Pengaruh Iklim Organisasi terhadap Employee Engagement pada PT Bank Sumut Cabang Iskandar Muda Medan

LAMPIRAN A

PEDOMAN WAWANCARA DAN

VERBATIM WAWANCARA

PEDOMAN WAWANCARA

I. Identitas Informan:

1. Inisial : 2. Jenis Kelamin : 2. Jabatan :

II. Daftar Pertanyaan

1. Bagaimana perasaan anda setelah bekerja di tempat ini?

2. Anda lebih senang berhubungan kerja dengan atasan, sesama karyawan atau bawahan? Alasannya?

3. Apakah anda pernah lembur? Lembur karena keinginan sendiri atau permintaan atasan?

4. Setelah anda bekerja di tempat ini, apakah anda merasa senang bekerja di tempat ini?

5. Bagaimana menurut anda semua karyawan di sini? Seperti sifatnya atau bentuk kerjasamanya.

6. Jika harus memilih antara kantor pusat, cabang, dan cabang pembantu, anda lebih memilih bekerja dimana? Dan mengapa?

VERBATIM

W1.MB.04062013

Proses tanya jawab A: selamat pagi bang B: pagi dek

A: perkenalkan saya risky amelia dari psikologi usu. Boleh tau nama abang siapa? B: inisial aja yaa. Hehe. Buat aja MB. Mas broh maksudnya.

A: oke bang. Jabatan abang apa disini bang? B: bagian operasional dek. Di officer.

A: ohh. Kalo masa kerja bang? Abang udh berapa lama kerja disini? B: kurang lebih 3 tahun lah.

A: nah, abang kan udah 3 tahun nih kerja disini, bagaimana perasaan abang setelah bekerja ditempat ini?

B: kalau ditanya perasaan, pasti macam-macam lah. Ada suka dukanya. Kadang ada senang, kadang ada sedihnya.

A: ohh gitu ya bang. Kalo ditanya soal hubungan kerjasama nih, abang lebih suka berhubungan dengan atasan, sesama karyawan, atau bawahan?

B: tergantung sih dek. Kalau sesama karyawan itu pasti lebih enak. Lebih akrab satu sama lain, care, kompak. Kalau sama atasan kan biasanya Cuma sebatas hubungan kerja aja. Kalo untuk bawahan, hampir mirip kayak sesama karyawan. Tetap akrab.

A: sekarang soal lembur nih bang. Abang pernah lembur gak sebelumnya? B: ohh pasti pernah lah dek.

A: abang kalau lembur berdasarkan keinginan pribadi atau terpaksa?

B: gak pernah sih kalau terpaksa. Kalau emang pekerjaan belum siap, ya pastinya harus dikerjakan sampe siap. Ya biasanya dengan cara lembur menyelesaikannya. Abang lembur kalau pekerjaan belum selesai. Daripada ditunda-tunda dan bawa pekerjaan ke rumah, kan mending dikerjakan disini sampai selesai. Nah kalau sudah selesai, baru deh pulang. Abang lembur ya karena keinginan sendiri. Merasa bertanggung jawab sama pekerjaan abang.

A: jadi gak pernah dipaksa dari atasan lah ya bang? B: gak dek.

A: jadi intinya, abang senang gak kerja disini?

B: senang dek. Karena teman-teman disini juga baik-baik. Betah pun jadinya. A: setelah bekerja ditempat ini, bagaimana menurut abang semua karyawan disini? Seperti sifat atau bentuk kerjasamanya gitu.

B: kalau semua karyawan disini baik-baik dek. Kalau ada kesulitan mereka mau bantu. Gak pernah cuek. Peduli lah pokoknya.

A: nah, kalau memilih antara kantor pusat, cabang, dan capem, abang lebih memilih bekerja dimana dan mengapa?

B: abang lebih suka kerja di sini. Di cabang. Karena disini abang bisa lebih belajar mengenai perbankan. Kalau mau belajar banyak tentang perbankan, lebih baik kerja di cabang.

A: oh gitu. Cukup sampai sini aja dulu wawancara nya bang. Terima kasih telah meluangkan waktu ya bang.

W1.R.04062013

Proses tanya jawab A: selamat pagi bang B: pagi dek

A: perkenalkan saya risky amelia dari psikologi usu. Boleh tau nama abang siapa? B: R (menyebutkan nama) dek 

A: oke bang. Jabatan abang apa disini bang? B: abang kerja dibagian pegawai madya.

A: ohh. Kalo masa kerja bang? Abang udh berapa lama kerja disini? B: abang masi baru disini. Baru diangkat jadi karyawan. Sekitar 3 bulan.

A: hmm, abang masih baru ya. Tapi setidaknya abang udah tau lah sedikit tentang kantor ini kan bang. Hehe. abang kan udah 2 bulan nih kerja disini, bagaimana perasaan abang setelah bekerja ditempat ini?

B: kalau ditanya perasaan, abang belum merasakan feel yang kuat. Karena mungkin masih baru. Tapi kalau untuk sekarang ini yang abang rasakan enak. Abang nyaman kok kerja di sini. Abang nikmati aja dulu kerja disini.

A: ohh gitu ya bang. Kalo ditanya soal hubungan kerjasama nih, abang lebih suka berhubungan dengan atasan, sesama karyawan, atau bawahan?

B: sama aja sih dek. Kalau sama atasan kan kita enaknya ngobrol tentang

pekerjaan pastinya. Kalau sesama karyawan pasti bisa luas pembicaraannya. Gak hanya seputar pekerjaan aja.

A: sekarang soal lembur nih bang. Abang pernah lembur gak sebelumnya? B: pernah dek.

A: abang kalau lembur berdasarkan keinginan pribadi atau terpaksa?

B: abang lembur karena keinginan banag sendiri. Kalau ada pekerjaan yang belum siap, ya harus dikerjakanlah sampai siap di kantor ini. Ngapain di bawa pulang kan.

A: jadi gak pernah dipaksa dari atasan lah ya bang? B: gak dek.

A: jadi intinya, abang senang gak kerja disini?

B: senang dek. Abang masi beberapa bulan disini sih memang. Masih banyak yang abang gak tau tentang pekerjaan. Orang disini malah banyak yang bantu abang. Kalau ada yang abang gak tau, abang tanya, mereka pasti bantu. Kasih tau gimana cara nyelesaikannya.

A: setelah bekerja ditempat ini, bagaimana menurut abang semua karyawan disini? Seperti sifat atau bentuk kerjasamanya gitu.

B: Karyawan disini saling care. Sering bantu abang juga. Apalagi abang masih baru kan disini. Masih banyak yang perlu abang pelajari. Kalau abang gak tau ya abang tanya sama mereka. Trus mereka kasih tau. Ngajari abang. Kami disini juga kerja tim. Jadi saling bekerja sama satu sama lain.

A: kalau kerja tim biasanya berapa orang dalam 1 tim bang? B: sekitar 4-5 orang gitu dek.

A: nah, kalau memilih antara kantor pusat, cabang, dan capem, abang lebih memilih bekerja dimana dan mengapa?

B: abang belum pernah kerja di capem atau pusat dek. Tapi kalau dengar-dengar keadaan disana dari orang lain, kayaknya lebih enak dicabang dek.

A: oh gitu. Cukup sampai sini aja dulu wawancara nya bang. Terima kasih telah meluangkan waktu ya bang.

W1.A.04062013

Proses tanya jawab A: selamat pagi kak B: pagi dek

A: perkenalkan saya risky amelia dari psikologi usu. Boleh tau nama kakak siapa? B: A (menyebutkan nama) dek.

A: oke kak. Kalau boleh tau jabatan kakak apa disini? B: kakak sebagai pegawai operasional disini dek.

A: ohh. Kalo masa kerja kak? kakak udh berapa lama kerja disini? B: udah 3 tahun lah.

A: nah, kakak kan udah 3 tahun nih kerja disini, bagaimana perasaan kakak setelah bekerja ditempat ini?

B: sebenarnya biasa aja sih dek. Gak ada perasaan yang terlalu gimana gitu. Kemarin itu sempat senang kali kerja disini. Ya memang kalau di sini orang-orangnya akrab, kompak. Senang lah kerja di sini. Pernah kakak kerja, sampe gak terasa ternyata udah sore aja.

A: ohh gitu ya kak. Kalo ditanya soal hubungan kerjasama nih, kakak lebih suka berhubungan dengan atasan, sesama karyawan, atau bawahan?

B: kalau ditanya suka, ya semua pasti suka lah. Cuma kan beda konteksnya. Kalau sama atasan pasti seputar pekerjaan. Kalau sesama karyawan macam-macam ceritanya dek. Ya lebih akrab sama yang sesama karyawan sih.

A: sekarang soal lembur nih kak. kakak pernah lembur gak sebelumnya? B: ohh pasti pernah lah dek.

A: abang kalau lembur berdasarkan keinginan pribadi atau terpaksa?

B: keinginan sendiri kalau kakak dek. Kalau kita mau lembur, kita minta ijin dulu sama atasan kan. Nanti kalau ada apa-apa takutnya kita pula yang kena. Trus kalau mau lembur di hari libur juga boleh. Minta ijin juga sebelumnya. Kakak juga pernah itu lembur di hari libur.

A: jadi gak pernah dipaksa dari atasan lah ya kak? B: gak dek.

A: jadi intinya, kakak senang gak kerja disini?

B: kalau masalah senang kerja di sini apa gak, ya pasti senang dek. Kan orang disini baik-baik. Kakak udah lama kerja disini. Sudah tau kali gimana pekerjaan yang kakak geluti sekarang. Kalaupun ada mereka yang gak tau, kadang kakak bantu. Ya setahu kakak lah pastinya. Kalau sama teman-teman disini kami akrab kali. Becandaan-becandaan, saling bantu, macem-macem lah.

A: setelah bekerja ditempat ini, bagaimana menurut kakak semua karyawan disini? Seperti sifat atau bentuk kerjasamanya gitu.

B: kayak sebelumnya udah kakak jelaskan dek. Baik-baik kok mereka. Kami kompak disini.

A: nah, kalau memilih antara kantor pusat, cabang, dan capem, kakak lebih memilih bekerja dimana dan mengapa?

B: lebih senang di sini. Banyak pengetahuan-pengetahuan baru tentang perbankan yang kakak dapatkan di sini. Setiap hari pasti ada bertambah pengetahuan baru. A: oh gitu. Cukup sampai sini aja dulu wawancara nya kak. Terima kasih telah meluangkan waktu ya kak.

