Pengertian Pelayanan Perpustakaan Pelayanan Perpustakaan Sekolah
42
buku yang telah dipinjam sebelum waktunya, ada pula yang tepat pada waktunya, bahkan terlambat.
Lain halnya Departemen Pendidikan Nasional RI 2005: 81, buku yang dipinjamkan
kepada pengguna
harus kembali
pada waktunya.
Prosedur penerimaan kembali bahan perpustakaan ada dua cara pengembaliann yang biasa
dilakukan di perputakaan. Cara pertama, pengguna membawa langsung bahan perpustakaan yang hendak dikembalikan ke meja layanan. Cara kedua bila
memungkinkan, di luar jam buka perpustakaan, pengguna mengembalikan buku dengan memasukannya ke dalam kotak pengembalian.
Dari kedua pendapat diatas dapat disimpulkan bahwa pengembalian buku mempunyai dua cara, pengguna membawa langsung bahan pustaka yang hendak
dikembalikan ke meja layanan, kedua pengguna mengembalikan buku dengan memasukan kotak ke dalam kotak pengembalian. Pengguna harus mengembalikan
buku tepat pada waktunya sesuai peraturan perpustakaan yang berlaku. b.
Pelayanan Referensi Soetminah 1992: 152, mempunyai pendapat bahwa, pelayanan referensi
adalah kegiatan kerja yang berupa pemberian bantuan kepada pemakai perpustakaan dalam menemukan informasi, bantuan tersebut berupa jawaban atas
pertanyaan-pertanyaan dengan menggunakan koleksi referensi, baik yang ada di perpustakaan sendiri atau perpustakaan lain. Senada dengan Soejono Trimo yang
dikutip oleh Sinaga dalam buku Andi Prastowo 2012: 262, pelayanan referensi adalah semua kegiatan yang ditujukan mempersiapkan segala sasaran fisik dan
43
nonfisik untuk mempermudah proses penelusuran informasi. Selain itu, pelayanan ini juga demi membantu dan membimbing para pemakai perpustakaan
dalam mencari informasi yang dibutuhkan. Darmono 2001: 156, juga berpendapat pelayanan referensi adalah pelayanan dalam menggunakan buku-
buku referensi. Pelayanan referensi berhubungan dengan pelayanan pemberian informasi dan pemberian bimbingan belajar.
Dari beberapa pendapat di atas dapat disimpulkan bahwa pelayanan referensi adalah suatu kegiatan pelayanan koleksi perpustakaan untuk membantu
pemakai perpustakaan dalam memberikan informasi atau memberikan bimbingan untuk menemukan dan memakai koleksi referensi dimana koleksi tersebut tidak
boleh dibawa oleh pengunjung atau pemakai perpustakaan.