PENGARUH LINGKUNGAN, DISIPLIN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BRI SYARIAH KC SURAKARTA SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Tugas dan Melengkapi Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E)

  

PENGARUH LINGKUNGAN, DISIPLIN DAN

KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA

KARYAWAN BRI SYARIAH KC SURAKARTA

SKRIPSI

  

Diajukan untuk Memenuhi Tugas dan Melengkapi Syarat Guna

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E)

Disusun Oleh

KHOERUL MUSTOFA

  

NIM 21313122

PROGRAM STUDI S1 PERBANKAN SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI SALATIGA

  

MOTTO

Kesuksesan itu dapat kita raih dengan segala upaya dan

usaha yang sungguh-sungguh dan disertai doa, karena

nasib tidak akan pernah berubah dengan sendirinya

tanpa adanya usaha yang gigih.

  

Kesuksesan tidak akan bertahan jika dilalui dengan

jalan pintas.

  

Jawaban sebuah keberhasilan adalah terus belajar dan

tak kenal putus asa.

  

Ingatlah sebuah kesuksesan selalu di awali dengan

kegagalan.

  ”sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan, sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan”. (Q.S

  

Al-Insyiroh:5-6)

  PERSEMBAHAN

  Kepada Tuhan Yang Maha Tunggal, yang menciptakan akal namun ditentang Penggunanya dan yang meridhoi keberagaman namun mereka paksa

  Untuk menjadi satu ragamnya. Terima kasih telah mengizinkan berproses sejauh ini, sungguh tanpa izin-Mu semua tidak akan terwujud.

  Untuk kedua orangtua saya Bapak (Rofi’i) dan ibu (Sriyatun),

  Karena merekalah saya merasa bertanggung jawab untuk menyelesaikan Tahapan pendidikan ini.

  Dan terima kasih untuk Bapak Muchlasin, M.Ag yang telah sabar Membimbing saya hingga skripsi saya selesai, semua dosen saya, serta

  Seluruh teman-teman yang telah membantu saya, terutama teman-teman Seperjuangan MI, MTS, MAN, Hingga kuliah semoga kalian selalu Dalam lindungan Allah SWT.

  

KATA PENGANTAR

Bismillahirrahmannirrahim

  Alhamdulillahirrobil’Aa’aminin.Wasyukurillah, senantuasa penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahman dan rahimnya kepada semua hamba-Nya, sehingga sampai saat ini kita masih mendapatkan ketetapan Iman dan Islam.

  Shalawat serta salam semoga tetap tercurah kepada junjungan kita Baginda Rasulullah SAW pembawa rahmat bagi selurih alam semesta, keluarga, sahabat dan para tabi’in serta kita umatnya, semoga senantiasa kita mendapat syafa’at Beliau Di Yaumul akhir.

  Pada penyusunan skripsi ini penulis tentulah tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak, baik dalam ide, kritik, saran maupun dalam bentuk lainnya. Ioleh karena itu penulis ingin menucapkan terimakasih sebagai penghargaan atau peran sertanya dalam penyusunan skripsi ini kepada:

  1. Bapak Dr. Rahmad Hariyadi, M.Pd. selaku Rektorat Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Salatiga.

  2. Bapak Dr. Anton Bawono, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam.

  3. Ibu Fetria Eka Yudiana, M.Siselaku Ketua Prodi Perbankan Syariah S1.

  Mochlasin, M.Ag

  4. Bapak selaku dosen pembimbing skripsi penulis, yang tenaganya semata-mata demi mengarahkan dan membimbing penulis selama penyusunan skripsi.

  5. Segenap Dosen Perbankan Syariah yang telah memberikan ilmu pengetahuan dan pengalaman yang sangat bermanfaat bagi penulis.

  6. Kedua Orang tuaku tercinta, dan Keponakan-keponakanku yang telah memberikan dorongan do’a, moril dan materi, serta senantiasa menjadi inspirasi bagi penulis.

  7. Segenap teman-teman PS S1 angkatan 2013. Terimakasih penulis ucapkan untuk kalian yang telah setia berjuang bersama-sama mencari ilmu.

  8. Teman-teman KKN Desa Papringan, khususnya Posko 95 Dusun Kadirojo, kaliwungu. Kebersamaan bersama kalian selalu diwarnai dengan senyuman. Semoga tali persaudaraan kita tetap terjalin walaupun terhalang oleh waktu masing-masing.

  9. Kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Terimakasih atas semuanya.

  10. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu, tanpa mengurangi rasa hormat, terimakasih atas dukunganya dan bantuanya selama ini sehingga karya penuh perjuangan ini dapat menjadi wujud dan bermanfaat untuk kepentingan bersama.

  Penulis menyadari dalam penelitian ini tak luput dari kekurangan, oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran dari semua pihak.Penulis harap umumnya.Semoga Allah membalas semua amal kebaikan mereka dengan balasan yang lebih dari yang mereka berikan.Aamiin.

