Kerangka Konsep Kerangka konsep penelitian mengacu pada konsep komponen Defenisi Operasional Variabel Definisi

BAB 3 KERANGKA KONSEPTUAL

3.1 Kerangka Konsep Kerangka konsep penelitian mengacu pada konsep komponen

kompentensi kolaborasi. Kolaborasi sebagai suatu proses hubungan professional perawat yang dapat mencakup interaksi perawat dengan dokter dalam pemberian perawatan. Kemampuan berkolaborasi penting saat perawat dengan dokter mengimplementasikan peran dalam praktek keperawatan. Komponen kompetensi kolaborasi penting untuk pelaksanaan asuhan keperawatan, maka dikembangkan komponen kompetensi kolaborasi dari teori Blais 2006. Komponen kompetensi kolaborasi mencakup: 1. Keterampilan komunikasi yang efektif dibutuhkan untuk mengembangkan kolaborasi dan memecahkan masalah, 2. Saling menghargai dimana terjadi saat dua orang atau lebih menunjukkan rasa hormat atau berharga terhadap satu sama lain dan rasa percaya yang menyiratkan suatu proses dilakukan bersama-sama dengan percaya terhadap tindakan orang lain, 3. Memberi dan menerima umpan balik yang diharapkan dengan tepat, relevan dan membantu satu sama lain, 4. Pengambilan keputusan mencakup pembagian tanggung jawab, dan 5. Manajemen konflik dimana konflik peran yang dapat terjadi dalam situsi dan tempat individu bekerja bersama yang dapat menjadi fungsional yaitu menghasilkan perubahan yang positif. Universitas Sumatera Utara Skema 1. Kerangka Konsep Penelitian Analisis Kepuasan Perawat Dalam Pelaksanaan Kolaborasi Perawat-Dokter Di RSUD Dr. Pirngadi Medan.

3.2 Defenisi Operasional Variabel Definisi

Operasional Alat Ukur Hasil Ukur Skala Kepuasan perawat dalam pelaksanaan kolaborasi perawat dokter. Perasaan yang menyenangkan dan tidak menyenangkan yang dirasakan oleh perawat pelaksana saat berkolaborasi dengan dokter dalam memberikan pelayanan asuhan keperawatan kepada pasien yang dirawat di RSUD Dr. Pirngadi Medan, yang meliputi keterampilan komunikasi efektif, saling menghargai dan rasa percaya, member dan menerima umpan balik, pengambilan keputusan, dan manajemen konflik. Kuesioner sebanyak 35 pernyataan dengan skor minimal 35 dan maksimal 140 dan skala penilaian 1,2,3,4 35-88= Tidak Puas 89-140= Puas Ordinal Kepuasan perawat dalam kolaborasi perawat-dokter : - Keterampilan komunikasi yang efektif - Saling menghargai dan rasa percaya - Memberi dan menerima Umpan balik - Pengambilan keputusan - Manajemen konflik - Puas - Tidak Puas Universitas Sumatera Utara Keterampilan komunikasi yang efektif Kemampuan perawat melakukan hubungan interaksi dengan dokter untuk pelaksanaan pelayanan kesehatan baik secara langsung atau lisan, melalui telepon, dan kenyamanan berkomunikasi yang diberikan kepada pasien di RSUD Dr.Pirngadi Medan Kuesioner sebanyak 7 pernyataan dengan nilai minimal 7 dan maksimal 28 menggunakan skala likert skor 4:Sangat Puas 3:Puas 2:Tidak Puas 1:Sangat Tidak Puas 7-18 = Tidak Puas 19-28= Puas Ordinal Saling menghargai dan rasa percaya Sikap dan keyakinan antara perawat dan dokter dalam memberikan pelayanan kesehatan dimana bagaimana pengertian, pelimpahan tugas, kebebasan dalam bertukar informasi, penerimaan yang baik, dan menghargai pendapat yang diberikan akan kompetensinya masing-masing kepada pasien di RSUD Dr. Pirngadi Medan. Kuesioner sebanyak 7 pernyataan dengan nilai minimal 7 dan maksimal 28 menggunakan skala likert skor 4:Sangat Puas 3:Puas 2:Tidak Puas 1:Sangat Tidak Puas 7-18 = Tidak Puas 19-28= Puas Ordinal Memberi dan menerima umpan balik Suatu informasi yang diberikan secara timbal balik antara perawat dengan dokter yang memunculkan suatu respon seperti pertimbangan pendapat, dukungan, dan tanggapan untuk bertindak dalam pelayanan kesehatan kepada pasien di RSUD Dr. Pirngadi Medan. Kuesioner sebanyak 7 pernyataan dengan nilai minimal 7 dan maksimal 28 menggunakan skala likert skor 4: Sangat Puas 3:Puas 2:Tidak Puas 1:SangatTidak Puas 7-18 = Tidak Puas 19-28= Puas Ordinal Universitas Sumatera Utara Pengambilan keputusan Suatu penentuan tindakan dalam penyelesaian masalah, pemecahan masalah, dan kebebasan member pendapat, sikap keterbukaaan yang dilakukan oleh perawat dengan dokter dalam menghadapi suatu masalah pada pelayanan ke pasien di RSUD Dr. Pirngadi Medan. Kuesioner sebanyak 7 pernyataan dengan nilai minimal 7 dan maksimal 28 menggunakan skala likert skor 4:Sangat Puas 3:Puas 2:Tidak Puas 1:Sangat Tidak Puas 7-18 = Tidak Puas 19-28= Puas Ordinal Manajemen konflik Pengelolaan masalah dimana keputusan yang terbaik, kesempatan yang didapat, negosiasi yang terjadi, arahan yang diberikan, dan bagaimana penyelesaian masalah yang terjadi diruang rawat yang dihadapi oleh perawat dengan dokter dalam pelayanan kesehatan ke pasien di RSUD Dr. Pirngadi Medan. Kuesioner 7 pernyataan dengan nilai minimal 7 dan maksimal 28 menggunakan skala likert skor 4:Sangat Puas, 3:Puas 2:Tidak Puas 1:Sangat Tidak Puas 7-18 = Tidak Puas 19-28 = Puas Ordinal Universitas Sumatera Utara

BAB 4 METODE PENELITIAN