LAMPIRAN B

SKALA TRY OUT

No:

SKALA

FAKULTAS PSIKOLOGI

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

MEDAN

2013

RAHASIA

KATA PENGANTAR

Dengan hormat,

Dalam rangka memenuhi persyaratan untuk menyelesaikan pendidikan sarjana di Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara, saya mengadakan penelitian di bidang Psikologi Industri & Organisasi. Untuk itu saya membutuhkan sejumlah data yang hanya akan diperoleh dengan adanya kerja sama dan kesediaan dari Anda untuk mengisi skala ini.

Untuk kesempurnaan penelitian ini, saya sangat mengharapkan Anda untuk memberikan jawaban dengan lengkap dan sesuai keadaan, perasaan, serta pikiran yang sebenarnya. Tidak ada jawaban benar ataupun salah. Setiap orang akan memiliki jawaban yang berbeda. Oleh karena itu, pilihlah jawaban yang paling sesuai dengan diri Anda dengan sejujur-jujurnya tanpa mendiskusikan dengan orang lain. Semua jawaban dan data diri yang Anda berikan akan dirahasiakan dan hanya digunakan untuk kepentingan penelitian ini saja.

Bantuan Anda untuk mengisi skala ini adalah bantuan yang sangat besar artinya bagi keberhasilan penelitian ini. Untuk itu saya mengucapkan terima kasih.

Hormat Saya, Risky Amelia

Lembar Identitas

Nama/ Inisial : ………..

Usia : ………..

Jenis kelamin : Laki-laki / Perempuan*

Pendidikan Terakhir : ………..

Jabatan/posisi : ………..

Lama bekerja : ……. tahun ……. bulan

*Coret yang tidak sesuai

Surat Pernyataan

Saya yang bertanda tangan dibawah ini:

Nama

: __________________

Tanda tangan : __________________

Saya bersedia mengisi skala penelitian ini dengan

sebenarnya tanpa ada unsur paksaan dari pihak

manapun.

PETUNJUK PENGISIAN

Berikut ini akan disajikan sejumlah pernyataan. Baca dan pahami baik-baik setiap pernyataan. Anda diminta untuk memilih salah satu pilihan yang tersedia disebelah kanan pernyataan berdasarkan keadaan diri anda yang sesungguhnya. Berilah tanda silang (X) pada salah satu pilihan anda. Alternative jawaban yang tersedia terdiri dari 5 pilihan, yaitu:

STS : bila anda merasa Sangat Tidak Sesuai dengan pernyataan tersebut.

TS : bila anda merasa Tidak Sesuai dengan pernyataan tersebut.

N : bila anda merasa Netral dengan pernyataan tersebut.

S : bila anda merasa Sesuai dengan pernyataan tersebut.

SS : bila anda merasa Sangat Sesuai dengan pernyataan tersebut. Berikan tanda X (silang) pada kolom jawaban yang Anda anggap paling sesuai.

Contoh Pengisian Skala:

NO PERNYATAAN SS S N TS STS 1 Saya senang bekerja di tempat ini. SS S N TS STS

Jika anda ingin mengganti jawaban anda, berikan tanda = pada jawaban yang salah dan berikan tanda silang pada kolom jawaban yang anda anggap paling sesuai.

Contoh Koreksi Jawaban:

NO PERNYATAAN SS S N TS STS 1 Saya senang bekerja di tempat ini. SS S N TS STS

NO PERNYATAAN SS S N TS STS 1 Saya mengerahkan seluruh kemampuan yang

saya punya untuk melakukan pekerjaan di perusahaan ini.

SS S N TS STS

2 Saya akan terus bekerja keras, karena saya yakin perusahaan akan memberikan penghargaan kepada saya.

SS S N TS STS

3 Saya mau mengerjakan tugas kantor yang belum terselesaikan di rumah, walaupun hari libur.

SS S N TS STS

4 Saya merasa dilibatkan dalam pengambilan keputusan di perusahaan ini.

SS S N TS STS

5 Ketika rapat, saya selalu mengeluarkan ide-ide yang menurut saya kreatif dan dapat memajukan perusahaan.

SS S N TS STS

6 Saya berusaha serius mengerjakan tugas agar hasilnya maksimal.

SS S N TS STS

7 Saya sulit untuk fokus pada pekerjaan yang saya geluti selama ini.

SS S N TS STS

8 Saya sangat bangga bekerja di perusahaan ini. SS S N TS STS

9 saya bersyukur bisa bekerja di perusahaan ini. SS S N TS STS

10 Walau hari libur, saya sudah tidak sabar untuk bekerja.

SS S N TS STS

11 Ketika mengalami kesulitan, saya akan berusaha untuk menyelesaikannya.

SS S N TS STS

12 Saya akan berusaha membantu rekan lain untuk menyelesaikan tugas.

SS S N TS STS

13 Saya hanya melakukan tugas yang saya anggap mudah.

SS S N TS STS

di perusahaan saya.

15 Ketika berada di rumah, saya sering memikirkan pekerjaan kantor.

SS S N TS STS

16 Saya berusaha serius dan berkonsentrasi dalam bekerja.

SS S N TS STS

17 Saya merasa ingin cepat pulang dari kantor jika sudah bekerja di perusahaan ini.

SS S N TS STS

18 Saya menganggap pekerjaan ini adalah sebuah tantangan.

SS S N TS STS

19 Saya merasa dihargai oleh atasan saya. SS S N TS STS

20 Saya merasa nyaman jika orang lain tidak tahu dimana saya bekerja.

SS S N TS STS

21 Saya tetap bertahan mengatasi permasalahan dalam pekerjaan walaupun saya mengalami kesulitan.

SS S N TS STS

22 Saya berusaha membantu rekan kerja saya agar tugas dapat selesai dengan optimal.

SS S N TS STS

23 Ketika saya mengalami kesulitan, saya menyerahkan beban tugas itu kepada teman saya.

SS S N TS STS

24 Saya merasa waktu terasa cepat berlalu jika saya melaksanakan pekerjaan saya.

SS S N TS STS

25 Saya berusaha memberikan ide-ide kreatif saya untuk kemajuan perusahaan.

SS S N TS STS

26 Saya merasa tersisihkan di perusahaan ini. SS S N TS STS

27 Saya sulit untuk berpikir mengenai ide-ide cemerlang untuk kemajuan perusahaan ini.

SS S N TS STS

28 Saya merasa bersemangat jika bekerja di tempat ini.

SS S N TS STS

tertantang untuk menyelesaikannya.

30 Saya merasa bosan dengan pekerjaan yang saya geluti selama ini.

NO PERNYATAAN SS S N TS STS 1 Peraturan di tempat kerja saya jelas dan dapat

dimengerti dengan baik.

SS S N TS STS

2 Saya mengerti dengan jelas apa tugas dan tanggung jawab yang harus saya kerjakan.

SS S N TS STS

3 Tugas dan pekerjaan yang ditetapkan perusahaan untuk saya, membuat saya semakin bersemangat untuk bekerja.

SS S N TS STS

4 Selama bekerja disini, saya tidak mengetahui tugas dan tanggung jawab saya sesuai dengan jabatan yang saya miliki.

SS S N TS STS

5 Saya merasa nyaman jika saya tidak mengikuti rapat yang diadakan oleh perusahaan.

SS S N TS STS

6 Saya menganggap nasib perusahaan ini bukan hal yang harus saya pikirkan.

SS S N TS STS

7 Perusahaan tidak akan memberikan penghargaan walaupun karyawan mengerjakan segala tugas dengan baik..

SS S N TS STS

8 Saya tidak pernah diberi penghargaan walaupun sudah melakukan tugas dengan baik.

SS S N TS STS

9 atasan saya kurang peduli jika ada konflik antar karyawan di tempat saya bekerja.

SS S N TS STS

10 Di tempat kerja saya, semua karyawan disini lebih mementingkan persaingan dalam bekerja daripada mendukung satu sama lain.

SS S N TS STS

11 Pengambilan keputusan selalu dilakukan melalui rapat-rapat internal para atasan.

SS S N TS STS

12 Saya melakukan tugas yang sesuai dengan jabatan saya yang seharusnya.

SS S N TS STS

tuntutan tugas yang selama ini saya kerjakan. 14 Tugas yang saya kerjakan selama ini membuat

saya kurang bersemangat untuk bekerja.

SS S N TS STS

15 Saya tidak akan mengakui kesalahan dari pekerjaan yang saya lakukan.

SS S N TS STS

16 Walaupun sesuai dengan tuntutan kerja saya, saya tidak akan mengerjakannya karena saya tidak menyukainya.

SS S N TS STS

17 Teman kerja saya selalu memberikan motivasi untuk lebih semangat bekerja kepada saya.

SS S N TS STS

18 Dalam kerja tim, kami saling bekerja sama satu sama lain untuk mendapatkan hasil yang baik.

SS S N TS STS

19 Saya bangga bekerja di perusahaan ini. SS S N TS STS

20 Saya tidak malu untuk mengatakan kepada orang lain bahwa saya bekerja di tempat ini.

SS S N TS STS

21 Atasan saya memiliki wewenang dalam mengambil keputusan.

SS S N TS STS

22 Saya kurang mengerti siapa sebenarnya yang menjadi atasan saya.

SS S N TS STS

23 Segala keputusan pada pekerjaan saya, saya ambil sendiri tanpa mendiskusikan dengan yang lain.

SS S N TS STS

24 Pihak atasan percaya bahwa keputusan yang kami buat adalah untuk memajukan perusahaan.

SS S N TS STS

25 Perusahaan menghargai semua hasil kerja karyawan yang bekerja dengan baik.

SS S N TS STS

26 Perusahaan memperlakukan karyawannya dengan baik.

SS S N TS STS

27 Saya akan diberi bantuan oleh atasan ataupun teman-teman saya, jika saya mulai kesulitan

mengatasi permasalahan dari pekerjaan saya..