  Salatiga, 22 November 2017 Penulis Khoerul Mustofa NIM.213 13 122

  

ABSTRAK

  Mustofa, Khoerul . 2017. “Pengaruh Lingkungan, Disiplin dan Kepuasan Kerja

  

Terhadap Kinerja Karyawan di BRI Syariah KC Surakarta

  ”. Skripsi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi Perbankan Syariah S1, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Salatiga. Pemimbing: Mochlasin, M.Ag

  Tujuan penelitian ini adalah

  a) untuk mengetahui pengaruh lingkunganterhadap kinerja karyawan di BRI Syariah KC Surakarta b) untuk mengetahui pengaruh disiplin terhadap kinerja karyawan di BRI Syariah KC Surakarta c) untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja terjadap kinerja karyawan di BRI Syariah KC Surakarta. Pengambilan jumlah sampel menggunakan teknik sampel jenuh atau sampel sensus. Hasil penelitian secara parsial menunjukan bahwa variabel lingkungan berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan, variabel disiplin secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan, variabel kepuasan kerja secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan. Kemampuan prediksi ketiga variabel independen terhadap kinerja karyawan sebesar 60,8%. Sedangkan sisanya 39,2% dijelaskan oleh variabel lain di luar variabel-variabel ini.

  Kata Kunci:Lingkungan, Disiplin, Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan

  

DAFTAR ISI

  HALAMAN JUDUL ................................................................................................ i PERSETUJUAN PEMBIMBING ........................................................................... ii PENGESAHAN KELULUSAN ............................................................................ iii PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT

  …………………………………………….iv PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN .............................................................. v MOTTO ............................................................................................................. vi PERSEMBAHAN ................................................................................................. vii KATA PENGANTAR ......................................................................................... viii ABSTRAK

  ………………………………………………………………………..xi DAFTAR ISI ..

  ………………………………………………………………….xii DAFTAR TABEL ............................................................................................... xvii DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... xviii

  BAB I 1 ...............................................................................................................

  

PENDAHULUAN ......................................................................................................

  1 A. Latar Belakang Masalah .....................................................................................

  1 B. Rumusan Masalah 7 ..............................................................................................

  

C. Tujuan Penelitian ...............................................................................................

  7 D. Kegunaan Penelitian 7 ...........................................................................................

  E. Sistematika Penulisan

  ........................................................................................ 9 BAB II .............................................................................................................

  10 KAJIAN PUSTAKA 10 .................................................................................................

  A. Telaah Pustaka .................................................................................................

  10 B. Kerangka Teori ............................................................................................... 22

1. Definisi Konsep ..........................................................................................

  22

  a) Kinerja Karyawan …………………………………………………...22

  b) Lingkungan ………………………………………………………….25

  c) Dis iplin ………………………………………………………………28 d) Kepuasan Kerja

  ……………………………………………………...31

  

C. Kerangka Pemikiran ........................................................................................ 35

  D. Pengembangan Hipotesis ............................................................................. 36

  1. Pengaruh Lingkungan Terhadap Kinerja Karyawan ................................... 36

  2. Pengaruh Disiplin Terhadap Kinerja Karyawan .......................................... 37

  3. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ............................. 38

  

BAB III ............................................................................................................ 40

METODE PENELITIAN ..........................................................................................

  40

  A. Jenis Penelitian .................................................................................................

  40 B. Populasi dan Sampel 40 ..........................................................................................

  C. Teknik Pengumpulan Data 41 .................................................................................

  

D. Sumber dan Jenis Data .................................................................................... 43

E.

  Skala Pengukuran .......................................................................................... 44

  

F. Definisi Konsep dan Operasional ...................................................................... 44

  G. Instrumen Penelitian

  ........................................................................................ 47 H. Teknik Analisis Data ........................................................................................

  49

  1. Pengujian Instrumen .................................................................................... 49

  a. Uji Vali ditas …………………………………………………………….49 b. Uji Reliab ilitas ………………………………………………………….49

  2. Uji Asumsi Klasik ....................................................................................... 50

  a. Uji Multikol oniritas …………………………………………………….50 b. Uji Heteroske dastistas ………………………………………………….51 c. Uji Norm alitas ………………………………………………………….51

  3. Analisis Regresi Berganda ........................................................................... 51

  4. Uji Hipotesis ................................................................................................ 52

  I. Alat Analisis ................................................................................................... 58

  

BAB IV ............................................................................................................ 60

HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN ................................................................

  60

  

A. Deskripsi Obyek Penelitian .............................................................................. 60

  1. Sejarah Bank Rakyat Indonesia Syariah

  60 .......................................................

