selama 15 tahun berkhidmat kepada ummat telah berkembang menjadi bank syari’ah dengan jaringan terluas dan terbanyak yaitu 1411 network
online real time terdiri dari 51 Cabang, 8 Cabang Pembantu, 15 Unit Pelayanan Syari’ah, 91 Kantor Kas, 46 Gerai MUAMALAT dan 1200 titik
SOPP – layanan pos On-line real time ini, Bank Muamalat menjadi bank dengan jaringan on-line real time terluas di Indonesia.
4.1.2 Visi, Misi dan Motto
1. Visi
“Berasal dari sumber yang bersih, berbagi hasil yang murni”.
2. Misi
“Menjadi model bagi institusi keuangan dunia, dengan penekanan pada jiwa kewirausahaan, keunggulan manajemen,
orientasi investasi yang inovatif dalam upaya meningkatkan nilai dari pada pemegang saham”
3. Tujuan
Berdasarkan prinsip yang diterapkannya, maka PT. Bank Muamalat Indonesia memiliki misi juga merupakan tujuan dari
berdirinya perusahaan, tujuannya antara lain sebagi berikut : a
Mengembangkan lembaga dan sistem perbankan yang sehat berdasarkan efisiensi dan sistem keadilan.
b Menumbuhkan semangat partisipasi segenap masyarakat
untuk ikut dalam membangun terutama dalam bidang ekonomi keuangan.
c Meningkatkan kehidupan sosial ekonomi segenap lapisan
masyarakat sehingga
diharapkan dapat
mengurangi kesenjangan sosial.
Sedangkan tujuan khusus PT. Bank Muamalat Indonesia adalah a
Memberikan kesempatan seluas-luasnya, khususnya kepada masyarakat muslim, akan tetapi sama sekali tidak menutup
peluang kepada pihak non Islam untuk berhubungan dengan perbankan syariah, yang lebih menjamin adanya kebersamaan
dan keadilan. b
Membina para pengusaha baik perusahaan berskala kecil maupun besar, petani maupun perajin, berupa kredit
kepemilikan barang-barang untuk modal dan bahan baku. c
Memberikan lapangan pekerjaan sekaligus mendidik kepada orang-orang yang kurang mampu untuk berwirausaha.
d Menciptakan dan mengembangkan usaha bersama dengan
jalan memberikan kreditinvestasi berupa barang modal dan bahan baku dengan sistem bagi hasil.
e Memberikan pembinaan kepada pedagang guna membantu
memecahkan masalah pemasaran bagi produsen yang dibina oleh Bank Islam, yaitu dengan memberikan kredit berupa
barang dagangan kepada para penjual yang berminat menjualkan hasil produksi tersebut.
4.1.3 Produk-produk Bank Muamalat Cabang Puri Indah
Dibawah ini dirinci lebih jauh mengenai kegiatan usaha Bank Muamalat Indonesia, yaitu :
1 Produk Penghimpun Dana Funding Product
a. TabunganKu
Adalah TabunganKu adalah tabungan untuk perorangan dengan persyaratan mudah dan ringan yang diterbitkan
secara bersama oleh bank-bank di Indonesia guna menumbuhkan budaya menabung serta meningkatkan
kesejahteraan masyarakat. b.
Kartu Shar-E Adalah
tabungan Instant
investasi syari’ah
yang memadukan kemudahan akses ATM, Debit dan Phone
Banking dalam satu kartu dan dapat dibeli dikantor pos seluruh Indonesia.
c. Tabungan Umat
Merupakan sarana investasi murni sesuai syari’ah dalam mata uang Rupiah yang memungkinkan Anda melakukan
penyetoran dan penarikan tunai dengan sangat mudah. d.
Tabungan Haji Arafah Merupakan jenis tabungan yang dimaksudkan untuk
mewujudkan niat nasabah untuk menunaikan ibadah haji. Produk ini akan membantu nasabah untuk merencanakan
ibadah haji secara terencana sesuai dengan kemampuan dan jangka waktu pelaksanaan yang dikehendaki.
e. Deposito Mudharabah
Merupakan pilihan investasi dalam mata uang rupiah maupun USD dengan jangka waktu 1, 3, 6 dan 12 bulan
yang ditujukan bagi nasabah perorangan dan badan hukum yang ingin berinvestasi secara halal, murni sesuai syari’ah.
