fungsi antara front office dan back office, lain halnya pada PT. Bank Negara Indonesia Persero Tbk Kantor Layanan USU yang hanya memiliki fungsi front
office tanpa ada fungsi khusus back office. Fungsi dan tanggung jawab back office diambil alih oleh Pemimpin Kantor Layanan. Struktur Organisasi dan pembagian
tugas pada PT. Bank Negara Indonesia Persero Tbk Kantor Layanan USU adalah sebagai berikut :
Sumber: PT. Bank Negara IndonesiaCabang USU Medan 2015
Gambar 2.2 Struktur Organisasi PT BNI Persero Tbk Cabang USU
C. Job Description
PEMIMPIN PENYELIA LAYANAN NASABAH
Nurhadi
CUSTOMER SERVICE
Arfha Sri
Tia Arie
SECURITY
Suparno Erwin
Surya Bengbeng
TELLER
Nurul Yasin
Ryan Monang
1. Pemimpin Kantor Layanan
Pemimpin Kantor Layanan adalah bagian teratas dari struktur organisasi pada PT. Bank Negara Indonesia Persero Tbk Kantor
Layanan USU yang memiliki tugas, tanggung jawab, dan wewenang sebagai berikut :
a. Mengawasi dan mengontrol segala kegiatan yang terjadi pada
kantor layanan. b.
Ikut dalam melakukan pemasaran produk dan jasa bank. c.
Menjadi pengambil keputusan akhir dalam segala kegiatan yang akan dilakukan oleh kantor layanan.
d. Bertanggung jawab atas segala biaya administrasi yang
dikeluarkan oleh kantor layanan. e.
Mengawasi dan mengontrol segala kegiatan yang dilakukan oleh Customer Service, Teller, dan Security.
f. Bertanggung jawab atas surat-surat yang masuk maupun keluar.
g. Bertanggung jawab atas segala kegiatan yang tidak menjadi
kegiatan utama bank. h.
Mengunjungi calon nasabah yang dianggap memiliki prospek bagi bank.
i. Melakukan penagihan kredit konsumtif terhadap nasabah kredit
konsumtif. 2.
Teller
Teller kantor layanan adalah unit yang bertanggung jawab atas transaksi uang tunai maupun non tunai yang terjadi pada kantor
layanan. Teller memiliki tugas, tanggung jawab, dan wewenang sebagai berikut :
a. Menerima setoran dari nasabah baik tunai maupun non tunai,
kemudian melakukan posting di sistem komputer bank. b.
Melakukan pembayaran tunai kepada nasabah yang bertransaksi tunai di counter bank, dan melakukan posting di sistem
komputer bank. c.
Menjadi gerbang awal pengamanan bank dalam mencegah peredaran uang dan warkat cek bilyet giro palsu.
d. Menjalankan fungsi tag on dalam cross selling produk-produk
bank. e.
Bertanggung jawab terhadap kesesuaian antara jumlah kas di sistem dengan kas di terminalnya.
3. Customer Service
Customer Service adalah unit yang disediakan untuk melayani kebutuhan dan memberikan kepuasan kepada nasabah yang biasanya
meliputi menjawab pertanyaan-pertanyaan atau memberikan informasi dan penanganan keluhan-keluhan yang berhubungan dengan produk
dan pelayanan yang ditawarkan bank kepada nasabah. Customer Service memiliki tugas, tanggung jawab dan wewenang sebagai
berikut:
a. Melayani pembukaan rekening tabungan, giro dan deposito
dalam negeri. b.
Melayani penutupan rekening tabungan, giro, dan deposito dalam negeri.
c. Melayani pembelian buku cek dan atau bilyet giro oleh nasabah.
d. Melayani informasi mengenai produk dan jasa bank dalam
negeri. e.
Melayani pembukaan dan penutupan kartu ATM. f.
Melayani permohonan transaksi jasa dalam negeri. g.
Melayani keluhan nasabah. h.
Mendapatkan peluang bisnis dari nasabah existing maupun yang baru melalui penjualan dan pelayanan dari produk perbankan
funding atau lending. i.
