dan prasarana yang dilakukan belum memenuhi kebutuhan dalam pelayanan pasien. Sehingga dapat dipastikan bahwa strategi belum berjalan sesuai
dengan tujuan rumah sakit itu sendiri.
B. Saran
Berdasarkan kesimpulan di atas, maka perlu diambil beberapa hal yang diharapkan dapat dikembangkan pada masa mendatang adalah sebagai berikut:
1. Pemerintah Kabupaten Lampung Tengah seharusnya lebih serius dalam
melakukan pengawasan atau kontrol terhadap distribusi anggaran dan pelaksanaan rumah sakit ini. Dengan mengadakan sidak terhadap rumah sakit.
Untuk mengantisipasi permasalahan pada faktor internal. 2.
Untuk perbaikan kendala pada faktor internal Rumah Sakit Demang Sepulau Raya juga perlu meningkatkan kuantitas sumber daya manusia dengan lebih
intensif menggandeng para akademika serta memberikan pelatihan internal organisasi tentang pelayanan yang baik. Serta meningkatkan keamanan yang
ada di rumah sakit dengan menambah jumlah tenaga satpam. 3.
Rumah sakit Demang Sepulau Raya perlu meningkatkan kinerja pegawai untuk mencapai kualitas pelayanan yang lebih baik. Dengan mengadakan
pelatihan pelatihan kepada pegawai dan meningkatkan disiplin kerja pegawai. Untuk menghasilkan kinerja dengan nilai BOR, ALOS , BTO, TOI dan NDR
yang sesuai standar yang ditentukan. 4.
Dalam penentuan tindakan korektif Rumah Sakit Demang Sepulau Raya seharusnya juga meningkatkan pengadaan jumlah fasilitas sesuai dengan
kebutuhan pasien, seperti fasilitas penunjang berupa tirai yang belum ada, dan renovasi sarana yang ada yang sudah tidak layak.
DAFTAR PUSTAKA
Amir, Taufiq M. 2011. Manajemen Strategik Konsep dan Aplikasi. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada
Amirullah Haris Budiyono. 2004. Pengantar Manajemen. Yogyakarta : Graha Ilmu
Amirullah. 2015. Manajemen Strategi. Jakarta : Mitra Wacana Media. Akdon. 2011. Manajemen Strategik untuk Manajemen Pendidikan. Bandung.
Alfabeta Barthos, Basir. 1995. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara
Azman, Chairul. 2012. Pengaruh Kinerja Perawat Dan Kualitas pelayanan
Terhadap Kepercayaan Pelanggan . Bandar Lampung : Universitas Malahayati
David, Fred R., 2009, Strategic Management, Concept Cases,12th edition, Prentice Hall, New Jersey.
Dess, Gregory G, dan Alex Miller. 1993. Strategy Management. Mc Graw Hill Book Co.
Djoko wijono, 2000. Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Surabaya: airlangga university
Dwiyanto, Agus 2015. Manajemen Pelayanan Publik. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press Anggota IKPI
Glueck, WF Jauch LR. 1994. Manajemen Strategis dan Kebijakan Perusahaan. Jakarta. Erlangga
Harbani, Pasolong. 2011. Teori Administrasi Publik. Bandung: Alfabeta Hariadi, Bambang. 2005. Strategi Managemen. Malang: Bayumedia Publishing.
