BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Jenis Penelitian dan Rancangan Penelitian
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif, dimana akan digambarkan dengan jelas tentang perilaku masyarakat dalam mengonsumsi food supplement di Kelurahan
Galang Kota Kecamatan Galang tahun 2009.
3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian dilakukan di Kelurahan Galang Kota Kecamatan Galang Kabupaten Deli Serdang pada bulan November 2009. Pemilihan lokasi ini didasarkan atas
pertimbangan peneliti yaitu :
1. Berdasarkan adanya laporan dari Double Diamond CNI grup Garuda,
Bapak Saut Maruli Tua Lumban Batu, bahwa Kecamatan Galang adalah Kecamatan yang tingkat konsumsi food supplement makanan kesehatan
lebih tinggi dibandingkan dengan daerah lain di Kabupaten Deli Serdang. 2.
Ketertarikan peneliti sejak tahun 2005 terhadap kegigihan dan kerutinan pengonsumsi food supplement makanan kesehatan CNI di Kelurahan
Galang Kota Kecamatan Galang Kabupaten Deli Serdang.
3.3. Pemilihan Informan
Informan dalam penelitian ini adalah masyarakat Kelurahan Galang Kota dari berbagai umur kelompok umur dewasa yang mengonsumsi makanan kesehatanfood
Universitas Sumatera Utara
supplement dari MLM CNI. Informan diperoleh dengan sistem snow ball sampling berdasarkan kesesuaian dan kecukupan.
Informan yang diambil adalah anggota masyarakat kelurahan Galang Kota yang mengonsumsi food supplement dalam hal ini konsumsi CNI Ester C plus, CNI
Sun Chlorella dan CNI Marine Organic Calcium dengan pertimbangan bahwa si subjek adalah pengguna makanan kesehatan CNI, khususnya Ester C plus, Sun
Chlorella, Marine Organic Calcium. Informan terbagi atas dua karakteristik yaitu informan yang mengonsumsi suplemen makanan CNI berdasar atas adanya penyakit
tertentu pada informan tersebut dan karakteristik informan yang mengonsumsi suplemen makanan CNI tidak berdasarkan atas adanya suatu penyakit tertentu pada
informan. Ketika hendak melakukan penelitian, peneliti terlebih dahulu menemui bapak
Lurah Galang Kota, yaitu pak Harahap. Ia bertanya kepada peneliti mengapa ingin melakukan penelitian di Kelurahan Galang Kota dan ia juga bertanya kepada peneliti
dimana peneliti tinggal. Peneliti menjawab pertanyaan bapak Lurah dengan tawa kecil dalam hati karena peneliti adalah masyarakat Kelurahan Galang Kota dan
sungguh sangat disayangkan jika keberadaan peneliti di Kelurahan Galang Kota tidak diketahui oleh Lurahnya sendiri.
Setelah menemui Lurah Galang Kota, peneliti mulai membuat jadwal kunjungan ke Point Operator CNI tempat transaksi penjualan produk CNI yang
berada di Lubuk Pakam, membuat jadwal kunjungan ke DC Distribution Centre bapak SMT Lumban Batu dan membuat jadwal kunjungan ke masing – masing
Universitas Sumatera Utara
rumah informan. Jadwal kunjungan diperoleh setelah peneliti langsung datang ke masing – masing tempat tujuan untuk membuat jadwal wawancara. Pada hari pertama
kunjungan peneliti ke PO CNI yang berada di Lubuk Pakam adalah sangat disambut baik oleh Ibu Jelifer Sianipar. Ia bertanya kepada peneliti mengapa sudah lama tidak
kelihatan. Peneliti tidak menjawab, hanya senyum saja. Kemudian dalam wawancara Ibu tersebut menjelaskan bahwa jumlah anggota CNI saat ini mengalami penurunan
yang signifikan, dengan berbagai macam alasan kesibukan pekerjaan anggota CNI, anggota CNI tidak memiliki waktu luang bahkan ada pula anggota CNI yang melepas
status anggotanya karena produk – produk CNI setiap tahun mengalami kenaikan harga. Namun ada pula yang tidak menjadi anggota CNI, akan tetapi ia tetap datang
ke PO untuk membeli produk – produk CNI. Ibu Jeliper menjelaskan bahwa konsumen yang statusnya seperti itu diberikan keringanan berupa potongan khusus
ketika membeli dan juga terdapat bonus serta tetap terus diberi informasi mengenai program – program terbaru dari CNI.
Kemudian peneliti menemui bapak SMT Lumban Batu, pemilik DC CNI Simpang Limun. Ia juga memaparkan hal yang sama seperti apa yang dikatakan Ibu
Jeliper kepada peneliti mengenai perkembangan CNI. Namun, program pelayanan yang diberikan kepada anggota maupun konsumen biasa adalah dengan sistem yang
berbeda karena bapak SMT Lumban Batu dan Ibu Jeliper berasal dari grup CNI yang berbeda pula.
Selanjutnya peneliti mengunjungi masing – masing rumah informan. Semua informan menyambut baik kedatangan peneliti karena sebelumnya peneliti pernah
Universitas Sumatera Utara
bergabung menjadi konsumen tetap CNI. Kunjungan dilakukan peneliti pada siang dan malam hari. Kunjungan malam hari dilakukan peneliti dirumah pak Ari, pak Tris,
pak Tio, Ibu Imah, Ibu Zurainah serta pak Rahman dikarenakan pada siang hari mereka sibuk bekerja. Kunjungan pagi hari dilakukan peneliti dirumah Ibu Zahara
dan Pak Erlin. Ibu Zahara memiliki jadwal mengajar mulai siang sampai sore hari sedangkan wawancara dengan pak Erlin dapat dilakukan pagi hari karena bapak
tersebut memiliki toko jahitan baju pribadi. Dalam wawancara yang dilakukan peneliti terhadap seluruh informan adalah
mendapat sambutan yang sangat luar biasa dari para informan dikarenakan peneliti dan informan telah cukup lama tidak berjumpa dan jika dilihat hubungan antara
peneliti dan informan adalah terdapat ikatan hubungan keluarga walaupun pertalian itu sangat jauh.
3.4. Metode Pengumpulan Data
Kategori