Mengembangkan dan membina relasi yang berkualitas dengan nasabah serta menjadi sumber terpercaya bagi nasabah dalam
memberikan solusi untuk kebutuhan finansial nasabah. j.
Memberikan print out dari hasil transaksi nasabah giro. 4.
Security Security adalah unit paling depan sebuah perusahan yang pertama kali
bertemu nasabah sekaligus menjadi pintu pertama pelayanan terhadap nasabah yang akan melakukan suatu kebutuhan transaksi di bank.
Security memiliki tugas, tanggung jawab, dan wewenang sebagai berikut:
a. Menjaga situasi dan kondisi bank agar tetap aman dan nyaman
bagi nasabah. b.
Menjaga kelancaran dan ketertiban aktivitas di dalam bank. c.
Membantu nasabah yang butuh akan informasi umum berkisar kebutuhan transaksi yang akan dilakukan nasabah.
d. Membantu mengarahkan nasabah ke bagian yang sesuai dengan
kebutuhan transaksinya. 5.
Jaringan Usaha Dengan Komitmen mendukung kinerja Business Banking dan
Consumer Banking dalam mencapai target bisnis yang
berkelanjutan.Jaringan dan layanan menambah jumlah dan melakukan inovasi jaringan kantor outlet. Penambahan fitur
pembayarantagihan:Imigrasi,BPJS,MultifinanceINSCI,PDAMkota bogor,semarang,banjarmasin,AsuransiBNILife,TVkabel
indovision,Biznet,Transportasi Citilink,Sriwijaya.Penambahan fitur pembelian pulsa listrik PLN Prepatio.
Berikut ini adalah sebagianjaringan usaha yang ditawarkan oleh PT. Bank Negara Indonesia Kantor Cabang USU Medan yang disesuaikan
dengan keragaman macam kebutuhan nasabah: a.
ProdukSimpanan 1.
BNI Tabungan Plus BNI TAPLUS. BNI Taplus adalah simpanan dana dalam rupiah yang
dapat disetor dan ditarik setiap saat. Kini setiap penabung
BNI Taplus diberikan BNI Card sehingga layanan semakin PLUS. Dengan BNI Card anda dapat
memanfaatkan ATM CIRRUS di seluruh dunia atau POS Point Of Sale yang memasang logo Master Card,
sehingga anda semakin leluasa berbelanja tanpa harus membawa uang tunai.
Persyaratan bagi calon pemilik BNI TAPLUS, yaitu : a.
Kartu identitas. b.
Setoran awal Rp 500.000,- Jabodetabek atau Rp 250.000,- luar jabodetabek.
c. Untuk mendapatkan BNI Card, biaya Rp 10.000,-
d. Saldo minimal Rp 150.000,-
e. Biaya pengelolaan rekening Rp. 10.000,- rekening
per bulan. f.
Biaya administrasi untuk saldo di bawah minimal Rp 15.000,- rekening per bulan.
Peserta yang bisa memiliki BNI TAPLUS, yaitu :
a. Perorangan kalangan profesi, karyawan, ibu rumah
tangga, mahasiswa pelajar, dan warga masyarakat lainnya.
b. Perusahaan kecil toko, rumah makan, bengkel, PD,
UD dsb, PT. Bank Perkreditan Rakyat
Swadharma BPR Swadharma.
c. Koperasi Pegawai Negeri KPN berdasarkan
kerjasama BNI dengan Bank Kesejahteraan Ekonomi.
d. Badan usaha lainnya yang disetujui direksi BNI.
2. BNI Taplus Bisnis
Taplus Bisnis ini merupakan simpanan masyarakat secara perorangan dalam bentuk valuta rupiah yang transaksi
penyetoran dan penarikannya dapat dilakukan setiap saat melalui Teller, dan fasilitas melalui ATM maupun
phoneplus.
Persyaratan bagi calon pemilik BNI Taplus Bisnis, yaitu :
a. Memiliki identitas diri KTP SIM KTM Paspor.
b. Mengisi formulir permohonan dan menyerahkan pas
foto bagi yang ingin kartuplus bisnisnya kelihatan foto.
c. Setoran pertama sekaligus sebagai saldo minimal
Rp 5.000.000,- dan setoran selanjutnya minimal Rp 5.000,-
d. Biaya administrasi pengelolaan rekening Rp
10.000,- per rekening per bulan. e.
