4.2.2 Karakteristik Responden Penelitian
Responden dalam penelitian ini adalah konsumen dari Rumah Makan Lontong Malam Hj.Lisa. Responden yang menjadi objek penelitian ini adalah
berjumlah 100 orang. Berdasarkan data dari 100 responden, melalui daftar pertanyaan di dapat kondisi responden berdasarkan umur, pekerjaan, dan
pendidikan terakhir. Penggolongan yang dilakukan kepada responden dalam penelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara jelas dan akurat mengenai
gambaran reponden sebagai objek dalam penelitian ini. Gambaran umum responden dalam penelitian ini dapat di jelaskan sebagai berikut.
Tabel 4.7 Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin No
Jenis Kelamin Jumlah
Presentase
1 Laki-Laki
52 52
2 Perempuan
48 48
Total 100
100 Sumber : Data 2013
Dari data di atas dapat dilihat bahwa mayoritas responden yaitu laki-laki dengan jumlah responden sebanyak 52 orang atau 52, sedangkan sisanya wanita
yaitu sebanyak 48 orang atau 48.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.8 Identitas Responden Berdasarkan Usia No.
Usia Jumlah
Presentase
1 17-25
23 23
2 26-35
25 25
3 36-45
27 27
4 45
25 25
Total 100
100 Sumber : Data 2013
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat dari 100 orang responden bahwa mayoritas responden yaitu berusia 36-45 yaitu sebanyak 27 orang 27,
diikuti kemudian dengan usia 26-35 dan 46 yang memilikijumlah yang sama yaitu 25 orang dengan presentase 25, dan yang terkahir yaitu usia 17-25
sebanyak 23 23.
Tabel 4.9 Identitas Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir No
Pekerjaan Jumlah
Presentase
1 Pegawai Swasta
66 66
2 Pegawai Negeri Sipil
20 20
3 PelajarMahasiswa
14 14
Total 100
100 Sumber : Data 2013
Dari tabel di atas dapat dilihat bahwa mayoritas responden yaitu memiliki pekerjaan sebagai pegawai swasta yaitu sebanyak 66 orang 66, diikuti oleh
responden yang memiliki pekerjaan sebagai oegawai negeri sipil yaitu sebanyak 20 orang 20, dan yang terakhir yaitu responden yang masih berstatus sebagai
pelajarMahasiswa yaitu sebanyak 14 orang 14.
Universitas Sumatera Utara
4.2.3 Penyajian Data Tentang Lokasi Pada Rumah Makan Lontong Malam Hj. Lisa Jl. Karya Makmur No.8F Variabel X1
Untuk mengukur variabel lokasi pada Rumah Makan Lontong Malam Hj. Lisa peneliti menggunakan 5 variabel yang kemudian disajikan menjadi
8 pertanyaan, dimana responden di minta untuk mengisi jawaban dari pertanyaan yang telah di sediakan oleh peneliti.
Berdasarkan jawaban responden dari hasil penyebaran kuisioner maka diperoleh data sebagai berikut.
Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Responden Tentang “Apakah lokasi Lontong malam Hj.Lisa mudah di jangkau”
No Kategori
Jumlah Presentase
1 Sangat Mudah di Jangkau
26 26
2 Mudah di Jangkau
61 61
3 Lumayan Mudah di jangkau
12 12
4 Tidak Mudah di Jangkau
1 1
5 Sangat Tidak Mudah di Jangkau
Total 100
100 Sumber : Data 2013
Lokasi dari Rumah Makan Lontong Malam Hj.Lisa cukup strategis dan mudah di jangkau ini dapat di lihat dari hasil jawaban kuisioner di mana
responden mayoritas menjawab “Mudah di jangkau”. Berdasarkan hasil data kuisioner terdapat 61 responden atau 61 menyatakan lokasi dari Rumah Makan
Lontong Malam Hj.Lisa mudah di jangkau, dan 26 responden atau 26 menyatakan sangat mudah dijangkau.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.11 Distribusi Jawaban Responden Tentang ” Apakah lokasi Lontong malam Hj.Lisa mempengaruhi anda dalam melakukan pembelian”
No Kategori
Jumlah Presentase
1 Sangat Mempengaruhi
28 28
2 Mempengaruhi
58 58
3 Lumayan Mempengaruhi
9 9
4 Tidak Mempengaruhi
5 5
5 Sangat Tidak Mempengaruhi
Total 100
100 Sumber : Data 2013
Lokasi suatu tempat usaha memiliki pengaruh dalam keputusan konsumen untuk membeli produk ataupun jasa yang di tawarkan. Hal ini dapat di lihat dari
data yang di dapatkan dari kuisioner yang di berikan kepada responden di Rumah Makan Lontong Malam Hj.Lisa dimana sebanyak 58 dari 100 responden atau
58 responden menyatakan Lokasi dari usaha Rumah Makan Lontong Malam Hj.Lisa mempengaruhi responden dalam melakukan keputusan pembelian. Dan 28
dari 100 responden atau sebesar 28 menyatakan lokasi sangat mempengaruhi responden dalam melakukan keputusan pembelian.