  2. Visi dan Mi si ……………...……………………………………………..62

  B. Deskipsi Data Responden

  ................................................................................ 62

  

C. Analisis Data .................................................................................................... 66

  1. Uji Validitas ............................................................................................. 66

  2. Uji Reabilitas

  ............................................................................................ 68

  3. Uji Asumsi Klasik ..................................................................................... 69

  a. Uji Multikoloneritas

  .............................................................................. 69

  b. Uji Heteroskedastisitas 71 ...........................................................................

  c. Uji Normalitas

  ...................................................................................... 72

  4. Uji Hipotesis ............................................................................................ 75 a. Uji Determinasi .................................................................................

  75 b. Uji F ................................................................................................

  76

  c. Uji T ............................................................................................... 78

  5. Analisis Regresi Berganda .......................................................................... 79

  D. Pembahasan Hasil Penelitian

  ............................................................................. 81

  

BAB V ............................................................................................................ 86

PENUTUP

  ……………………………………………………………………….86

DAFTAR PUSTAKA

  LAMPIRAN-LAMPIRAN

  

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1

  ................................................................................................................. 14

Tabel 2.2 ................................................................................................................ 17Tabel 2.3 ................................................................................................................ 20Tabel 2.4 ................................................................................................................ 21

  Tabel 3.1

  ................................................................................................................. 47

Tabel 4.1 ................................................................................................................. 63Tabel 4.2 ................................................................................................................. 64 Tabel 4.3

  ................................................................................................................. 65

Tabel 4.4 ................................................................................................................. 66 Tabel 4.5

  ................................................................................................................. 67

Tabel 4.6 ................................................................................................................. 69Tabel 4.7 ................................................................................................................. 70 Tabel 4.8

  ................................................................................................................. 72

Tabel 4.9 ................................................................................................................. 74 Tabel 4.10

  ............................................................................................................... 76

Tabel 4.11 ............................................................................................................... 77Tabel 4.12 ............................................................................................................... 78 4.13.

  Tabel ……………………………………………………………………….80

  4.14 Tabel

  ………………………………………………………………………..81

  

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2. 1

  ............................................................................................................ 35

  

Gambar 3. 1 ............................................................................................................ 55

Gambar 3. 2 ............................................................................................................ 57

Gambar 4. 1

  ............................................................................................................ 73

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Sember daya manusia merupakan salah satu penentu keberhasilan

  perusahaan karena peran sumber daya manusia sebagai aset berharga adalah merencanakan, melaksanakan serta mengendalikan berbagai kegiatan kegiatan operasional perusahaan (Ardana, dkk., 2012:3).Sumber daya manusia harus diperhatikan dalam melaksanakan fungsi-fungsi perusahaan karena untuk memperoleh keuntungan dan menjaga eksistensi, perusahaan harus mampu meningkatkan kualitas pelayanan kepada konsumen di samping proses produksi. Permasalahan yang muncul ketika salah dalam mengelola sumber daya manusia adalah penurunan kinerja karyawan. Keberhasilan perusahaan tergantung pada bagaimana kinerja karyawan, efisiensi, kejujuran, ketekunan dan integritas (Ahmed dan Uddin, 2012).

  Untuk menciptakan kinerja yang tinggi, dibutuhkan adanya peningkatan kerja yang optimal dan mampu mendayagunakan potensi sumber daya manusia yang dimiliki oleh karyawan guna menciptakan tujuan organisasi, sehingga akan memberikan kontribusi positif bagi perkembangan organisasi. Kinerja karyawan yang tinggi sangatlah diharapkan oleh perusahaan tersebut. Semakin banyak karyawan yang

  2 keseluruhan akan meningkatkan sehingga perusahaan akan dapat bertahan dalam persaingan global. Menurut Mangkunegara (2009:67) Kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. penelitian terdahulu terdapat hubungan yang mempengaruhi kinerja salah satunya yaitu lingkungan kerja. Lingkungan kerja merupakan kondisi internal maupun eksternal yang dapat mempengaruhi semangat kerja sehingga pekerjaan dapat diharapkan selesai lebih cepat dan lebih baik (Nitisemito, 2000:159).Lingkungan kerja dalam suatu perusahaan sangat penting untuk diperhatikan manajemen. Meskipun lingkungan kerja tidak melaksanakan proses produksi dalam suatu perusahaan, namun lingkungan kerja mempunyai pengaruh langsung terhadap para karyawan yang melaksanakan proses produksi tersebut. Suatu kondisi lingkungan kerja dikatakan baik atau sesuai apabila manusia dapat melaksanakan kegiatan secara optimal, sehat, aman dan nyaman. Kesesuaian lingkungan kerja dapat dilihat akibatnya dalam jangka waktu yang lama. Nitisemito (2001:109) mengemukakan bahwa lingkungan kerja adalah segala sesuatu yang ada di sekitar pekerja dan yang dapat mempengaruhi dirinya dalam menjalankan tugas-tugas yang di bebankan misalnya kebersihan, musik dan lain-lain.

