alami. Oleh karena itu pada tahun 2006 Citra mempunyai misi antara lain Misi pertama, Citra menginginkan Merek Perawatan Kulit Lengkap yang tercermin dari
jajaran produk perawatan kulit Citra yang sudah ada. Untuk Perawatan Tubuh, Citra memiliki Citra Hand Body Lotion, Citra Liquid Soap dan Citra Body Scrub.
Sementara itu, untuk Perawatan Wajah, Citra memiliki Citra Hazeline Moisturizer dan Citra Face Cleanser. Citra akan terus menciptakan inovasi strategis yang
berkaitan dengan konsumennya. Misi kedua, Citra ingin membantu wanita Indonesia menyeimbangkan
pikiran dan tubuh mereka. Citra sadar bahwa wanita Indonesia memiliki peran ganda dalam menjalani hidup dan ada permintaan tinggi dari masyarakat untuk wanita ini
untuk menjalankan peran mereka. Dengan memiliki keseimbangan pikiran dan tubuh, wanita dapat memainkan peran dengan lebih baik dan hal ini akan membawa
ke hubungan harmonis dengan masyarakat. Berdasarkan semua alasan ini, Citra meluncurkan varian wewangian aromaterapi, karena manfaat aromaterapi sudah
dikenal luas untuk membantu mengendurkan ketegangan panca indra dan menenangkan pikiran dan tubuh.
Untuk mendukung kedua misi tersebut di atas, Citra meluncurkan aktivasi Rumah Cantik Citra RCC. RCC adalah rumah spa untuk merasakan seluruh produk
Citra dalam merawat dan mempercantik tubuh dan jiwa. www.unilever.co.ididprodukkamipersonalcarecitra.asp
4.2. Deskripsi Hasil Penelitian
4.2.1. Gambaran Umum Keadaan Responden
Responden dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang yang akan menggunakan dan telah menggunakan hand and body lotion Citra di Surabaya
Selatan yang setelah disebarkan kuesioner maka jumlah responden dalam penelitian ini adalah 108 orang.
1. Deskripsi Karakteristik Resonden Berdasarkan Jenis Kelamin
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner kepada 108 orang responden diperoleh gambaran responden berdasarkan jenis kelamin adalah sebagai
berikut:
Tabel 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No Jenis Kelamin
Jumlah Prosentase
1 Pria 10
9,3 2 Wanita
98 90,7
Total 108 100
Sumber : Hasil penyebaran kuesioner Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa sebagian besar
responden dalam penelitian ini mempunyai jenis kelamin Pria yakni sebanyak 10 orang atau sebesar 9,3, sedangkan yang mempunyai jenis kelamin
wanita dengan jumlah sebanyak 98 orang atau sebesar 90,7 2.
Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner kepada 108 orang responden diperoleh gambaran responden berdasarkan usia adalah sebagai berikut :
Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
No Usia Jumlah
Prosentase 1
17 –20 tahun 25
23,2 2
21 – 30 tahun 40
37 3
31 – 40 tahun 35
32,4 4
40 Tahun 8
7,4 Total 108 100
Sumber : Hasil penyebaran kuesioner Berdasarkan tabel diatas diketahui bahwa sebagian besar responden
dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang yang akan menggunakan dan telah menggunakan hand and body lotion Citra di Surabaya Selatan yaitu
yang berusia 17 sampai 20 tahun berjumlah 25 orang atau sebesar 23,2, yang berusia 21-30 tahun berjumlah 40 orang atau 37 dan yang berusia 31
sampai 40 tahun sebanyak 35 orang atau sebesar 32,4 dan yang berusia
lebih dari 40 tahun sebanyak 8 orang atau sebesar 7,4. 3.
Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner kepada 108 orang responden diperoleh gambaran responden berdasarkan pekarjaan adalah sebagai berikut :
Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
No Pekerjaan
Jumlah Prosentase
1 Pegawai Negeri
23 21,2
2 Pegawai Swasta
40 37,2
3 Mahasiswa 35
32,4 4 Dan
lain-lain 10
9,2 Total 108 100
Sumber : Hasil penyebaran kuesioner Berdasarkan tabel diatas diketahui bahwa sebagian besar responden
dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang yang akan menggunakan dan telah menggunakan hand and body lotion Citra di Surabaya Selatan yaitu
yang mempunyai pekerjaan pegawai swasta berjumlah 40 orang atau sebesar 37,2, kemudian yang mempunyai pekerjaan mahasiswa berjumlah 35 orang
atau 32,4 dan yang memunyai pekerjaan pegawai swasta sebanyak 23 orang atau sebesar 21,2 dan yang pekerjaan lain-lain sebanyak 10 orang atau
sebesar 9,2.
4.2.2. Deskripsi Variabel Faktor Kebudayaan X
