8
diiklankan, sehingga apabila selebritis melakukan hal yang negatif maka akan memberi pengaruh yang negatif terhadap image sebuah merek.
Berdasarkan uraian diatas terdapat perbedaan pandangan mengenai pengaruh kreatifitas iklan dan kredibilitas endorser terhadap efektifitas iklan, oleh karena itu
maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Apakah kredibilitas endoser berpengaruh terhadap efektifitas iklan ? 2. Apakah kreatifitas iklan berpengaruh terhadap efektifitas iklan ?
3. Apakah efektivitas iklan berpengaruh terhadap loyalitas konsumen pada merek?
4. Apakah kredibilitas endoser berpengaruh terhadap loyalitas konsumen pada
merek? 5. Apakah efektivitas iklan berpengaruh pada loyalitas konsumen pada merek?
1.3 Tujuan penelitian
1. Menganalisis dan mengetahui pengaruh Kredibilitas endorser pada efektivitas
iklan. 2. Menganalisis dan mengetahui pengaruh Kreatifitas iklan pada efektivitas iklan.
3. Menganalisis dan mengetahui pengaruh efektivitas iklan terhadap loyalitas pada
merek produk yang yang diiklankan.
4. Menganalisis dan mengetahui pengaruh kredibilitas endorser terhadap loyalitas
konsumen pada merek.
5. Menganalisis dan mengetahui pengaruh efektivitas iklan terhadap loyalitas
konsumen pada merek.
1.4 Manfaat Penelitian
Manfaat Penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Bagi para akademisi, penelitian ini dapat menyajikan informasi mengenai
hubungan antara kreatifitas, kredibilitas endorser dan efektivitas iklan terhadap loyalitas terhadap merek produk yang sedang diiklankan.
9
2. Bagi para peneliti, memberikan kontribusi terhadap pengembangan literatur penelitian efektivitas iklan dan loyalitas terhadap merek produk yang
diikalankan. 3. Bagi para praktisi, penelitian ini memiliki implikasi sebagai bahan pertimbangan
kebijakan dalam menghadapi dan memahami efektivitas iklan dan loyalitas terhadap merek produk yang diiklankan
1.5 Batasan Masalah
Luasnya masalah yang diteliti dan untuk memperjelas faktor- faktor yang mempengaruhinya maka penelitian ini dibatasi dan terfokus pada:
1. Penelitian hanya terfokus pada kredibilitas endorser, kekreatifitasan iklan, efektivitas iklan dan loyalitas pada merek
2. Periode iklan yang ditayangkan mulai dari bulan Januari 2010 hingga Juli 2010 3. Penelitian hanya dilakukan pada masyarakat kota Jember yang pernah melihat
iklan sepeda motor Yamaha Jupiter Z dan memiliki serta mengunakan produk sepeda motor Yamaha Jupiter Z.
10
BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Landasan Teori
2.1.1 Komunikasi Pe masaran
Untuk memasarkan produk, perusahaan perlu menjalin komunikasi yang baik dengan konsumen dan perantara melalui komunikasi pemasaran. Komunikasi
pemasaran merupakan pertukaran informasi dua arah atau antara pihak-pihak atau lembaga- lembaga yang terlibat dari pemasaran Sutisna, 2002: 266. Pihak-pihak
yang akan terlbat akan mendengarkan, beraksi, dan berbicara sehingga tercipta hubungan pertukaran yang memuaskan. Bauran komunikasi pemasaran terdiri dari
lima cara komunikasi utama yaitu: 1. Periklanan: semua bentuk penyajian nonpersonal dan promosi ide, barang atau
jasa yang dibayar oleh suatu sponsor tertentu. 2. Promosi penjualan: berbagai insentif jangka pendek untuk mendorong keinginan
untuk mencoba atau membeli suatu produk atau jasa 3. Hubungan masyarakat atau publisitas: berbagai program untuk mempromosikan
dan melindungi citra perusahaan atau produk individualnya. 4. Penjualan secara pribadi: interaksi secara langsung dengan satu calon pembeli
atau lebih untu melakukan presentasi, menjwab pertanyaan dan menerima pesanan.
5. Pemasaran langsung: penggunaan surat, telepon, faksimile email, dan alat penghubung nonpersonal lain unruk berkomunikasi secara langsung dan
mendapatkan tanggapan langsung dari pelanggan tertentu dan calon pelanggan.
2.1.2 Langkah- Langkah Mengembangkan komunikasi Pe masaran
Komunikator pemasaran harus mengambil beberapa keputusan dalam mengembangkan komunikasi pemasaran, dimana keputusan tersebut merupakan
suatu urutan.
