BAB VII MENGEMBANGKAN KETERAMPILAN BERNEGOSIASI
Negosiasi adlah sebuah proses usaha untuk menemukan kesepakatan di antara dua pihak atau lebih yang memiliki perbedaan pandangan atau harapan tentang masalah
tertentu. Beberapa orang menghindari negosiasi karena mengasosiasikannya dengan konflik, rasa tidak enak, dan keharusan untuk berkorban. Tapi negosiasi yang baik
dapat menemukan kesetimbangan antara tujuan masing-masing pihak untuk menciptakan hasil yang sama-sama menguntungkan.
Langkah-langkah dalam bernegoasiasi :
1. Memahami Ragam Negosiasi
Negosiasi kompetitif Negosiasi kompetitif seringkali memiliki suasana yang tidak ramah dan
masing-masing pihak berusaha habis-habisan untuk mendapatkan tawaran terbaik bagi dirinya sendiri, tujuan pihak kedua cenderung tidak sampai pada
kesetaraan. Lebih baik hindari jenis negosiasi ini apabila mungkin. Negosiasi kooperatif
Banyak orang melihat negosiasi sebagai medan pertempuran di mana pihak yang lebih kuat mengalahkan yang lebih lemah, dimana muncul pemenang
dan pecundang. Dalam negosiasi kooperatif konflik dapat diminimalkan dan seluruh gagasan bertujuan mencapai solusi di mana orang mendapatkan
manfaat. Pendekatan ini cenderung memberikan hasil terbaik, utamanya karena terjadi komunikasi yang jauh lebih baik di antara semua pihak yang
terlibat. Sebagai pembukaannya adalah pengumpulan sebanyak mungkin informasi di samping juga pengungkapan informasi sehingga solusi bisa
dibuat dan bisa diterika kedua pihak Mempertimbangkan sejumlah alternatif bagi tiap permasalahanfleksibel.
2. Siapkan Diri Anda
Sama halnya dengan situasi-situasi bisnis lainnya, persiapan yang baik akan membantu Anda mengurangi stres. Jangan Anda kira waktu persiapan itu sia-
sia. Mulailah dengan menggarap tujuan-tujuan Anda, dan pastikan tujuan itu spesifik, bisa dicapai dan diukur.
Pastikan harapan Anda realitis dan hasilnya mudah diperoleh. Sebaiknya menuliskan tujuan yang diurutkan berdasarkan prioritasnya.
Sebelum melakukan negosiasi apapun, kumpulkan sebanyak mungkin informasi tentang topik yang akan dibicarakan. Orang yang memiliki
sebagian besar informasi biasanya lebih pandai dalam negosiasi.
3. Bicarakan dan Eksplorasilah Berbagai Opsi yang Ada
Pad awal setiap pertemuan, tiap pihak perlu mengeksplorasi kebutuhan pihak- pihak lawan dan memberikan penawaran pembuka. Pernyataan pembukan
adalah cara yang baik untuk mencakup semua permasalahan utama yang menjadi pegangan tiap pihak.
4. Sampaikan Usulan
