Kompetensi Teknologi Informasi dan Komunikasi Pustakawan

17 a. Administrasi, yaitu mampu membuat system administrasi yang baik bagi berbagai kegiatan yang akan dilakukan. b. Memahami proses kegiatan sebuah perpustakaan dan kegiatan lain yang terkait. c. Manajemen Perubahan, yaitu mampu mengatur berbagai kemungkinan yang bisa timbul dari suatu perubahan. d. melakukan koordinasi dengan bagian lain yang terkait. e. Kepemimpinan, yaitu mempunyai karakter kepemimpinan. f. Pengukuran, yaitu mampu melakukan pengukuran terhadap kinerja dan dampaknya terhadap layanan perpustakaan. g. Manajemen sumberdaya manusia. h. Manajemen proyek, yaitu mampu memimpin dan mengatur sebuah proyek. i. Relationship Management, yaitu ampu menjaga hubungan baik dengan sesama pustakawan dan pemakai. j. Team Building, yaitu mampu membangun tim kerja yang kompak dan bisa mencapai tujuan yang telah ditentukan. k. Manajemen Waktu. l. Pelatihan dan pengembangan. m. Mampu melakukan perencanaan strategis dan implementasinya. Dari uraian di atas dapat diketahui bahwa konsep kompetensi pustakawan meliputi pengetahuan manajemen informasi, keterampilan, dan kemampuan individu termasuk sifat-sifat, perilaku, dan keperibadian, serta motivasi, dan menguasai bagian TIK agar mampu melaksanakan tugasnya secara efisien dan mampu bertahan dalam pekerjaan yang dibebankan kepadanya.

2.6 Kompetensi Teknologi Informasi dan Komunikasi Pustakawan

Kompetensi merupakan kemampuan, kecakapan serta pengetahuan, dan keterampilan yang dimiliki seseorang dalam melaksanankan tugas individu. Dalam era informasi ini dapat memudahkan individu dalam memperoleh informasi dengan kemajuan teknologi yang sangat pesat saat ini. Kehadiran teknologi informasi dan media elektronik memunculkan kesempatan berbeda bagi pustakawan untuk memperbaharui dan meluaskan teori-teori dalam proses pengolahan bahan perpustakaan, mulai dari proses pengadaan, pengolahan, pelayanan dan desiminasi informasi. Untuk memenuhi kebutuhan pengguna secara tepat dan cepat pustakawan dituntut untuk memiliki kompetensi dalam bidang teknologi informasi dan 18 komunikasi, kepustakawanan diperluas dengan pengetahuan dan keterampilan dibidang teknologi informasi dan komunikasi yang selalu bersinggungan dengan informasi. Pustakawan dalam menjalankan praktek kepustakawanan harus berkemampuan menguasai teknologi informasi yang sedang menjadi trend dunia global, seperti perpustakaan digital dan yang lain. Perlu strategi pengembangan guna menjawab tantangan perubahan keadaan lingkungan guna meningkatkan pemenuhan kebutuhan informasi bagi pemustaka yang semakin meningkat dan beragam. Sulistyo-Basuki yang dikutip oleh Saragih 2009 menyatakan bahwa “Teknologi informasi adalah teknologi yang digunakan untuk menyimpan, menghasilkan, mengolah, serta menyebarluaskan informasi”. Kompetensi teknologi informasi dan komunikasi merupakan kombinasi antara perangkat keras dan perangkat lunak dengan kemampuan jaringan komunikasi yang digunakan untuk berbagai keperluan. Sehubungan dengan hal di atas, Sulistyo Basuki 2006 juga membagi kompetensi teknologi informasi dan komunikasi yang harus dimiliki pustakawan mencakup: 1. Menggunakan perambang browsers serta mengetahui fungsinya. 2. Mengumpulkan data dari berbagai sumber. 3. Meninjau dan menilai penggunaan TIK di perpustakaan. 4. Memahami sistem operasi komputer. 5. Menggunakan perangkat lunak komputer serta memahami perangkat keras dan antar muka komunikasi. 6. Analisa data 7. Menggunakan perangkat lunak pemampatan compression data. 8. Memasang dan memelihara mesin cetak printer. 