28 Saya menikmati bekerja dalam tim kerja. SS S N TS STS

29 Saya akan terus bertahan di perusahaan ini walaupun keadaan perusahaan menurun.

SS S N TS STS

30 Saya bersedia lembur jika atasan menyuruh saya untuk lembur.

SS S N TS STS

31 Saya mengerjakan pekerjaan yang tumpang tindih, yang bukan tanggung jawab saya.

SS S N TS STS

32 Keputusan yang diambil dilakukan secara sepihak oleh pihak atasan tanpa melibatkan karyawan.

SS S N TS STS

33 Saya bertanggung jawab terhadap pekerjaan yang saya geluti selama ini.

SS S N TS STS

34 Jika saya melakukan kesalahan, saya berani untuk mengakuinya dan bertanggung jawab terhadap kesalahan itu.

SS S N TS STS

35 Perusahaan menetapkan aturan yang tepat mengenai gaji dan tunjangan.

SS S N TS STS

36 Perusahaan akan mengkritik dan memberi peringatan terhadap karyawan yang berbuat salah.

SS S N TS STS

37 Kami saling membantu satu sama lain dalam kerja tim.

SS S N TS STS

38 Saya akan dimarahi atasan jika tidak dapat mengerjakan pekerjaan saya dengan baik.

SS S N TS STS

39 Saya akan terus bekerja di perusahaan ini hingga saya pensiun nanti.

SS S N TS STS

40 Saya segera mencari alternatif pekerjaan lain jika keadaan perusahaan mulai menurun.

SS S N TS STS

MOHON PERIKSA KEMBALI JAWABAN ANDA

PASTIKAN TIDAK ADA JAWABAN YANG KOSONG

TERIMA KASIH

perusahaan ini cukup rasional dan dapat dipenuhi oleh para karyawan.

42 Gaji dan tunjangan lainnya yang diberikan perusahaan kepada karyawan sesuai dengan posisi dan jabatannya dalam perusahaan.

SS S N TS STS

43 Saya akan menyelesaikan tugas dan pekerjaan saya hingga tuntas.

SS S N TS STS

44 Saya tidak suka menunda-nunda pekerjaan. SS S N TS STS

45 Saya merasa dihargai oleh perusahaan atas pekerjaan yang saya lakukan selama ini.

SS S N TS STS

46 Perusahaan memberikan perlakuan yang adil kepada semua anggota.

SS S N TS STS

47 Teman kerja saya tidak ada yang mau membantu ketika saya kesulitan dalam melakukan pekerjaan

SS S N TS STS

48 Atasan saya kurang peduli jika saya mengalami kesulitan dalam menyelesaikan permasalahan pekerjaan saya

SS S N TS STS

49 Saya lebih memilih diam jika orang-orang bertanya dimana saya bekerja.

SS S N TS STS

50 Saya merasa nyaman jika saya pulang lebih cepat dari waktu yang telah ditentukan.

LAMPIRAN C

1. Reliabilitas dan Daya Beda Item Skala

Employee Engagement

2. Reliabilitas dan Daya Beda Item Skala

Iklim Organisasi

Reliabilitas dan Daya Beda Item Skala Employee Engagement saat Uji Coba

Pengolahan 1

Case Processing Summary

N % Cases Valid 42 100.0

Excludeda 0 .0 Total 42 100.0 a. Listwise deletion based on all

variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items .747 30

Item Statistics

Mean

Std.

Deviation N a1 4.1190 .63255 42 a2 3.7381 .85709 42 a3 3.2381 1.18547 42 a4 3.0000 1.01212 42

a5 3.3571 .93238 42 a6 4.1905 .59420 42 a7 3.8095 .83339 42 a8 3.9762 .60438 42 a9 4.3095 .51741 42 a10 3.0238 1.19935 42 a11 4.2143 .47038 42 a12 4.0476 .53885 42 a13 2.9524 1.24846 42 a14 4.1905 .50549 42 a15 3.0000 1.14764 42 a16 4.0714 .46291 42 a17 3.6905 .78050 42 a18 4.0000 .44173 42 a19 3.7381 .54368 42 a20 3.6905 .86920 42 a21 3.9524 .43909 42 a22 4.0714 .55843 42 a23 3.3810 1.20876 42 a24 3.5238 1.04153 42 a25 3.8333 .65951 42 a26 4.1429 .64662 42 a27 3.3571 1.03173 42 a28 4.0000 .62470 42

a29 3.5952 .91223 42 a30 3.9048 .69175 42

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted a1 108.0000 66.195 .493 .730 a2 108.3810 63.412 .551 .722 a3 108.8810 64.742 .289 .739 a4 109.1190 67.278 .203 .745 a5 108.7619 69.405 .090 .751 a6 107.9286 67.239 .418 .734 a7 108.3095 66.999 .291 .738 a8 108.1429 66.516 .486 .731 a9 107.8095 71.963 -.064 .753 a10 109.0952 59.844 .560 .716 a11 107.9048 68.186 .420 .736 a12 108.0714 68.995 .266 .741 a13 109.1667 77.947 -.356 .792 a14 107.9286 67.824 .431 .735 a15 109.1190 63.571 .371 .732 a16 108.0476 67.217 .558 .732 a17 108.4286 70.397 .051 .751

a18 108.1190 70.498 .132 .746 a19 108.3810 65.998 .608 .728 a20 108.4286 71.373 -.031 .757 a21 108.1667 66.289 .725 .727 a22 108.0476 67.168 .458 .733 a23 108.7381 68.052 .108 .755 a24 108.5952 66.198 .259 .741 a25 108.2857 65.233 .563 .726 a26 107.9762 65.975 .502 .729 a27 108.7619 75.015 -.247 .775 a28 108.1190 64.839 .640 .724 a29 108.5238 66.451 .295 .738 a30 108.2143 65.831 .477 .730

Scale Statistics

Mean Variance

Std.

Deviation N of Items 112.1190 71.668 8.46572 30

Pengolahan 2

Case Processing Summary

N % Cases Valid 42 100.0

Excludeda 0 .0 Total 42 100.0 a. Listwise deletion based on all

variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items .880 16

Item Statistics

Mean

Std.

Deviation N a1 4.1190 .63255 42 a2 3.7381 .85709 42 a6 4.1905 .59420 42 a8 3.9762 .60438 42 a10 3.0238 1.19935 42 a11 4.2143 .47038 42 a14 4.1905 .50549 42

a15 3.0000 1.14764 42 a16 4.0714 .46291 42 a19 3.7381 .54368 42 a21 3.9524 .43909 42 a22 4.0714 .55843 42 a25 3.8333 .65951 42 a26 4.1429 .64662 42 a28 4.0000 .62470 42 a30 3.9048 .69175 42

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted a1 58.0476 39.364 .619 .869 a2 58.4286 37.714 .592 .870 a6 57.9762 40.707 .477 .875 a8 58.1905 40.402 .509 .874 a10 59.1429 32.808 .759 .863 a11 57.9524 41.022 .570 .873 a14 57.9762 40.756 .568 .873 a15 59.1667 40.630 .187 .900 a16 58.0952 40.966 .590 .872 a19 58.4286 39.666 .689 .868

a21 58.2143 40.124 .784 .868 a22 58.0952 40.674 .519 .874 a25 58.3333 38.520 .699 .866 a26 58.0238 40.707 .431 .877 a28 58.1667 38.533 .742 .865 a30 58.2619 40.735 .392 .878

Scale Statistics

Mean Variance

Std.

Deviation N of Items 62.1667 44.679 6.68422 16

Pengolahan 3

Case Processing Summary

N % Cases Valid 42 100.0

Excludeda 0 .0 Total 42 100.0 a. Listwise deletion based on all

variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items .900 15

Item Statistics

Mean

Std.

Deviation N a1 4.1190 .63255 42 a2 3.7381 .85709 42 a6 4.1905 .59420 42 a8 3.9762 .60438 42 a10 3.0238 1.19935 42 a11 4.2143 .47038 42 a14 4.1905 .50549 42

a16 4.0714 .46291 42 a19 3.7381 .54368 42 a21 3.9524 .43909 42 a22 4.0714 .55843 42 a25 3.8333 .65951 42 a26 4.1429 .64662 42 a28 4.0000 .62470 42 a30 3.9048 .69175 42

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted a1 55.0476 35.510 .626 .892 a2 55.4286 34.105 .578 .895 a6 54.9762 36.853 .475 .897 a8 55.1905 36.304 .544 .895 a10 56.1429 29.101 .780 .889 a11 54.9524 36.973 .601 .894 a14 54.9762 36.707 .599 .894 a16 55.0952 37.405 .532 .896 a19 55.4286 35.958 .671 .891 a21 55.2143 36.319 .778 .890 a22 55.0952 36.625 .546 .895 a25 55.3333 34.618 .719 .888

a26 55.0238 36.707 .447 .898 a28 55.1667 34.630 .763 .887 a30 55.2619 36.881 .389 .901

Scale Statistics

Mean Variance

Std.

Deviation N of Items 59.1667 40.630 6.37417 15

Reliabilitas dan Daya Beda Item Skala Iklim Organisasi

Pengolahan 1

Case Processing Summary

N % Cases Valid 42 100.0

Excludeda 0 .0 Total 42 100.0 a. Listwise deletion based on all

variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items .862 50

Item Statistics

Mean

Std.