Dana yang dikelola diinvestasikan secara optimal untuk membiayai berbagai macam usaha produktif yang berguna
bagi kepentingan ummat. f.
Deposito Fulinves Merupakan pilihan investasi dalam mata uang rupiah
maupun USD dengan jangka waktu 6 dan 12 bulan yang ditujukan khusus bagi nasabah perorangan yang ingin
berinvestasi secara halal, murni sesuai syari’ah. Deposito ini dilengkapi dengan fasilitas asuransi jiwa.
g. Giro Wadi’ah
Merupakan titipan dana pihak ketiga berupa simpanan giro yang penarikannya dapat dilakukan setiap saat dengan
menggunakan cek, bilyet, giro, dan pemindahbukuan. h.
DPLK Muamalat Dana pension Lembaga Keuangan DPLK Muamalat,
dapat diakui oleh mereka yang berusia minimal 18 tahun,
atau sudah menikah, dan pilihan usia pension 45-65 tahun dengan iuran sangat terjangkau, yaitu minimal Rp
20.000bulan dan pembayarannya dapat didebet secara otomatis dari rekening Bank Muamalat atau ditransfer dari
bank lain. 2
Produk Penanaman Dana Invesment Product Konsep Jual-Beli Sales Purchase Concept
a. Murabahah
Akad jual-beli antara nasabah dan bank. Bank membiayai kebutuhan barang investasi atau barang konsumsi, yang
dijual dengan harga pokok ditambah dengan keuntungan yang diketahui dan disepakati bersama. Pembayaran
dilakukan dengan cara mengangsur selama waktu yang ditentukan.
b. Salam
Adalah pembelian barang yang diserahkan di kemudian hari dimana pembayaran dilakukan di muka secara tunai,
c. Istisna
Adalah jual-beli barang dimana Shanni’ produsen ditugaskan untuk membuat suatu barang pesanan dari
mustashni’ pemesan. Adapun pembayarannya dapat dilakukan diawal, ditengah, atau diakhir.
Konsep Sewa Leasing Concept.
d. Ijarah
Adalah perjanjian antar Bank Muajjir dengan nasabah Mustajir sebagai penyewa suatu barang milik bank, dan
bank mendapatkan imbalan jasa atau barang disewakannya. e.
Ijarah Muntahia Bittamlik Adalah perjanjian antar Bank Muajjir dengan nasabah
Mustajir sebagai penyewa suatu barang milik bank. Dan penyewa Mustajir setuju akan membayar uang sewa
selama masa sewa yang diperjanjikan dan bila sewa berakhir,
penyewa mempunyai
hak opsi
untuk memindahkan kepemilikan obyek sewa tersebut.
f. Mudhorobah
Akad kerjasama antara Bank sebagai pemilik dana Shohibul mal dengan nasabah sebagai pelaksana usaha
mudhorib untuk mengelola usaha yang produktif dan halal, dengan hasil keuntungan dibagi berdasarkan nisbah
yang disepakati diawal akad. g.
Mudharabah Muqayyadah Perjanjian kerjasama antara bank dan nasabah, dimana
nasabah hanya boleh menggunakan modal yang diberikan untuk melaksanakan proyek yang telah ditentukan.
Pembagian hasil keuntungan dari proyek, dibagi sesuai nisbah yang disepakati bersama.
h. Musyarokah
Kerjasama antara bank dan nasabah, dimana masing-masing pihak menyerahkan modal dalam jumlah tertentu sesuai
dengan kesepakatan. Proyek ini boleh dikelola oleh salah satu pemberi dana boleh melakukan investasi dalam
manajemen proyek. Pembagian keuntungan dilakukan dengan kesepakatan bersama, sedangkan kerugian langsung
ditanggung masing-masing pihak berdasarkan besarnya modal yang diberikan.
i. Wakalah
Adalah akad pemberian kuasa dari lembaga atau seseorang sebagai pemberi mandat kepada pihak lain sebagai wakil
untuk melaksanakan urusan dengan batas kewenangan dan waktu tertentu.
j. Kafalah
Merupakan jaminan yang diberikan oleh pengggung kafil kepada pihak ketiga untuk memenuhi kewajiban pihak
kedua atau yang ditanggung. k.