9. Memahami teknik yang digunakan oleh analis dan disainer sistem. 10. Memahami konsep dasar analis sistem. 11. Menyediakan bantuan teknis dalam pemasangan dan pemeliharaan. Kompetensi TIK bagi pustakawan dimulai dari kompetensi dasar TIK sampai dengan kompetensi dalam lembar elektronik spreadsheet dan manajemen proyek. Didalamnya sudah termasuk kemampuan olah kata, surat elektronik, internet, grafik, penyajian dan penerbitan. Kemampuan lain yang perlu dikuasai pustakawan adalah kemampuan keilmuan serta bahasa. Kemampuan 19 keilmuan menyangkut kepustakawanan, baik menggunakan TIK maupun tidak, yang bersumber pada ilmu perpustakaan dan informasi. Sedangkan Dewiyana 2006 membagi urutan kompetensi TIK meliputi: 1. Kemampuan di bidang teknologi dan manajemen jaringan, meliputi: a. Mampu menggunakan PC dengan level yang lebih tinggi dibandingkan yang biasa digunakan sehari-hari. b. Mampu menganalisis jaringan pengguna internal dan eksternal. c. Mampu menjadi gate-keeper teknologi dalam pengorganisasian sumber-sumber informasi. d. Mampu mengikuti pengembangan dan paham tentang teknologi informasi dan peralatannya. e. Menguasai penggunaan peralatan in-house guna pengumpulan, penyebaran dan berbagi informasi. 2. Manajemen media penyimpanan dan temu balik, meliputi: a. Memiliki pengetahuan tentang berbagai jenis saran penyimpanan dan temu kembali yang baru muncul. b. Selalu mengembangan pengetahuan dan keterampilan untuk mengantisipasi perkembangan dan perubahan bidang industri informasi di masa depan. 3. Skill di bidang informasi, meliputi: a. Mempertemukan kebutuhan informasi dengan sumber informasi. b. Memiliki keahlian tentang pencarian informasi. c. Memiliki keahlian tentang sumber dan isi informasi. d. Mampu mengidentifikasi, mengevaluasi, dan merekomendasi sumber informasi. e. Menyediakan sarana terbaik untuk akses informasi. f. Mampu menggunakan keterampilan tentang pengorganisasian informasi menjadi pengetahuan. Berhubungan dengan uraian di atas, Brasley, dan Smith yang dikutip oleh Adisahputra 2008 mengemukakan bahwa: Definisi kompetensi TIK secara umum adalah merumuskan pertanyaan penelitian untuk memudahkan pencarian informasi. Namun secara khusus definisi tersebut dapat di lihat dari beberapa aspek seperti yang tertera di bawah ini: 1. Akses, yaitu menemukan informasi dari berbagai sumber 2. Evaluasi, yaitu menilai kelayakan informasi untuk tujuan khusus 3. Mengatur, yaitu mengorganisasi informasi untuk temu-balik yang akan datang 4. Menggabungkan, yaitu meringkaskan atau menyatukan informasi dari berbagai sumber 5. Menciptakan, yaitu menghasilkan atau merubah informasi online menjadi lebih cepat dan mendukung 20 6. Menyampaikan, yaitu merubah informasi untuk dikirimkan melalui media yang berbeda, seperti e-mail, slide presentation, word processed document, dan spread sheet. Sedangkan Suliman dan Foo yang dikutip oleh Dewiyana 2006 menyatakan bahwa ada enam kategori kompetensi yang perlu dimiliki oleh pustakawan dibidang informasi pada era informasi yang dikelompokkan sebagai berikut: 1. Tools and technology skills keterampilan teknologi dan perkakas. 2. Information skills keterampilan informasi. 3. Social communication skills keterampilan komunikasi dan sosial. 4. Leadership and management skills keterampilan manajemen dan kepemimpinan. 5. Strategic thingking and analytical skills keterampilan berfikir strategis dan keterampilan analitik. 