Pelaksana Back Office Teller Customer service CS

5. Pelaksana Back Office

Memenuhi pelayanan operasional, administrasi pembiayaan dan kepegawaian dengan cepat dan benar, serta menyediakan sarana dan prasarana kantor cabang secara memadai. Adapun tugas dan tanggung jawab pelaksana back office: • Melaksanakan transaksi keluar dan masuk sesuai dengan ketentuan dan standard operational prosedur SOP yang berlaku • Melaksanakan transaksi kliring keluar dan masuk sesuai dengan ketentuan dan SOP yang berlaku • Melaksanakan transaksi inkaso keluar dan masuk sesuai dengan ketentuan dan SOP yang berlaku • Melakukan transaksi domestik dan kliring lainnya. a.l. payroll, payment point, pelimpahan transaksi valas sesuai dengan ketentuan dan SOP yang berlaku.

6. Teller

Melayani kegiatan penyetoran dan penarikan uang tunai, pengambilan atau penyetoran non tunai dan surat-surat berharga dan kegiatan kas lainnya serta terselenggaranya layanan di bagian kas secara benar, cepat dan sesuai dengan standar pelayanan Bank Adapun tugas dan tanggung jawab teller: • Melakukan transaksi tunai dan non tunai sesuai dengan ketentuan standar operational prosedur SOP Universitas Sumatera Utara • Mengelola saldo kas teller sesuai limit yang ditentukan • Menjaga keamanan dan kerahasiaan kartu speciment tanda tangan • Melakukan cash count akhir hari • Mengisi uang tunai dimesin ATM BSM • Menyediakan laporan transaksi harian

7. Customer service CS

Melakukan kegiatan operasional dan pelayanan nasabah sesuai dengan ketentuan dan standar pelayanan. Adapun tugas dan tanggung jawab custumer service: • Memberikan informasi produk dan jasa bank kepada nasabah • Memproses permohonan pembukaan dan penutupan rekening tabungan, giro dan deposito • Memblokir kartu ATM nasabah sesuai permintaan nasabah • Melayani permintaan buku cek atu bilyet giro, surat referensi Banksurat keterangan Bank dan sebagainya • Mendistribusikan salinan rekening koran kepada nasabah • Menginput data custumer dan loan facility yang lengkap dan akurat • Memelihara persediaan kartu ATM sesuai kebutuhan • Menyampaikan dokumen berharga Bank dan kartu ATM kepada nasabah • Membuat laporan pembukuan dan penutupan rekening, keluhan nasabah serta stock opname kartu ATM Universitas Sumatera Utara • Memproses transaksi pengiriman dan pembayaran melalui westren union • Memastikan tersedianya media promosi produk dan jasa Bank.

8. Pelaksana Penaksir Gadai