75
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Deskripsi Data Umum
1. Gambaran Umum Rumah Sakit Umum Queen Latifa Yogyakarta
a. Sejarah Singkat Rumah Sakit Umum Queen Latifa Yogyakarta
Sejarah berdirinya Rumah Sakit Umum Queen Latifa Yogyakarta yang terletak di Jalan Ring Road Barat 118, Mlangi,
Nogotirto, Gamping, Sleman ini bermula pada tahun 1987. Pada saat itu Bapak Syaifudin dan Ibu Siti Purwanti mulai melaksanakan
praktek sesuai kompetensinya dengan mendirikan praktik bidan swasta dan praktik keperawatan khususnya sircumsisi. Setelah itu
layanan kesehatan yang diberikan mengalami perkembangan menjadi Balai Pengobatan dan Rumah Sakit Bersalin disertai
dokter praktik 24 jam. Setelah pendirian Balai Pengobatan dan Rumah Sakit
Bersalin dan praktik dokter 24 jam Queen Latifa pada tahun 2001, perkembangan
jumlah masyarakat
yang mempercayakan
kebutuhan kesehatannya
semakin tinggi.
Sesuai dengan
berjalannya waktu,
daerah Mlangi
Gamping mengalami
perkembangan dengan dibuatnya jalan Ring Road Barat dan posisi Balai Pengobatan dan Rumah Sakit Bersalin berada persis di tepi
jalan tersebut. Perkembangan lain dari daerah Kecamatan Gamping
semakin banyak didirikan komplek-komplek perumahan sehingga menyebabkan semakin tingginya kebutuhan akan layanan
kesehatan yang dipercayakan pada Balai Pengobatan dan Rumah Sakit Bersalin Queen Latifa. Pada tahun 2003, Ibu Siti Purwanti
mendapat prestasi sebagai Bidan Praktik Swasta terbaik II se- Propinsi DIY.
Semakin berkembangnya Balai Pengobatan dan Rumah Sakit Bersalin Queen Latifa sehingga pemilik mengembangkan
pelayanan kesehatan yang lebih holistik. Untuk melakukan hal tersebut pemilik melakukan survey kepuasan konsumen Balai
Pengobatan dan Rumah Sakit Bersalin Queen Latifa dan analisa SWOT untuk mendapatkan gambaran utuh tentang kebutuhan
layanan kesehatan di daerah tersebut. Berdasarkan analisa SWOT dan hasil survey konsumen maka disepakati untuk dibuat sebuah
Rumah Sakit Umum dengan tahapan awal Rumah Sakit Umum Tipe-D.
Perlengkapan sarana
dan prasarana
dilakukan pemenuhannya. Kemudian secara bertahap ahli medis yang
memiliki keahlian spesialis 4 besar bidang medik dapat membantu, sehingga persyaratan dapat terpenuhi. Akhirnya peluncuran ijin
operasional Rumah Sakit Umum Queen Latifa Yogyakarta dilakukan pada tangga 31 Desember 2009.
b. Visi, Misi dan Tujuan Rumah Sakit Umum Queen Latifa