6. Personal and behaviour and atributes perilaku dan sifat-sifat yang bersifat peribadi. Pendapat lain yang dikemukakan oleh Dabbour 2006 bahwa standar kompetensi TIK meliputi: 1. Menentukan sifat dasar dan keluasan informasi yang dibutuhkan, seperti: a. Mengidentifikasi keywords atau istilah subjek yang menggambarkan informasi yang dibutuhkan b. Membedakan sumber informasi bersifat ilmiah dengan tidak ilmiah, khusus dengan dasar, dan primer dengan sekunder c. Menetapkan atau memodifikasi informasi untuk mencapai fokus yang dapat diatur 2. Mengakses kebutuhan informasi secara efektif dan efisien, seperti: a. Mengenal jenis sumber informasi yang dibutuhkan dan mengetahui bagaimana cara mengaksesnya di perpustakaan serta secara online. b. Membangun sebuah strategi penelusuran dengan menggunakan perintah-perintah yang tepat dan keyword atau istilah-istilah subjek untuk sistem temu-balik, termasuk Boolean logic, pemotongan, dan pembatas c. Mengetahui pada saat strategi penelusuran yang harus disaring d. Menemu-balikkan informasi secara online dengan menggunakan berbagai metode, seperti katalog online, database terbitan berseri, skema klasifikasi, dan layanan peminjaman di dalam perpustakaan pengiriman dokumen 3. Mengevaluasi informasi dan sumbernya secara kritis dan memasukkan informasi yang dipilih ke dalam pengetahuan dasar dan sistem nilai. 21 4. Secara individu atau berkelompok menggunakan informasi secara efektif untuk menyelesaikan tujuan khusus. Salah satu contohnya adalah mengembangkan sebuah produk informasi untuk menyampai. 5. Menunjukkan pemahaman tentang isu-isu ekonomi, hukum, dan seputar penggunaan informasi, serta akses dalam menggunakan informasi secara etis dan secara hukum, misalnya: a. Mengenali tentang plagiat b. Mengetahui kebutuhan dan bagaimana untuk melakukan pencarian informasi pada sumber daya perpustakaan online c. Mengutip sumber-sumber dan menggunakan gaya dokumentasi yang konsisten. Sehubungan dengan standar kompetensi teknologi informasi dan komunikasi yang dikemukakan oleh Dabbor, Ohio Library Council 2008 membagi kompetensi tersebut secara rinci, yaitu: 1. Penggunaan Komputer Merupakan pengetahuan serta pemahaman dasar tentang komputer dan ditambah dengan keterampilan dasar atau pengetahuan mengenai perangkat komputer. Pustakawan diharapkan mampu mempunyai Keterampilan: a. Memasukkan kertas dan cartridge ke dalam printer b. Mengetahui perbedaan antara log on pada komputer dan aplikasi c. Menggunakan keyboard dan mouse d. Log on atau log off komputer e. Start, shut down dan reboot restart komputer 2. Mengelola E-Mail Kemampuan untuk menggunakan e-mail a. Membuat dan mengedit daftar distribusi b. menggunakan Buku Alamat e-mail atau Daftar Kirim, c. Membuka pesan e-mail, dan melakukan balasan d. Insert melampirkan file e. Menghapus dan mengosongkan folder f. Menghapus pesan g. Pesan Cetak h. Memahami perbedaan antara email dan program e-mail 3. Internet World Wide dan Dasar-Dasar Web Kemampuan dasar untuk melakukan pencarianpenelusuran internet. a. Menghapus history sementara pada internet b. Mengisi formulir online c. Mengubah lokasi situs rumah, jika ada d. Menambah, menghapus dan mengatur bookmark atau favorit e. Melakukan penelusuran di Web menggunakan Google dan setidaknya mengetahui dua mesin pencari f. Download file dari sebuah situs Internet g. Mencetak halaman dari sebuah situs Internet 22 h. Memahami perbedaan antara Internet dan Web i. Memahami perbedaan antara halaman Web dan situs Web 4. Website Perpustakaan dan Katalog Online Menunjukkan pengetahuan tentang situs Web perpustakaan, dan mengetahui apa saja dapat ditelusur pada Website dan layanan yang tersedia melalui website perpustakaan, serta kemampuan untuk melakukan penelusuran online pada katalog perpustakaan. a. mengetahui URL perpustakaan dan dapat mengakses Situs web perpustakaan b. Mengetahui berbagai situs Web perpustakaan dan bagaimana untuk mengaksesnya c. mengetahui sumber daya yang tersedia diWebsite perpustakaan termasuk database elektronik d. Mengartikulasikan kebijakan internet perpustakaan untuk pengguna e. Menentukan lokasi dan ketersediaan item tertentu di katalog online f. Mampu menggunakan katalog online dengan kata kunci penulis, judul dan subjek g. Mampu mengakses katalog online perpustakaan. 