1. Home
  2. Lainnya

Kesimpulan HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI TERHADAP STORE ATMOSPHERE DAN SERVICE QUALITY DENGAN LOYALITAS KONSUMEN DI RESTORAN GIGGLE BOX PROGO BANDUNG.

Dita Sestiana, 2014 Hubungan Antara Persepsi Terhadap Store Atmosphere Dan Service Quality Dengan Loyalitas Konsumen Di Restoran Giggle Box Progo Bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu 1 Hubungan positif yang signifikan pada persepsi terhadap service quality dengan loyalitas konsumen. Giggle Box perlu meingkatkan service quality jika ingin meningkatkan loyalitas konsumennya 2 Service quality yang dipersepsikan negatif adalah responsiveness, assurance dan emphaty. Berdasarkan hasil analisis, peneliti menyarankan untuk lebih meningkatkan kesediaan dan kemampuan para karyawan untuk membantu para pelanggan dan merespon permintaan secara cepat, meningkatkan kepercayaan pelanggan, serta berusaha lebih untuk memahami masalah para pelanggannya. c. Loyalitas Konsumen 1 Loyalitas konsumen yang dipersepsikan negatif adalah repeat purchase , refers others dan immunity. Berdasarkan penilaian negatif konsumen tersebut peneliti menyarankan untuk meningkatkan pembelian berulang konsumen dengan membuat strategi agar konsumen dapat lebih merefrensikan Giggle Box Café Resto pada orang lain, serta ketahanan konsumen terhadap daya tarik restoran lain sebagai salah satu bentuk upaya meningkatkan loyalitas konsumen. 2. Peneliti Selanjutnya a. Peneliti berharap kedepannya bila memilih tempat penelitian di Giggle Box Café Resto supaya lebih mengembangkan penelitian ini dengan membandingkan setiap cabang Giggle Box Café Resto yang ada di Bandung. b. Peneliti berharap item-item yang digunakan lebih dalam menggali setiap dimensi. Dita Sestiana, 2014 Hubungan Antara Persepsi Terhadap Store Atmosphere Dan Service Quality Dengan Loyalitas Konsumen Di Restoran Giggle Box Progo Bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu c. Peneliti berharap selanjutnya jika menggunakan variabel yang sama sebaiknya memilih tempat penelitian yang lain supaya hasil yang didapat lebih bervariasi.

Dokumen yang terkait

Analisis Hubungan Persepsi Store Atmosphere dengan Kepuasan Konsumen (Studi Pada Konsumen Toko Baju Ornate Boutique di Pasar Petisah Medan)

2 86 92

Pengaruh Store Atmosphere, Promosi Penjualan, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Impulse Buying (Studi Kasus Pada Konsumen ACE Hardware Pondok Indah Mall)

19 153 178

PENGARUHATMOSPHERICS, SERVICE QUALITY DAN FOOD QUALITY TERHADAP REPURCHASE INTENTION : Survei Pada Konsumen Giggle Box Café & Resto Outlet Progo.

1 6 64

Pengaruh Service Quality terhadap Loyalitas Konsumen: Studi pada Giggle Box Café & Resto Setiabudhi Bandung.

0 2 18

HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI TERHADAP STORE ATMOSPHERE DAN SERVICE QUALITY DENGAN LOYALITAS KONSUMEN DI RESTORAN GIGGLE BOX PROGO BANDUNG - repository UPI S PSI 1004559 Title

0 0 4

ANALISIS PERSEPSI KONSUMEN MENGENAI KUALITAS PELAYANAN DAN STORE ATMOSPHERE, SERTA PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN (Studi Kasus : Restoran Tokyo Connection Bandung)

0 1 5

ANALISIS PERSEPSI KONSUMEN MENGENAI KUALITAS PELAYANAN DAN STORE ATMOSPHERE, SERTA PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN (Studi Kasus : Restoran Tokyo Connection Bandung)

0 0 3

ANALISIS PERSEPSI KONSUMEN MENGENAI KUALITAS PELAYANAN DAN STORE ATMOSPHERE, SERTA PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN (Studi Kasus : Restoran Tokyo Connection Bandung)

0 4 24

ANALISIS PERSEPSI KONSUMEN MENGENAI KUALITAS PELAYANAN DAN STORE ATMOSPHERE, SERTA PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN (Studi Kasus : Restoran Tokyo Connection Bandung)

0 0 12

ANALISIS PERSEPSI KONSUMEN MENGENAI KUALITAS PELAYANAN DAN STORE ATMOSPHERE, SERTA PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN (Studi Kasus : Restoran Tokyo Connection Bandung)

0 0 2