Tabel 4.12 Distribusi Jawaban Responden Tentang ” Apakah Lokasi Lontong malam Hj.Lisa mudah di lihat”
No Kategori
Jumlah Presentase
1 Sangat Mudah di Lihat
21 21
2 Mudah di Lihat
61 61
3 Lumayan Mudah di Lihat
11 11
4 Tidak Mudah di Lihat
2 2
5 Sangat Tidak Mudah di Lihat
5 5
Sumber : Data 2013
Lokasi dari Rumah Makan Lontong Malam Hj.Lisa memiliki tempat yang cukup strategis dan mudah di lihat oleh konsumen, hal ini dapat dilihat dari
jawaban kuisioner yang di berikan kepada responden dimana sebanyak 61 dari
Universitas Sumatera Utara
100 responden atau sebanyak 61 responden menyatakan bahwa lokasi dari Rumah Makan Lontong Malam Hj.Lisa mudah di lihat sedangkan 21 dari 100
responden atau sebanyak 21 responden menyatakan sangat mudah di lihat.
Tabel 4.13 Distribusi Jawaban Konsumen Tentang “Apakah lalu lintas menuju Lontong malam Hj.Lisa lancar”
No Kategori
Jumlah Presentase
1 Sangat Lancar
14 14
2 Lancar
62 62
3 Lumayan Lancar
14 14
4 Tidak Lancar
5 Sangat Tidak Lancar
10 10
Total 100
100 Sumber : Data 2013
Lokasi dari Rumah Makan Lontong Malam Hj.Lisa yang terletak di daerah kota medan ternyata memiliki daerah lalu lintas yang lancar hal ini dapat di lihat
dari jumlah jawaban dari kuisioner yang di berikan kepada responden dimana sebanyak 62 dari 100 responden atau 62 menyatakan bahwa Rumah Makan
Lontong Malam Hj.Lisa memiliki atau terletak di daerah lalu lintas yang lancar. Namu terdapat juga 10 dari 100 responden atau 10 yang menyatakan lalu lintas
di sekitar Rumah Makan Lontong Malam Hj.Lisa sangat tidak lancar.
