BAB IV METODOLOGI PENELITIAN
4.1. Jenis Penelitian
Jenis penelitian
yang dilakukan
adalah penelitian
eksperimen Experimental Research, yaitu penelitian yang bertujuan untuk menyelidiki
hubungan sebab-akibat dan seberapa besar hubungan tersebut dengan cara mengenakan perlakuan pada satu atau lebih kelompok eksperimen dan
membandingkan hasilnya dengan satu atau lebih kelompok yang tidak dikenakan perlakuan Sinulingga, 2011:28. Termasuk penelitian eksperimen karena
diselidiki bagaimana hubungan sebab akibat antara variabel-variabel independen dan variabel-variabel dependen serta seberapa besar pengaruh hubungan sebab
akibat tersebut. Melalui penelitian ini, dikumpulkan fakta-fakta untuk memberikan solusi permasalahan berupa desain proses bisnis yang lebih baik.
4.2. Lokasi Penelitian dan Jadwal Penelitian
Penelitian dilakukan pada PT. Abdi Wibawa Press yang berlokasi di Jalan Kapt. M. Basri no. 41, Medan, 20238.
4.3. Kerangka Konseptual
Business Process Reengineering dilakukan untuk meningkakan kinerja pada divisi Marketing dan Sales. Proses Bisnis yang sedang berjalan khususnya
pada divisi Marketing dan Sales akan dilakukan analisa atas kekurangan dan
Universitas Sumatera Utara
kelebihan pada proses bisnis tersebut dengan memperhatikan variabel teknologi, rangkaian proses, tenaga kerja, dan waktu. Hasil analisa kemudian dilanjutkan
pada perancangan teknologi dan rekayasa ulang proses bisnis sehingga menghasilkan proses bisnis hasil rekayasa ulang yang menggunakan teknologi
yang lebih baik, rangkaian proses yang lebih sederhana, dan pengurangan waktu pelayanan. Kerangka konseptual penelitian tugas akhir ini pada PT. Abdi Wibawa
Press dapat dilihat pada Gambar 4.1.
Analisis Proses Bisnis Aktual
Merancang Teknologi Untuk Proses Bisnis
Baru Merancang Proses
Bisnis Baru Proses Bisnis Baru
Teknologi Rangkaian Proses
Tenaga Kerja Waktu
Gambar 4.1. Kerangka Konseptual
4.4. Variabel Penelitian
Kategori