layanan kesehatan yang dibutuhkan, dalam hal ini akan ditentukan oleh profesi layanan kesehatan, dan sekaligus
diinginkan baik oleh pasien atau konsumen ataupun masyarakat serta terjangkau oleh daya beli masyarakat.
d. Pengertian Efektivitas Pelayanan Kesehatan
Menunjukkan sampai seberapa jauh tercapainya kualitas jasa kesehatan yang dibutuhkan dan diharapkan oleh konsumen
atau pelanggan dengan memperhatikan asas dan prinsip pelayanan publik. Dalam hal ini layanan kesehatan yang
dibutuhkan adalah layanan yang ditentukan oleh profesi layanan kesehatan dan sekaligus diinginkan baik oleh pasien,
konsumen atau masyarakat serta terjangkau oleh daya beli masyarakat.
2. Audit Operasional
a. Pengertian Audit
Auditing merupakan kegiatan pemeriksaan dan pengujian suatu pernyataan, pelaksanaan dari kegiatan yang dilakukan oleh
pihak independen guna memberikan suatu pendapat. Pihak yang melaksanakan audit disebut dengan auditor.
Pengertian audit menurut Sukrisno Agoes 2006:3 auditing adalah suatu pemeriksaan yang dilakukan secara kritis dan
sistematis, oleh pihak yang independen, terhadap laporan keuangan yang telah disusun oleh manajemen, beserta catatan dan
bukti yang mendukungnya, dengan tujuan untuk dapat memberikan pendapat mengenai kewajaran laporan keuangan
tersebut. Menurut Alvin A. Arens, Elder dan Beasley yang
dialihbahasakan oleh Herman Wibowo 2008:4
auditing
adalah pengumpulan dan pengevaluasian bukti tentang informasi untuk
menentukan dan melaporkan derajat kesesuaian antara informasi itu dan kriteria yang telah ditetapkan.
Auditing
harus dilakukan oleh seseorang yang kompeten dan independen.
Pengertian audit menurut James A. Hall dan Tommie Singleton 2007:3 adalah sebagai berikut:
“Audit adalah proses sistematis mengenai mendapatkan dan mengevaluasi secara objektif bukti yang berkaitan dengan
penilaian mengenai berbagai kegiatan dan peristiwa ekonomi untuk memastikan tingkat kesesuaian antara
penilaian-penilaian tersebut dan membentuk kriteria serta menyampaikan hasilnya kepada para pengguna yang
berkepentingan”. Dari definisi-definisi yang disebutkan di atas tersebut dapat
diambil kesimpulan bahwa audit adalah suatu proses pengambilan dan pengevaluasian kesesuaian bukti dan informasi untuk
dilaporkan kepada pihak yang berkepentingan. Auditing harus dilakukan oleh orang yang memiliki kompetensi dan independen.
b. Jenis-Jenis Audit
Menurut Alvin A. Arens, Elder dan Beasley yang dialihbahasakan oleh Herman Wibowo 2008:17 jenis-jenis audit
adalah sebagai berikut: 1
Audit Operasional Audit Operasional bertujuan mengevaluasi efisiensi dan
efektivitas setiap bagian dari prosedur dan metode operasi organisasi. Pada akhir audit operasional, manajemen biasanya
mengharapkan saran-saran untuk memperbaiki operasi. Dalam audit operasional, review atau penelaahan yang
dilakukan tidak terbatas pada akuntansi, tetapi dapat mencakup evaluasi atau struktur organisasi, operasi
komputer, metode produksi, pemasaran, dan semua bidang lain dimana auditor menguasainya.
2 Audit Ketaatan
Audit ketaatan dilaksanakan untuk menentukan apakah pihak yang akan diaudit mengikuti prosedur, aturan atau ketentuan
tertentu yang ditetapkan oleh otoritas yang lebih tinggi. Hasil dari audit ketaatan biasanya dilaporkan kepada manajemen,
bukan kepada pemakai luar, karena manajemen adalah kelompok utama yang berkepentingan dengan tingkat
ketaatan terhadap prosedur dan peraturan yang digariskan.
3 Audit Laporan Keuangan
Audit laporan keuangan dilakukan untuk menentukan apakah laporan keuangan telah dinyatakan sesuai dengan kriteria
tertentu. Biasanya, kriteria yang berlaku adalah prinsip- prinsip akuntansi yang berlaku umum GAAP, walaupun
auditor mungkin saja melakukan audit atas laporan keuangan yang disusun dengan menggunakan akuntansi dasar kas atau
beberapa dasar lainnya yang cocok untuk organisasi itu. Dalam menentukan apakah laporan keuangan telah
dinyatakan secara wajar sesuai dengan GAAP, auditor mengumpulkan bukti untuk menetapkan apakah laporan
keuangan itu mengandung kesalahan yang material atau salah saji lainnya.
c. Pengertian Audit Operasional