Biaya administrasi dibawah saldo minimal Rp 20.000,- per rekening per bulan.
3. BNI Tapenas
BNI Tapenas yaitu simpanan berjangka untuk investasi dana pendidikan anak dengan manfaat asuransi yang
diperuntukkan bagi nasabah perorangan.
Persyaratan bagi calon pemilik BNI Tapenas, yaitu :
a. Warga Negara Indonesia WNI.
b. Usia minimal 17 tahun dan maksimal 55 tahun atau
65 tahun saat jatuh tempo. c.
Memiliki identitas diri KTP SIM Paspor dan Kartu Keluarga.
d. Menyerahkan fotokopi identitas penerima manfaat
KTP atau akte kelahiran dan wali apabila penerima manfaat masih dibawah umur KTP SIM.
e. Mengisi formulir aplikasi TAPENAS.
Adapun ketentuan-ketentuan penyetoran dana adalah
sebagai berikut :
a. Setoran awal minimal Rp 100.000,-
b. Penyetoran dapat berupa setoran tunai,
pemindahbukuan atau kliring. c.
Nasabah bebas menetapkan besarnya setoran bulanan, mulai dari Rp 100.000,- sampai dengan Rp
5.000.000,- kelipatan Rp 50.000,-. d.
Nasabah diperkenankan menyetor lebih dari setoran bulanan yang ditetapkan sebelumnya, sehingga
jumlah dana terhimpun menjadi lebih besar dari yang direncanakan.
e. Setoran dilakukan dengan dengan cara mendebet
rekening yang ditunjuk setiap bulan secara tetap, sehingga nasabah tidak perlu datang setiap bulan
untuk menyetor.
Cara melakukan penarikan dana, yaitu:
a. Penarikan dana dilakukan sekaligus pada saat jatuh
tempo. b.
Pada saat jatuh tempo, akumulasi dana dan pengembangannya secara otomatis akan ditrasfer ke
rekening afiliasi nasabah Taplus, Taplus Utama, Giro Perorangan sehingga nasabah tidak perlu
datang ke cabang pada saat jatuh tempo. 4.
BNI Haji Persyaratan bagi calon pemilik BNI Haji, yaitu :
a. Memiliki tanda bukti diri KTP.
b. Nasabah dapat membuka tabungan BNI Haji di
seluruh cabangcapem BNI yang berada dalam satu
propinsi dengan domisili nasabah.
c. Setoran awal minimum Rp 500.000,-
d. Setoran selanjutnya minimum Rp 5.000,-
Adapun manfaat yang dapat diperoleh adalah sebagai berikut :
a. Memperoleh souvenir berupa barang pada saat
pelunasan BPIH Biaya Penyelenggaraan Ibadah
Haji.
b. Memperoleh nomor porsi keberangkatan haji setelah
dana mencapai nilai tertentu Rp 25.000.000,- dan
mendaftar di Kantor Kementerian Agama setempat.
c. Gratis perlindungan asuransi dengan nilai manfaat
sampai senilai biaya haji. Persyaratan bagi calon pemilik BNI Haji :
Dengan mengisi formulir aplikasi pembukaan rekening, dilampiri foto copy KTP atau identitas diri lainnya dan
setoran minimal sebesar USD 50, Anda telah menjadi nasabah BNI Dollar dan sekaligus dapat menikmati segala
keuntungan dan kemudahannya. 5.
BNI Dollar BNI Dollar yaitu simpanan dalam mata uang dollar yang
memiliki nilai tukar lebih stabil dan aman dari risiko turunnya nilai rupiah serta memberi kemudahan dalam
bertransaksi.
