7
Berdasarkan pemaparan latar belakang diatas, maka penulis tertarik untuk mengambil judul
“Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Non Muslim dalam Membeli Produk Asuransi Jiwa Syariah Studi pada AJB Bumi
Putera 1912 Divisi Syariah, Cabang Margonda ”
B. Pembatasan dan Rumusan Masalah
Untuk menjaga penelitian lebih terarah dan fokus serta keterbatasan waktu dan tenaga, maka diperlukan adanya pembatasan masalah dalam penelitian ini adalah:
1. Faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi nasabah non-muslim memilih
menjadi nasabah asuransi jiwa syariah? 2.
Apakah faktor produk, promosi, tarifpremi dan sosial-ekonomi yang mempengaruhi para nasabah non-muslim memutuskan memilih menjadi
nasabah asuransi syariah khususnya menjadi nasabah AJB Bumi Putera 1912 divisi Syariah cabang Margonda?
3. Bagaimana pengaruh produk, promosi, tarifpremi dan sosial-ekonomi
terhadap minat nasabah non-muslim dalam memilih menjadi nasabah AJB Bumi Putera 1912 divisi Syariah cabang Margonda?
Untuk menjaga penelitian lebih terarah dan fokus serta keterbatasan waktu dan tenaga, maka diperlukan adanya perumusan masalah dalam penelitian ini adalah:
Manakah diantara variabel faktor
produk, promosi, tarifpremi dan sosial-ekonomi
yang paling dominan terhadap minat nasabah Non-Muslim dalam membeli produk asuransi
jiwa syariah di AJB Bumi Putera 1912 Divisi Syariah ?
8
C. Kerangka Konsep
Gambar 1.1
D. Tujuan dan Manfaat Penelitian
Sesuai dengan masalah yang telah dirumuskan, maka tujuan penulisan penelitian ini adalah :
a. Untuk mengetahui faktor-faktor minat nasabah non-muslim terhadap
produk asuransi yang ada di AJB Bumi Putera 1912 Divis Syariah. b.
Untuk mengetahui bagaimana pengaruh dari masing-masing faktor mana yang paling dominan terhadap minat nasabah non muslim dalam membeli
produk asuransi di AJB Bumi Putera 1912 Divisi Syariah. c.
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi pihak manajemen Asuransi syariah untuk mengambil langkah-langkah strategi
dalam merancang sebuah produk yang sesuai dengan kebutuhan para nasabah Asuransi.
Y minat
X1produk X2promosi
X3tarif X4sosial-
ekonomi
9
Adapun manfaat dari penelitian ini adalah: a
Akademisi Secara teoritis penelitian ini berguna untuk perkembangan ilmu
pengetahuan khususnya dibidang pemasaran dan kualitas pelayanan dalam memperoleh dan mempertahankan nasabah Asuransi syariah.
b Bagi Perusahaan
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan pada perusahaan Asuransi syariah untuk dapat lebih memperbaiki dan
meningkatkan kualitas pelayanan agar tercapai kebutuhan serta peluang masyarakat sebagai nasabah yang lebih baik lagi.
c Bagi Masyarakat
Dapat memberikan informasi atau ilmu pengetahuan khususnya dibidang pemasaran dan kualitas pelayanan suatu perusahaan agar masyarakat lebih
terbuka dan mengenal Asuransi Syariah baik masyarakat muslim maupun non-muslim.
E. Teknik Penulisan