Deviation N a1 3.9048 .90553 42 a2 4.3095 .56258 42 a3 3.9286 .55843 42 a4 4.2381 .48437 42 a5 3.4524 1.17291 42

a6 3.6667 1.07446 42 a7 3.5714 1.03930 42 a8 4.0238 3.19671 42 a9 3.1667 1.08012 42 a10 3.9048 .90553 42 a11 3.9048 .69175 42 a12 4.0000 .54100 42 a13 2.8810 1.15193 42 a14 4.0476 .43909 42 a15 4.2143 .51965 42 a16 3.8095 1.23443 42 a17 3.9048 .72615 42 a18 4.2381 .65554 42 a19 4.0476 .62283 42 a20 4.0476 .66083 42 a21 4.0714 .67690 42 a22 3.8810 .73923 42 a23 2.5714 1.17167 42 a24 3.9524 .58236 42 a25 4.0238 .64347 42 a26 4.0238 .56258 42 a27 4.1429 .52132 42 a28 4.1667 .48973 42 a29 3.9048 .61721 42

a30 4.0952 .48437 42 a31 3.2143 1.13773 42 a32 3.8095 .86216 42 a33 4.1190 .39524 42 a34 4.1667 .37720 42 a35 4.0238 .68032 42 a36 4.0476 .69677 42 a37 4.1429 .64662 42 a38 2.2381 .82075 42 a39 3.7619 .93207 42 a40 2.7619 1.05483 42 a41 4.0238 .56258 42 a42 3.7381 .82815 42 a43 4.2857 .50778 42 a44 4.0952 .53235 42 a45 3.8333 .65951 42 a46 3.7619 .75900 42 a47 4.0952 .61721 42 a48 4.0476 .76357 42 a49 4.1667 .76243 42 a50 3.5238 1.04153 42

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted a1 188.0476 239.705 .494 .856 a2 187.6429 244.333 .554 .857 a3 188.0238 243.926 .582 .857 a4 187.7143 248.990 .338 .860 a5 188.5000 253.671 -.018 .867 a6 188.2857 254.746 -.044 .867 a7 188.3810 238.534 .460 .856 a8 187.9286 231.287 .132 .892 a9 188.7857 255.733 -.073 .868 a10 188.0476 242.144 .405 .858 a11 188.0476 244.729 .424 .858 a12 187.9524 244.632 .559 .857 a13 189.0714 259.580 -.176 .871 a14 187.9048 246.137 .585 .858 a15 187.7381 249.369 .289 .860 a16 188.1429 260.857 -.200 .872 a17 188.0476 238.827 .670 .854 a18 187.7143 245.282 .423 .858 a19 187.9048 239.942 .729 .855 a20 187.9048 243.161 .524 .857 a21 187.8810 244.059 .467 .858

a22 188.0714 244.312 .412 .858 a23 189.3810 249.998 .081 .865 a24 188.0000 244.439 .528 .857 a25 187.9286 239.726 .715 .854 a26 187.9286 242.068 .686 .856 a27 187.8095 243.621 .645 .857 a28 187.7857 243.831 .675 .857 a29 188.0476 244.534 .491 .858 a30 187.8571 243.979 .672 .857 a31 188.7381 252.881 .006 .867 a32 188.1429 238.223 .579 .855 a33 187.8333 247.069 .576 .858 a34 187.7857 248.221 .507 .859 a35 187.9286 240.312 .645 .855 a36 187.9048 242.625 .520 .857 a37 187.8095 242.987 .545 .857 a38 189.7143 265.282 -.433 .871 a39 188.1905 233.621 .698 .852 a40 189.1905 247.280 .181 .862 a41 187.9286 243.434 .606 .857 a42 188.2143 234.660 .750 .852 a43 187.6667 245.837 .521 .858 a44 187.8571 243.491 .639 .856 a45 188.1190 239.425 .712 .854

a46 188.1905 238.597 .649 .854 a47 187.8571 246.321 .397 .859 a48 187.9048 239.259 .616 .855 a49 187.7857 243.392 .438 .858 a50 188.4286 251.031 .069 .865

Scale Statistics

Mean Variance

Std.

Deviation N of Items 191.9524 254.388 15.94954 50

Pengolahan 2

Case Processing Summary

N % Cases Valid 42 100.0

Excludeda 0 .0 Total 42 100.0 a. Listwise deletion based on all

variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items .954 38

Item Statistics

Mean

Std.

Deviation N a1 3.9048 .90553 42 a2 4.3095 .56258 42 a3 3.9286 .55843 42 a4 4.2381 .48437 42 a7 3.5714 1.03930 42 a10 3.9048 .90553 42 a11 3.9048 .69175 42 a12 4.0000 .54100 42 a14 4.0476 .43909 42 a17 3.9048 .72615 42 a18 4.2381 .65554 42 a19 4.0476 .62283 42 a20 4.0476 .66083 42 a21 4.0714 .67690 42 a22 3.8810 .73923 42 a24 3.9524 .58236 42 a25 4.0238 .64347 42 a26 4.0238 .56258 42 a27 4.1429 .52132 42 a28 4.1667 .48973 42

a29 3.9048 .61721 42 a30 4.0952 .48437 42 a32 3.8095 .86216 42 a33 4.1190 .39524 42 a34 4.1667 .37720 42 a35 4.0238 .68032 42 a36 4.0476 .69677 42 a37 4.1429 .64662 42 a39 3.7619 .93207 42 a41 4.0238 .56258 42 a42 3.7381 .82815 42 a43 4.2857 .50778 42 a44 4.0952 .53235 42 a45 3.8333 .65951 42 a46 3.7619 .75900 42 a47 4.0952 .61721 42 a48 4.0476 .76357 42 a49 4.1667 .76243 42

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted a1 148.5238 219.426 .604 .952 a2 148.1190 226.254 .584 .952 a3 148.5000 224.988 .665 .952 a4 148.1905 231.719 .305 .954 a7 148.8571 218.808 .539 .953 a10 148.5238 226.060 .351 .955 a11 148.5238 226.451 .457 .953 a12 148.4286 226.348 .602 .952 a14 148.3810 228.925 .552 .953 a17 148.5238 219.768 .750 .951 a18 148.1905 229.182 .344 .954 a19 148.3810 222.973 .703 .952 a20 148.3810 225.754 .516 .953 a21 148.3571 225.991 .491 .953 a22 148.5476 227.766 .365 .954 a24 148.4762 225.036 .634 .952 a25 148.4048 220.930 .790 .951 a26 148.4048 223.613 .744 .952 a27 148.2857 225.624 .674 .952

a28 148.2619 226.052 .690 .952 a29 148.5238 225.475 .571 .952 a30 148.3333 225.740 .719 .952 a32 148.6190 221.315 .561 .953 a33 148.3095 229.341 .580 .953 a34 148.2619 229.954 .555 .953 a35 148.4048 221.857 .697 .952 a36 148.3810 222.242 .660 .952 a37 148.2857 225.233 .556 .953 a39 148.6667 217.008 .676 .952 a41 148.4048 224.491 .690 .952 a42 148.6905 215.731 .823 .950 a43 148.1429 228.955 .471 .953 a44 148.3333 225.350 .677 .952 a45 148.5952 220.100 .813 .951 a46 148.6667 219.252 .739 .951 a47 148.3333 228.911 .383 .954 a48 148.3810 220.973 .656 .952 a49 148.2619 225.369 .459 .953

Scale Statistics

Mean Variance

Std.

Scale Statistics

Mean Variance

Std.

Deviation N of Items 152.4286 236.446 15.37680 38

LAMPIRAN D

SKALA PENELITIAN

No:

SKALA

FAKULTAS PSIKOLOGI

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

MEDAN

2013

RAHASIA

KATA PENGANTAR

Dengan hormat,

Dalam rangka memenuhi persyaratan untuk menyelesaikan pendidikan sarjana di Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara, saya mengadakan penelitian di bidang Psikologi Industri & Organisasi. Untuk itu saya membutuhkan sejumlah data yang hanya akan diperoleh dengan adanya kerja sama dan kesediaan dari Anda untuk mengisi skala ini.

Untuk kesempurnaan penelitian ini, saya sangat mengharapkan Anda untuk memberikan jawaban dengan lengkap dan sesuai keadaan, perasaan, serta pikiran yang sebenarnya. Tidak ada jawaban benar ataupun salah. Setiap orang akan memiliki jawaban yang berbeda. Oleh karena itu, pilihlah jawaban yang paling sesuai dengan diri Anda dengan sejujur-jujurnya tanpa mendiskusikan dengan orang lain. Semua jawaban dan data diri yang Anda berikan akan dirahasiakan dan hanya digunakan untuk kepentingan penelitian ini saja.

Bantuan Anda untuk mengisi skala ini adalah bantuan yang sangat besar artinya bagi keberhasilan penelitian ini. Untuk itu saya mengucapkan terima kasih.

Hormat Saya, Risky Amelia

Lembar Identitas

Nama/ Inisial : ………..

Usia : ………..

Jenis kelamin : Laki-laki / Perempuan*

Pendidikan Terakhir : ………..

Jabatan/posisi : ………..

Lama bekerja : ……. tahun ……. bulan

*Coret yang tidak sesuai

Surat Pernyataan

Saya yang bertanda tangan dibawah ini:

Nama

: __________________

Tanda tangan : __________________

Saya bersedia mengisi skala penelitian ini dengan

sebenarnya tanpa ada unsur paksaan dari pihak

manapun.

PETUNJUK PENGISIAN

Berikut ini akan disajikan sejumlah pernyataan. Baca dan pahami baik-baik setiap pernyataan. Anda diminta untuk memilih salah satu pilihan yang tersedia disebelah kanan pernyataan berdasarkan keadaan diri anda yang sesungguhnya. Berilah tanda silang (X) pada salah satu pilihan anda. Alternative jawaban yang tersedia terdiri dari 5 pilihan, yaitu:

STS : bila anda merasa Sangat Tidak Sesuai dengan pernyataan tersebut.

TS : bila anda merasa Tidak Sesuai dengan pernyataan tersebut.

N : bila anda merasa Netral dengan pernyataan tersebut.

S : bila anda merasa Sesuai dengan pernyataan tersebut.

SS : bila anda merasa Sangat Sesuai dengan pernyataan tersebut. Berikan tanda X (silang) pada kolom jawaban yang Anda anggap paling sesuai.

Contoh Pengisian Skala:

NO PERNYATAAN SS S N TS STS 1 Saya senang bekerja di tempat ini. SS S N TS STS

Jika anda ingin mengganti jawaban anda, berikan tanda = pada jawaban yang salah dan berikan tanda silang pada kolom jawaban yang anda anggap paling sesuai.

Contoh Koreksi Jawaban:

NO PERNYATAAN SS S N TS STS 1 Saya senang bekerja di tempat ini. SS S N TS STS

NO PERNYATAAN SS S N TS STS 1 Saya mengerahkan seluruh kemampuan yang

saya punya untuk melakukan pekerjaan di perusahaan ini.

