commit to user
19
Perpustakaan perguruan tinggi melayani sivitas akademika dalam lingkungan perguruan tinggi. Layanan ditekankan untuk
menyukseskan program pendidikan dan pengajaran di perguruan tinggi. Perpustakaan hendaknya memberi kesempatan kepada
pembaca untuk mengadakan penelitian, misalnya dalam membuat makalah kecil sampai penelitian kompleks yang melibatkan banyak
pihak. Seperti yang diungkapkan oleh Martoatmojo 1999: 3 “Perpustakaan perguruan tinggi memberikan pelayanan
kepada seluruh sivitas akademika perguruan tinggi, yang terdiri atas mahasiswa, dosen, peneliti, guru besar, pimpinan
serta seluruh staf administrasi dan akademik. Layanan perpustakaan harus menunjang Tridharma Perguruan Tinggi”
Perpustakaan perguruan tinggi sebenarnya juga termasuk dalam kelompok perpustakaan khusus. Dalam berbagai terbitan
berupa direktori perpustakaan khusus, perpustakaan perguruan tinggi juga dimasukkan ke dalam kelompok perpustakaan khusus. Namun
berdasarkan tradisi, perpustakaan perguruan tinggi digolongkan sebagai kelompok tersendiri.
2.2.5 Layanan Perpustakaan
Perpustakaan sebenarnya identik dengan adanya suatu pelayanan. Menurut Martoatmojo 1999: 8 “Perpustakaan adalah
pelayanan. Pelayanan berarti kesibukan. Bahan-bahan pustaka sewaktu-waktu harus tersedia bagi mereka yang memerlukannya.
Tidak ada perpustakaan kalau tidak ada layanan”.
commit to user
20
Supaya bahan pustaka tercetak maupun non cetak tersebut dapat dimanfaatkan dengan baik dan pemakai dapat menggunakan
materi yang ada di perpustakaan dengan mudah dan cepat, maka diperlukan pelayanan perpustakaan.
Pelayanan perpustakaan dapat pula berarti: 1. Suatu kerja pengorganisasian secara teratur untuk mencatat,
mengklasifikasi, mengkatalog, memproses bahan pustaka, serta menyusun semua bahan yang masuk dan yang ada di
perpustakaan. Hal ini merupakan pelayanan tidak langsung 2. Suatu kerja penyampaian segala fasilitas tersebut kepada
pemakai seefisien-efisiennya dan seefektif-efektifnya. Hal ini merupakan pelayanan langsung Mudhoffir, 1986: 63
Perpustakaan terbagi menjadi lima jenis perpustakaan yang masing-masing melayani anggota yang berbeda-beda. Tetapi pada
dasarnya layanan perpustakaan adalah sama, yaitu memberikan bantuan kepada pembaca untuk memperoleh bahan pustaka sesuai
minat dan perhatian mereka. Jadi perpustakaan adalah sebuah tempat yang mempertemukan pembaca dan bahan yang dicarinya.
Perpustakaan berusaha sekuat tenaga agar pembaca dapat memperoleh informasi dengan cepat mudah dan agar bahan pustaka
tersusun rapi dan dilengkapi sarana temu-balik agar bahan pustaka mudah ditemukan kembali apabila diperlukan. Baik buruknya suatu
perpustakaan terutama ditentukan oleh kepuasan pembaca.
commit to user
21
Sedangkan kepuasan pembaca ditentukan oleh layanan yang diperolehnya dari perpustakaan Martoatmojo, 1999: 3
Tujuan dari seluruh kegiatan pelayanan di sebuah perpustakaan adalah ingin menyampaikan jasa bantuan pemakaian
bahan psutaka kepada pemakai agar dapat dimanfaatkan sebaik- baiknya. Martoatmojo 1999: 5 menyatakan “Tujuan perpustakaan
memberikan pelayanan kepada para pembaca ialah agar bahan pustaka yang telah dikumpulkan dan diolah sebaik-baiknya itu dapat
sampai ke tangan pembaca”. Bahan-bahan pustaka yang
dikumpulkan itu terutama dimaksudkan agar dapat dipakai oleh pembaca.
Pelayanan perpustakaan juga mempunyai fungsi yang hampir sama dengan tujuan perpustakaan. Fungsi perpustakaan ialah
mempertemukan pembaca dengan bahan pustaka yang mereka minati. Harus diusahakan agar perpustakaan menyelenggarakan
kegiatan yang membuat pembaca senang datang ke perpustakaan, misalnya dengan diskusi atau pertunjukan film untuk menambah
pengetahuan pembaca. Perpustakaan harus berani bersusah payah mencarikan bahan pustaka yang dikehendaki oleh pembacanya
walaupun harus meminjam ke perpustakaan lain. Misalnya mencarikan artikel perpustakaan lain di dalam negeri, kalau perlu
sampai ke perpustakaan luar negeri Martoatmojo, 1999: 6
commit to user
22
2.2.6 Unsur-unsur dan Karakteristik Layanan Perpustakaan