Tabel 4.14 Distribusi Jawaban Tentang “Apakah lokasi Lontong malam Hj.Lisa mempunyai tempat parkir yang luas”
No Kategori
Jumlah Presentase
1 Sangat Luas
21 21
2 Luas
60 60
3 Lumayan Luas
13 13
4 Tidak Luas
1 1
5 Sangat Tidak Luas
5 5
Total 100
100 Sumber : Data 2013
Universitas Sumatera Utara
Lokasi parkir dari Rumah Makan Lontong Malam Hj.Lisa memiliki tempat parkir yang luas hal ini dapat di lihat dari 60 responden yang
menyatakan hal tersebut, 21 responden menyatakan sangat luas sedangkat hanya 5 responden menyatakan tempat parkir dari Rumah Makan Lontong Malam
Hj.Lisa sangat tidak luas. Dilihat dari jawaban responden tersebut dapat dinyatakan bahwa Rumah
Makan Lontong Malam Hj.Lisa memiliki tempat parkir yang luas. Tabel 4.15 Distribusi Jawaban Tentang “Apakah lokasi usaha Lontong malam
Hj.Lisa mempunyai tempat parkir yang aman” No
Kategori Jumlah
Presentase
1 Sangat Aman
16 16
2 Aman
65 65
3 Lumayan Aman
11 11
4 Tidak Aman
1 1
5 Sangat Tidak Aman
7 7
Total 100
100 Sumber : Data 2013
Dari jawaban atas kuisioner yang di berikan kepada responden menyatakan bahwa lokasi parkir dari Rumah Makan Lontong Malam Hj.Lisa
terjamin keamanannya, hal ini dapat dilihat dari presentase jawaban responden dimana 65 responden menjawab “aman” terhadap pertanyaan kuisioner tentang
keamanan tempat parkir dari Rumah Makan Lontong Malam Hj.Lisa, namun ada juga reponden yang menyatakan keamanan tempat parkir dari Rumah Makan
Lontong Malam Hj.Lisa sangat tidak aman yaitu sebanyak 7.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.16 Distribusi Jawaban Tentang “Apakah tempat parkir yang aman mempengaruhi anda dalam memutuskan untuk membeli di
Lontong malam Hj.Lisa”
No Kategori
Jumlah Presentase
1 Sangat Mempengaruhi
14 14
2 Mempengaruhi
66 66
3 Lumayan Mempengaruhi
11 11
4 Tidak Mempengaruhi
1 1
5 Sangat Tidak Mempengaruhi
8 8
Total 100
100 Sumber : Data 2013
Keamanan tempat parkir dari suatu usaha dapat mempengaruhi konsumen dalam memutuskan untuk membeli suatu produk atau jasa yang di tawarkan,
setidaknya ini dapat dilihat dari jawaban responden terhadap hal tersebut, dimana sebanyak 66 dari 100 responden atu 66 yang menyatakan bahwa amannya lokasi
parkir mempengaruhi mereka dalam memutuskan untuk membeli atau menggunakan produk yang di tawarkan dalam hal ini produk yang di tawarkan
oleh Rumah Makan Lontong Malam Hj.Lisa. Dan juga terdapat 14 responden yang menyatakan lokasi tempat parkir yang aman sangat mempengaruhi mereka
dalam mempengaruhi keputusan pembelian.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.17 Distribusi Jawaban Tentang “Apakah daerah sekitar lokasi Lontong malam Hj.Lisa mendukung jasa yang di tawarkan”
No Kategori
Jumlah Presentase
1 Sangat Mendukung
27 27
2 Mendukung
59 59
3 Lumayan Mendukung
9 9
4 Tidak Mendukung
3 3
5 Sangat Tidak Mendukung
2 2
Total 100
100 Sumber : Data 2013
Data yang di dapatkan dari jawaban responden terhadap kuisioner yang di berikan, dapat dinyatakan bahwa daerah lokasi dari Rumah Makan Lontong
Malam Hj.Lisa mendukung terhadap di tawarkan, dimana sebanyak 59 dari 100 responden atau 59 responden menyatakan hal tersebut, sebanyak 27
responden menyatakan daerah lokasi Rumah Makan Lontong Malam Hj.Lisa sangat mendukung terhadap jasa yang di tawarkan, dan hanya 3 responden yang
menyatakan lokasi Rumah Makan Lontong Malam Hj.Lisa tidak mendukung
terhadap jasa yang di tawarkam.
4.2.4 Penyajian data tentang harga pada Rumah Makan Lontong Malam Hj.Lisa Jl. Karya Makmur No.8f Variabel X2
Tabel 4.18 Distribusi Jawaban Tentang “Apakah harga produk yang di tawarkan Lontong malam Hj.Lisa terjangkau”
No Kategori
Jumlah Presentase
1 Sangat Terjangkau
25 25
2 Terjangkau
59 59
3 Lumayan Terjangkau
14 14
4 Tidak Terjangkau
2 2
5 Sangat Tidak Terjangkau
Total 100
100 Sumber : Data 2013
Universitas Sumatera Utara
Dari data di atas sebanyak 59 dari 100 orang responden atau 59 menyatakan bahwa harga yang di tawarkan oleh Rumah Makan Lontong Malam
terjangkau, sebanyak 25 menyatakan sangat terjangkau, 14 menyatakan lumayan terjangkau. Hal ini tentunya memberikan jawaban secara tersirat bahwa
harga yang di tawarkan oleh Rumah Makan Lontong Malam dapat di jangkau oleh konsumen.