Keuntungan yang dapat diperoleh, yaitu :
a. Suku bunga menarik dan dihitung atas dasar saldo
harian sehingga lebih menguntungkan.
b. Biaya administrasi bulanan sangat ringan untuk
benefit yang diperoleh.
c. Setoran tunai dalam pecahan USD 100 dengan total
setoran maksimal USD 50,000per hari bebas biaya 1:1.
d. Fasilitas jaminan asuransi kecelakaan diri gratis,
sehingga akan merasa kenyamanan karena secara otomatis dilindungi asuransi kecelakaan diri dengan
nilai pertanggungan:
1 100 dari saldo atau maksimal USD 100,000
untuk cacat tetap total atau meninggal dunia. 2
Persentase tertentu dari saldo untuk cacat tetap sebagian.
3 10 dari saldo atau maksimal USD 1,000
untuk rawat inap.
4 Dana BNI Dollar dapat dijaminkan untuk
memperoleh kredit BNI Instan.
6. BNI Deposito
BNI Deposito merupakan simpanan berjangka yang menjadikan simpanan Anda aman dengan tingkat suku
bunga yang kompetitif.
Kemudahan yang dapat diperolehantara lain : a.
Tersedia dalam pilihan mata uang Rupiah atau asing. b.
Bunga dapat ditransfer ke rekening Tabungan, Giro atau menambah pokok simpanan.
c. Pada saat jatuh tempo dapat diperpanjang secara
otomatis Automatic Roll Over ARO atau tidak otomatis non ARO.
d. Tersedia pilihan jangka waktu dari 1, 6, 12, 24, 36
bulan.
Persyaratan bagi calon pemilik BNI Deposito, yaitu :
a. Mengisi formulir aplikasi pembukaan rekening.
b. Menunjukkan asli bukti identitas diri KTP SIM
Paspor atau Badan Usaha Hukum bukti legalitas dan menyerahkan fotokopi bukti identitas legalitas.
c. Melakukan setoran untuk pembukaan rekening
ketentuan jumlah setoran dapat berubah sewaktu- waktu.
Tabel 2.1 Mata Uang
MATA UANG NOMINAL
IDR 10.000.000
USD 1,000
JPY 1.000.000
SGD 5.000
HKD 500.000
EURO 1,000
Sumber: cabang bni usu BNI, 2015 Jumlah setoran awal untuk pembukaan rekeningdalam
berbagai mata uang 7.
BNI Giro Dalam hubungan bisnis, waktu selalu menjadi hal yang
sangat berharga. Setiap kesempatan harus direspon secara cepat agar keuntungan bisa diperoleh. BNI Giro
merupakan sarana transaksi keuangan yang bisa diandalkan karena mempunyai banyak fasilitas dan
keuntungan.
Persyaratan bagi calon pemilik BNI Giro, yaitu :
a. Mengisi formulir aplikasi dan dokumen lainnya.
b. Tidak termasuk dalam Daftar Hitam Bank Indonesia.
Untuk calon Nasabah Perorangan :
a. Melampirkan fotokopi identitas diri yang masih
berlaku KTP SIM Paspor untuk WNI, Paspor dan KIMS KITAS untuk WNA, NPWP dan Surat
Referensi. b.
Melakukan Setoran AwalSaldo Minimum : 1
Rp 500.000,00 USD 250SGD 1,500 JPY 200,000 GBP 2,500 HKD 10,000 EUR
500. 2
Dikenakan biaya administrasi bulanan.
Untuk calon nasabah Perusahaan Badan Usaha :
a. Melampirkan fotokopi identitas diri pejabat yang
berwenang, NPWP, Akte Pendirian Anggaran Dasar Perusahaan dan perubahannya, SIUP, Surat
Referensi. b.
Melakukan Setoran AwalSaldo Minimum : 1.
Rp 1.000.000,00 USD 500 SGD 2,500 JPY 200,000 GBP 2,500 HKD 10,000
EUR 1,000. 2.
Dikenakan biaya administrasi bulanan. 8.
BNI Simponi Simpanan Pensiun BNI BNI Simponi adalah layanan program pensiun yang
diselenggarakan oleh Dana Pensiun Lembaga Keuangan BNI dan bisa diikuti oleh semua lapisan masyarakat
apapun profesinya, baik sebagai pegawai negeri, karyawan BUMN BUMD, perusahaan swasta ataupun yang
berprofesi sebagai notaris, akuntan, dokter, pedagang konsultan, petani maupun mahasiswa dan sebagainya.