  Lingkungan kerja adalah keseluruhan alat perkakas dan bahan yang

  3 kerjanya, serta pengaturan kerjanya baik sebagai perseorangan maupun sebagai kelompok (Sedarmayanti, 2001:1).Selain faktor lingkungan kerja, faktor lain yang juga mempengaruhi kinerja karyawan adalah faktor disiplin kerja. Disiplin sangat penting untuk pertumbuhan organisasi, digunakan terutama untuk memotivasi pegawai agar dapat mendisiplinkan diri dalam melaksanakan pekerjaan baik secara perorangan maupun kelompok. Disamping itu disiplin bermanfaat mendidik pegawai untuk mematuhi dan menyenangi peraturan, prosedur, maupun kebijakan yang ada, sehingga dapat menghasilkan kinerja yang baik.

  Menurut Simamora (2004:610) disiplin adalah prosedur yang mengoreksi atau menghukum bawahan karena melanggar peraturan atau prosedur. Disiplin merupakan pengendalian diri karyawan dan pelaksanaan yang teratur dan menunjukkan tingkat kesungguhan tim kerja di dalam sebuah organisasi. Tindakan disipliner menurut suatu hukuman terhadap karyawan yang gagal memenuhi standar yang ditetapkan.

  Tindakan disipliner yang efektif terpusat pada perilaku karyawan yang salah, bukan pada diri karyawan sebagai pribadi.

  Disiplin kerja adalah suatu alat yang digunakan para manajer untuk berkomunikasi dengan karyawan agar mereka bersedia untuk mengubah suatu perilaku serta sebagai upaya untuk meningkatkan kesadaran dan kesediaan seseorang mentaati semua peraturan dan norma

• – norma sosial yang berlaku (Rivai, 2004:444).

  4 Menurut Hasibuan (2007:193) kedisiplinan adalah kesadaran dan kesediaan seseorang menaati semua peraturan perusahaan dan norma- norma sosial yang berlaku. Kedisiplinan harus ditegakkan dalam suatu organisasi perusahaan. Tanpa dukungan disiplin karyawan yang baik, sulit bagi perusahaan untuk mewujudkan tujuannya. Jadi, kedisiplinan adalah kunci keberhasilan suatu perusahaan dalam mencapai tujuannya.

  Selain kedua faktor tersebut yaitu lingkungan kerja dan disiplin kerja adapula faktor yang tidak kalah penting untuk diperhatikan yaitu mengenai kepuasan kerja.

  Setiap karyawan secara individual mempunyai kepuasan kerja yang berbeda, sekalipun berada dalam tipe pekerjaan yang sama hal ini tergantung tingkat kebutuhan dan sistem yang berlaku pada dirinya. Menurut Umar (2008:213) kepuasan kerja adalah perasaan dan penilaian seseorang atas pekerjaannya, khususnya mengenai kondisi kerjanya, dalam hubungannya dengan apakah pekerjaannya mampu memenuhi harapan, kebutuhan dan keinginannya.

  Kepuasan kerja adalah sikap emosional yang menyenangkan dan mencintai pekerjaannya. Sikap ini dicerminkan oleh moral kerja, kedisiplinan dan prestasi kerja.Didalam sebuah perusahaan sumber daya manusia sangat berperan penting dalam menjalankan aktifitas perusahaan.

  Sehingga perusahaan sangat memerlukan sumber daya manusia yang lebih baik dan memiliki kinerja yang sangat handal didalammendapatkan

  5 sumber daya manusia yang memiliki kinerja yang baik dengan melihat faktor lingkungan kerja, disiplin para pekerja dan kepuasan pekerja.

  Seorang karyawan yang merasa lingkungan kerjanya nyaman akan menghasilkan kinerja yang memuaskan. Lingkungan kerja akan menentukan kenyamanan seseorang dalam bekerja. Sebaiknya lingkungan kerja akan mengakibatkan pencapaian kinerja organisasi secara maksimal.

  Kedisiplinan karyawan juga sangat berpengaruh besar terhadap kinerja karyawan. Displin kerja karyawan tetap menjadi perhatian utama untuk

  

meningkatkan kualitas kerja karyawan, bagi karyawan yang tidak disiplin

dalam pekerjaan ataupun absensi akan diberi sanksi sesuai dengan tingkat

kesalahan yang diperbuatnya . Dengan disiplin kerja yang tinggi akan dapat

  membantu meningkatkan kinerja. Didalam perusahaan kepuasan kerja sangat penting bagi perusahaan atau organisasi. Dengan karyawan merasa terpenuhinya keinginan dan kebutuhannya melalui kegiatan bekerja akan menghasilkan kinerja yang maksimal.

