Karakteristik Responden Kunjungan Bulanan

3. Deskriptif Responden

Instrument yang dipakai dalam penelitian ini adalah kuesioner, jumlah pernyataan berupa 9 pernyataan untuk variabel manajemen rantai pasokan supply chain management X dan 4 pernyataan untuk variable Loyalitas Konsumen Y, jumlah seluruh pernyataan adalah 13 pernyataan. Kuesioner yang disebarkan kepada responden berisikan pernyataan- pernyataan mengenai Manajemen Rantai Pasokan Supply Chain Management X dan Loyalitas Konsumen Y. Responden penelitian ini adalah konsumen Swalayan Maximart Thamrin Plaza Medan yang pernah melakukan pembelian pasta gigi Pepsoden minimal 3 kali di Swalayan Maximat Thamrin Plaza Medan. Jumlah responden adalah 96 orang konsumen. Berikut dapat dilihat karakteristik yang diperoleh dari kuesioner yang telah disebarkann kepada 96 responden.

a. Karakteristik Responden Kunjungan Bulanan

Karakteristik berdasarkan jumlah kunjungan dapat dilihat pada Tabel 4.4. Tabel 4.4 Karakteristik Responden Kerdasarkan Jumlah Kunjungan Bulanan Jumlah Kunjungan Frekuensi Persentase 1 kali dalam 2 bulan 14 14,6 1 kali dalam sebulan 24 25,0 2 kali dalam sebulan 25 26,0 2 kali dalam sebulan 33 34,4 Sumber : Hasil Pengolahan Kuesioner Desember,2010 diolah Universitas Sumatera Utara Tabel 4.4 menunjukkan bahwa dari 96 responden, 34,4 33 orang responden merupakan konsumen yang mengunjungi Swalayan Maximart Thamrin Plaza lebih dari 2 kali dalam sebulan. Sebanyak 26,0 25 orang responden merupakan konsumen yang berkunjung 2 kali dalam sebulan. Sebanyak 25,0 24 orang responden merupakan konsumen yang berkunjung 1 kali dalam sebulan dan sebanyak 14,4 14 orang responden merupakan konsumen yang berkunjung 1 kali dalam 2 bulan. Hal ini menunjukkan bahwa dari 96 responden, lebih banyak konsumen yang telah lebih dari 3 kali membeli pasta gigi Pepsodent melakukan kunjungan lebih dari 2 kali dalam sebulan. b. Krakteristik Reponden Berdasarkan Alasan Pemebelian Pepsodent di Swalayan Maximart Thamrin Plaza Medan Karakteristik berdasarkan alasan pemebelian Pepsodent di Swalayan Maximart Thamrin Plaza Medan dapat dilihat dalam Tabel 4.5. Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Alasan Melakukan Pembelian Alasan Frekuensi Persentase Harga terjangkau 14 14,6 Mutu terjamin 13 13,5 Selalu dalam keadaan tersedia 30 31,2 Semua jenis dari Pepsodent lengkap 21 21,9 Harga terjangkau dan Mutu terjamin 2 2,1 Harga terjangkau dan Selalu dalam keadaan tersedia 2 2,1 Harga terjangkau dan Semua jenis dari Pepsodent lengkap 4 4,2 Mutu terjamin dan Selalu dalam keadaan tersedia 3 3,1 Mutu terjamin dan Semua jenis dari Pepsodent lengkap 2 2,1 Semua jenis dari Pepsodent lengkap dan Selalu dalam keadaan tersedia 5 5,2 Sumber : Hasil Pengolahan Kuesioner Desember,2010 diolah Universitas Sumatera Utara Tabel 4.5 menunjukkan bahwa dari 96 responden, 31,2 30 orang responden menyatakan bahwa konsumen melakukan pemebelian pasta gigi pepsodent di Swalayan Maximart Thamrin Plaza karena ketika konsumen melakukan pembelian Pepsodent, Pepsodent tersebut selalu tersedia di swalayan Maximart thamrin plaza Medan. Jumlah ini menunjukkan jumlah paling tinggi di banding alasan lain yaitu 21,9 21 orang responden melakukan pembelian di Swalayan Maximart karena semua jenis pepsodent lengkap Pepsodent Whiteng, Pepsodent Herbal, Pepsodent Complete Care, Pepsodent Complete 12, Pepsodent Junior orange dan strawberry, Pepsodent sensitive. Sebanyak14,6 14 orang responden menyatakan alasan karena harga Pepsodent cukup terjangkau, 13,2 13 orang responden meyatakan alasan karena mutu pepsodent selalu terjamin, 5,2 5 orang Responden menyatakan alasan karena semua jenis pasta gigi Pepsodent lengkap dan selalu tersedia di swalayan Maximart Thamrin Plaza. Sebanyak 4,2 4 orang responden menyatakan alasan karena harga terjangkau dan semua jenis pasta gigi Pepsodent di Swalayan Maximart Thamrin Plaza lengkap, 2,1 2 orang responden menyatakan alasan karena harga terjangkau dan mutu terjamin , 2,1 2 orang responden menyatakan alasan karena harga terjangkau dan selalu tersedia di Swalayan Maximart Thamrin Plaza, dan 2,1 2 orang responden menyatakan alasan karena mutu terjamin dan pasat gigi Pepsodent dan selalu tersedia di Swalayan Maximart Thamrin Plaza Universitas Sumatera Utara

C. Metode Analisis Statistik 1. Analisis Tabulasi Sederhana