86 penelitian adalah mengurangi jumlah variabel asli awal, maka
pilihan rotasi yang cocok adalah orthogonal. Namun jika tujuan penelitian ingin mendapatkan faktor atau konstruk yang
sesuai dengan teori, maka rotasi yang dipilih sebaiknya oblique
. Imam Ghozali, 2006:268. Metode rotasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode rotasi
orthogonal yaitu varimax karena metode ini dinilai lebih cocok
untuk penelitian yang dilakukan. e. Interpretasi atas faktor yang telah terbentuk, khususnya memberi
nama atas faktor yang terbentuk, yang dianggap mewakili variabel- variabel anggota faktor tersebut.
f. Validasi atas hasil faktor untuk mengetahui apakah faktor yang terbentuk telah valid dapat dilakukan.
E. Operasional Variabel Penelitian
Perumusan operasional variabel ini didasarkan pada tinjauan pustaka yang telah diutarakan pada bab 2.
1. Faktor Syariah Arif, 2008 dan Samsudin, 2004 a. Bank Mega Syariah menerapkan sistem bagi hasil yang lebih
adil dan menentramkan. b. Bank Mega Syariah menggunakan prinsip-prinsip syariah
Islam dalam setiap praktek transaksi perbankan. c. Kegiatan operasional Bank Mega Syariah bebas bunga riba.
d. Investasipembiayaan Bank Mega Syariah hanya untuk bisnis yang halal dan baik.
87
2. Faktor Sikap Terhadap Fatwa Yunus, 2005 a. Setuju dengan fatwa MUI bahwa bunga bank adalah haram.
b. Bunga riba bertentangan dengan ajaran agama. 3. Faktor Merek dan Kualitas Manajemen Arif, 2008 dan Samsudin,
2004 a. Nama Bank Mega Syariah yang sudah terkenal dan terpercaya.
b. Bank Mega Syariah merupakan kelompok perusahaan PARA Group Bank Mega, Carrefour, Trans TV, Trans 7, The Coffee
Bean dan Tea Leaf, Baskin Robbins, Bandung Supermall, dll yang memiliki reputasi cukup baik.
c. Para pimpinan manajemen Bank Mega Syariah Syariah terdiri dari orang-orang terpercaya dan professional.
4. Faktor Fasilitas Arif, 2008 dan Samsudin 2004 a. Fasilitas banyaknya kantor cabang dan Gallery Bank Mega
Syariah di berbagai daerah. b. Fasilitas banyaknya jaringan ATM Bank Mega Syariah
Seperti ATM Bank Mega, BCA, Prima, dan ATM Bersama. c. Fasilitas sarana pelayanan transaksi perbankan di Bank Mega
Syariah. 5. Faktor Pelayanan Arif, 2008 dan Samsudin 2004
a. Pelayanan yang cepat dari pegawai Bank Mega Syariah. b. Pelayanan yang ramah dari para pegawai Bank Mega Syariah.
88
c. Pelayanan pegawai Bank Mega Syariah yang tanggap dan memuaskan.
d. Adanya kesabaran yang tinggi dari pegawai Bank Mega Syariah saat melayani nasabah.
6. Faktor lokasi Arif, 2008 dan Samsudin 2004 a. Lokasi Bank Mega Syariah yang strategis.
b. Lokasi Bank Mega Syariah yang mudah ditemukan. c. Gedung tempat Bank Mega Syariah menarik, nyaman, dan
menyenangkan. 7. Faktor Sosial Wan Ahmad, 2006 dan Yunus, 2005
a. Mendapatkan rujukan dari perusahaantempat bekerja Bank Mega Syariah merupakan bank yang ditunjuk untuk mengurus
payroll atau gaji karyawan.
b. Mendapat rekomendasi dari keluarga. c. Mendapat rekomendasi dari temanrelasi.
8. Faktor Produk Arif, 2008 dan Samsudin, 2004 a. Produk-produk perbankan syariah yang beragam, menarik, dan
inovatif. b. Fitur-fitur pendukungkeuntungan yang terdapat dalam
produk. c. Perolehan bagi hasil yang sesuai dengan harapan.
89
BAB IV PENEMUAN DAN PEMBAHASAN