Hiwalah Adalah pengalihan hutang dari orang yang berhutang
kepada orang lain yang wajib menanggungnya.
l. Rahn Gadai Syari’ah
Bekerjasama dengan Perum Pergadaian membentuk unit pelayanan Gadai Syari’ah ULGS. Rahn merupakan
perjanjian menyerahkan barang atau harta berupa emas, perhiasan, kendaraan sebagai jaminan berdasarkan hokum
gadai. m.
Qardh Perjanjian pemberian pinjaman bank kepada pihak kedua
dan pinjaman tersebut dikembalikan dalam jumlah yang sama sebesar yang dipinjam. Pengembalian ditentukan
dalam jangka waktu tertentu sesuai kesepakatan bersama dan pembayaran bisa dilakukan secara angsuran maupun
tunai. 3
Jasa Layanan a.
Layanan ATM Automatic Teller Machine Layanan ATM 24 jam yang memudahkan nasabah
melakukan penarikan dana tunai, pemindahbukuan antar rekening, pemeriksaan saldo, pembayaran zakat-infaq-
shadaqoh hnaya pada ATM Muamalat, dan tagihan telpon. Untuk penarikan tunai, kartu ATM Muamalat dapat
diakses lebih dari 8888 ATM diseluruh Indonesia, terdiri dari ATM Muamalat, ATM BCA, dan ATM Bersama yang
bebas penarikan tunai.
b. Salam Muamalat
Merupakan layanan phone banking dan call center melalui 021 2511616 yang memberikan kemudahan kepada
nasabah, setiap saat dimana pun nasabah berada untuk memperoleh informasi mengenai produk, saldo, dan
informasi transaksi, pemindah bukuan atau rekening, serta kemudahan untuk merubah PIN.
c. Pembayaran zakat, Infaq, dan Shadaqoh ZIS
Merupakan jasa yang memberikan kemudahan kepada masyarakat muslim dalam membayar ZIS, baik ke lembaga
pengelola ZIS Bank Muamalat maupun ke lembaga- lembaga ZIS lainnya yang bekerjasama dengan Bank
Muamalat. d.
Layanan Pajak Online Merupakan pelayanan pembayaran pajak melalui Bank
Muamalat yang online dengan Ditjen Pajak. Layanan ini memudahkan masyarakat dari sisi kecepatan dan ketepatan
membayar. e.
Penukaran Mata Uang Real di Embarkasi Haji Merupakan jasa yang diperuntukan bagi jama’ah haji yang
hendak melakukan penukaran mata uang real, baik pada saat berangkat maupun setelah kembali ke tanah air.
Kepala cabang
Manager operasional
Manager marketing
Back Office Human
Researchs Departement
Teller Cuctomer
Service Frontliner
Operation staff
IT Staff Analisis
Marketing Admin
Marketing Marketing
Admin Staff
f. Jasa-jasa Lain
Bank Muamalat juga menyediakan jasa-jasa perbankan lainnya kepada masyarakar luas, seperti Tranfer, Collection,
Standing Instruction, Bank Draft, Payment Point, Payroll, dan sebagainya.
4.1.4 Struktur Organisasi Bank Muamalat Cabang Puri Indah
Jakarta Barat
Gambar 4.1 Struktur Organisasi Bank Muamalat Cabang Puri
Indah Jakarta Barat
Gambar 4.2 Logo Bank Muamalat
Adapun Job Decription dari struktur organisasi diatas sebagai berikut : 1.
Kepala Cabang Mempunyai tugas merencanakan strategi guna tercapainya tujuan
yang telah ditetapkan perusahaan, mengawasi, mengatur dan megorganisasikan kinerja karyawan, bertanggung jawab atas
kinerja keuangan Bank Muamalat cabang Puri Indah Jakarta Barat kepada investor, dan Direktur Bank Muamalat Pusat, bertanggung
jawab atas rekrutmen karyawan, bertanggung jawab atas sosialisasi kepada calon investor baru.
2. Manager Operasional
Mempunyai tugas
bertanggung jawab
untuk mengelola
departemen atau fungsi dalam organisasi 3.