  Masalah yang dihadapi adalah dibidang pelayanan (service), yang banyak dikeluhkanoleh nasabah seperti lamban dalam melakukan proses transaksi yang masih cukup tinggi diterima oleh perusahaan. Penyebab dari kurang memuaskanya kinerja karyawan di perusahaan adalah sebagian besar karyawan masih baru, yang mempunyai tingkat pengetahan dan pelatihan yang sangat minim.Belum terciptanya kondisi lingkungan kerja fisik dan non fisik yang baik, dikarenakan setiap lokasi, ukuran atau

  6 diperusahaan. Selain itu, kondisi disiplin karyawan dinilai masih rendah, dimana masuk dan pulang kantor untuk absen pagi dan pulang ada yang lebih dan kurang dari peraturan yang telah ditentukan oleh perusahaan.

  Dalam penulisan skripsi ini permasalahanya pada kondisi yang dialami pegawai Bank BRI Syariah Kantor Cabang Surakarta, apakah pegawai merasa puas dengan kondisi gedung kantor yang kurang begitu luas, penempatan posisi pegawai pada bagian atau bidang kerja yang sama untuk rentang waktu yag cukup lama, akankah berpengaruh pada kepuasan kerja dari karyawan tersebut dalam bekerja, karena karyawan rentan sekali untuk mengalami kejenuhan akibat pekerjaan monoton yang dijalani. Ketidakpuasan dapat memunculkan perilaku penarikan diri atau perilaku agresif, kesalahan yang disengaja, pemogokan dan sebagainya, kondisi tersebut dapat menurunkan kinerja pegawai dan pada akhirnya akan merugikan perusahaan.

  Ada berbagai hal dilakukan guna meningkatkan kemampuan karyawan, dengan harapan bahwa dengan adanya karyawan yang dapat bekerja dengan maksimal akan membuat perusahaan mudah untuk mencapai kinerja yang maksimal dan mengimplementasikan strategi perusahaan dengan baik pula.

  Berdasarkan uraian di atas, maka penulis mengadakan penelitian dengan judul :

  “PENGARUH LINGKUNGAN, DISIPLIN DAN

KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA

  7 B.

   Rumusan Masalah

  Dalam penulisan skripsi ini rumusan masalahnya adalah sebagai berikut :

  1. Apakah lingkungan berpengaruh terhadap kinerja karyawan di BRISyariah KCSurakarta?

  2. Apakah disiplin berpengaruh terhadap kinerja karyawan di BRISyariah KC Surakarta?

  3. Apakahkepuasan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan di BRISyariah KC Surakarta?

C. Tujuan Penelitian

  Adapun tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

  1. Untuk mengetahui pengaruh lingkungan terhadap kinerja karyawan di BRISyariah KCSurakarta

  2. Untuk mengetahui pengaruh disiplin terhadap kinerja karyawan di BRI Syariah KC Surakarta

  3. Untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan di BRISyariah KCSurakarta

D. Kegunaan Penelitian

  1. Kegunaan Teoritis Penelitian ini diharapkan memberikan pengetahuan secara umum

  8

  2. Kegunaan praktisi

  a. Bagi mahasiswa memberikan wawasan tentang pengaruh lingkungan, disiplin dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan.

  Penelitian ini juga diharapkan dapat menjadi sumbang pemikiran bagi mahasiswa yang akan melakukan penelitian di bidang yang sama.

  b. Bagi bank syariah hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan masukan dilingkungan sebuah bank.

  c. Bagi penyusun sebagai pengembangan teori yang sudah di dapat selama di bangku kuliah dan sebagai acuan untuk penelitian- penelitian selanjutnya.

  9 E.

   Sistematika Penulisan

  Bagian awal terdiri atas Halaman Judul, Halaman Pengesahan, Halaman Persetujuan, Halaman Moto dan Persembahan, Abstrak, Pernyataan Keaslian, Kata Pengantar, Daftar Isi, Daftar Tabel, Gambar dan Lampiran.

  BAB I PENDAHULUAN: Merupakan bab pendahuluan yang menguraikan tentang latar belakang masalah, rumusan masalah, tujuan penelitian , kegunaan penelitian, dan sistematika penelitian.

  BAB II LANDASAN TEORI: Bab ini akan membahas tentang landasan teori, penelitian terdahulu, kerangka pemikiran dan hipotesis. BAB III METODE PENELITIAN: Merupakan pada bab yang menjelaskan mengenai metode penelitian, akan menguraikan tentang jenis penelitian, lokasi penelitian, populasi dan sampel, metode pengumpulan data, definisi operasional, pengukuran variabel, instrumen penelitian, uji instrumen penilitian dan alat analisis.

  BAB IV ANALISIS DATA: Pada bab ini berisi gambaran singkat obyek penilitan dan hasil analisis data serta pembahasan atas hasil pengolahan data.

  BAB V PENUTUP: Pada bab penutup ini berisikan hasil atau kesimpulan analisis dan saran yang dianggap berguna.