Cara mudah menjadi peserta BNI Simponi:
Dapat menghubungi Kantor Cabang PT. Bank Negara Indonesia terdekat dengan membawa fotokopi KTP serta
membayar iuran minimal sebesar Rp.50.000,- maka langsung menjadi peserta BNI Simponi.
b. Kredit
1. BNI Griya
Adalah fasilitas kredit untuk pembelian pembangunan renovasi rumah tinggal, rumah susun, ruko, rukan,
apartemen dan rumah peristirahatan villa atau untuk pembelian kapling tanah matang di real estate, kapling
pemerintah atau swasta.
Persyaratan bagi calon pemilik BNI Griya, yaitu :
a. Warga Negara Indonesia.
b. Berpenghasilan tetap, masa kerja minimal 2 tahun.
c. Usia minimal 21 tahun dan pada usia 55 tahun kredit
sudah lunas, khusus pensiunan usia 65 tahun kredit
sudah lunas.
d. Self financing minimal 10 dari harga tanah berikut
rumah yang akan dibiayai dan self financing dapat
berupa tanah yang telah dimiliki.
e. Mengisi formulir dan melengkapi dokumen
penunjang.
2. BNI Flexi
Produk layanan BNI Fleksi memberikan nasabah kemudahan memperoleh kredit tanpa agunan.
Fasilitas yang dapat diperoleh nasabah : Kredit Rp 5 juta sd Rp 30 juta untuk pegawai dan Rp 15
juta untuk pensiunan. Persyaratan bagi calon pemilik BNI Flexi, yaitu :
a. Warga Negara Indonesia.
b. Berpenghasilan tetap, masa kerja minimal 3 tahun.
c. Usia minimal 21 tahun dan pada usia 55 tahun kredit
sudah lunas, khusus pensiunan usia 60 tahun kredit
sudah lunas.
3. BNI Multiguna
Fasilitas kredit untuk keperluan yang bersifat konsumtif atau serba guna.
Fasilitas yang dapat diperoleh nasabah, yaitu : Minimal Rp 250 juta dan maksimal Rp 1 miliar.
Persyaratan bagi calon pemilik BNI Multiguna : a.
Warga Negara Indonesia. b.
Berpenghasilan tetap, masa kerja minimal 2 dua tahun.
c. Usia minimal 21 tahun dan pada usia 55 tahun kredit
sudah lunas, khusus bagi pensiunan usia 60 kredit sudah lunas.
d. Menjaminkan tanah berikut bangunan rumah yang
ditempati peminjam dengan status SHGB atau SHM
atau SHP dan memiliki IMB.
4. BNI Cerdas
Produk layanan BNI Cerdas memberikan kemudahan memperoleh kredit tanpa agunan untuk biaya pendidikan
pre-school hingga pasca sarjana pada lembaga pendidikan di dalam negeri yang terakreditasi diakui pada
Departemen Pendidikan Nasional dan telah berdiri beroperasi minimal 3 tiga tahun.
Fasilitas yang dapat diperoleh nasabah: Kredit Rp. 5 juta sd Rp. 200 juta untuk pegawai.
Persyaratan bagi calon pemilik BNI Cerdas, yaitu:
a. Warga Negara Indonesia.
b. Berpenghasilan tetap, masa kerja minimal 3 tahun.
c. Usia minimal 21 tahun dan pada usia 55 tahun kredit
sudah lunas.
5. BNI Wirausaha
BNI Wirausaha adalah fasilitas kredit diatas Rp 50 Juta sd Rp 1 milyar yang diberikan untuk usaha produktif dalam
bentuk kredit modal kerja dan kredit investasi dengan jangka waktu kredit maksimal sd 5 tahun.
