commit to user
28
15. Jasa penitipan barang Left Baggage Service 16. Jasa tempat penyewaan reklame
17. First class lounge VIP room 18. Hairdresser beauty salon
19. Agro-business 20. Nursery pelayanan penitipan bayi
21. Jasa pelayanan asuransi 22. Jasa pelayanan ruangan fasilitas bisnis business centre
23. Vending machine 24. Jasa pengolahan limbah ruangan
25. Jasa penyediaan kawasan industri 26. Jasa pergudangan sisi darat
G. Penghargaan yang diterima oleh Bandara Soekarno-Hatta
Di tahun 2009 dan 2011, Bandara Soekarno-Hatta mendapatkan
penghargaan dari beberapa jenis kategori. Berikut ini merupakan penghargaan yang diterima pada tahun 2009 :
- Penghargaan Talk Less Do More
- Juara II Penghargaan Sapta Pesona Toilet Bersih
- No.2 Dunia Ontime Performanceversi forbestraveller.com
- Bandara Award kategori informasi klasifikasi bandara terminal lama
penumpang padat T2
commit to user
29
- Bandara Award kategori kenyamanan klasifikasi bandara terminal baru
penumpang padat T3 -
Bandara Award kategori keamanan klasifikasi bandara terminal baru penumpang padat T3
- Bandara Award kategori kebersihan klasifikasi bandara terminal baru
penumpang padat T3 -
Bandara Award Juara Umum klasifikasi bandara terminal baru penumpang padat T3
Dan penghargaan yang diterima pada tahun 2011 yaitu : -
Service Quality Award dari Majalah Service Excellence -
Juara 2 Sapta Pesona Toilet Bersih
H. Tugas dari Internal Affairs Protocol
Internal Affairs Protocol itu sendiri terdapat 2 dua bagian, yaitu protokoler dan rumah tangga. Berikut ini merupakan tugas dan peran dari masing-
masing bagian: a. Protokol
- Monitoring media massa
Menginventarisir artikel berita yang tersebar di berbagai media massa Nasional Lokal. Tujuannya sendiri yaitu : mendapatkan
pemberitaan seputar
kegiatan dan
dinamika perusahaan,
mengatisipasi pemberitaan negatif yang dapat merusak citra
commit to user
30
perusahaan, dan menginformasikan fenomena terkini di dunia penerbangan kepada para pejabat dan karyawan.
- Pendampingan Kunjungan
Melakukan penerimaan dan pendampingan kunjungan sekolah universitas instansi pemerintah di Bandara Soekarno-Hatta.
Tujuannya yaitu : memberikan informasi yang tepat dan benar kepada masyarakat mengenai Bandara Soekarno-Hatta; ikut andil
mencerdaskan kehidupan bangsa, khususnya yang terkait dunia kebandarudaraan; memastikan setiap pihak yang berkunjung dapat
mendapatkan pengetahuan yang diinginkan. -
Mempersiapkan Acara Resmi Kantor Cabang Utama Mempersiapkan kegiatan-kegiatan seperti pelantikan, pisah
sambut, dan peresmian-peresmian. Tujuannya yaitu memastikan kegiatan resmi Kantor Cabang Utama Bandara Soekarno-Hatta
berjalan dengan lancar hingga selesai. -
Pendokumentasian Melakukan pendokumentasian kegiatan Kantor Cabang Utama
Bnadara Soekarno-Hatta melalui media kamera foto atau pun video. Tujuannya dilakukan pendokumentasian yaitu : mengabadikan
seluruh kegiatan Kantor Cabang Utama Bandara Soekarno-Hatta sebagai sebuah proses panjang perjalanan Bandar Udara terbesar di
Indonesia, menjadikan hasil dokumentasi sebagai bahan evaluasi
commit to user
31
terhadap proses kegiatan secara keseluruhan, dan melakukan filling hardcopy foto dan video dengan baik.