BAB II KAJIAN PUSTAKA A. Telaah Pustaka Penelitian terdahulu merupakan kumpulan hasil-hasil penelitian yang telah

  dilakukan oleh peneliti-peneliti terdahulu yang mempunyai kaitan dengan penelitian yang akan dilakukan. Penelitian yang dilakukan oleh Susanti (2013) dengan judul “Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja, Gaya Kepemimpinan serta Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Akuntansi dan Keuangan pada PT. Bank Syariah Mandiri dan PT. Bank Riau Kepri Cabang Tanjungpinang”, menyatakan bahwa kompensasi tidak memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan, lingkungan kerja tidak memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan, gaya kepemimpinan berpengaruh terhadap kinerja karyawan dan motivasi tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan.

  Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Azizah dan Treona (2013) dengan judul “Pengaruh Motivaasi, Disiplin Kerja, dan Lingkungan Kerja Terhadap Prestasi Kerja Karyawan PT. Bank Muamalat Indonesia, Tbk Cabang Malang”, menyatakan bahwa variabel disiplin kerja dan variabel lingkungan kerja berpengaruh tidak signifikan terhadap prestasi kerja karyawan.

  Menur ut penelitian Dewi (2014) dengan judul “Pengaruh Kemampuan, Motivasi, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada BMT Taruna

  1,30, sehingga dapat disimpulkan bahwa lingkungan kerja berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan pada BMT Taruna Sejahtera.

  Menurut Karismadiyanto (2014) dengan judul “Analisis Pengaruh Motivasi Kerja, Disiplin Kerja dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan pada Koperasi Simpan Pinjam Arta Nia ga Banyuwangi”, menyatakan bahwa motivasi kerja, disiplin kerja dan komunikasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan baik secara parsial maupun simultan. Nilai koefisien pengaruh (R) diperoleh sebesar 0,323.Hal ini berati bahwa kemampuan variabel indenpenden (motivasi kerja, disiplin kerja dan komunikasi) menjelaskan pengaruhnya terhadap variabel dependen (kinerja karyawan) sebesar 0,323 sedangkan sisanya merupakan variabel yang tidak teruangkap.

  Dalam penelitian lain yang dilakukan oleh Andini (2014) dengan judul “Pengaruh Kepemimpinan, Lingkungan Kerja, dan Etika Kerja Islami Terhadap Kinerja Karyawan BMT Tumang”. Analisis data pada penelitian ini yaitu kuantitatif.Hasil analisis menunjukan bahwa kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dan etika kerja Islami berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.Sedangkan faktor yang paling dominan berpengaruh terhadap kinerja karyawan adalah kepemimpinan.

  Menurut penelitian Rahmad (2014) dengan judul “Pengaruh Penempatan Kerja, Lingkungan Kerja dan Komunikasi Kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Muamalat Jember”, menyatakan bahwa variabel penempatan kerja, lingkungan kerja dan komunikasi kerja berpengaruh positif terhadap kinerja komunikasi kerjakurang dari 0,05 dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh penempatan kerja, lingkungan kerja dan komunikasi kerja secara signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Bank Muamalat Jember.

  Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Amalia, Nuryanti dan Iwan (2014) dengan judul “Pengaruh Lingkungan Kerja dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank Riau Kepri Capem Duri”, menyatakan bahwa variabel lingkungan kerja dan variabel budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.

  Menurut Satriyani (2015) dengan judul “Pengaruh Motivasi Kerja Islam, Disiplin Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan BPRS Saka Dana Mulia Kudus”, menyatakan bahwa: 1) Motivasi kerja islam berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, 2) Disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, 3)lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Variabel motivasi kerja islam, disiplin kerja dan lingkungan kerja mampu menjelaskan variabel kinerja karyawansebesar 73,1% (Adjusted R Square) dan sisanya 26,9 % dijelaskan oleh variabel lain yang tidak masuk dalam penelitian ini.

  Menurut Ambarwati (2016) dengan judul “Pengaruh Lingkungan Kerja, Motivasi Kerja, dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank Syariah Mandiri Surakarta (Mikro)”, menunjukan di mana variabel kinerja karyawan, lingkungan kerja, motivasi kerja, disiplin kerja diuji dengan uji t menunjukan bahwa ketiga variabel indenpenden secara signifikan mempengaruhi pengaruh antara lingkungan kerja, motivasi kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan.

  Penelitian yang dilakukan oleh Haq ( 2015) dengan judul “Pengaruh

  Budaya Organisasi, Kepemimpinan, Etos Kerja Islam, Disiplin Kerja, Lingkungan Kerja, Motivasi, Kompensasi, Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Karyawan BPRS Yogyakarta”. Penelitian ini menyimpulkan dari hasil uji t secara parsial variabel kepemimpinan dan etos kerja islam berpengaruh terhadap kinerja karyawan, sedangkan budaya organisasi, disiplin kerja, lingkungan kerja, motivasi, kompensasi, kecerdasan, emosional, dan kecerdasan spiritual tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan BPRS Yogyakarta.