Back Office a
Operation Staff Mempunyai tugas pokok untuk melaksanakan operasional
perusahaan dalam hal yang berkaitan dengan Accounting nasabah terhadap bank, data IT serta mempunyai tugas rangkap
sebagai supervisor yang bertanggung jawab terhadap peng- entry-an data yang dibuat oleh teller, mem-back up data
transaksi harian, menangani pengajuan pembiayaan, melakukan Proses Akhir Hari EOD, mengkroscek data pinjaman dan
pelunasan nasabah antara data AOKolektor dan IT.
b Admin Staff
Mempunyai tugas pokok dalam pengurusan berkas-berkas dari account officer dan mendampingi nasabah dgn notaris dalam
perjajian kredit. c
IT Staff Mempunyai tugas pokok mengenai semua sistem aplikasi yang
digunakan pada Bank Muamalat cabang Puri Indah yaitu d
Teller Kasir Mempunyai tugas pokok berinteraksi dengan nasabah.
Berkaitan dengan tugas pokoknya, teller mempunyai fungsi sebagai berikut:
a. Melayani TRX nasabah yaitu setoran, transfer, RTGS,
kliring, tarik tunai, pencairan giro, pencairan cek, pemindah bukuan dll.
b. Menghitung kesamaan antara data dan bukti setor.
c. Memasukkan data setoran dalam IT.
d. Memasukkan setoran pembiayaan dalam IT
e. Melakukan Denominasi Kas.
f. Menghitung salado teler sesuai dengan saldo yang ada di
brankas. g.
Fiiling laporan transaksi harian.
e Customer Service Pelayanan
Mempunyai tugas pokok melayani nasabah dan memiliki fungsi ganda sebagai administrasi. Berkaitan dengan tugas
pokoknya, Customer Service mempunyai fungsi sebagai berikut :
a. Melayani keluhan nasabah, penutupan rekening serta
memberikan informasi manfaat dan benefit produk bank kepada nasabah.
b. Membantu calon nasabah untuk membuka tabungan, giro
dan deposito dan menerima order pemesanan buku cek untuk rekening giro.
4. Manager Marketing
Bertanggung jawab terhadap manajemen pemasaran, perolehan hasil penjualan dan penggunaan promosi, serta membina dan
membinmbing seluruh karyawan bagian pemasaran a
Marketing Mempunyai tugas pokok dalam pemasaran produk-produk
perbankkan serta mengkoordinasi kegiatan survei calon nasabah sesuai dengan kriteria yang ditetapkan oleh Bank
Muamalat cabang Puri Indah serta bertanggung jawab atas kapabilitas nasabah, bertanggung jawab atas penyesuain
data calon nasabah dengan persyaratan yang diajukan oleh
pihak bank, ikut andil dalam persetujuan pembiayaan kepada calon nasabah
b Admin Marketing
Mempunyai tugas pokok dalam pengurusan berkas-berkas dari marketing dan mendampingi nasabah dgn notaris
dalam perjanjian kredit. c
Analisis Marketing Mempunyai tugas menganalisa strategi pemasaran dalam
segi produk apapun
4.2 System Initiation
Pembangunan sistem informasi yang kompleks, mudah penggunaannya, memenuhi kebutuhan dan sesuai dengan proses bisnis yang akan dijalankan, jelas
membutuhkan estimasi waktu, usaha dan ekonomi yang cukup, sama hal nya dengan aktifitas lain. Namun masalah yang terjadi dan di deskripsikan sering
dinyatakan dengan kurang jelas. Alasan inilah maka pengembangan atau pembangunan sistem harus direncanakan dengan hati-hati. Mengawali
pengembangan sistem tentunya harus terlihat seberapa luas lingkupnya dan rencana pemecahannya Whitten et all, 2004. Maka dari itu peneliti
mengawalinya dengan menganalisa sistem yang berjalan, mencakup diantaranya :
1. Lingkup penelitian
Dalam penelitian ini peneliti hanya membahas masalah pendaftaran nasabah sampai dengan pembukaan rekening nasabah, penutupan
rekening dan bentuk laporan data nasabah, laporan pembukaan dan penutupan rekening yang dihasilkan oleh pihak Bank Muamalat
cabang Puri Indah Jakarta Barat. 2.
Tujuan penelitian Tujuan pengembangan sistem informasi administrasi pebukaan dan
penutupan rekening tabunganKu, yakni mampu memberikan pencatatan-pencatatan data yang terkomputerisasi dengan baik
sehingga proses pembuatan segala bentuk laporan dapat dicetak scara sistem, memberikan informasi yang baik, serta memberikan suatu
sistem aplikasi dengan berbasis web agar dapat diakses oleh multiuser secara bersamaan pada waktu yang sama sehingga karyawan dapat
dengan mudah dalam melakukan pekerjaannya. Dengan solusi pemecahan masalah yaitu Merancang dan Membangun sistem
Informasi Administrasi Pembukaan dan Penutupan Rekening TabunganKu.