Tabel 4.19 Distribusi Jawaban Tentang “Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Rumah Makan Lontong Malam”
No Kategori
Jumlah Presentase
1 Sangat Mempengaruhi
22 22
2 Mempengaruhi
61 61
3 Lumayan Mempengaruhi
11 11
4 Tidak Mempengaruhi
2 2
5 Sangat Tidak Mempengaruhi
4 4
Total 100
100 Sumber : Data 2013
Data yang di dapatkan dari 100 orang responden, 61 responden atau 61 responden menyatakan harga yang di tawarkan oleh Rumah Makan Lontong
Malam mempengaruhi keputusan mereka untuk membeli, sebanyak 22 menyatakan sangat mempengaruhi namun terdapat juga 4 yang menyatakan
sangat tidak mempengaruhi responden dalam memutuskan untuk membeli di Rumah Makan Lontong Malam.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.20 Distribusi Jawaban Responden Tentang “Harga Yang Di Tawarkan Rumah Makan Lontong Malam Hj.Lisa Sesuai Dengan Kualitas
Produk”
No Kategori
Jumlah Presentase
1 Sangat Sesuai
20 20
2 Sesuai
61 61
3 Kurang Sesuai
12 12
4 Tidak Sesuai
2 2
5 Sangat Tidak Sesuai
5 5
Total 100
100 Sumber : Data 2013
Dari data diatas sebanyak 61 61 responden menyatakan bahwa harga yang di tawarkan oleh Rumah Makan Lontong Malam sesuai dengan kualitas
produk yang di berikan, sebanyak 20 responden atau 20 menyatakan bahwa harga yang di tawarkan oleh Rumah Makan Lontong Hj.Lisa Malam sangat sesuai
dengan produk yang di tawarkan.
Tabel 4.21 Distribusi jawaban tentang “produk yang di tawarkan Rumah Makan Lontong Hj.Lisa lebih mahal dari usaha yang sejenis”
No Kategori
Jumlah Presentase
1 Sangat Mahal
28 28
2 Mahal
63 63
3 Lumayan Mahal
9 9
4 Tidak Mahal
5 Sangat Tidak Mahal
Total 100
100 Sumber : Data 2013
Dari data yang di dapatkan responden ternyata harga yang di tawarkan oleh Rumah Makan Lontong Hj.Lisa lebih mahal dari pada harga yang di
tawarkan dari usaha yang sejenis, karena dari data yang di dapatkan sebanyal 63 responden menyatakan harga yang di tawarkan Rumah Makan Lontong Hj.Lisa
relative makan, 28 menyatakan sangat mahal dan 9 menyatakan lumayan mahal.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.22 Distribusi Jawaban Tentang “Harga Yang Tawarkan Di Rumah Makan Lontong Malam Hj.Lisa Sesuai Dengan Kepuasan Yang Di
Dapatkan”
No Kategori
Jumlah Presentase
1 Sangat Sesuai
24 24
2 Sesuai
57 57
3 Kurang Sesuai
10 10
4 Tidak Sesuai
2 2
5 Sangat Tidak Sesuai
7 7
Total 100
100 Sumber : Data 2013
Dari data yang di dapatkan dari jawaban responden sebanyak 57 responden menyatakan bahwa harga yang di tawarkan oleh Rumah Makan
Lontong Malam Hj.Lisa sesuai dengan kepuasan yang di dapatkan oleh para responden, 24 menyatakan harga yang di tawarkan sesuai dengan kepuasan
yang di dapatkan.
4.2.5 Penyajian data tentang Keputusan Pembelian Pada Rumah Makan Lontong Malam Hj.Lisa Jl. Karya Makmur No.8f Variabel Y
Tabel 4.23 Distribusi Jawaban Tentang “Apakah Anda Merasa Yakin Untuk Membeli Produk Yang Di Tawarkan Oleh Lontong Malam Hj.Lisa ?”