Persyaratan bagi calon pemilik BNI Wirausaha, yaitu:
a. Warga Negara Indonesia WNI.
b. Usaha telah berjalan minimal 1 tahun.
c. Mengisi formulir aplikasi dengan melampirkan
fotokopi:
1. Kartu keluarga KK dan KTP suami-istri.
2. Surat nikah bagi yang telah menikah.
3. Surat ijin usaha SIUP, TDP, HO dan SITU
atau surat keterangan kelurahan atau
kecamatan untuk kredit sd Rp 150 juta.
4. Nomor Pokok Wajib Pajak NPWP.
5. Sertifikat jaminan dan PBB tahun terakhir,
BPKB dan SHPTU.
6. BNI KUK Mikro
Fasilitas kredit yang diberikan kepada calon debitur perorangan, Badan Usaha atau Badan Hukum untuk
penambahan modal dan pengembangan usaha investasi yang tidak bertentangan dengan ketentuan Undang-
Undang yang berlakudengan maksimum kredit Rp 500 juta sd Rp 3 milyar.
Bentuk kredit BNI KUK Mikro :
a. Kredit Modal Kerja KMK dengan jangka waktu
maksimal 1tahun dan dapat diperpanjang.
b. Kredit Investasi KI dengan jangka waktu maksimal
15 tahun.
Persyaratan bagi calon pemilik BNI KUK Mikro, yaitu :
a. Legalitas usaha lengkap dan masih berlaku sesuai
dengan bidang usahanya.
b. Fotokopi identitas diri dan bukti kepemilikan
jaminan yang sah dan masih berlaku.
c. Fotokopi NPWP.
d. Pengalaman dibidang usaha yang akan dibiayai
mininal 2 dua tahun.
e. Tidak termasuk dalam daftar hitam Bank Indonesia
serta tidak tercatat sebagai debitur macet atau
bermasalah.
f. Menyampaikan fotokopi rekening bank selama 6
bulan terakhir.
g. Menyampaikan Laporan Keuangan selama 2 tahun
terakhir.
7. Treasuri Foreign Exchange
Sebagai penyedia solusi valuta asing valas yang prima, Bank Negara Indonesia berusaha mempertahankan
existensinya untuk bergerak di pasar valas utama. PT. Bank Negara Indonesia menawarkan beragam pelayanan
valuta asing, seperti :
a. Relationship Approach Pendekatan Personal.
Berkomitmen dalam bidang currency risk management, PT. Bank Negara Indonesia menguasai
lebih dari sekedar eksekusi perdagangan Valas, namun PT. Bank Negara Indonesia memperluas
pelayanan dengan menginvestasikan waktu bagi para klien. PT. Bank Negara Indonesia mengembangkan
kepekaan untuk memahami kebutuhan klien, dan menawarkan strategi komprehensif bagi mereka
untuk selalu selangkah lebih maju. b.
Foreign Exchange Trade Execution Eksekusi
Perdagangan Valas.
Ikut berkecimpung di sektor mata uang utama di Indonesia, PT. Bank Negara Indonesia menawarkan
jasa transaksi valas konvensional, meliputi :
1. Spot Transaction Transaksi Spot.
Menyelesaikan transaksi valas baik jual atau pun beli dalam waktu tidak lebih dari dua hari.
2. Forward transaction Transaksi Berjangka.
PT. Bank Negara Indonesia membantu nasabah dengan mematok nilai tukar Valas
pada transaksi beli berjangka outright
forward buying atau jual berjangka outright forward selling mata uang mereka dengan
kerangka waktu masa depan yang tertuang dalam kontrak kurs berjangka.
3. Swap transaction Transaksi Swap.
PT. Bank Negara Indonesia dapat membantu nasabah mengatasi ketidaklancaran cash flow
mereka dengan menawarkan penukaran cash flow dari satu mata uang ke mata uang lainnya
dengan jumlah, nilai tukar dan jangka waktu
tertentu.
4. Derivatives Transaction Transaksi Derivatif.
Pelayanan kami mencakup pula produk- produk derivatif turunan yang komprehensif,
baik untuk segala transaksi forward, swap, dan opsi yang terkait dengan nilai tukar, di semua
mata uang. c .
Jasa 1.
Transfer Transfer adalah suatu jasa bank dalam pengiriman dana
dari suatu cabang ke cabang lain atau ke bank lain atas permintaan pihak ketiga untuk dibayarkan kepada
penerima di tempat lain.