4.2.1 Identifikasi Masalah
Hingga saat ini Bank Muamalat Cabang Puri Indah telah memiliki beberapa sistem yang sedang berjalan, salah satunya adalah sistem administrasi
produk Tabunganku, Akan tetapi produk Tabunganku pada Bank Muamalat Cabang Puri Indah memiliki sebuah sistem informasi administrasi rekening
TabunganKu yang kurang baik, karena proses pembuatan laporan bulanan tidak terintegrasi dalam sistem melainkan proses pencatatan laporan menggunakan
Microsoft Word atau Microsoft Excel. Diantaranya, dalam membuat laporan data nasabah, perubahan data nasabah, pembukaan dan penutupan rekening.
Akibatnya, banyak memakan waktu yang tidak sedikit dalam proses.
Selain itu dalam penggunaan sistem belum efesien dan masih terbatas, sehingga
mmbuat kinerja karyawan semakin terhambat.
4.2.2 Lingkup Sistem
Berdasarkan hasil dari identifikasi masalah di atas, peneliti akan membangun sistem informasi administrasi pembukaan dan penutupan
rekening tabunganKu di Bank Mumamalat cabang Puri Indah Jakarta Barat mulai dari pendaftaran nasabah hingga pembukaan dan penutupan
rekening tabunganKu, serta laporan yang terkait di dalamnya. Sistem ini akan dijalankan pada web browser dengan server Apache, bahasa
pemrograman PHP dan database MySQL.
4.2.3 Tujuan
Sistem ini dibangun untuk memberikan solusi terhadap permasalahan yang telah diidentifikasi sebelumnya dan diharapkan dapat
membantu kinerja karyawan yang terlibat dalam proses pendaftaran nasabah sampai dengan pembukaan rekening nasabah pada Bank
Muamalat cabang Puri Indah Jakarta Barat seperti di bagian Custamer
Service, Back Office, Teller. Selain itu juga diharapkan dapat membantu Manager dalam evaluasi laporan bulanan.
4.3 System Analysis
System analysis dimulai dengan memaparkan gambaran umum seputar profil serta visi-misi perusahaan dan analisa sistem yang sedang berjalan.
4.3.1 Analisa Sistem Berjalan
4.3.1.1 Sistem Informasi Administrasi Pembukaan Dan
Penutupan Rekening TabunganKu
Pada dasarnya, Sistem Informasi Administrasi Pembukaan Dan Penutupan Rekening Rekening TabunganKu Bank Muamalat
cabang Puri Indah Jakarta barat berfungsi sebagai pengelolaan data-data rekening tabunganKu yang merupakan suatu produk dari
Bank Muamalat. Yang nantinya dari proses pengolahan data-data tersebut menghasilkan suatu laporan bulanan yang diserahkan
kepada Manajer, Laporan yang diserahkan berupa laporan data nasabah, laporan pembukaan rekening, laporan penutupan rekening
dan laporan. Unit kerja Pada Sistem Informasi Administrasi Pembukaan Dan Penutupan Rekening TabunganKu tersebut terdiri
dari 3 team Back Office, Customer Service dan Teller dengan jumlah pegawai 5 orang, dimana pada bagian Back Office terdiri
dari 1 pegawai, pada bagian Customers Service dan Teller masing- masing memiliki 2 pegawai. Sistem informasi administrasi
pembukaan dan penutupan rekening tabungaKu ini mengelola 2
tugas : pengelolaan rekening tabunganKu dan penutupan rekening tabungan, serta penyediaan laporan bulanan.
Ada beberapa prosedur yang harus dilakukan oleh pegawai pada saat melakukan pengelolaan rekening tabunganku.
Prosedur yang harus dilakukan terkait dengan 3 bagian Customer Service, Teler, Back Office, dan Manager. Pihak terakhir yang
tekait dengan masalah ini adalah Manajer perusahaan. Tugas dan tanggung jawab masing-masing pihak adalah sebagai berikut:
a. Customer Service •
Melakukan pencatatan, pemeriksaan ataupun penghapusan data-data nasabah.
