Gambar 3.9. Fuzzyfikasi variabel emphaty dengan kurva Trapesium
Gambar 3.10. Fuzzyfikasi variabel emphaty dengan kurva Sigmoid
3.7. Fungsi Keanggotaan
Fungsi keanggotaan untuk setiap variabel adalah sebagai berikut :
µSTB
x, yaitu keanggotaan Sangat Tidak Baik, µ
TB
x yaitu nilai keanggotaan untuk Tidak Baik,
µCB
x yaitu nilai keanggotaan untuk Cukup Baik, µ
B
x yaitu nilai keanggotaan Baik, µ
SB
x yaitu nilai keanggotaan untuk Sangat Baik yang kemudian dianalisa untuk menentukan nilai keanggotaan dengan pendekatan fungsi keanggotaan
trapesium dan nilai keanggotaan dengan pendekatan fungsi sigmoid untuk menunjukkan pemetaan input data.
3.8. Rule Evaluation
Berdasarkan instrument penelitian yang disusun sebelumnya pada tabel 3.3, maka setiap variabel memiliki bobot yang disajikan pada tabel 3.5.
25 20
15 10
5
STB TB
CB B
SB x
µx STB
TB CB
B SB
5 16,42
13,57 10,71
7,85 19,28 22,15
25
Universita Sumatera Utara
Tabel 3.5 Pembobotan Variabel
No. Jawaban
Variabel Sangat
Baik SB
Baik B
Cukup Baik
CB Tidak
Baik TB
Sangat Tidak Baik
STB 1
Tangibles X1 23.077
18.462 13.846
9.231 4.615
2 Reliability X2
19.231 15.384
11.538 7.692
3.847 3
Responsiveness X3 15.384
12.308 9.232
6.154 3.076
4 Assurance X4
23.077 18.462
13.846 9.231
4.615 5
Emphaty X5 19.231
15.384 11.538
7.692 3.847
Berdasarkan tabel pembobotan variabel rule yang terbentuk adalah 5
5
R1 if x1 = SB and x2 = SB and x3 = SB and x4 = SB and x5 = SB then fx =
23.077x1 + 19.231x2 + 15.384x3 + 23.077x4 + 19.231x5 yaitu
sebanyak 3125 rule yang disusun menjadi inferensi Sugeno yaitu :
R2 if x1 = SB and x2 = SB and x3 = SB and x4 = SB and x5 = B then fx =
23.077x1 + 19.231x2 + 15.384x3 + 23.077x4 + 15.384x5 R3
if x1 = SB and x2 = SB and x3 = SB and x4 = SB and x5 = CB then fx = 23.077x1 + 19.231x2 + 15.384x3 + 23.077x4 + 11.538x5
R4 if x1 = SB and x2 = SB and x3 = SB and x4 = SB and x5 = TB then fx =
23.077x1 + 19.231x2 + 15.384x3 + 23.077x4 + 7.692x5 R5
if x1 = SB and x2 = SB and x3 = SB and x4 = SB and x5 = STB then fx = 23.077x1 + 19.231x2 + 15.384x3 + 23.077x4 + 3.847x5
. .
. R3125 if x1 = STB and x2 = STB and x3 = STB x4 = STB and x5 = STB then fx
= 4.615x1 + 3.847x2 + 3.076x3 + 4.615x4 + 3.847x5
Universita Sumatera Utara
3.9. Defuzzyfikasi
Kategori