2. Faktor yang Mempengaruhi Stres Kerja
Davis Newstorm 2001 mengemukakan bahwa terdapat beberapa penyebab terjadinya stres kerja yaitu :
a. Beban kerja yang berlebihan
b. Tekanan waktu
c. Kualitas supervisi yang jelek
d. Iklim politik yang tidak aman
e. Wewenang yang tidak memadai untuk melaksanakan tanggung jawab
f. Konflik peran dan ambiguitas peran
g. Perbedaan antara nilai karyawan dan perusahaan
h. Perubahan tipe pekerjaan
i. Frustrasi
Greenberg 2008 mengemukakan bahwa terdapat lima faktor yang menyebabkan stres, yaitu :
a. Intrinsic to the job, berhubungan dengan kondisi fisik yang buruk dalam
bekerja, kelebihan beban kerja atau tekanan waktu. b.
Role in the organization berhubungan dengan ambiguitas peran dan konflik peran.
c. Career development berhubungan dengan kurangnya keamanan pekerjaan.
d. Relationships at work berhubungan dengan hubungan yang buruk dengan
atasan atau rekan kerja. e.
Organizational structure and climate, termasuk kondisi lingkungan kerja baik secara fisik maupun psikologis dan iklim yang ada dalam organisasi.
Universitas Sumatera Utara
3. Simtom Stres Kerja
Rice 1987 mengemukakan terdapat tiga simtom dari stres kerja, yaitu : a.
Simtom Psikologis Beberapa simtom psikologis ini mewakili penemuan dari penelitian stres kerja
yang telah diamati dalam perusahaan, yaitu : Kecemasan, tekanan, kebingungan dan sifat lekas marah
Merasa frustrasi, marah, dan dendam Kepekaan emosional dan reaktifitas yang berlebihan
Perasaan tertekan Mengurangi efektivitas dari komunikasi
Penarikan dan depresi Merasa terisolasi dan terasingkan
Bosan dan ketidakpuasan kerja Kelelahan mental dan rendahnya fungsi intelektual
Kehilangan konsentrasi Kehilangan spontanitas dan kreativitas
Rendahnya harga diri
b. Simtom Fisik
Beberapa simtom fisik utama dalam stres kerja, yaitu : Peningkatan denyut jantung dan tekanan darah
Penyakit cardiovascular Peningkatan keluarnya hormon adrenaline dan noradrenaline
Universitas Sumatera Utara
Penyakit gastrointestinal seperti maag Masalah pernapasan
Penyakit kulit Peningkatan jumlah keringat
Sakit kepala Kanker
Cidera tubuh Kelelahan fisik
Ketegangan otot Gangguan tidur
Kematian
c. Simtom Perilaku
Beberapa konsekuensi perilaku yang diamati sebagai hasil dari stres kerja, yaitu :
Prokrastinasi dan menghindari pekerjaan Penurunan keseluruhan prestasi dan produktivitas kerja
Meningkatnya penggunaan alkohol dan obat-obatan Sabotase langsung pada pekerjaan
Peningkatan kunjungan ke klinik Makan berlebihan sebagai pelarian yang mengarah ke obesitas
Tidak nafsu makan sebagai bentuk dari penarikan yang dikombinasikan dengan tanda dari depresi
Universitas Sumatera Utara
Kehilangan nafsu makan dan berat badan Peningkatan perilaku beresiko termasuk mengemudi dan perjudian
Agresi, perusakan, dan pencurian Memburuknya hubungan dengan keluarga dan teman
Bunuh diri atau mencoba bunuh diri
4. Dampak Stres Kerja