• Melakukan pencatatan pembukaan serta penutupan rekening
nasabah. •
Membuat laporan data nasabah, pembukaan rekening dan penutupan rekening
b. Teller •
Melakukan pencatatan atas pembayaran pembukaan rekening.
• Membuatkan laporan keuangan kepada manajer perusahaan.
C. Back Office •
Mengorganisir bagian-bagian lain •
Merekap laporan-laporan dari bagian lain •
Membuat laporan bulanan rekening tabunganKu
d. Manager Manager sebagai pihak yang menerima laporan tiap bulan,
dimana hasil dari laporan tersebut dapat digunakan untuk evaluasi hasil laporan.
Peneliti mendefinisikan permasalahan pada proses bisnis sistem yang sedang berjalan, yakni:
Calon nasabah Bank Muamalat
Customer Service
Teller Back Office
Manager Formulir Pendaftaran
Buku Tabungan
Pay to
Membayar Administrasi
Bukti Pembayaran Bukti Pembayaran
Laporan Laporan
Gambar 4.3 Rich picture Sistem yang sedang Berjalan
1. Back office sebagai penanggung jawab dalam penyerahan laporan ke
Manajer perusahaan, Back office menyatukan semua dokumen- dokumen laporan dari bagian, Customer service, dan teller yang
kemudian semua laporan itu disatukan dan diserahkan kepada Manajer perusahaan.
2. Sebagai prosesnya dilakukan pencatatan data, yang menghasilkan
output berupa laporan bulanan kepada Manajer perusahaan. Pencatatan data yang manual sering menghasilkan ketidakakuratan
hasil laporan. 3.
Pada proses pencatatan pembayaran pembukaan rekening yang dilakukan oleh bagian teller, slip pembayaran pembukaan rekening
menjadi bukti bahwa calon nasabah sudah melakukan pembayaran, kemudian slip tersebut diserahkan kepada bagian Customer service
untuk selanjutnya bagian Customer service tersebut melakukan pembukaan rekening nasabah.
4.3.1.2 Kelemahan Sistem Berjalan
Setelah menganalisa Sistem yang sedang berjalan, terdapat beberapa kelemahan di dalam sistem. Kelemahan-kelemahan dari
sistem adalah sebagai berikut : 1.
Sistem yang digunakan belum dapat melakukan pencetakan laporan
2. Sistem yang ada tidak bisa digunakan secara bersamaan atau
multiuser
4.3.1.3 Analisa Pemecahan Masalah
Berdasarkan kelemahan dari sistem yang berjalan pada Bank Muamalat cabang Puri Indah tersebut maka diusulkan untuk
membuat sistem yang secara multiuser memberi kemudahan dalam
pengelolaan rekening tabunganKu. Adapun alternative pemecahan masalah untuk mengatasi masalah yang dihadapi Sistem Informasi
Administrasi Pembukaan Dan Penutupan Rekening TabunganKu Bank Muamalat cabang Puri indah Jakarta barat, yaitu:
a. Mengembangkan sistem yang ada sehingga dapat melakukan
pencetakan secara terkomputerisasi dengan hasil laporan yang akurat untuk membantu Bagian Customers service, Back Office,
dan Teller dalam pembuatan laporan bulanan. Kelebihannya, yakni: laporan dapat diserahkan kepada manajer Bank
Mumamalat cabang Puri Indah secara cepat sehingga Manajer dapat langsung mengevaluasi hasil laporan. Kekurangannya,
yakni: harus memahami isi laporan yang tersedia. b.
Mengembangkan sistem berbasiskan web yang dapat diakses melalui koneksi LAN dan memiliki sifat multiuser, dimana
semua karyawan dapat mengakses sistem secara bersamaan. Pembangunan Sistem Informasi Administrasi Pembukaan Dan
Penutupan Rekening TabunganKu ini memberikan manfaat sebagai berikut:
1. Karyawan dapat memanfaatkan waktu agar tidak banyak
terbuang fleksibilitas waktu pada saat pembuatan laporan bulanan.
2. Mempermudah semua karyawan pada bagian masing-masing
dalam mengakses sistem pada waktu yang sama secara bersamaan.
Gambar 4.4 Rich Picture Sistem yang Diusulkan
4.3.1.4 Kebutuhan User
1. Back Office
Dalam sistem ini, back office dapat melakukan input data user, cetak laporan dan ganti password.
