BAB II METODOLOGI PENELITIAN
2.1. Jenis Penelitian
Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Peneliti hanya mengembangkan konsep dan
menghimpun fakta tetapi tidak melakukan pengujian hipotesis. Oleh sebab itu penelitian ini terbatas pada usaha mengungkapkan suatu keadaan atau peristiwa
subjek atau objek penelitian pada saat sekarang berdasarkan fakta yang tampak atau
sebagaimana adanya fact finding.
Penelitian Kualitatif menurut Husein Umar 2008:4 yaitu penelitian yang bersifat luwes, baik strategi maupun bentuknya sehingga ciri-cirinya tidak bersifat
definitif. Pendekatan ini dimaksudkan sebagai prosedur pemecahan masalah yang diselidiki dengan menggambarkan atau melukiskan keadaan subjek atau objek
penelitian baik seseorang, lembaga, maupun masyarakat lainnya pada saat sekarang berdasarkan fakta yang tampak atau sebagaimana adanya.
2.2. Lokasi Penelitian
Guna memperoleh data sebagai bahan dalam penulisan skripsi ini sekaligus guna menjawab permasalahan yang telah dikemukakan, penelitian ini dilakukan pada
Direktorat Lalu Lintas Kepolisian Daerah Sumatera Utara.
2.3. Populasi dan Sampel 2.3.1. Populasi
Yang dimaksud dengan populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari objek atau subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan
oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya Sugiyono, 2006 : 90. Dari pengertian tersebut, maka yang menjadi populasi dalam penelitian ini
adalah 180 orang masyarakat yang datang ke Samsat kota Medan di Direktorat Lalu Lintas Kepolisian Daerah Sumatera Utara.
2.3.2. Sampel
Teknik penarikan sampel dengan cara populasi sampling maka berdasarkan pendapat Arikunto 1993 : 104 sebagai berikut :
“Apabila subjeknya kurang dari 100 lebih baik diambil semua sehingga penelitiannya merupakan penelitian populasi. Selanjutnya jika jumlah
subjeknya besar dapat diambil antara 10-15 atau 20-25 atau lebih tergantung setidaknya dari :
a. Kemampuan peneliti dilihat dari waktu, tenaga dan dana biaya
b. Sempitnya atau luasnya wilayah penelitian dari setiap subjek, karena
hal ini menyangkut sedikit banyaknya data c.
Besar kecilnya resiko yang ditanggung oleh peneliti, untuk penelitian yang resikonya besar, tentu saja jika sampelnya besar, hasilnya akan
lebih baik.
Maka jumlah sample N ditentukan sebesar 20 dari populasi yaitu : N = 20 x 180 orang = 36 orang.
Dengan demikian berdasarkan teori di atas, maka yang menjadi sampel dalam penelitian ini adalah masyarakat yang menggunakan pelayanan penerbitan BPKB di
Direktorat Lalu Lintas Kepolisian Daerah Sumatera Utara dengan jumlah sampel dari penelitian ini berjumlah 36 orang. Menurut Sugiyono 1999:78 teknik purposive
sampling yakni teknik penentuan sampel yang didasarkan pada suatu kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai
sampel, bila dipandang orang yang kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel, bila dipandang orang yang kebetulan ditemui cocok
sebagai sumber data”.
2.4. Teknik Pengumpulan Data
Teknik yang dipergunakan untuk mengumpulkan data dalam penelitian ini adalah melalui data primer dan data sekunder, yaitu :
1. Data Primer, data ini diperoleh dari penelitian lapangan yang terdiri dari :
a. Pengamatan Langsung observasi langsung yaitu dengan mengadakan
pengamatan langsung pada objek penelitian, dalam hal ini adalah Direktorat Lalu Lintas Kepolisian Daerah Sumatera Utara.
b. Kuesioner angket yaitu teknik pengumpulan data yang dilaksanakan
dengan cara menyebarkan daftar pertanyaan yang dilengkapi dengan alternatif jawaban yang tersedia dalam bentuk angket kepada responden.
2. Data sekunder, data ini diperoleh dari :
a. Penelitian Kepustakaan Liberary Research yaitu cara ini dilakukan dengan
menghimpun data maupun teori dari berbagai literatur dan dapat digunakan untuk menganalisa data yang diperoleh.
b. Pengumpulan dokumen atau data-data yang berkaitan dengan menggunakan
catatan-catatan tertulis yang ada di lokasi penelitian serta sumber-sumber lain yang menyangkut masalah yang diteliti dengan instansi terkait.
2.5. Teknik Analisa Data
Kategori