SS S N TS STS

2 Saya akan terus bekerja keras, karena saya yakin perusahaan akan memberikan penghargaan kepada saya.

SS S N TS STS

3 Saya berusaha serius mengerjakan tugas agar hasilnya maksimal.

SS S N TS STS

4 Saya sangat bangga bekerja di perusahaan ini. SS S N TS STS

5 Walau hari libur, saya sudah tidak sabar untuk bekerja.

SS S N TS STS

6 Ketika mengalami kesulitan, saya akan berusaha untuk menyelesaikannya.

SS S N TS STS

7 Saya sangat menikmati pekerjaan saat bekerja di perusahaan saya.

SS S N TS STS

8 Saya berusaha serius dan berkonsentrasi dalam bekerja.

SS S N TS STS

9 Saya merasa dihargai oleh atasan saya. SS S N TS STS

10 Saya tetap bertahan mengatasi permasalahan dalam pekerjaan walaupun saya mengalami kesulitan.

SS S N TS STS

11 Saya berusaha membantu rekan kerja saya agar tugas dapat selesai dengan optimal.

SS S N TS STS

12 Saya berusaha memberikan ide-ide kreatif saya untuk kemajuan perusahaan.

13 Saya merasa tersisihkan di perusahaan ini. SS S N TS STS

14 Saya merasa bersemangat jika bekerja di tempat ini.

SS S N TS STS

15 Saya merasa bosan dengan pekerjaan yang saya geluti selama ini.

NO PERNYATAAN SS S N TS STS 1 Peraturan di tempat kerja saya jelas dan dapat

dimengerti dengan baik.

SS S N TS STS

2 Saya mengerti dengan jelas apa tugas dan tanggung jawab yang harus saya kerjakan.

SS S N TS STS

3 Tugas dan pekerjaan yang ditetapkan perusahaan untuk saya, membuat saya semakin bersemangat untuk bekerja.

SS S N TS STS

4 Selama bekerja disini, saya tidak mengetahui tugas dan tanggung jawab saya sesuai dengan jabatan yang saya miliki.

SS S N TS STS

5 Perusahaan tidak akan memberikan penghargaan walaupun karyawan mengerjakan segala tugas dengan baik.

SS S N TS STS

6 Di tempat kerja saya, semua karyawan disini lebih mementingkan persaingan dalam bekerja daripada mendukung satu sama lain.

SS S N TS STS

7 Pengambilan keputusan selalu dilakukan melalui rapat-rapat internal para atasan.

SS S N TS STS

8 Saya melakukan tugas yang sesuai dengan jabatan saya yang seharusnya.

SS S N TS STS

9 Tugas yang saya kerjakan selama ini membuat saya kurang bersemangat untuk bekerja.

SS S N TS STS

10 Teman kerja saya selalu memberikan motivasi untuk lebih semangat bekerja kepada saya.

SS S N TS STS

11 Dalam kerja tim, kami saling bekerja sama satu sama lain untuk mendapatkan hasil yang baik.

SS S N TS STS

13 Saya tidak malu untuk mengatakan kepada orang lain bahwa saya bekerja di tempat ini.

SS S N TS STS

14 Atasan saya memiliki wewenang dalam mengambil keputusan.

SS S N TS STS

15 Saya kurang mengerti siapa sebenarnya yang menjadi atasan saya.

SS S N TS STS

16 Pihak atasan percaya bahwa keputusan yang kami buat adalah untuk memajukan perusahaan.

SS S N TS STS

17 Perusahaan menghargai semua hasil kerja karyawan yang bekerja dengan baik.

SS S N TS STS

18 Perusahaan memperlakukan karyawannya dengan baik.

SS S N TS STS

19 Saya akan diberi bantuan oleh atasan ataupun teman-teman saya, jika saya mulai kesulitan mengatasi permasalahan dari pekerjaan saya.

SS S N TS STS

20 Saya menikmati bekerja dalam tim kerja. SS S N TS STS

21 Saya akan terus bertahan di perusahaan ini walaupun keadaan perusahaan menurun.

SS S N TS STS

22 Saya bersedia lembur jika atasan menyuruh saya untuk lembur.

SS S N TS STS

23 Keputusan yang diambil dilakukan secara sepihak oleh pihak atasan tanpa melibatkan karyawan.

SS S N TS STS

24 Saya bertanggung jawab terhadap pekerjaan yang saya geluti selama ini.

SS S N TS STS

25 Jika saya melakukan kesalahan, saya berani untuk mengakuinya dan bertanggung jawab terhadap kesalahan itu.

26 Perusahaan menetapkan aturan yang tepat mengenai gaji dan tunjangan.

SS S N TS STS

27 Perusahaan akan mengkritik dan memberi peringatan terhadap karyawan yang berbuat salah.

SS S N TS STS

28 Kami saling membantu satu sama lain dalam kerja tim.

SS S N TS STS

29 Saya akan terus bekerja di perusahaan ini hingga saya pensiun nanti.

SS S N TS STS

30 Menurut saya standar kerja yang ditetapkan oleh perusahaan ini cukup rasional dan dapat dipenuhi oleh para karyawan.

SS S N TS STS

31 Gaji dan tunjangan lainnya yang diberikan perusahaan kepada karyawan sesuai dengan posisi dan jabatannya dalam perusahaan.

SS S N TS STS

32 Saya akan menyelesaikan tugas dan pekerjaan saya hingga tuntas.

SS S N TS STS

33 Saya tidak suka menunda-nunda pekerjaan. SS S N TS STS

34 Saya merasa dihargai oleh perusahaan atas pekerjaan yang saya lakukan selama ini.

SS S N TS STS

35 Perusahaan memberikan perlakuan yang adil kepada semua anggota.

SS S N TS STS

36 Teman kerja saya tidak ada yang mau membantu ketika saya kesulitan dalam melakukan pekerjaan.

37 Atasan saya kurang peduli jika saya mengalami kesulitan dalam menyelesaikan permasalahan pekerjaan saya.

SS S N TS STS

38 Saya lebih memilih diam jika orang-orang bertanya dimana saya bekerja.

SS S N TS STS

MOHON PERIKSA KEMBALI JAWABAN ANDA

PASTIKAN TIDAK ADA JAWABAN YANG KOSONG

LAMPIRAN E

1. Data Mentah Subjek Penelitian pada Skala

Employee Engagement

2. Data Mentah Subjek Penelitian pada Skala

Iklim Organisasi

Subjek Nomor Aitem Total

A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10 A11 A12 A13 A14 A15

S1 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 59

S2 4 3 4 4 1 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 57

S3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 61

S4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 56

S5 5 5 5 5 3 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 66

S6 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 74

S7 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 56

S8 4 4 5 5 2 5 4 5 2 4 4 5 4 4 4 61

S9 5 3 5 3 2 5 3 5 1 5 5 3 3 2 3 53

S10 4 4 3 3 2 5 5 4 5 5 3 5 4 4 4 60

S13 4 5 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 4 56

S14 4 3 5 4 3 4 5 4 4 4 4 4 4 4 3 59

S15 4 1 4 3 1 4 5 4 2 4 4 2 5 3 2 48

S16 4 3 4 5 4 4 4 3 4 3 3 3 5 4 3 56

S17 4 4 5 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 60

S18 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 73

S19 4 3 4 5 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 57

S20 4 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 51

S21 5 4 5 5 3 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 65

S22 4 5 5 4 2 2 5 5 3 2 4 5 5 5 5 61

S23 5 5 5 4 3 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 63

S24 5 4 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 59

S25 4 5 5 4 4 5 4 4 4 4 4 3 5 5 4 64

S28 4 4 4 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 54

S29 5 4 5 5 3 5 4 5 2 4 4 5 4 4 4 63

S30 4 3 5 4 3 4 4 4 3 4 4 4 5 4 4 59

S31 5 4 4 3 2 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 51

S32 4 4 4 5 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 61

S33 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 61

S34 4 4 4 4 2 4 4 4 2 2 3 4 4 4 4 53

S35 5 2 5 5 2 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 67

S36 5 5 5 4 2 5 3 4 2 5 4 5 4 3 3 59

S37 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 3 3 4 56

S38 3 3 3 4 5 4 3 4 2 4 3 3 3 3 3 50

S39 5 5 4 5 3 5 4 5 4 5 5 5 4 4 4 67

S40 5 5 5 5 3 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 69

S43 4 3 5 4 2 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 56

S44 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 58

S45 4 1 4 4 2 5 4 5 1 5 5 5 5 5 5 60

S46 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 66

S47 5 4 5 5 2 5 4 5 3 4 4 3 4 4 5 62

S48 4 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 4 3 4 5 60

S49 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 3 4 4 63

Subjek Nomor Aitem

A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10 A11 A12 A13 A14 A15 A16 A17 A18 A19 A20

S1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4

S2 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4

S3 4 4 4 4 4 4 2 2 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4

S4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4

S5 4 5 4 4 4 4 3 4 4 4 4 5 4 5 4 3 5 5 5 4

S6 4 5 5 5 5 5 3 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5

S7 4 4 4 4 3 2 4 4 3 3 4 3 4 5 3 3 3 3 3 4

S8 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 4

S9 4 4 3 4 3 2 4 4 3 3 3 3 5 5 4 3 4 4 2 3

S10 3 5 4 4 3 3 3 5 4 3 3 5 5 5 2 3 4 4 4 4

S13 4 4 4 2 2 2 4 4 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4

S14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

S15 4 4 2 5 4 4 4 4 4 4 5 3 4 4 2 2 4 4 5 5

S16 4 4 3 5 4 4 3 3 3 4 3 4 4 4 5 3 3 4 4 3

S17 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

S18 4 5 5 5 4 5 3 4 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 4

S19 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 3 4 4 3 3

S20 3 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4

S21 4 5 5 5 5 4 3 4 4 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 5

S22 4 4 4 5 5 4 3 2 5 5 5 5 5 2 5 5 5 4 4 5

S23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

S24 3 4 3 4 3 4 3 4 2 3 4 4 4 4 3 4 3 3 4 5

S25 4 5 4 4 3 5 4 3 4 4 5 4 5 5 3 4 4 3 5 4

S28 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

S29 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 3 4 5 4 4 3 3 4 3 4

S30 4 4 4 4 5 5 3 5 4 4 4 4 4 5 4 3 3 4 4 4

S31 4 4 5 4 4 5 3 4 5 4 4 4 5 4 4 3 3 4 3 4

S32 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 5 4 4 3 4 4 4 5

S33 4 4 4 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

S34 4 4 4 4 4 2 4 4 4 2 2 4 4 4 4 4 2 4 4 4

S35 4 5 3 4 4 4 4 4 4 3 5 5 4 5 4 4 4 4 3 4

S36 3 5 2 5 3 2 4 5 3 2 4 4 5 5 5 5 3 3 4 5

S37 3 4 3 4 3 4 3 4 2 3 5 4 4 4 4 3 3 3 4 4

S38 4 3 4 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4

S39 4 4 5 4 4 4 2 4 5 4 4 5 5 4 4 5 5 4 4 4

S40 4 5 5 5 5 3 4 5 4 4 4 5 5 4 5 4 5 5 4 4

S43 5 4 3 5 3 4 3 4 4 4 5 4 5 4 5 5 3 5 4 4

S44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4

S45 4 5 4 5 4 4 4 5 5 4 5 4 5 5 5 2 4 4 5 5

S46 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

S47 4 5 5 5 4 4 3 4 5 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4

S48 4 4 4 5 4 4 3 3 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4

S49 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

Subjek Nomor Aitem Total A21 A22 A23 A24 A25 A26 A27 A28 A29 A30 A31 A32 A33 A34 A35 A36 A37 A38