2. Customer Service
Dalam sistem ini, customer service dapat melakukan input data nasabah, input pembukaan rekening, cetak buku
rekening nasabah, penutupan rekening, dan ganti password.
3. Teller
Dalam sistem ini, Teller dapat melakukan administrasi pembayaran, dan ganti password.
4. Manager
Dalam sistem ini, manager hanya dapat melihat data dan ganti password
4.3.1.5 Kebutuhan Sistem
1. kebutuhan Fungsional
a. Data–data yang perlu disimpan pada Sistem Informasi
Administrasi Pembukaan Dan Penutupan Rekening TabunganKu ini yaitu data user, data nasabah, rekening.
a. Pengguna Sistem Informasi Administrasi Pembukaan
Dan Penutupan Rekening TabunganKu ini terdiri dari 4 empat bagian yaitu back office, customer service, teller,
dan Manager b.
Apabila user ingin masuk ke dalam sistem ini maka user diharuskan melakukan login terlebih dahulu dengan
menginput id_user dan password agar privasi dari masing-masing user tetap terjaga.
2. Kebutuhan Non Fungsional a.
Rekening nasabah tidak dapat tertutup secara otomatis, b.
Sistem tidak terintegrasi dengan sistem pusat.
Tabel 4.1 Perbandingan literatur sejenis
No Nama Universitas
Judul Skripsi Kelebihan
Kelemahan
1 Siti Mariam,
Mahasiswa Universitas UIN
Jakarta 2011 Sistem
Informasi Pelayanan
Customer Service Produk
Simpanan wadiah BMT
AL-Fath Ikmi Ciputat
1.Aplikasi yang dibuat sudah online
sehingga nasabah dapat melakukan
pendaftaran nasabah secara
online 2.Sistem yang
dibuat sudah memenuhin SOP
BMT AL-Fath Ikmi Ciputat
1.Pada aplikasi yang dibuat belum
disajikan dalam bentuk levelisasi
user. 2.Hak akses
aplikasi tersebut hanya berfokus ke
admin hal ini cukup berbahaya
karena admin dapat mengelola
semua proses tanpa batasan.
2 Danti Maya Rahayu,
Mahasiswa UIN Jakarta 2011
Pengembangan Sistem
Informasi Administrasi
Sekolah Studi Kasus SMP
Yasporbi 1 Pamulang
1.Sistem yang dibuat sudah dapat
melakukan pencetakan laporan
serta menampilkan data administrasi
siswa secara detail dalam bentuk
grafik. 1.Sistem aplikasi
yg dibuat belum dapat disajikan
secara online, alangkah baik nya
jika sistem administrasi
tersebut disajikan secara online jadi
siswa dapat melakukan
pembayaran administrasi
sekolah tanpa harus berlama-
lama mengantri yang nantinya
dapat menghambat proses belajar
mengajar.
3 Muhammad
Ardiyansyah, Mahasiswa
Universitas Budi Luhur 2010
Rancang Bangun Sistem
Informasi Simpanan
Wadiah berbasiskan
Web pada BMT Bintaro
1.Aplikasi yang disajikan sudah
berbasiskan web. 1.Dalam penelitian
ini masih menggunakan
metode terstruktur menggunakan
Flowchart, DFD, ERD, Normalisasi
dan STD. Alangkah baiknya
dalam pembuatan aplikasi web
memakai metodeberbasiskan
objek agar dapat tergambarkan
secara details aktifitas-aktifitas
yang terjadi
4.4 System Design
Setelah tahap analisis selesai dikerjakan tahap selanjutnya adalah tahap system design. Pada tahapan ini kegiatan yang dilakukan meliputi perancangan
proses, perancangan database, perancangan input dan output, dan perancangan tampilan user interface GUI.
4.3.1 Perancangan Sistem informasi Administrasi Pembukaan Dan
Penutupan Rekening TabunganKu
Alur proses Administrasi Penyimpanan Dana Nasabah Rekening TabunganKu digambarkan dengan menggunakan diagram UML yang
terdiri atas use case diagram, activity diagram, sequence diagram, dan statechat diagram.
4.3.1.1 Use case Diagram
Use Case mendeskripsikan interaksi antara actor dengan aplikasi tersebut.
1. Identifikasi Actor