Populasi dan sampel penelitian
59
sistem angket yang berisi butir-butir pernyataan untuk diberi tanggapan atau dijawab oleh subjek. Angket tertutup yang dimaksud di sini adalah
jawaban pertanyaan atau pernyataan sudah terstruktur, responden tinggal memilih jawaban yang sesuai dengan keadaan dirinya. Penggunaan angket
tertutup didasarkan pada pertimbangan, yaitu: 1 jawaban sudah standar, sehingga mudah dibandingkan dengan responden lain, 2 jawaban mudah
dikode dan dianalisis, 3 responden menjadi lebih mengerti tentang makna pertanyaan sebab disediakan kemungkinan jawaban, 4 jawaban
lengkap dapat diperoleh peneliti, dan 5 memudahkan responden memberikan jawaban Suyata, 1994: 40-41.
Skala pengukuran instrumen menggunakan model skala bertingkat model skala Likert dengan empat alternatif jawaban yaitu sangat setuju,
setuju, kurang setuju, dan tidak setuju. Pemberian skor untuk pertanyaan positif bergerak dari 4 ke 1 4 untuk sangat setuju, 3 untuk setuju, 2 untuk
kurang setuju, dan 1 untuk tidak setuju, sedangkan untuk pertanyaan negatif pemberian skornya berkebalikan yaitu bergerak dari 1 ke 4 1
untuk tidak setuju, 2 untuk kurang setuju, 3 untuk setuju, dan 4 untuk sangat setuju.
2. Dokumentasi
Metode ini diterapkan dengan melakukan pencatatan dari dokumen yang berkaitan dengan Kompetensi Pelayanan makan dan minum.
Dokumen dalam penelitian ini adalah data-data prestasi yang berupa nilai
60
kompetensi pelayanan makan dan minum yang ditulis di raport nilai raport siswa kelas XI pada semester 1 tahun ajaran 20092010.