Bab ini membahas tentang teori-teori yang digunakan sebagai pedoman dalam mengolah dan menganalisa data.
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
Bab ini membahas objek dan subjek penelitian, teknik pengambilan sampel, teknik pengumpulan data, dan teknik analisis data.
BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
Bab ini membahas profil koperasi : sejarah koperasi, lokasi koperasi, serta data-data yang digunakan untuk mengukur kinerja koperasi, yaitu
laporan keuangan dan arsip yang dimiliki koperasi. BAB V
ANALISIS DAN PEMBAHASAN Bab ini meliputi deskripsi data, analisis data serta hasil penelitian dan
interpretasi. BAB VI
PENUTUP Bab ini berisi kesimpulan hasil penelitian yang dilakukan,
keterbatasan penelitian, serta saran-saran yang diberikan baik untuk pihak yang akan memanfaatkan hasil penelitian maupun untuk peneliti
selanjutnya.
6
BAB II LANDASAN TEORI
A. Pengertian Kinerja
Kinerja adalah suatu tampilan keadaaan secara utuh atas perusahaan selama periode waktu tertentu, merupakan hasil atau prestasi yang dipengaruhi oleh
kegiatan operasional perusahaaan dalam memanfaatkan sumber – sumber daya
yang dimiliki. Kinerja merupakan suatu istilah secara umum yang digunakan untuk sebagian atau seluruh tindakan atau aktivitas dari suatu organisasi pada
suatu periode dengan referensi pada sejumlah standar seperti biaya-biaya masa lalu atau yang diproyeksikan, dengan dasar efisiensi, pertanggungjawaban atau
akuntabilitas manajemen dan semacamnya.
B. Pengertian Pengukuran Kinerja dan Manfaat Pengukuran Kinerja 1. Pengukuran Kinerja
Sistem pengukuran kinerja dapat dijadikan sebagai alat pengendalian organisasi, karena pengukuran kinerja diperkuat dengan menetapkan reward
and punishment system. Strout dalam Yuwono 2002 menyatakan bahwa:
“pengukuran atau penilaian kinerja merupakan proses mencatat dan mengukur pencapaian pelaksanaan kegiatan dalam arah pencapaian misi mission
accomplishment melalui hasil-hasil yang ditampilkan berupa produk, jasa
ataupun proses- proses”. Maksudnya, setiap kegiatan organisasi harus dapat