No Kategori
Jumlah Presentase
1 Sangat Yakin
21 21
2 Yakin
61 61
3 Lumayan Yakin
12 12
4 Tidak Yakin
6 6
5 Sangat Tidak Yakin
3 3
Total 100
100 Sumber : Data 2013
Dari kuisioner yang di berikan kepada 100 responden 61 di antaranya menyatakan bahwa mereka merasa yakin membeli produk yang di tawarkan oleh
Rumah makan Lontong Malam Hj.Lisa. 21 menyatakan sangat yakin dan 12 menyatakan yakin membeli produk yang di tawarkan Rumah Makan Lontong
Malam Hj.Lisa.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.24 Distribusi Jawaban Tentang” Apakah Anda Sering Melakukan Pembelian Di Lontong Malam Hj. Lisa”
No Kategori
Jumlah Presentase
1 Sangat Sering
16 16
2 Sering
63 63
3 Lumayan Sering
12 12
4 Tidak Sering
1 1
5 Sangat Tidak Sering
8 8
Total 100
100 Sumber : Data 2013
Dari data yang di dapatkan hasil dari jawaban kuisioner yang di berikan kepada 100 orang responden, 63 63 diantaranya menyatakan bahwa mereka
sering melakukan pembelian ulang di Rumah Makan Lontong Malam Hj.Lisa, 16 16 menyatakan sangat sering, 1212 menyatakan lumayan sering.
Tabel 4.25 Distribusi Jawaban Tentang “Apakah Anda Pernah Merekomendasikan Kepada Orang Lain Untuk Membeli Di Lontong Malam Hj. Lisa ?”
No Kategori
Jumlah Presentase
1 Sangat Pernah
22 22
2 Pernah
60 60
3 Sesekali
12 12
4 Tidak pernah
1 1
5 Sangat Tidak pernah
5 5
Total 100
100 Sumber : Data 2013
Dari data yang di dapatkan hasil dari penyebaran kepada 100 responden, sebanyak 60 60 responden menyatakan bahwa mereka pernah
merekomendasikan Rumah Makan Lontong Malam Hj.Lisa kepada orang lain, 22 menyatakan sangat pernah, 12 menyatakan sesekali.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.26 Distribusi Jawaban Tentang” Apakah Anda Sering Melakukan Pembelian Ulang Pada Lontong Malam Hj. Lisa”
No Kategori
Jumlah Presentase
1 Sangat Sering
21 21
2 Sering
59 59
3 Lumayan Sering
13 13
4 Tidak Sering
2 2
5 Sangat Tidak Sering
5 5
Total 100
100 Sumber : Data 2013
Dari data yang di dapatkan hasil kuisioner yang di berikan kepada 100 orang responden, 59 59 responden menyatakan bahwa mereka sering
melakukan pembelian ulang di Rumah Makan Lontong Malam Hj.Lisa, 21 menyatakan sangat sering, 13 menyatakan Lumayan sering.
Tabel 4.27 Distribusi Jawaban Tentang “Apakah Informasi Yang Anda Dapatkan Mempengaruhi Anda Dalam Pembelian Pada Lontong Malam
Hj. Lisa?” No
Kategori Jumlah
Presentase
1 Sangat Mempengaruhi
24 24
2 Mempengaruhi
59 59
3 Lumayan Mempengaruhi
11 11
4 Tidak Mempengaruhi
3 3
5 Sangat Mempengaruhi
3 3
Total 100
100 Sumber : Data 2013
Dari data yang di dapatkan hasil dari kuisioner yang di berikan kepada 100 orang responden 59 59 responden menyatakan informasi yang mereka
dapatkan tentang Rumah Makan Lontong Malam Hj.Lisa mempengaruhi mereka dalam melakukan pembelian, 24 menyatakan sangat mempengaruhi dan 11
menyatakan lumayan mempengaruhi.
Universitas Sumatera Utara
4.3 Analisis Data 4.3.1 Klasifikasi Data
Kategori