  Selanjutnya penelitian yang dilakukan oleh Suwondo (2015) dengan judul “Hubungan Lingkungan Kerja, Disiplin Kerja dan Kinerja Karyawan”.Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif.Penelitian ini menggunakan metode sensus, yakni mengambil semua populasi menjadi responden penelitian. Jumlah responden adalah 40 orang karyawan suatu bank cabang kota malang. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara individual dan secara bersama-sama lingkungan kerja dan disiplin kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan Bank di kota Malang. Lingkungan kerja yang nyaman dan tingkat disiplin kerja yang tinggi akan meningkatkan kinerja karyawan.

  Penelitian yang dilakukan oleh Iskandar dan sembada (2012) dengan judul “Pengaruh Beban Kerja, Motivasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai kepuasan kerja memberikan pengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai bank bjb cabang padelarang.

  Selanjtnya penelitian yang dilakukan oleh sahlan,dkk (2015) dengan judul “Pengaruh Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan

  Pada PT. Bank Sulut Cabang Airmadidi”. Menyatakan bahwa: 1) lingkungan kerja secara parsial tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan, 2) kepuasan kerja secara parsial berpengaruh terhadap kinerja karyawan, 3) kompensasi secara parsial berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada PT. bank sulut cabang airmadidi.

  

Penelitian terdahulu

Table 2.1 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja

  NO Penelitian/Tahun Judul Temuan

  1 Susanti (2013) Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja, Gaya Kepemimpinan serta Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Akuntansi dan Keuangan pada PT. Bank Syariah Mandiri dan PT.

• , motivasi +

  Bank Riau Kepri Cabang Tanjungpinang

  Kompensasi -, lingkungan kerja -, gaya kepemimpinan

  2 Fitri Nur Azizah dan Eka Afnan Treona (2013)

  Pengaruh Motivasi, Disiplin Kerja, dan Lingkungan Kerja Terhadap Prestasi Kerja Karyawan PT. Bank

  Motivasi +, disiplin kerja -, lingkungan Malang

  3 Dewi (2014) Pengaruh Kemampuan, Motivasi, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada BMT Taruna Sejahtera

  Kemampuan +, motivasi +, lingkungan kerja +

  4 Karismadiyanto (2014)

  Analisis Pengaruh Motivasi Kerja, Disiplin Kerja dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan pada Koperasi Simpan Pinjam Arta Niaga Banyuwangi

  Motivasi kerja

• , disiplin kerja +, komunikasi +

  5 Andini (2014) Pengaruh Kepemimpinan, Lingkungan Kerja, dan Etika Kerja Islami Terhadap Kinerja Karyawan BMT Tumang

  Kepemimpinan

• , lingkungan kerja +, etika kerja islami +

  6 Rahmad (2014) Pengaruh Penempatan Kerja, Lingkungan Kerja dan Komunikasi Kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Muamalat Jember

  Penempatan kerja +, lingkungan kerja +, komunikasi +

  7 Amelia Pratiwi, Nuryanti dan Iwan N. Daulay

  Pengaruh Lingkungan Kerja dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank Riau Kepri

  Lingkungan kerja +, budaya

  8 Satriyani (2015) Pengaruh Motivasi Kerja Islam, Motivasi kerja Disiplin Kerja dan Lingkungan Kerja islami +, Terhadap Kinerja Karyawan BPRS disiplin kerja Saka Dana Mulia Kudus +, lingkungan kerja +

  9 Haq (2015) Pengaruh Budaya Organisasi, Budaya Kepemimpinan, Etos Kerja Islam, organisasi -, Disiplin Kerja, Lingkungan Kerja, kepemimpinan Motivasi, Kompensasi, Kecerdasan +, etos kerja Emosional dan Kecerdasan Spiritual islam +, Terhadap Kinerja Karyawan BPRS disiplin kerja -, Yogyakarta lingkungan kerja -, motivasi -, kompensasi -, kecerdasan emosional -, kecerdasan spiritual -

  10 Afni Can dan Pengaruh Motivasi Kerja, Kepuasan Motivasi +, Yasri (2016) Kerja dan Komitmen Organisasi kepuasan kerja

  Terhadap Kinerja Bank Nagari

• – tapi

komitmen organisasi +

  11 Dra. Sari Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja Motivasi +, Marliani, MM Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank kepuasan kerja

• (2016) Negara Indonesia (Persero) Tbk Cabang Karawang

  12 Suwondo (2015) Hubungan Lingkungan Kerja, Disiplin Lingkungan Kerja dan Kinerja Karyawan kerja +, disiplin kerja +

  13 Sentot Iskandar Pengaruh Beban Kerja, Motivasi dan Beban kerja +, dan Gredi Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja motivasi +, Granada Pegawai Bank BJB Cabang kepuasan kerja