- Publikasi
Melakukan sosialisasi melalui berbagai macam media publikasi seperti spanduk, standing banner, baliho dll. Tujuannya yaitu :
mensosialisasikan kegiatan Kantor Cabang Utama Bandara Soekarno-Hatta kepada karyawan masyarakat, pencitraan positif
terhadap perusahaan, dan memberikan informasi kepada pengguna jasa terkait pelayanan Kantor Cabang Utama Bandara Soekarno-
Hatta. -
Pemberian bantuan sosial Melakukan proses pencairan dana bantuan untuk kegiatan sosial
kemasyarakatan. Tujuannya yaitu : membantu memberdayakan potensi masyarakat sekitar Bandara Soekarno-Hatta, membentuk
citra positif mengenai Kantor Cabang Utama Bandara Soekarno- Hatta di masyarakat sekitar Bandara Soekarno-Hatta, serta menjaga
hubungan baik dengan masyarakat sekitar Bandara Soekarno-Hatta. -
Penerimaan tamu Mendata, mengarahkan dan menyeleksi tamu-tamu yang datang
ke Kantor Cabang Utama-Bandara Soekarno-Hatta. Tujuannya sendiri yaitu: mendata tamu-tamu yang datang ke Kantor Cabang
Utama Bandara Soekarno-Hatta, mengarahkan tamu-tamu yang berkepentingan dengan unit terkait, dan menseleksi tamu-tamu yang
commit to user
32
tidak memiliki kepentingan dengan Kantor Cabang Utama Bandara Soekarno-Hatta.
- Koordinasi wartawan
Melakukan koordinasi dan komunikasi dengan wartawan secara intens terkait dinamika di Bandara Soekarno Hatta. Tujuannya antara
lain: menjalin hubungan yang harmonis dengan wartawan, memberikan informasi mengenai kegiatan-kegiatan positif Kantor
Cabang Utama Bandara Soekarno-Hatta, serta meminimalisir pemberitaan negatif mengenai perusahaan di media massa media
cetak. -
Verifikasi korban jetblast Ini merupakan kegiatan tambahan bagi protokoler. Tugasnya
Melakukan wawancara,
membuat kronologis
kejadian, mendokumentasikan
kerusakan-kerusakan dan
memberikan penggantian kerusakan. Tujuannya yaitu memastikan bahwa korban
adalah benar korban jetblast dan mencegah rekayasa dalam proses penggantian kerugian akibat jetblast.
b. Rumah tangga -
Pelayanan ketatabogaan Pelayanan ketatabogaan disini mencakup beberapa tugas, yakni :
• Merencanakan dan melaksanakan pelayanan snack rapat tamu
VIP room
commit to user
33
• Merencanakan dan melaksanakan pelayanan makan siang rapat,
makan siang tamu-tamu perusahaan, makan lembur karyawan serta pelayanan ketatabogaan pada acara-acara resmi perusahaan
seperti pelantikan, peresmian, dll. -
Pelayanan tata perkantoran Tugasnya yaitu :
• Merencanakan dan melaksanakan persiapan pengadaan
barang-barang peralatan perkantoran sebagai pendukung kerja seluruh pejabat dan karyawan Kantor Cabang Utama
Bandara Soekarno-Hatta •
Merencanakan dan melaksanakan persiapan pengadaan barang kebutuhan umum dalam rangka menunjang
operasional perusahaan •
Melaksanakan pembelian barang-barang dengan nilai kurang dari 10 juta rupiah pembelian langsung
- Pelayanan tamu VIP Room
Tugasnya sebagai berikut : •
Merencanakan dan melaksanakan pelayanan ketatabogaan terhadap tamu-tamu VIP Room
• Merencanakan dan melaksanakan pengadaan barang-barang
kebutuhan rutin untuk mendukung pelayanan tamu VIP Room
commit to user
34
BAB IV PELAKSANAAN KULIAH KERJA MEDIA
A. Tempat Pelaksanaan KKM
