Latar Belakang Masalah PENDAHULUAN

commit to user 1

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Pada masa sekarang ini keadaan ekonomi yang tumbuh pesat membuat permintaan terhadap barang maupun jasa meningkat dengan signifikan sehingga banyak perusahaan manufaktur harus menyediakan barang dan jasa yang diinginkan konsumen dengan peningkatan yang signifikan pula. Hal ini juga membuat berkembang dengan pesatnya perusahaan-perusahaan manufaktur yang lain sehingga menciptakan persaingan dalam dunia usaha yang semakin kompleks. Persaingan akan membuat perusahaan untuk meningkatkan pencapaian perencanaan dengan tingkat keberhasilan lebih efektif dan efisien. Persaingan baik di pasar domestik maupun di pasar internasional akan membuat perusahaan mengambil keputusan yang benar dalam segala hal. Menghadapi persaingan dunia bisnis yang ketat, khususnya dalam bidang perdagangan dan industri maka perusahaan manufaktur harus dituntut untuk dapat mengantisipasinya yaitu dengan menjaga mutu produk. Mutu yang baik selalu dituntut konsumen. Demi memenuhi tuntutan ini pihak perusahaan harus memperhatikan faktor-faktor sistem kerja dalam proses produksi yang akan mempengaruhi mutu barang yang dihasilkan. Karena itulah sebelum produk dipasarkan haruslah commit to user 2 dilakukan pengawasan atau pemeriksaan terlebih dahulu untuk mengetahui apakah produk yang ingin dipasarkan sesuai dengan standar kualitas yang telah ditentukan oleh perusahaan. Untuk mencapai target dan jaminan kualitas maka pengendalian kualitas sangat diperlukan dalam memproduksi suatu barang untuk menjaga kestabilan mutu, karena kualitas barang hasil produksi merupakan cermin kesuksesan setiap perusahaan manufaktur menurut pandangan masyarakat. Apabila kualitas dari produk yang dihasilkan buruk, dengan sendirinya konsumen akan langsung tahu bahwa perusahaan yang menghasilkan produk tersebut tidak baik pula. Tetapi jika kualitas barang yang dihasilkan baik, maka konsumen akan memberikan penilaian baik juga terhadap perusahaan tersebut. Pengertian kualitas menurut Assauri 2008 : 253 kualitas adalah faktor-faktor yang terdapat dalam suatu barang atau hasil yang menyebabkan barang atau hasil tersebut sesuai dengan tujuan untuk apa barang atau hasil itu dimaksudkan atau dibutuhkan. Masalah jaminan kualitas produk menjadi hal yang sangat penting,yaitu sebagai senjata utama perusahaan untuk mencapai tujuan utama perusahaan,karena dengan kualitas produk yang baik akan meningkatkan kepuasan dan loyalitas konsumen. Dengan sendirinya akan berpengaruh terhadap keuntungan perusahaan itu sendiri. PT. Delta Dunia Textile adalah perusahaan yang bergerak di bidang industri pemintalan benang spinning yang memproduksi commit to user 3 berbagai jenis benang. Permintaan pasar terhadap produksi benang sangatlah tinggi, sehingga PT.Delta Dunia Textile selalu berusaha agar produksinya dapat meningkat dengan kualitas yang sebagaimana diharapkan perusahaan pula. Salah satu jenis benang yang diproduksi oleh PT. Delta Dunia Textile adalah benang Polyester 100. Benang Polyester merupakan benang yang terbuat dari serat sintetis,bukan kapas alami. Setiap perusahaan manufaktur pasti memiliki departemen quality control, begitu juga PT.Delta Dunia Textile. Pengendalian kualitas dilakukan untuk mendapatkan hasil produk yang baik dan sesuai standar kualitas yang telah ditetapkan. Pemeriksaan kualitas yang dilakukan juga bertujuan untuk mengetahui apakah produk yang dihasilkan tersebut memiliki cacat atau tidak. Semua diperiksa sesuai dengan standar kualitas yang telah ditentukan. Bagi PT.Delta Dunia Textile hasil produksi dan kepuasan pelanggan menjadi faktor yang sangat penting untuk mencapai keberhasilan dalam merebut persaingan atau pangsa pasar. Perusahaan harus dapat meningkatkan kualitas produknya sesuai tuntutan buyer, maka dari itu kebijakan yang diterapkan oleh PT. Delta Dunia Textile dalam memproduksi benang selalu memprioritaskan kualitas produk yang dihasilkan. Kualitas barang merupakan faktor penting demi menjaga kelangsungan hidup perusahaan. Agar dapat meningkatkan kualitas maka perlu adanya suatu evaluasi terhadap proses dan hasil produksi itu sendiri. commit to user 4 Berdasarkan latar belakang yang diuraikan diatas maka penulis mengambil judul ”ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS BENANG POLYESTER 100 BAGIAN WINDING PT.DELTA DUNIA TEXTILE KARANGANYAR ”.

B. Rumusan Masalah