BAB III METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini adalah assosiatif kausal, dimana terjadi hubungan sebab akibat diantara dua variabel yaitu variabel dependen dan variabel independen.
Jika variabel dependen dijelaskan atau dipengaruhi oleh variabel independen tertentu, maka dapat dinyatakan bahwa variabel X menyebabkan variabel Y.
Dalam penelitian ini variabel independennya adalah TQM dan variabel dependennya adalah kinerja manajerial.
B. Jenis Data Dan Sumber Data
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder.
1. Data primer, yaitu data yang diperoleh langsung dari responden atau narasumber. Data primer yang digunakan dalam penelitian ini adalah
kuesioner yang diisi oleh seluruh manajer pada perusahaan. Instrumen dalam kuesioner dikembangkan oleh berbagai pihak yang dirangkum oleh
Mas’ud 2004. 2. Data sekunder, yaitu data olahan yang diperoleh dari perusahaan, antara
lain: a. sejarah perusahaan,
b. struktur organisasi perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
C. Teknik Penentuan Objek Penelitian
Populasi merupakan keseluruhan objek yang diteliti dan terdiri atas sejumlah individu, baik yang terbatas maupun tidak terbatas. Populasi penelitian ini adalah
karyawan pada middle management level pada PT Super Andalas Steel yang berjumlah60 responden. Keseluruhan populasi pada penelitian ini merupakan data
bagi penelitian ini. Menurut Erlina 2007: 72 “jika peneliti menggunakan seluruh elemen populasi menjadi data penelitian, maka disebut sensus, jika
sebagian saja disebut sample”. Dengan demikian teknik penentuan objek penelitian yang digunakan adalah sensus. Ke enam puluh responden yang
dijadikan sampel adalah sebagai berikut: General Manajer 5 orang
Manajer unit 39 orang Kepala bagian
15 orang
Total 60 orang Manajer Diperbantukan Pada Direksi 1 Orang
D. Teknik Pengumpulan Data
Dalam mengumpulkan data primer yang berupa kuesioner, penulis melakukan beberapa langkah, yaitu:
1. memberikan kuesioner kepada seluruh responden,
2. mengumpulkan kuesioner yang telah diisi oleh seluruh responden.
Data sekunder yang berupa sejarah perusahaan dan struktur organisasi perusahaan didapatkan langsung dari perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
E. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel 1. Variabel Bebas independent variable
Kategori