2. Safe Deposit Box SDB
Safe Deposit Box dalah jasa yang menyediakan kotak tahan api dengan ukuran-ukuran tertentu yang disediakan
oleh PT. Bank Negara Indonesia untuk kepentingan masyarakat guna menyimpan barang-barang berharganya
untuk jangka waktu tertentu dan nasabah menyimpan sendiri anak kunci kotak tersebut.
3. Cek Multiguna PT. Bank Negara Indonesia
Cek Multiguna PT. Bank Negara Indonesia adalah Travelers Cheque sebagai pengganti uang tunai yang
praktis bagi siapa saja, terutama para wisatawan, pengusaha, pedagang, dan profesional yang sering
melakukan perjalanan ke luar kota. 4.
Inkaso Inkaso adalah jasa bank untuk menagih pembayaran atas
surat atau dokumen berharga kepada pihak ketiga di tempat atau kota lain di dalam negeri.
d . Kinerja Usaha Terkini
Tahun ini menjadi tahun yang penuh tantangan dimana kondisi perekonomian domestik dipengaruhi oleh adanya faktor politik
dan melambatnya pertumbuhan ekonomi global.Meski dengan kondisi tesebut PT. Bank Negara Indonesia berhasil mencapai
kinerja keuangan yang bgemilang.Laba PT. Bank Negara Indonesia berhasil tumbuh sebesar 19,1 dari tahun sebelumnya
9,1 triliun naik menjadi 10,8 triliun,keberhasilan ini merupakan hasil atas optimalisasi sumber daya,efesiensi dan
efektivitas pengelolaan biaya,tanggap terhadap kondisi industri perbankan dengan tetap menjaga kualitas aset.
Aset Bank Negara Indonesia tumbuh sebesar 7,7 dari tahun sebelumnya sebesar 386,7 triliun menjadi 416,6 triliun di tahun
2014,pertumbuhan aset tersebut ditopang oleh tumbuhnya dana pihak ketiga sebesar 7,5 menjadi 313,9 triliun ditahun ini,yang
diikuti oleh pertumbuhan pinjaman yang diberikan sebesar 10,8 menjadi 277,6 triliun dengan LDR yang tetap terjaga
sebesar 87,8. Peningkatan pinjaman yang diberikan pada tahun 2014 diiringi
dengan kualitas pinjaman yang diberikan terjaga dengan baik.Hal ini tercermin dengan menurunnya NPL menjadi 1,96
dengan coverage ratio sebesar 130,1.Dengan didorong kenaikan laba,total ekuitas Bank Negara Indonesia meningkat
sebesar 28,0. Secara umum,pada tahun ini PT. Bank Negara Indonesia telah
menunjukkan kinerja yang memuaskan,terlihat pada beberapa pencapaian kinerja kunci sebagai berikut :
a . Profitabilitas yang diukur menggunakan rasio ROA dan
ROE mencapai target dengan realisasi sebesar 3,5 dan 23,6.
b . Pertumbuhan pinjaman Bank Negara Indonesia mencapai 10,8 diikuti dengan kualitas aset yang terjaga dengan
rasio NPL 1,96,coverage ratio 130,1. c.
LDR terjaga sebesar 87,8. d.
Peningkatan recurring fee sebesar 22,7 dan dana pihak ketiga sebesar 7,5 dengan service level pada posisi top
2. e.
Membaiknya efesiensi operasional dengan CIR sebesar 43,8.
f. Pertumbuhan EPE dengan realisasi sebesar 17,1.
g. Penambahan fitur pembayaran
tagihan:Imigrasi,BPJS,Multifinance INSCI,PDAMkota
bogor,semarang,banjarmasin,palyja,AsuransiBNI Life,TV kabel indovision,Biznet,Transportasi
Citilink,Sriwijaya. h.
Penambahan fitur pembelian pulsa listrik. i.
Top 5 best Contributor Banking Channel 2014 dari operator selular Telkomsel.
j. The Best e-commerce Bank,Mastercard.
D. Rencana Usaha