5. Keterampilan Web Browser Mempunyai pemahaman dasar Web browser. a. Mengatur preferensi pribadi, jika ada b. “Surf” the Web using back, forward, home, stop and print c. Mengetahui dua nama browser terkenal d. Memahami istilah peramban seperti link, URL, cache e. Menggunakan fungsi peramban seperti such as back, forward, home, print f. Memahami bahwa browser adalah aplikasi atau program yang digunakan untuk mengakses informasi pada Web internet 6. Windows Basics Mampu menggunakan Windows seperti Windows 7 a. Membuat folder b. Mencari, menyalin dan memindahkan file c. Menggunakan taskbar, menu, toolbar dan memulai tombol d. Buka file dari dalam program e. Menjalankan desktop f. Mengetahui mengenai drive pada komputer g. Memahami penggunaan floppy disk, CD-ROM dan flash drive h. Memindahkan, meminimalkan dan memaksimalkan jendela windows i. Memulai program dan keluar dari program 7. Keterampilan Pengolahan Kata Kemampuan untuk menggunakan Program pengolahan kata, seperti Mi crosoft Word. a. Mengubah font dan ukuran font b. memotong, menyisipkan dan copy-paste 23 c. Mengformat dokumen menggunakan huruf tebal, huruf miring, dan menggaris bawahi d. Centang dan menggunakan spell e. Mampu menggunakan bantuan f. Mampu membuat, memformat, menyimpan, mencetak dan membuka dokumen Dari uraian di atas dapat diketahui bahwa pustakawan yang memiliki kompetensi di bidang teknologi informasi dan komunikasi TIK harus mempunyai kemampuan dalam menggunakan komputer, serta memahami teknik penelusuran informasi secara on-line, dan memiliki kemampuan pada manajemen media, manajemen jaringan dan informasi. Dalam jurnal Competency Index for the Library Field 2009 dikemukakan bahwa kompetensi teknologi inti terbagi atas: 1. Mengelola E-mail terkait keterampilan dan pengetahuan: a. Mampu menerima pesan, membuka pesan, atau menghapus pesan e-mail b. menyusun atau membalasan pesan e-mail, memasukkan alamat dan mengirim pesan e-mail c. Mengirim, menerima dan menyimpan lampiran d. Mengatur alamat atau kontak e. Membuat folder dan file pesan bila suatu saat diperlukan f. Mengidentifikasi dan menggunakan program e-mail berbasis web serta aplikasi e-mail desktop. 2. Perngkat Keras Hardware Memahamidan menggunakanperangkat keras komputer. a. Memahami secara dasar mengenai terminologi teknologi b. Mengetahui dan memahami fungsi dari komponen komputer secara dasar komputer, monitor, keyboard, mouse, power supply, printer c. Mampu menoperasikan secara dasar perangkat keras komputer plug-in, start-up, shut-down, reboot, fungsi mouse, fungsi keyboard, menggunakan headphone dan speaker d. Mengetahui perangkat penyimpanan removable umum CD atau DVD disk, USB drive, floppy disk dan mengidentifikasi drive yang sesuai dalam melakukan prosedur pemecahan masalah untuk hardware dan peripheral komputer e. Memahami set-up dan penggunaan proyektor serta peralatan audio Visual lainnya yang digunakan untuk pemrograman perpustakaan f. Melakukan tugas pemeliharaan printer start-up, kertas dan cartridge, dan apabila kertas macet jelas. 