Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada Pegawai PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara
LAMPIRAN A
1.
2.
Surat Izin Pengambilan Data Penelitian
Surat Keterangan Pengambilan Data Penelitian
64
Universitas Sumatera Utara
1. Surat Izin Pengambilan Data Penelitian
65
Universitas Sumatera Utara
2. Surat Keterangan Pengambilan Data Penelitian
66
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN B
1.
Skala Penelitian Sebelum Uji Coba
2.
Skala Penelitian Setelah Uji Coba
67
Universitas Sumatera Utara
NO.
RAHASIA
SKALA
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
68
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Dengan Hormat,
Perkenalkan nama saya Putri Utami Oktiawandhani mahasiswa S1
Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara yang sedang melaksanakan
penelitian sebagai tahap akhir dalam penyelesaian studi saya. Penelitian yang saya
lakukan ini berfokus dalam bidang psikologi industri dan organisasi sehingga saya
membutuhkan data-data yang hanya bisa saya dapatkan dengan adanya bantuan
dari Bapak/Ibu untuk mengisi skala penelitian ini.
Saya mohon kerja sama dari Bapak/Ibu untuk mengisi seluruh pernyataan
yang terdapat dalam skala ini sesuai dengan keadaan atau gambaran diri
Bapak/Ibu yang sesungguhnya selama bekerja sebagai pegawai di PT. Kereta Api
Indonesia (Persero), Medan. Untuk itu, dalam hal ini tidak ada jawaban benar atau
salah karena semua jawaban yang Bapak/Ibu berikan dalam skala ini dianggap
tepat selama itu sesuai dengan keadaan atau gambaran diri Bapak/Ibu.
Seluruh informasi jawaban yang Bapak/Ibu berikan dalam skala ini akan
dijaga kerahasiaannya dan hanya akan digunakan untuk kepentingan dalam
penelitian ini saja. Saya selaku peneliti mengucapkan terimakasih atas bantuan
yang Bapak/Ibu berikan kepada saya untuk mengisi skala penelitian ini.
Medan, 15 April 2017
Hormat Saya,
Putri Utami Oktiawandhani
NIM. 131301050
69
Universitas Sumatera Utara
PETUNJUK PENGISIAN SKALA
Dalam skala ini disajikan 62 buah pernyataan. Bapak/Ibu diminta untuk
memilih salah satu dari pilihan jawaban yang tersedia di kolom sebelah kanan
penyataan yang dianggap sesuai dengan keadaan atau gambaran diri Bapak/Ibu
yang sesungguhnya selama bekerja sebagai pegawai di PT. Kereta Api Indonesia
(Persero), Medan. Alternatif jawaban yang tersedia terdiri dari lima pilihan
jawaban, yaitu:
SS
: Bila Bapak/Ibu merasa Sangat Sesuai dengan pernyataan tersebut
S
: Bila Bapak/Ibu merasa Sesuai dengan pernyataan tersebut
N
: Bila Bapak/Ibu merasa Ragu-Ragu dengan pernyataan tersebut
TS
: Bila Bapak/Ibu merasa Tidak Sesuai dengan pernyataan tersebut
STS
: Bila Bapak/Ibu merasa Sangat Tidak Sesuai dengan pernyataan
tersebut
Contoh :
Berilah tanda X (silang) pada kolom jawaban yang Bapak/Ibu anggap paling
sesuai.
No
Pernyataan
1 Saya suka memberikan bantuan kepada
rekan kerja saya
SS
S
N
TS
STS
Jika Bapak/Ibu ingin mengganti jawaban, berikan tanda = pada jawaban yang
salah dan berikan tanda X (silang) pada kolom jawaban yang Bapak/Ibu anggap
paling sesuai.
