H. Sumber Data
1. Data Primer Dalam penelitian ini data yang diperoleh dari hasil kuesioner yang
dibagikan kepada
mahasiswa yang
menggunakan layanan
perpustakaan Universitas Atma Jaya Yogyakarta. 2. Data Sekunder
Dalam Penelitian ini data yang diperoleh dari buku-buku yang berhubungan dengan pokok masalah yang dibahas, website, internet,
dan data tertulis lainnya yang dijadikan sebagai bahan referensi.
I. Teknik Pengumpulan Data
1. Teknik pengumpulan
data yang
digunakan adalah
dengan menggunakan metode angket yang mana memberikan daftar
pertanyaan atau kuesioner kepada konsumen atau mahasiswa yang datang
ke perpustakaan
UAJY dan
menggunakan layanan
perpustakaan. 2. Kuesioner diberikan kepada mahasiswa yang menggunakan layanan
perpustakaan UAJY untuk mengetahui kepuasaan mahasiswa pengguna layanan perpustakaan UAJY yang meliputi dimensi dan
aspek kepuasaan mahasiswa yang terdiri dari beberapa bagian yaitu : bukti langsung tangible, kehandalan reliability, ketanggapan
responsiveness, ketanggapan assurance, empati emphaty. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
J. Teknik Pengujian Instrumen
Teknik pengujian instrumen dapat dilakukan dengan menguji validitas dan reliabilitas instrumennya.
1. Uji Validitas Validitas mempunyai arti sejauhmana ketepatan dan kecermatan suatu
alat ukur melakukan fungsi ukurannya. Suatu tes atau instrumen mengukur dapat dikatakan mempunyai validitas yang tinggi apabila
alat tersebut menjalankan fungsi ukurnya, atau memberikan hasil ukur yang sesuai dengan maksud dilakukannya pengukuran tersebut
Azwar,2009:5-6. Pengujian validitas yang dilakukan dalam penelitian ini menggunakan teknik korelasi product moment. Dengan
rumus korelasi product moment sebagai berikut:
=
√ –
Dimana : = koefisien korelasi product moment
∑X = jumlah total skor item
∑Y = jumlah skor total
∑XY = jumlah hasil kali skor item dengan skor total n
= jumlah sampel ∑X
2
= jumlah kuadrat skor item ∑Y
2
= jumlah kuadrat skor total PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Kategori