3. Internet a. MemahamidanmenggunakanInternetdan World Wide 24 1 Memahamistruktur dasardariInternet danWorld Widewebsite 2 Mengidentifikasi danmenggunakanbrowser secaraumum untukmengaksesWebsite, sertamemahami dalam menggunakanURL 3 Menggunakanfungsi umumdariWebbrowser 4 Mendownloaddan menyimpanfile dari Internet, termasukgambar, audio dan video 5 Mendownloade-book dan audio b. Melakukanpencarianinformasi dasar 1 Mengidentifikasi danmenggunakanmesin pencari, direktoriwebdandatabase online 2 Mengevaluasiinformasiuntuk kualitasdan kredibilitas 3 Menunjukkankeakrabandengan berbagaistrategi pencarian 4 MemanfaatkanfiturFinduntuk mencari informasipada halaman Web c. Memahamiprotokol keamananumum yang terkait denganpenggunaanInternet 1 Memahami tujuan anti-virus dan software anti-spam 2 jendela danblokpop-upataumemungkinkan merekaseperlunya 3 Memahamifungsicookies 4 Memahami situstransaksi secara amandan memahamiapa saja jenis kegiatan yang dilakukan 5 Memahamidan menerapkankomputerperpustakaandankebijakan penggunaan Internet 4. Sistemoperasi operating system Memahamidanmelakukan fungsisistem operasidasar komputer a. Melakukan fungsi sistem operasi dasar b. Melakukan file umum dan manajemen folder tugas dan mengakui ekstensi file yang umum c. Melakukan tugas pemeliharaan komputer dasar 5. AplikasiSoftware a. Memahamidanmelakukanfungsi dasardan tugasperangkat lunak umumprogram 1 Mengidentifikasijenisdan penggunaanaplikasiperangkat lunak umumyang berbeda 2 Melakukanmanipulasi untuksebagian besar aplikasi 3 Memahamidan menggunakanfitur-fitur umumuntuksebagian besar aplikasi menu, toolbar, taskbar 4 Melakukanprosedur dasaruntuk mengatasi masalahaplikasi perangkat lunak. b. Melakukanoperasipengolah kata dasar 1 Membuat,membukadan menyimpanataumenghapusfile 2 Memilih, luka, salinan, pastaataumenghapus teks 3 Melakukan operasi, format dan memeriksa ejaan dokumen c. Melakukan operasipencetakan dasardariaplikasi umum 1 Mengidentifikasiprinter yang tersediauntukworkstationtertentu 25 2 Mengidentifikasilokal versusprinter jaringan 3 Mengaturset-up, previewpekerjaan cetakdanmelakukan operasicetak. 6. Menggunakan Fasilitas Web Memahamidan menggunakanjejaring sosialserta kolaborasi fasilitas online a. Menempatkan dan membaca blog dan mendengarkan podcastmenunj ukkan keakraban dengan micro-blogging b. Menunjukkan keahlian menggunakanfeedreaders c. Menunjukkankeahlian denganalat pesan instan dan jejaring sosial. d. Menunjukkankeahlian denganfoto-sharing e. Menunjukkankeahlian dalam menggunakan file-sharingsecara online dan alat-alat kolaborasi GoogleDocs, Zoho, wiki f. Menggunakanprogramwebconferencing g. Mengidentifikasi danmenggunakanmenubantuan,tutorial danmendukung masyarakatuntuk memperolehyang diperlukan keterampilan h. Menempatkandan mengikutisumberinformasiuntuk tetap informasiteknologi baruda n alat-alatsosial. Untuk menerapkan standar kompetensi TIK bagi pustakawan merupakan sebagai pemikiran awal bagi tersedianya tenaga pustakawan yang memiliki keahlian komputer. Alasannya adalah di masa depan perpustakaan tidak akan dan tidak bisa terlepas dari penggunaan teknologi informasi dalam mengelola dan mengakses bahan-bahan perpustakaan seperti jurnal elektronik, buku elektronik, multimedia, internet, basisdata electronik. kompetensi teknologi juga menekankan bahwa semua pustakawan perlu berperan dalam rangka memberikan kontribusi terhadap efektivitas kinerja pustakawan terhadap keseluruhan organisasi, dan setiap pustakawan harus mampu mengelola informasi, menggunakan teknologi informasi, dan pelestarian sumber daya informasi baik baru maupun yang sudah ada dalam semua bentuk format.

2.7 Model ICT Literacy Menurut Educational Testing Service ETS