No
Pernyataan
1 Saya suka memberikan bantuan kepada
rekan kerja saya
SS
S
N
TS
STS
70
Universitas Sumatera Utara
IDENTITAS DIRI
Nama / Inisial
:
Usia
:
Jenis Kelamin
:L/P
Masa Kerja
:
SKALA I
No
Pernyataan
1 Saya tidak pernah mangkir dalam bekerja
2 Saya tidak suka dinasehati oleh rekan kerja
terkait dengan pekerjaan saya
3 Saya akan kembali bekerja ketika jam
istirahat belum berakhir
4 Saya suka menceritakan tentang keburukan
perusahaan kepada orang lain diluar
perusahaan
5 Saya tidak suka menyapa rekan kerja
terlebih dahulu
6 Saya selalu menjadi penengah ketika rekan
kerja saya sedang mengalami konflik
7 Saya sering terlambat hadir ketika bekerja
8 Saya tidak akan menyalahkan perusahaan
ketika terjadi sesuatu yang merugikan diri
saya di dalam bekerja
9 Saya tidak perduli dengan permasalahan
yang sedang dihadapi oleh perusahaan
10 Saya suka membuang waktu kerja untuk
mengobrol dengan rekan kerja
11 Saya paling kesal saat ditegur ketika
melakukan kesalahan dalam bekerja
12 Saya selalu menghadiri rapat yang
diadakan oleh perusahaan
13 Saya tidak pernah protes pada kebijakan
perusahaan yang tidak sesuai dengan
keinginan saya
14 Saya selalu mematuhi peraturan yang
dibuat oleh perusahaan
SS
S
N
TS
STS
71
Universitas Sumatera Utara
No
Pernyataan
15 Saya lebih memilih berdiam diri daripada
mengemukakan pendapat saya pada saat
rapat kerja
16 Saya tidak pernah terlibat dalam semua
kegiatan yang diadakan oleh perusahaan
17 Saya mengetahui dan peduli mengenai
informasi baru yang terkait dengan
perkembangan perusahaan
18 Saya selalu mengemukakan pendapat saya
untuk kebaikan perusahaan
19 Saya lebih memilih untuk berdiam diri
ketika rekan kerja saya sedang mengalami
konflik
20 Menurut saya, menjaga hubungan baik
dengan rekan kerja sangat dibutuhkan
untuk mencapai tujuan perusahaan
21 Saya suka menghadiri setiap perayaan yang
diadakan oleh rekan kerja saya terkait
dengan prestasi kerja yang diperolehnya
22 Saya suka membantu rekan kerja yang
sedang mengalami kesulitan di dalam
bekerja
23 Saya selalu bekerja sebaik mungkin
walaupun dengan lingkungan kerja yang
kurang menyenangkan
24 Saya selalu pulang kerja lebih awal dari
waktu pulang kerja yang telah ditetapkan
SS
S
N
TS
STS
SS
S
N
TS
STS
SKALA II
No
Pernyataan
1 Gaji yang diberikan oleh perusahaan sesuai
dengan beban kerja saya
2 Beban kerja yang diberikan oleh
perusahaan terlalu berat bagi saya
3 Saya sering mendapatkan informasi
mengenai kenaikan jabatan
4 Saya merasa terancam secara fisik dengan
lingkungan kerja yang saya jalani
72
Universitas Sumatera Utara
No
Pernyataan
5 Rekan kerja saya selalu memberikan
dukungan kepada saya dalam bekerja
6 Perusahaan tidak memiliki peraturan yang
jelas bagi setiap pekerja
7 Pekerjaan saya dalam perusahaan tidak
mengganggu waktu untuk berkumpul
bersama dengan keluarga saya
8 Perusahaan tidak memiliki sarana untuk
menampung setiap keluhan dari konsumen
9 Jaminan kesehatan yang diberikan oleh
perusahaan kepada saya sangat baik
10 Lingkungan kerja yang ada tidak
memberikan kenyamanan dalam bekerja
11 Saya memperoleh kesempatan untuk dapat
menggunakan keahlian yang saya miliki
dalam bekerja
12 Saya
tidak
pernah
mendapatkan
kesempatan untuk mengikuti pelatihan dari
perusahaan
13 Saya mendapatkan perlakuan yang sama
dengan pekerja lainnya