• Sembada (2012) Padalarang

  14 Nurul Ikhsan Pengaruh Lingkungan Kerja, Lingkungan Sahlan, Peggy Kepuasan Kerja dan Kompensasi kerja -,

  A. Mekel dan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. kepuasan kerja Irvan Trang Bank Sulut Cabang Airmadidi +, kompensasi

• (2015) \

Table 2.2 Pengaruh Lingkungan Terhadap Kinerja

  No Peneliti/Tahun Judul Hasil

  Kerja, Gaya Kepemimpinan serta Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Akuntansi dan Keuangan pada PT. Bank Syariah Mandiri dan PT. Bank Riau Kepri Cabang Tanjungpinang

  2 Fitri Nur Azizah Pengaruh Motivasi, Disiplin Kerja, Lingkungan dan Eka Afnan dan Lingkungan Kerja Terhadap kerja - Treona (2013) Prestasi Kerja Karyawan PT. Bank

  Muamalat Indonesia, Tbk Cabang Malang

  3 Dewi (2013) Pengaruh Kemampuan, Motivasi, dan Lingkungan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja kerja + Karyawan pada BMT Taruna Sejahtera

  4 Andini (2014) Pengaruh Kepemimpinan, Lingkungan Lingkungan Kerja, dan Etika Kerja kerja + Islami Terhadap Kinerja Karyawan BMT Tumang

  5 Rahmad (2014) Pengaruh Penempatan Kerja, Lingkungan Lingkungan Kerja dan Komunikasi kerja + Kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Muamalat Jember

  6 Amelia Pratiwi, Pengaruh Lingkungan Kerja dan Lingkungan Nuryanti dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja kerja + Iwan N. Daulay Karyawan PT. Bank Riau Kepri (2014) Capem Duri

  7 Satriyani (2015) Pengaruh Motivasi Kerja Islam, Lingkungan Disiplin Kerja dan Lingkungan Kerja kerja + Terhadap Kinerja Karyawan BPRS Saka Dana Mulia Kudus

  8 Haq (2015) Pengaruh Budaya Organisasi, Lingkungan Kepemimpinan, Etos Kerja Islam, kerja - Disiplin Kerja, Lingkungan Kerja, Motivasi, Kompensasi, Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Karyawan BPRS Yogyakarta

  9 Suwondo (2015) Hubungan Lingkungan Kerja, Lingkungan Disiplin Kerja dan Kinerja Karyawan kerja +

  10 Nurul Ikhsan Pengaruh Lingkungan Kerja, Lingkungan Sahlan, Peggy Kepuasan Kerja dan Kompensasi kerja - A. Mekel dan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT.

  Irvan Trang Bank Sulut Cabang Airmadidi (2015)

Table 2.3 Pengaruh Disiplin Terhadap Kinerja

  No Peneliti/Tahun Judul Hasil

  1 Fitri Nur Azizah Pengaruh Motivasi, Disiplin Kerja, Disiplin kerja - dan Eka Afnan dan Lingkungan Kerja Terhadap Treona (2013) Prestasi Kerja Karyawan PT. Bank

  Muamalat Indonesia, Tbk Cabang Malang

  2 Karismadiyanto Analisis Pengaruh Motivasi Kerja, Disiplin kerja

• (2014) Disiplin Kerja dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan pada Koperasi Simpan Pinjam Arta Niaga Banyuwangi

  3 Satriyani (2015) Pengaruh Motivasi Kerja Islam, Kedisiplinan +

  Terhadap Kinerja Karyawan BPRS Saka Dana Mulia Kudus

  4 Haq (2015) Pengaruh Budaya Organisasi, Disiplin kerja - Kepemimpinan, Etos Kerja Islam, Disiplin Kerja, Lingkungan Kerja, Motivasi, Kompensasi, Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Karyawan BPRS Yogyakarta

  5 Suwondo (2015) Hubungan Lingkungan Kerja, Disiplin Disiplin kerja

• Kerja dan Kinerja Karyawan

Table 2.4 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja

  No Peneliti/ Tahun Judul Hasil

  1 Sentot Iskandar Pengaruh Beban Kerja, Motivasi dan Kepuasan dan Gredi Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja kerja + Granada Pegawai Bank BJB Cabang Sembada (2012) Padalarang

  2 Nurul Ikhsan Pengaruh Lingkungan Kerja, Kepuasan Sahlan, Peggy Kepuasan Kerja dan Kompensasi kerja + A. Mekel dan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT.

  Irvan Trang Bank Sulut Cabang Airmadidi

  3 Afni Can dan Pengaruh Motivasi Kerja, Kepuasan Kepuasan Yasri (2016) Kerja dan Komitmen Organisasi kerja -

  Terhadap Kinerja Bank Nagari

  4 Dra. Sari Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja Kepuasan Marliani, MM Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank kerja - (2016) Negara Indonesia (Persero) Tbk

  Cabang Karawang B.

   Kerangka Teori