Latar Belakang Masalah Tujuan Penulisan

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Perpustakaan umum sangat berperan penting dalam menyebarkan informasi dengan cara melayani semua lapisan masyarakat tanpa membedakan suku bangsa, agama, jenis kelamin, tingkat pendidikan, tingkat sosial dan umur. Menurut Sulistyo- Basuki 1991, 3, “perpustakaan adalah sebuah ruangan, bagian sebuah gedung, ataupun gedung itu sendiri yang digunakan untuk menyimpan buku dan terbitan lainnya menurut tata susunan tertentu untuk digunakan pembaca, bukan untuk dijual”. Selain dengan adanya gedung dan koleksi, perpustakaan juga harus memiliki citra yang baik di mata pengunjung. Seperti yang dikemukakan oleh Soetminah 1992, 129 bahwa “baik dan tidaknya perpustakaan tergantung bagaimana pelayanannya, sebab bagian pelayanan inilah yang berhubungan langsung dengan pengguna perpustakaan yang menjadi tolok ukur dan first image bagi sebuah perpustakaan”. Dengan demikian, pustakawan memegang peran penting dalam memberikan layanan kepada pengguna sehingga pengguna perpustakaan dapat mengakses informas sesuai dengan yang dibutuhkan. Salah satu pelayanan yang dimiliki perpustakaan adalah pelayanan sirkulasi, dimana pustakawan yang bertugas di bagian ini langsung berhadapan dengan pengguna perpustakaan yang ingin meminjam, memperpanjang dan mengembalikan bahan pustaka. Seperti yang dikemukakan oleh Sulistyo-Basuki 1991, 257 bahwa “pelayanan sirkulasi merupakan jasa perpustakaan yang sangat penting karena harus berinteraksi langsung dengan pemustaka dan sering dianggap sebagai ujung tombak jasa perpustakaan yang dapat berpengaruh terhadap citra perpustakaan karena pelayanan inilah yang paling sering digunakan oleh pengguna”. Universitas Sumatera Utara Sesuai dengan uraian di atas maka penulis ingin mengetahui lebih dalam tentang pelayanan sirkulasi dan menetapkan judul kertas karya ini yaitu “Pelayanan Sirkulasi Pada Perpustakaan Umum Kota Medan”.

1.2 Tujuan Penulisan

Adapun tujuan penulisan kertas karya ini adalah: 1. Untuk mengetahui secara lebih jelas bagaimana sebenarnya kegiatan pelayanan sirkulasi yang dilaksanakan pada Perpustakaan Umum Kota Medan. 2. Untuk meningkatkan pengetahuan penulis dalam bidang pelayanan sirkulasi.

1.3 Metode Pengumpulan Data