S1 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 148

S2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 5 5 153

S3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 149

S4 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 146

S5 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 160

S6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 185

S7 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 3 4 135

S8 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 3 4 4 4 4 155

S9 4 5 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 5 3 2 3 2 4 133

S10 3 5 2 5 5 4 4 4 3 4 4 5 3 4 3 4 4 5 147

S11 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 4 146

S12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 152

S15 4 4 4 4 2 2 5 4 2 4 4 4 3 2 3 5 4 5 142

S16 2 3 4 4 4 3 4 3 2 5 4 4 3 3 3 4 4 4 137

S17 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 152

S18 5 4 3 5 5 5 5 4 5 5 3 5 4 4 5 5 5 5 173

S19 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 149

S20 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 4 4 3 138

S21 5 5 4 5 5 4 4 4 5 5 5 5 3 4 4 5 4 5 171

S22 4 4 5 5 4 4 4 5 5 2 4 4 4 3 3 4 4 5 159

S23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 153

S24 3 4 2 5 5 4 4 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 142

S25 4 4 3 5 5 4 4 5 5 4 4 5 4 4 4 4 5 4 159

S26 4 5 4 4 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 5 5 5 4 166

S27 4 3 5 5 5 4 4 5 5 3 4 5 5 5 3 5 5 5 165

S30 3 4 3 4 5 5 5 4 5 4 5 4 4 3 3 5 5 4 156

S31 5 3 4 5 4 4 4 4 5 3 5 4 4 3 3 3 3 4 150

S32 3 4 3 4 4 5 4 4 5 4 3 4 4 4 4 4 5 4 153

S33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 153

S34 4 2 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 2 2 2 4 4 134

S35 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 151

S36 3 4 1 5 4 2 5 3 3 4 4 4 4 2 1 3 2 4 135

S37 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 4 4 4 138

S38 3 2 3 4 3 2 5 4 4 2 2 4 4 3 1 4 3 3 127

S39 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 5 169

S40 3 4 4 5 5 4 5 5 3 5 4 5 5 5 4 3 3 3 164

S41 4 4 4 4 4 2 4 4 4 5 4 5 4 3 2 5 5 5 149

S42 4 4 3 5 4 3 5 5 4 4 5 5 5 4 3 4 4 4 158

S45 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 5 5 5 5 174

S46 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 190

S47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 152

S48 4 3 4 5 5 4 5 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 153

S49 4 4 4 5 4 3 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 152

LAMPIRAN F

Uji Asumsi Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Employee

engagement Iklim organisasi

N 50 50

Normal Parametersa,,b Mean 60.10 152.36 Std. Deviation 5.493 12.806 Most Extreme

Differences

Absolute .088 .140 Positive .075 .140 Negative -.088 -.057 Kolmogorov-Smirnov Z .620 .990 Asymp. Sig. (2-tailed) .836 .280 a. Test distribution is Normal.

Uji Asumsi Linieritas

ANOVA Table

Sum of Squares df

Mean

Square F Sig. Employee

engagement * iklim organisasi

Between Groups

(Combined) 1201.300 30 40.043 2.745 .012 Linearity 815.706 1 815.706 55.911 .000 Deviation from

Linearity

385.594 29 13.296 .911 .599 Within Groups 277.200 19 14.589

Total 1478.500 49

Analisis Regresi Sederhana

ANOVAb

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 815.706 1 815.706 59.074 .000a

Residual 662.794 48 13.808

Total 1478.500 49

a. Predictors: (Constant), iklim organisasi b. Dependent Variable: employee engagement

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

T Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 11.557 6.338 1.823 .074 Iklim organisasi .319 .041 .743 7.686 .000 a. Dependent Variable: employee engagement

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate 1 .743a .552 .542 3.716 a. Predictors: (Constant), iklim_organisasi

LAMPIRAN G

GAMBARAN DEMOGRAFIK SUBJEK PENELITIAN

No. Inisial Subjek

Jenis

Kelamin Usia

Pendidikan

Terakhir Masa Kerja

1. S1

Laki-laki 50 tahun S1 15 tahun

2. S2

Laki-laki 25 tahun S1 3 bulan

3. S3

Laki-laki 42 tahun S1 20 tahun

4. S4

Perempuan 29 tahun S1 5 tahun

5. S5

Perempuan 33 tahun D3 9 tahun

6. S6

Laki-laki 21 tahun D3 10 bulan

7. S7

Laki-laki 27 tahun S1 3 bulan

8. S8

Laki-laki 24 tahun SMA 4 tahun

9. S9

Perempuan 27 tahun S1 2 tahun

10. S10

Laki-laki 24 tahun SMA 1 tahun

11. S11

Laki-laki 28 tahun SMA 5 tahun

12. S12

Perempuan 23 tahun S1 3 bulan

13. S13

Laki-laki 39 tahun SMA 10 tahun

14. S14

Laki-laki 33 tahun SMA 5 tahun

15. S15

Laki-laki 23 tahun SMA 2 tahun

16. S16

Perempuan 26 tahun D3 2 tahun

17. S17

Laki-laki 44 tahun SMA 4 tahun

18. S18

Laki-laki 35 tahun SMA 8 tahun

19. S19

Laki-laki 45 tahun SMA 17 tahun

20. S20

Laki-laki 40 tahun SMA 10 tahun

21. S21

Laki-laki 44 tahun SMA 18 tahun

22. S22

Laki-laki 44 tahun SMA 12 tahun

23. S23

Laki-laki 24 tahun S1 1 tahun

24. S24

Laki-laki 24 tahun S1 1 tahun

25. S25

26. S26

Laki-laki 24 tahun S1 7 bulan

27. S27

Perempuan 48 tahun D3 8 tahun

28. S28

Laki-laki 29 tahun S1 3 tahun

29. S29

Laki-laki 24 tahun S1 10 bulan

30. S30

Perempuan 32 tahun S1 7 tahun

31. S31

Laki-laki 29 tahun S1 2 tahun

32. S32

Laki-laki 26 tahun S1 9 bulan

33. S33

Perempuan 27 tahun D3 5 tahun

34. S34

Laki-laki 29 tahun S1 5 tahun

35. S35

Laki-laki 43 tahun SMA 7 tahun

36. S36

Laki-laki 35 tahun S1 7 tahun

37. S37

Perempuan 30 tahun S1 6 tahun

38. S38

Perempuan 30 tahun S1 7 tahun

39. S39

Laki-laki 35 tahun S1 6 tahun

40. S40

Perempuan 25 tahun S1 3 bulan

41. S41

Laki-laki 29 tahun S1 2 tahun

42. S42

Laki-laki 50 tahun S1 19 tahun

43. S43

Laki-laki 30 tahun SMA 3 tahun

44. S44

Laki-laki 37 tahun SMA 9 tahun

45. S45

Laki-laki 41 tahun SMA 12 tahun

46. S46

Laki-laki 35 tahun D3 2 tahun

47. S47

Perempuan 42 tahun S1 15 tahun

48. S48

Laki-laki 35 tahun S1 18 tahun

49. S49

Laki-laki 52 tahun SMA 3 tahun

50. S50

LAMPIRAN H

PROFIL DAN STRUKTUR

ORGANISASI

PROFIL ORGANISASI

A. Gambaran Umum PT. Bank SUMUT

Bank Pembangunan Daerah Sumatera Utara (BPDSU), yang sekarang dikenal dengan nama Bank SUMUT merupakan bank devisa yang berkantor pusat di Jalan Iskandar muda No. 49 Medan. Bank Pembangunan Daerah Sumatera Utara (BPDSU) yang didirikan tanggal 4 November 1961 dengan Akte Notaris Roesli Nomor 22 dalam bentuk Perseroan Terbatas (PT). Pada tahun 1962, berdasarkan undang-undang Nomor 13 tahun 1962 tentang ketentuan pokok Bank Pembangunan Daerah, BPDSU yang semula berbentuk Perseroan Terbatas (PT) diubah menjadi Bank Milik Pemerintah Daerah dengan Peraturan Daerah (Perda) tingkat I Sumatera Utara Nomor 5 Tahun 1965.

Sejalan dengan program rekapitalisasi, bentuk hukum BPDSU tersebut harus dirubah dari PD (Perusahaan Daerah) menjadi PT (Perseroan Terbatas). Tujuan perubahan bentuk hukum BPDSU tersebut agar saham, selain pemerintah provinsi sumatera utara dapat masuk untuk pengembangan di kemudian hari.

Pada tanggal16 april 1999, berdasarkan peraturan daerah tingkat I sumatera utara nomor 2 tahun 1999, bentuk badan hukum perusahaan dirubah kembali menjadi perseroan terbatas dengan nama Bank SUMUT. PT Bank Sumut awalnya merupakan bank non devisa, meningkat status menjadi bank umum devisa berkantor pusat di jalan Imam Bonjol Nomor 18 Medan yang memiliki jaringan pelayanan yang terus bertambah dan unit pelayanan dalam melayani masyarakat di seluruh daerah sumatera utara dan jakarta yang terdiri dari:

a. 1 unit kantor pusat

b. 1 unit kantor cabang utama medan c. 29 unit kantor cabang konvensional

e. 101 unit kantor cabang pembantu konvensional f. 17 unit kantor cabang pembantu syariah

g. 9 unit kantor kas

h. 36 unit kantor jaringan kas di luar kantor (Payment Point) i. 187 unit ATM

j. 19 unit kas mobil k. 1 unit sentra UMK

Jaringan layanan bank sumut juga mencakup seluruh wilayah indonesia melalui kerjasama dehngan seluruh bank pembangunan daerah dengan layanan BPD Net Online dan untuk transaksi kiriman uang dari dan ke luar daerah/ negeri dilakukan dengan layanan Western Union.