14 Saya tidak bisa mengemukakan pendapat
sesuai dengan keinginan saya dalam
perusahaan
15 Keluarga saya tidak pernah mengeluh
mengenai pekerjaan saya
16 Saya merasa adanya kesenjangan sosial di
lingkungan kerja saya dalam perusahaan
17 Gaji yang diberikan oleh perusahaan tidak
mencukupi untuk memenuhi kebutuhan
hidup saya dan keluarga
18 Lingkungan kerja saya relatif bebas dari
ancaman fisik terhadap resiko kerja yang
mungkin terjadi
19 Saya merasa adanya ketidaksesuaian antara
waktu kerja dengan jadwal kerja yang telah
ditetapkan
20 Saya memiliki peluang untuk mendapatkan
promosi jabatan dalam perusahaan
SS
S
N
TS
STS
73
Universitas Sumatera Utara
No
Pernyataan
21 Rekan kerja saya kurang menghargai
pekerjaan saya
22 Perusahaan memberikan hak yang sama
kepada saya dan pekerja lainnya
23 Saya sering mengabaikan waktu untuk
berkumpul dengan keluarga saya demi
pekerjaan saya
24 Perusahaan memberikan pelayanan terbaik
kepada masyarakat
SS
S
N
TS
STS
...TERIMA KASIH...
74
Universitas Sumatera Utara
NO.
RAHASIA
SKALA
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
75
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Dengan Hormat,
Perkenalkan nama saya Putri Utami Oktiawandhani mahasiswa S1
Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara yang sedang melaksanakan
penelitian sebagai tahap akhir dalam penyelesaian studi saya. Penelitian yang saya
lakukan ini berfokus dalam bidang psikologi industri dan organisasi sehingga saya
membutuhkan data-data yang hanya bisa saya dapatkan dengan adanya bantuan
dari Bapak/Ibu untuk mengisi skala penelitian ini.
Saya mohon kerja sama dari Bapak/Ibu untuk mengisi seluruh pernyataan
yang terdapat dalam skala ini sesuai dengan keadaan atau gambaran diri
Bapak/Ibu yang sesungguhnya selama bekerja sebagai pegawai di PT. Kereta Api
Indonesia (Persero), Medan. Untuk itu, dalam hal ini tidak ada jawaban benar atau
salah karena semua jawaban yang Bapak/Ibu berikan dalam skala ini dianggap
tepat selama itu sesuai dengan keadaan atau gambaran diri Bapak/Ibu.
Seluruh informasi jawaban yang Bapak/Ibu berikan dalam skala ini akan
dijaga kerahasiaannya dan hanya akan digunakan untuk kepentingan dalam
penelitian ini saja. Saya selaku peneliti mengucapkan terimakasih atas bantuan
yang Bapak/Ibu berikan kepada saya untuk mengisi skala penelitian ini.
Medan, 15 April 2017
Hormat Saya,
Putri Utami Oktiawandhani
NIM. 131301050
76
Universitas Sumatera Utara
PETUNJUK PENGISIAN SKALA
Dalam skala ini disajikan 62 buah pernyataan. Bapak/Ibu diminta untuk
memilih salah satu dari pilihan jawaban yang tersedia di kolom sebelah kanan
penyataan yang dianggap sesuai dengan keadaan atau gambaran diri Bapak/Ibu
yang sesungguhnya selama bekerja sebagai pegawai di PT. Kereta Api Indonesia
(Persero), Medan. Alternatif jawaban yang tersedia terdiri dari lima pilihan
jawaban, yaitu:
SS
: Bila Bapak/Ibu merasa Sangat Sesuai dengan pernyataan tersebut
S
: Bila Bapak/Ibu merasa Sesuai dengan pernyataan tersebut
N
: Bila Bapak/Ibu merasa Ragu-Ragu dengan pernyataan tersebut
TS
: Bila Bapak/Ibu merasa Tidak Sesuai dengan pernyataan tersebut
STS
: Bila Bapak/Ibu merasa Sangat Tidak Sesuai dengan pernyataan
tersebut
Contoh :
Berilah tanda X (silang) pada kolom jawaban yang Bapak/Ibu anggap paling
sesuai.
