INSTRUMEN PENELITIAN
Perilaku Caring Perawat dan Kepuasan Pasien
Rawat Inap
No. Responden : Hari Tanggal :
I. Kuesioner Data demografi KDD
Petunjuk Pengisian : Bapak Ibu saudarai diharapkan :
1. Menjawab setiap pernyataan yang tersedia dengan memberikan tanda checklist √ pada tempat yang tersedia.
2. Semua pernyataan harus dijawab. 3. Tiap satu pernyataan ini diisi dengan satu jawaban.
4. Bila data yang kurang dimengerti dapat ditanyakan pada peneliti.
1. Umur : Tahun 2. Jenis Kelamin :
Laki-laki Perempuan
3. Pendidikan Terakhir : SD
SMP SMA
DIII S1
S2
4. Status : Menikah JandaDuda
Belum menikah
Universitas Sumatera Utara
II. Kuesioner Perilaku Caring Perawat
Petunjuk pengisian : 1. Bacalah pernyataan ini dengan baik, kemudian berilah tanda checklist
√ pada jawaban yang sesuai dengan pengalaman saudarai ketika menerima
tindakan keperawatan dari perawat di rumah sakit Grand Medistra
No Pernyataan
Pilihan Jawaban Tidak
pernah Kadang
-kadang Sering
Selalu 1.
Perawat mendengarkan dengan penuh perhatian kepada pasien
2. Perawat memberikan instruksi atau
mengajari pasien 3.
Perawat memperlakuk an pasien sebagai individu
4. Perawat meluangkan waktu dengan
pasien 5.
Perawat tegur sapa dengan pasien 6.
Perawat menjadi tumpuan harapan bagi pasien
7. Perawat memberikan informasi
kepada pasien sehingga ia dapat membuat keputusan
8. Perawat menunjukkan rasa hormat
kepada pasien 9.
Perawat memberikan dukungan kepada pasien
10. Perawat memanggil pasien dengan nama yang tepat
11. Perawat bersikap jujur kepada pasien
12. Perawat mempercayai pasien 13. Perawat memiliki sikap empati atau
mengenali pasien 14. Perawat membantu pasien untuk
sembuh
Universitas Sumatera Utara
No Pernyataan
Pilihan Jawaban Tidak
pernah Kadang-
kadang Sering
Selalu 15. Perawat membuat pasien merasa
nyaman secara fisik atau emosional
16. Perawat bersikap peka terhadap pasien
17. Perawat bersikap sabar atau tak kenal lelah terhadap pasien
18. Perawat membantu pasien 19. Perawat mengetahui bagaimana
memberikan suntikan, infus, dll 20. Perawat bersikap percaya diri
dengan pasien 21. Perawat menggunakan gaya
bahasa yang lembut terhadap pasien
22. Perawat mendemonstrasikan pengetahuan profesional dan
keterampilan 23. Perawat mengawasi
memperhatikan pasien 24. Perawat mengelola peralatan
secara terampil 25. Perawat menunjukkan sikap
ceria terhadap pasien 26. Perawat membiarkan pasien
untuk mengungkapkan perasaannya tentang
penyakitnya dan pengobatan
27. Perawat memberitahukan pasien dalam perencanaan
perawatannya 28. Perawat memproses informasi
tentang pasien secara rahasia 29. Perawat meyakinkan kehadiran
kembali 30. Perawat kembali kepada pasien
secara sukarela
Universitas Sumatera Utara
No Pernyataan
Pilihan Jawaban Tidak
pernah Kadang-
kadang Sering
Selalu 31. Perawat berbicara dengan
pasien 32. Perawat memberitahukan pasien
untuk memanggil jika ada masalah
33. Perawat memenuhi kebutuhan pasien dan menyatakan secara
tak tertulis 34. Perawat menanggapi cepat
untuk panggilan pasien 35. Perawat menghargai pasien
sebagai manusia 36. Perawat membantu mengurangi
rasa sakit pasien 37. Perawat menunjukkan
kepedulian terhadap pasien 38. Perawat memberikan obat
pasien tepat waktu 39. Perawat memberikan perhatian
khusus kepada pasien selama pengobatan dan rawat inap
pertama.
40. Perawat menghilangkan gejala pasien
41. Perawat menempatkanmemposisikan
pasien pertama sekali 42. Perawat memberikan perawatan
fisik yang baik
Universitas Sumatera Utara
III. Kuisioner Kepuasan Pasien Rawat Inap