B. Fungsi Pendirian PT Bank SUMUT

Fungsi dari pendirian PT Bank SUMUT adalah sebagai alat kelengkapan otonomi daerah dibidang perbankan, PT Bank Sumut berfungsi sebagai penggerak dan pendorong laju pembangunan di daerah, bertindak sebagai pemegang kas daerah yang melaksanakan penyimpanan uang daerah, serta sebagai salah satu sumber pendapatan asli daerah dengan melakukan kegiatan usaha sebagai bank umum.

C. Visi dan Misi PT Bank SUMUT

a. Visi

Visi dari PT Bank Sumut adalah menjadi bank andalan untuk membantu dan mendorong pertumbuhan perekonomian dan pembangunan daerah di segala

bidang serta sebagai salah satu sumber pendapatan daerah dalam rangka peningkatan taraf hidup rakyat.

b. Misi

Misi dari PT Bank SUMUT adalah mengelola dana pemerintah dan masyarakat secara profesional yang didasarkan pada prinsip-prinsip compliance. c. Statement Budaya Perusahaan pada PT Bank SUMUT

Statement Budaya perusahaan atau yang sering dikenal dengan nama Motto dari PT Bank SUMUT adalah Memberikan Pelayanan TERBAIK.

Makna dari TERBAIK yaitu: Berusaha untuk selalu Terpercaya

Energik didalam melakukan setiap kegiatan Senantiasa bersikap Ramah

Membina Hubungan secara Bersahabat

Menciptakan Suasana yang Aman dan nyaman Memiliki Integritas tinggi

Komitmen penuh untuk memberikan yang terbaik

D. Struktur Organisasi PT Bank SUMUT Kantor Cabang Medan Iskandar Muda

PT Bank SUMUT kantor cabang medan iskandar muda digolongkan kepada kantor cabang kelas dua. Struktur organisasi merupakan mekanisme yang terformat dalam pengelolaan suatu organisasi. Struktur organisasi menunjukkan suatu susunan yang berupa bagan, dimana terdapat hubungan diantara fungsi bagian, status, ataupn orang-orang yang menunjukkan tanggung jawab dan

wewenang yang berbeda dalam organisasi tersebut. Berikut ini adalah uraian tentang struktur organisasi pada PT Bank SUMUT kantor cabang medan iskandar muda.

Pemimpin cabang

Pls Wakil Pemimpin Cabang

Pemimpin divisi Pengawasan

Kontrol Intern Muda

KCP / KK 1. KCP. USU 2. KCP. Marelan 3. KCP. Setia Budi

Pimpinan Seksi Adm & PK

Pimpinan Seksi Pemasaran

Pimpinan Seksi Operasional

Pls Pemimpin Seksi Pelayanan Nasabah Pegawai Tetap Pegawai Tetap Pegawai Tetap Head Teller Customer Sevice Over Booking Teller Pegawai Outsourcing Peserta Latihan Kerja

Keterangan Gambar:

PT. Bank Sumut kantor cabang medan iskandar muda memiliki 1 pemimpin kantor cabang, 1 wakil pemimpin kantor cabang yang dibantu oleh 4 pimpinan seksi yaitu pimpinan seksi Adm & PK, pimpinan seksi pemasaran, pimpinan seksi operasional, dan pimpinan seksi pelayanan nasabah, memiliki bawahan yang membantu dalam melaksanakan tugas dan wewenang masing-masing pimpinan seksi dalam mencapai target perusahaan berdasarkan Rencana Kerja Anggaran Tahunan (RKAT).

DAFTAR PUSTAKA

Aisha, N. (2012). Analisis pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap citra merek PT. bank sumut pada nasabah PT. bank sumut cabang medan iskandar muda. [on-line] http://repository.usu.ac.id/bitstream/123456789/34691/5/Chapter%20I.pdf. Diakses tanggal 25 Oktober 2012.

Amalia, T. (2012). Pengaruh budaya kerja dan komitmen karyawan terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank sumut cabang utama medan. [on-line] http://repository.usu.ac.id/bitstream/123456789/31750/5/Chapter%20I.pdf. Diakses tanggal 25 Oktober 2012.

Azwar, S. (2012). Penyusunan skala psikologi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Endres, G. M., & Smoak, L. M. (2008). Human resource craze: human

performance improvement and employee engagement. Organization Development Journal. 26(1).

Field, Andy. (2009). Discovering Statistics Using SPSS, 3th Ed. London: SAGE Publications Ltd.

Frimansah, M. I., & Santy, R. D. (2003). Pengaruh iklim organisasi dan karakteristik pekerjaan terhadap kepuasan kerja pegawai di lingkungan pemerintahan daerah kabupaten sukabumi. Majalah Ilmiah Unikom. 6(2).

Hadi, S. (2000). Metodologi Research (Jilid 1-4). Yogyakarta: Penerbit Andi. Henryhand, C. J. (2009). The Effect Of Employee Recognition And Employee

Engagement On Job Satisfaction And Intent To Leave In The Public Sector. [on-line] http://search.proquest.com. Diakses tanggal 18 oktober 2012.

Kahn, W. A. (1990). Psychological conditions of personal engagement and disengagement at work. Academy of Management Journal. 33(4), 692-724. Kular, S. (2008). Employee Engagement: A Literature Review. [on-line]

http://search.epnet.com. Diakses tanggal 4 November 2012.

Litwin, GH & Stringer, RA, Jr, (1968). Motivation and Organizational Climate,

Boston: Harvard University Press.

Macey, W. H., & Schneider, B. (2008). The meaning of employee engagement.

Industrial and Organizational Psychology: Perspectives on Science and Practice, 1, 3–30.

MacLeod, D., & Clarke, N. (2009). Engaging For Success: Enhancing Performance Through Employee Engagement. 1-157.

Mahmudah, N. (2011). Hubungan Antara Persepsi Terhadap Kepemimpinan Transformasional Pemimpin Dengan Keterikatan Kerja Pada Karyawan Bidang Sdm Di Pt. Pos Indonesia (Persero) Kota Bandung. [on-line] www.google.co.id. Diakses tanggal 25 Oktober 2012.

McPhie, N.A.G., Rose, M.M. (2008). The power of federal employee engagement. U.S. Merit Systems Protection Board.

Mujiasih, E., & Ratnaningsih, I. Z. (2012). Meningkatkan Work Engagement Melalui Gaya Kepemimpinan Transformasional Dan Budaya Organisasi. [on-line] www.google.co.id. Diakses tanggal 1 januari 2013.

Newstrom, J.W. & Davis, K. (2002). Organizational Behavior: Human Behavior at Work. New York: McGraw-Hill.

Nusatria, S. (2011). Employee Engagement : Anteseden dan Konsekuensi Studi pada Unit CS PT. Telkom Indonesia Semarang. [on-line] www.google.co.id. Diakses tanggal 18 Oktober 2012.

Papalia, D.E., Olds, S.W., Feldman, R.D. (2008). Human Development, 9th ed.

Boston: McGraw Hill Company, Inc.

Patterson, M.G, West, M.A., Shackleton, V.J., Dawson, J.F., Lawthom, R., Maitlis, S., Robinson, D.L., Wallace, A.M. (2005). Validating the organizational climate measure: Links to managerial practices, productivity and innovation, Journal of Organizational Behavior. 26, 379-408.

Perrin, T. (2003). Working Today: Understanding What Drives Employee Engagement. 1-35.

Prahastuti, A. W. (2009). Pengaruh Iklim Organisasi terhadap Motivasi Kerja Karyawan (Studi pada Karyawan PT Bank Central Asia Tbk KCU

Malang. [on-line]

http://elibrary.ub.ac.id/bitstream/123456789/21201/1/Pengaruh-Iklim- Organisasi-terhadap-Motivasi-Kerja-Karyawan-(Studi-pada-Karyawan-PT-Bank-Central-Asia-Tbk-KCU-Malang..pdf. Diakses tanggal 18 Oktober 2012.

Purwanto, A., & Suseno, M. N. (2009). Hubungan Antara Iklim Organisasi Dengan Kepuasan Kerja Karyawan PT Pupuk Kaltim Tbk. [on-line] www.google.co.id. Diakses tanggal 1 januari 2013.

Rani, D. A. (2007). Hubungan Antara Iklim Organisasi Dengan Peluang Untuk Berkreasi Pada Karyawan Desain Pt Batik Danar Hadi Surakarta. [on-line] http://eprints.undip.ac.id/10437/1/Skripsi_Deasy_Amallia_Rani.pdf. Diakses tanggal 17 Oktober 2012.

Robinson, D., Perryman. S., & Hayday, S. (2004). The Drivers of Employee Engagement. 1-87.

Saks, A. M. (2006), Antecedents and consequences of employee engagement, Journal of Managerial Psychology. 21, 600-619.

Schaufeli, W.B., Salanova, M., Gonzalez- Roma, V. & Bakker, A.B. 2002. The Measurement of Engagement and Burnout: A Two Sample Confirmatory Factor Analytic Approach”, Journal ofHappiness Studies. 3, 71–92. Stringer, R.,(2002) Leadership and Organizational Climate: The Cloud Chamber

Effect, Upper Saddle River,NJ: Prentice Hall

Sari, E. (2009). Pengaruh kompensasi dan iklim organisasi terhadap kepuasan kerja. Bisnis & Birokrasi, jurnal ilmu administrasi dan organisasi. 16(1), 18-24.

Suhanto, E. (2009). Pengaruh Stres Kerja Dan Iklim Organisasi Terhadap Turnover Intention Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Di Bank Internasional Indonesia). [on-line] http://eprints.undip.ac.id/17248/1/EDI_SUHANTO.pdf. Diakses tanggal 17 Oktober 2012.

Tadjudin, (1997/1995), “Menciptakan SDM bermutu”, Usahawan, No.1, tahun XXVI, Januari.

Utami, D. R. R. B. (2005). Hubungan Iklim Organisasi Dengan Kepuasan Kerja Perawat Pelaksana Di Ruang Rawat Inap Rs Pku Muhammadiyah Karanganyar. Jurnal Kesehatan Surya Medika Yogyakarta. [on-line] http://skripsistikes.files.wordpress.com/2009/08/59.pdf. Diakses tanggal 18 Oktober 2012.

Vazirani, N. (2007), Employee engagement, Working Paper Series. 5, 1-17. Vivi & Rorlen. (2007). Pengaruh Iklim Organisasi Dan Kedewasaan Terhadap

Kinerja Karyawan Pada PT Graha Tungki Arsitektika Jakarta. Business & Management Journal Bunda Mulia. 3(1).

