3.3.3 Pelayanan Referensi
Pelayanan referensi merupakan pelayanan tersendiri yang bersifat langsung maupun tidak langsung yang berupa bimbingan kepada mahasiswa dan dosen yang memakai bahan
pustaka di perpustakaan agar mampu menggunakan koleksi dan sumber-sumber referensi yang tepat. Pengguna dapat mengambil koleksi referensi langsung ke rak buku. Koleksi
referensi hanya boleh dibaca oleh pengguna di perpustakaan dan tidak diperkenankan untuk dipinjam. Koleksi yang sering digunakan antara lain kamus, ensiklopedia dan
handbook. Koleksi ini biasanya digunakan untuk mengerjakan tugas-tugas yang diberikan oleh dosenstaf pengajar.
Pelayanan referensi di perpustakaan Universitas Muslim Nusantara UMN belum dapat berjalan dengan baik dan lancar karena perpustakaan ini masih memiliki koleksi referensi yang sedikit
dan tidak adanya petugas yang khusus untuk dapat menuntun pengguna dalam menggunakan koleksi referensi ini. Adapun koleksi referensi yang dimiliki Perpustakaan UMN adalah sebagai berikut :
1. Ensiklopedia Seperti ensiklopedia Al-Qur’an, ensiklopedia Matematika, dan ensiklopedia Manajemen.
2. Kamus Seperti kamus Dwi bahasa, kamus bahasa daerah, kamus khusus menurut bidang ilmu
pengetahuan 3. Direktori
4. Buku Tahunan 5. Buku pedoman atau Handbook
6. Penerbitan Pemerintah Penjajaran koleksinya seluruh Koleksi referensi yang terdapat pada Perpustakaan UMN tidak
diletakkkan pada rak khusus tetapi disatukan dengan koleksi yang lain. Oleh karena itu pengguna mengalami kesulitan dalam menemukan kembali koleksi koleksi referensi yang terdapat di
perpustakaan tersebut.
3.3.4 Pelayanan Internet
Pada saat ini teknologi begitu dirasakan perkembangannya, dalam hal ini perpustakaan juga tidak boleh ketinggalan dalam melengkapi kebutuhan informasi penggunanya. Internet merupakan
salah satu media yang sangat berpengaruh dalam membantu para mahasiswa dan dosen staf
Universitas Sumatera Utara
perpustakaan dalam melaksanakan tugasnya. Oleh karena itu setiap perpustakaan perguruan tinggi diperlukan adanya pelayanan internet yang mamadai.
Perpustakaan UMN melengkapi pelayanannya dengan menyediakan fasilitas internet sebanyak 4 unit PC yang dapat dimanfaatkan oleh pengguna. Setiap mahasiswa dapat menggunakan internet
selama 1 jam hari. Pengguna tidak dikenakan biaya dalam penggunaan internet. Fasilitas internet yang dimilki Perpustakaan UMN dirasakan sangat kurang jika dibandingkan
dengan jumlah anggota perpustakaan. Oleh karena itu Perpustakaan UMN sedang melakukan perencanaan untuk pengembangan Perpustakaan UMN terutama terhadap penambahan faslitas
internet.
3.4 Pemanfaatan Koleksi Perpustaan Universitas Muslim Nusantara UMN 3.4.1 Tingkat Pemanfaatan koleksi
Tingkat pemanfaatan koleksi pada Perpustakaan Universitas Muslim Nusantara UMN dilihat pada tabel berikut:
Tabel- 3 : Tingkat Pemanfaatan Koleksi
No Jenis Koleksi
Jumlah Judul
Jumlah Eksemplar
Jumlah Pemanfaatan Koleksi per minggu
1 Buku teks
877 3010
125 2
Referensi 25
34 10
3 Majalah
6 238
7 4
Jurnal 4
40 4
5 Bulletin
1 4
1 6
Karya ilmiah 515
515 85
Sumber: Berdasarkan data yang diperoleh pada Perpustakaan Universitas Muslim Nusantara UMN pada bulan Januari - Maret tahun 2009
Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui, bahwa koleksi yang paling banyak dimanfaatkan berdasarkan jenis koleksi adalah koleksi buku teks sebanyak 125 koleksi
dan koleksi karya ilmiah sebanyak 85 koleksi. Sedangkan pada koleksi referensi dimanfaatkan pengguna sebanyak 10 koleksi perminggu. Diikuti dengan koleksi majalah
dan jurnal yang dimanfaatkan sebanyak 7 dan 4 koleksi. Sedangkan koleksi buletin hanya dimanfaatkan oleh pengguna sebanyak 1 koleksi per minggu.
Koleksi buku teks yang paling banyak dimanfaatkan oleh pengguna Perpustakaan UMN adalah koleksi buku teks dengan nomor klasifikasi buku 300, yaitu buku - buku
bidang ilmu pendidikan seperti buku Dasar-Dasar ilmu Pendidikan, Metodologi Ilmu
Universitas Sumatera Utara
Pendidikan, Ilmu Pancasila dan lain sebagainya. Koleksi yang juga banyak dimanfaatkan pengguna Perpustakaan UMN yaitu koleksi buku teks dengan nomor klasifikasi 500, yaitu
buku bidang ilmu-ilmu murni seperi buku Matematika Terapan, Fisika untuk Universitas, Kimia Farmasi dan lain lain. Selain itu, Pengguna Perpustakaan UMN juga memanfaatkan
koleksi karya ilmiah dengan cara membaca ditempat atau memfoto kopi karya ilmiah tersebut.
3.4.2 Tingkat Pemanfaatan Koleksi Referensi