37
2.4.4 Komunikasi Pemasaran Online
Pesatnya perkembangan di bidang teknologi, informasi, dan komunikasi memicu timbulnya berbagai media internet yang mengarah pada terciptanya
komunikasi pemasaran online. Sehingga dapat dikatakan bahwa komunikasi pemasaran online merupakan komunikasi pemasaran yang dilakukan dengan
memanfaatkan media internet sebagai perantaranya. Pada awalnya, kegiatan komunikasi ini menggunakan halaman-halaman statis berformat HTML Hyper
Text Markup Link atau yang sering disebut World Wide Web WWW. Seiring
dengan perkembangan dalam dunia internet, maka terjadi pergeseran fungsi WWW dari
sekadar menyampaikan
informasi lewat berbagai
website ,
menjadi rangkaian aplikasi yang bisa dijalankan lewat internet.Hal ini disebut juga dengan ”Web 2.0”.
Menurut Andreas Kaplan dan Michael Haenlein ,media sosial “lahir” dari
ideologi dan teknologi Web 2.0 yangmemungkinkan penciptaan dan pertukaran user-generated content
. User-generated Content atau disingkat menjadi UGC, dikenal juga dengan istilah Consumer-Generated Media CGM atau User-
Created Content UCC merupakan salah satu ciri dominan Web 2.0. yang
merujuk pada berbagai tipe konten media, tersedia untuk umum, yang diproduksi oleh end-user. Artinya, kemajuan teknologi web memungkinkan konten website
tidak lagi dimonopoli oleh pengelola, melainkan dapat dibuat oleh para penggunanya. Dengan kata lain, media sosial memungkinkan para pengguna
untuk berpartisipasi membangun konten secara bersama-sama.
Universitas Sumatera Utara
38 Tujuan utama dari kegiatan komunikasi pemasaran online adalah
menjadikan internet sebagai suatu bentuk perusahaan organisasi yang berpotensi untuk berkembang ke arah yang lebih prestisius. Sebelu m menerapkan
komunikasi berbasis internet pada perusahaan, hendaknya dilakukan riset pasar terlebih dahulu. Hal ini disebabkan karena media online termasuk suatu saluran
komunikasi pemasaran jenis baru yang belum tentu dapat diterima oleh seluruh elemen masyarakat sebagai target pemasaran produk jasa yang ditawarkan
perusahaan.
2.5 Kerangka Pemikiran