[on-Yuliana, E. (2007). Hubungan Antara Iklim Organisasi Dan Kualitas Pelayanan

Pada Karyawan Mcdonald’s Java Semarang. [on-line] www.google.co.id. Diakses tanggal 14 November 2012.

http://www.analisadaily.net/news/2013/7525/bank-sumut-road-to-regional-champion/. Diakses pada tanggal: 1 Agustus 2013.

BAB III

METODE PENELITIAN

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dan kualitatif. Penelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan antara dua variabel (Azwar, 2012). Variabel yang akan diuji korelasinya adalah Employee Engagement dan Iklim Organisasi.

A. IDENTIFIKASI VARIABEL PENELITIAN

Untuk dapat menguji hipotesa penelitian terlebih dahulu diidentifikasi variabel-variabel penelitian. Dalam penelitian ini variabel-variabel penelitian yang digunakan terdiri dari :

Variabel tergantung (DV) : Employee Engagement

Variabel bebas (IV) : Iklim Organisasi

B. DEFINISI OPERASIONAL VARIABEL

1. Employee Engagement

Employee Engagement merupakan tingkat keterikatan karyawan terhadap organisasi serta mengekspresikan diri melalui melibatkan energi fisik, merasa terlibat sangat kuat dalam suatu pekerjaan, dan memiliki sikap positif atau sikap negatif terhadap organisasi dan para pemimpinnya.

Employee Engagement diukur dengan skala employee engagement yang dikemukakan oleh Kahn (1990) dengan menggunakan metode likert yang disusun berdasarkan tiga aspek, yaitu: aspek fisik, kognitif, dan emosional.

Skor total pada skala merupakan petunjuk tinggi rendahnya Employee Engagement. Semakin tinggi skor yang dicapai seseorang maka semakin tinggi tingkat keterikatannya terhadap organisasi.

2. Iklim Organisasi

Iklim organisasi merupakan persepsi individu pada lingkungan internal yang mempengaruhi performansi karyawan dalam melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan. Iklim organisasi diukur dengan skala iklim organisasi yang dikemukakan oleh Stringer (2002) dengan menggunakan metode likert yang disusun berdasarkan enam aspek, yaitu: struktur, standard, tanggung jawab, penghargaan, dukungan, dan komitmen.

Skor total pada skala merupakan petunjuk positif atau negatifnya Iklim Organisasi. Semakin tinggi skor yang dicapai seseorang maka semakin mengarah pada iklim peningkatan motivasi.

C. LOKASI PENELITIAN

D. POPULASI

Populasi adalah seluruh objek yang dimaksud untuk diteliti. Populasi adalah semua individu untuk siapa kenyataan-kenyataan yang diperoleh dari sampel itu akan digeneralisasikan (Hadi, 2000).

Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan-karyawan yang bekerja pada PT. Bank Sumut Cabang Iskandar Muda yang berjumlah 50 orang.

E. METODE PENGUMPULAN DATA

Metode yang digunakan dalam pengumpulan data adalah metode pengumpulan data dengan skala dan wawancara.

1. Skala

Menurut Hadi (2000), metode skala adalahsuatu metode pengumpulan data yang merupakan suatu daftar pernyataan yang harus dijawab oleh subjek secara tertulis.

Menurut Hadi (2000), metode skala mempunyai kebaikan-kebaikan dengan alasan sebagai berikut:

a. Subjek adalah orang yang paling tahu tentang dirinya.

b. Apa yang dinyatakan subjek pada peneliti adalah benar dan dapat dipercaya.

c. Interpretasi subjek tentang pertanyaan-pertanyaan yang diajukan kepadanya adalah sama dengan apa yang dimaksudkan oleh peneliti.

Metode skala yang digunakan adalah metode Likert (Azwar, 2012). Metode ini menggunakan pilihan jawaban tengah, yaitu netral (N) sehingga

setiap item meliputi lima pilihan jawaban yaitu sangat setuju (SS), setuju (S), netral (N), tidak setuju (TS), dan sangat tidak setuju (STS).

Dalam penelitian ini menggunakan dua skala psikologi, yaitu skala

Employee Engagement dan skala Iklim Organisasi.

a. Skala Employee Engagement

Skala employee engagement disusun dengan menggunakan aspek dari Kahn (1990). Butir-butir pernyataan disusun berdasarkan aspek-aspek dalam employee engagement, yang terdiri dari 30 pernyataan-pernyataan yang bersifat positif (favorable) dan bersifat negatif (unfavorable).

Skala ini disajikan dalam bentuk pernyataan-pernyataan Favorable (mendukung) dan Unfavorable (tidak mendukung). Nilai setiap pilihan bergerak dari bobot penilaian untuk setiap pernyataan, apakah favorable atau unfavorable. Untuk item yang favorable, jawaban SS diberi skor 5, S diberi skor 4, N diberi skor 3, TS diberi skor 2, dan skor 1 untuk STS. Sedangkan item unfavorable, jawaban STS diberi skor 5, TS diberi skor 4, N diberi skor 3, S diberi skor 2, dan skor 1 untuk SS (Azwar, 2012).

Tabel 1.

Skor Alternatif Jawaban Skala

Favorable Unfavorable

Alternatif Jawaban Skor Alternatif Jawaban Skor

Sangat setuju 5 Sangat setuju 1 Setuju 4 Setuju 2 Netral 3 Netral 3 Tidak setuju 2 Tidak setuju 4 Sangat tidak setuju 1 Sangat tidak setuju 5

Skala yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala Employee Engagement berdasarkan konsep Kahn (1990) yang terdiri dari 3 aspek yaitu aspek fisik, kognitif, dan emosional. Secara ringkas dapat dilihat pada tabel 2.

Tabel 2.

Blue Print Skala Employee Engagement Sebelum Uji Coba

No. Indikator perilaku

Aitem

Jlh %

Favorable Un-favorable

1. Fisik

- Curahan energi dan mental yang kuat selama bekerja. - keberanian untuk berusaha

sekuat tenaga dalam menyelesaikan pekerjaan - tekun dalam menghadapi

kesulitan kerja

- memiliki kemauan untuk menginvestasikan segala upaya dalam pekerjaan

- tetap bertahan meski mengalami kesulitan 1, 22 3, 11 21 2 12 13 23

9 30 %

2. Kognitif

- merasa terlibat sangat kuat dalam suatu pekerjaan - karyawan bekerja dengan

penuh konsentrasi

- serius terhadap suatu pekerjaan - Ketika bekerja waktu terasa

berlalu begitu cepat

- menemukan kesulitan dalam memisahkan diri dengan pekerjaan

4, 5, 25 14 6, 16 24 15 26, 27 7

17 12 40 %

3. Emosional

- perasaan yang penuh makna, antusias, inspirasi, kebanggaan dan tantangan

8, 9, 10, 18, 19, 28, 29

20, 30

9 30 %

ix

H. Metode Pengolahan Data ... ... 47

1. Uji Normalitas ... ... 47

2. Uji Linieritas ... ... 48

BAB IV ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN ... 49

A. Gambaran Umum Subjek Penelitian ... 49

1. Gambaran Subjek Berdasarkan Jenis Kelamin ... 49

2. Gambaran Subjek Berdasarkan Usia ... 50

3. Gambaran Subjek Berdasarkan Tingkat Pendidikan... 50

4. Gambaran Subjek Berdasarkan Masa Kerja ... 51

B. Hasil Penelitian ... 52

1. Hasil Uji Asumsi ... 52

a. Uji Normalitas ... 52

b. Uji Linearitas ... 55

2. Hasil Utama Penelitian ... 57

a. Hasil Analisis Data... ... 57

b. Nilai Empirik dan Hipotetik Data Penelitian ... 58

c. Kategorisasi Data Penelitian ... 60

C. Pembahasan ... 62

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 67

A. Kesimpulan ... 67

B. Saran... .... 68

1. Saran Bagi Bank Sumut Cab. Iskandar Muda ... 68

2. Saran Bagi Peneliti Selanjutnya ... 69

xi

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1 Skor Alternatif Jawaban Skala Employee Engagement 33 Tabel 2 Blue Print Skala Employee Engagement Sebelum 34

Uji Coba

Tabel 3 Skor Alternatif Jawaban Skala Iklim Organisasi 35 Tabel 4 Blue Print Skala Iklim Organisasi Sebelum Uji Coba 36 Tabel 5 Aitem-aitem yang Memiliki Daya Beda Tinggi 40

pada Skala Employee Engagement

Tabel 6 Penomoran Aitem-aitem Skala Employee Engagement 41 yang digunakan dalam Penelitian

Tabel 7 Aitem-aitem yang Memiliki Daya Beda Tinggi pada 43

Skala Iklim Organisasi

Tabel 8 Penomoran Aitem-aitem Skala Iklim Organisasi yang 44 digunakan dalam Penelitian

Tabel 9 Gambaran Subjek Berdasarkan Jenis Kelamin 49 Tabel 10 Gambaran Subjek Berdasarkan Usia 50 Tabel 11 Gambaran Subjek Berdasarkan Tingkat Pendidikan 51 Tabel 12 Gambaran Subjek Berdasarkan Masa Kerja 51 Tabel 13 Normalitas sebaran Variabel 52

Tabel 14 Hasil Pengujian Linieritas 55

Tabel 15 Hasil Perhitungan Analisa Regresi 57 Tabel 16 Sumbangan Efektif Variabel Iklim Organisasi 58 Tabel 17 Nilai Empirik dan Hipotetik Iklim Organisasi 59 Tabel 18 Nilai Empirik dan Hipotetik Employee Engagement 60

Tabel 19 Kategorisasi Data Hipotetik Iklim Organisasi 61 Tabel 20 Kategorisasi Data Hipotetik Employee Engagement 62

xiii

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 1 Grafik Normalitas Iklim Organisasi Terhadap 54 Employee Engagement

Gambar 2 Grafik Linieritas Iklim Organisasi Terhadap 56

Employee Engagement

DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

Lampiran A Verbatim Wawancara 75

Lampiran B Skala Try Out 83

Lampiran C Reliabilitas dan Daya Beda Aitem 95

Lampiran D Skala Penelitian 117

Lampiran E Data Mentah Subyek Penelitian 128 Lampiran F Uji Asumsi dan Analisis 141

Lampiran G Data Demografik 145