3.2. Lokasi Penelitian
Lokasi penelitian ini terbagi menjadi dua bagian. Untuk wawancara, peneliti melakukan di wilayah Medan, Sumatera Utara dan Daerah Khusus
Ibukota Jakarta. Sedangkan untuk data yang bersifat dokumentasi diteliti di situs resmi milik eBay. Penelitian ini dimulai tanggal 18 September 2014-18 November
2014.
3.3. Informan Penelitian
Pengambilan subjek penelitian atau informan ini dilakukan dengan menggunakan teknik penarikan sampel bola salju snowball sampling. Sesuai
namanya, teknik ini bagaikan bola salju yang turun menggelinding dari puncak gunung ke lembah, semakin lama semakin membesar ukurannya. Jadi, teknik ini
merupakan teknik penentuan subjek penelitian yang awalnya berjumlah kecil, kemudian berkembang semakin banyak. Orang yang dijadikan informan pertama
diminta memilih atau menunjuk orang lain untuk dijadikan informan lagi, begitu seterusnya sampai jumlahnya lebih banyak. Proses ini baru berakhir bila peneliti
merasa data telah jenuh, artinya peneliti merasa tidak lagi menemukan sesuatu yang baru dari wawancara Kriyantono, 2009:158-159.
3.4. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang dilakukan oleh peneliti adalah sebagai berikut.
Universitas Sumatera Utara
a. Wawancara mendalam, yaitu kegiatan wawancara dengan tatap muka
atau berkomunikasi secara langsung dan intensif Kriyantono, 2009:63
b. Observasi, yakni kegiatan mengamati secara langsung tanpa mediator,
subjek penelitian untuk melihat dengan dekat kegiatan yang dilakukan subjek tersebut. Bagian yang diobservasi ialah interaksi subjek
penelitian Kriyantono, 2009: 108.
3.5. Teknik Analisis dan Penyajian Data
Maleong mendefenisikan analisis data sebagai pengorganisasian dan mengurutkan data ke dalam pola, kategori dan satuan uraian dasar sehingga dapat
ditemukan tema dan dapat dirumuskan hipotesis kerja seperti yang disarankan oleh data Kriyantono, 2009:165.
Miles dan Hubberman menjelaskan bahwa analisis data merupakan langkah-langkah untuk memproses temuan penelitian yang telah ditranskripsikan
melalui proses reduksi data, yaitu data disaring dan disusun lagi, dipaparkan, diverifikasi atau dibuat kesimpulan dalam Tohirin, 2012: 141-142.
Tahap analisis data memegang peranan penting dalam penelitian kualitatif, yaitu sebagai faktor utama penilaian kualitas penelitian. Penelitian ini
menggunakan teknik analisis data kualitatif dimana analisis data yang digunakan bila data-data yang terkumpul dalam penelitian adalah data kualitatif berupa kata-
kata, kalimat-kalimat, atau narasi-narasi, baik yang diperoleh dari wawancara mendalam maupun observasi. Melalui data kualitatif, data yang diperoleh dari
Universitas Sumatera Utara
lapangan diambil kesimpulan yang bersifat khusus kepada yang bersifat umum kemudian disajikan dalam bentuk narasi. Kriyantono, 2009: 194.
Data penelitian kualitatif ini diperoleh melalui wawancara dan observasi sehingga data model deskripsi lebih tepat untuk memaparkan analisis data. Namun
untuk data hasil dokumentasi akan disajikan secara langsung dalam bentuk gambar maupun uraian tabel. Untuk mempermudah pemahaman akan analisis data
yang disajikan, peneliti melakukan pengkodean terlebih dahulu terhadap data yang telah diperoleh melalui hasil wawancara.
Universitas Sumatera Utara
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Profil Perusahaan
Kategori