Pembahasan Data Karakteristik Responden

4.4 Pembahasan Data Karakteristik Responden

Data-data mengenai responden digunakan untuk mengetahui karakteristik responden. Dalam penelitian ini responden adalah agen PT Jasaraharja Putera Cabang Jakarta. Jumlah keseluruhan responden dalam penelitian ini sebanyak 33 orang, karakteristik dari responden dapat dilihat sebagaimana data berikut:

4.4.1 Jenis Kelamin

Tabel 4.3

Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Sumber : Hasil pengolahan data menggunakan SPSS 17.0, Februari 2012.

Total responden yang merupakan agen pada PT Jasaraharja Putera Cabang Jakarta berjumlah 33 orang. Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa jumlah responden laki-laki sebanyak 23 orang (69.7%) dan responden perempuan sebanyak

10 orang (30.3%). Berdasarkan presentase di atas maka dapat dilihat bahwa jumlah responden laki-laki merupakan responden terbanyak dalam penelitian ini.Jumlah agen pada PT Jasaraharja Putera Cabang Jakarta terdapat lebih banyak karyawan laki- laki. Hal ini dikarenakan agen merupakan lini depan perusahaan yang langsung berhubungan dengan nasabah maupun calon nasabah dimanapun lokasi nasabah tersebut berada. Hal ini tentu menuntut ketahanan fisik yang kuat selain itu jagen juga dituntut untuk dapat berkomunikasi dengan cermat dan tepat sehingga nasabah dapat terus membayar premi serta dapat menarik calon nasabah baru. Perusahaan menganggap agen laki-laki memiliki kekuatan fisik serta ketahanan mental yang baik untuk melakukan pekerjaan lapangan dan memiliki kemampuan komunikasi yang memadai.

4.4.2 Usia

Tabel 4.4 Data Responden Berdasarkan Usia

0 0 20-30 tahun

18 54.5 % 31-40 tahun

Sumber : Hasil pengolahan data menggunakan SPSS 17.0, Februari 2012.

Dari tabel di atas menunjukkan bahwa mayoritas jumlah responden yang berusia antara 20 sampai 30 tahun berjumlah 18 orang atau 54.5 % dari total responden . Sebagian besar agen PT Jasaraharja Putera berusia antara 20 sampai 30 tahun ini dikarenakan perusahaan lebih mempercayai karyawan yang berusia muda karena secara umum memiliki kondisi fisik yang lebih kuat sehingga dapat melakukan tugas yang membutuhkan mobilitas yang cukup tinggi. Dengan begitu, agen-agen yang dimiliki PT Jasaraharja Putera merupakan karyawan yang memang siap dan memiliki kompetensi yang dibutuhkan perusahaan.

4.4.3 Pendidikan Terakhir

Tabel 4.5

Data Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir

0 0 Diploma sederajat

SMA sederajat

10 30.3 S1

Sumber : Hasil pengolahan data menggunakan SPSS 17.0, Februari 2012 .

Dari tabel di atas menunjukkan bahwa sebanyak 30.3% responden merupakan lulusan Diploma sedangkan sebagian besar responden merupakan lulusan S1 yaitu sebesar 63.6%. Selain itu, 6.1% responden merupakan lulusan S2 dan tidak ada responden yang merupakan lulusan SMA sederajat maupun lulusan S3, diploma/sederajat ataupun SMA/sederajat.

Jumlah agen yang sebagian besar merupakan lulusan S1 menunjukkan bahwa latar pendidikan agen juga menjadi faktor penting yang dipertimbangkan oleh perusahaan agar agen dapat menjalankan tugas dengan baik. Adanya peremajaan agen dengan melakukan perekrutan agen yang memiliki latar belakang minimal diploma atau S1dilakukan untuk membentuk kaderisasi agen serta meningkatkan jumlah agen produktif yaitu agen yang memiliki latar belakang pendidikan minimal diploma atau S1 agar dapat bersaing dengan agen-agen perusahaan asuransi lainnya.

4.4.4 Lama Kerja di Perusahaan

Tabel 4.6

Data Responden Berdasarkan Lama Kerja di Perusahaan.

Sumber : Hasil pengolahan data menggunakan SPSS 17.0, Februari 2012 .

Dari total responden yang berjumlah 33 orang, mayoritas responden yakni sebanyak 15 repsonden (45.5%) telah bekerja antara 1 sampai 5 tahun, sedangkan hanya 4 orang (12%) responden telah bekerja untuk perusahaan selama lebih dari 10 tahun. Dapat dilihat jumlah terbanyak yaitu responden dengan lama bekerja antara 1-

5 tahun dan yang merupakan angkatan muda sesuai dengan program kaderisasi agen yang dijalankan PT Jasaraharja Putera. Perusahaan melakukan program kaderisasi agen dengan tujuan untuk terus memiliki agen-agen yang fresh sehingga diharapkan dapat memberikan keragaman inovasi dalam hal-hal berkaitan dengan pekerjaan agen dan juga memberikan keuntungan bagi perusahaan.