No
Pernyataan
1 Saya suka memberikan bantuan kepada
rekan kerja saya
SS
S
N
TS
STS
Jika Bapak/Ibu ingin mengganti jawaban, berikan tanda = pada jawaban yang
salah dan berikan tanda X (silang) pada kolom jawaban yang Bapak/Ibu anggap
paling sesuai.
No
Pernyataan
1 Saya suka memberikan bantuan kepada
rekan kerja saya
SS
S
N
TS
STS
77
Universitas Sumatera Utara
IDENTITAS DIRI
Nama / Inisial
:
Usia
:
Jenis Kelamin
:L/P
Masa Kerja
:
SKALA I
No
Pernyataan
1 Saya tidak pernah mangkir dalam bekerja
2 Saya tidak suka dinasehati oleh rekan kerja
terkait dengan pekerjaan saya
3 Saya tidak suka menyapa rekan kerja
terlebih dahulu
4 Saya selalu menjadi penengah ketika rekan
kerja saya sedang mengalami konflik
5 Saya sering terlambat hadir ketika bekerja
6 Saya tidak akan menyalahkan perusahaan
ketika terjadi sesuatu yang merugikan diri
saya di dalam bekerja
7 Saya tidak perduli dengan permasalahan
yang sedang dihadapi oleh perusahaan
8 Saya suka membuang waktu kerja untuk
mengobrol dengan rekan kerja
9 Saya paling kesal saat ditegur ketika
melakukan kesalahan dalam bekerja
10 Saya selalu menghadiri rapat yang
diadakan oleh perusahaan
11 Saya tidak pernah protes pada kebijakan
perusahaan yang tidak sesuai dengan
keinginan saya
12 Saya selalu mematuhi peraturan yang
dibuat oleh perusahaan
13 Saya lebih memilih berdiam diri daripada
mengemukakan pendapat saya pada saat
rapat kerja
14 Saya selalu mengemukakan pendapat saya
untuk kebaikan perusahaan
SS
S
N
TS
STS
78
Universitas Sumatera Utara
No
Pernyataan
15 Saya lebih memilih untuk berdiam diri
ketika rekan kerja saya sedang mengalami
konflik
16 Menurut saya, menjaga hubungan baik
dengan rekan kerja sangat dibutuhkan
untuk mencapai tujuan perusahaan
17 Saya suka menghadiri setiap perayaan yang
diadakan oleh rekan kerja saya terkait
dengan prestasi kerja yang diperolehnya
18 Saya suka membantu rekan kerja sedang
mengalami kesulitan di dalam bekerja
19 Saya selalu bekerja sebaik mungkin
walaupun dengan lingkungan kerja yang
kurang menyenangkan
20 Saya selalu pulang kerja lebih awal dari
waktu pulang kerja yang telah ditetapkan
SS
S
N
TS
STS
SS
S
N
TS
STS
SKALA II
No
Pernyataan
1 Gaji yang diberikan oleh perusahaan sesuai
dengan beban kerja saya
2 Beban kerja yang diberikan oleh
perusahaan terlalu berat bagi saya
3 Saya sering mendapatkan informasi
mengenai kenaikan jabatan
4 Saya merasa terancam secara fisik dengan
lingkungan kerja yang saya jalani
5 Rekan kerja saya selalu memberikan
dukungan kepada saya dalam bekerja
6 Perusahaan tidak memiliki peraturan yang
jelas bagi setiap pekerja
7 Pekerjaan saya dalam perusahaan tidak
mengganggu waktu untuk berkumpul
bersama dengan keluarga saya
8 Jaminan kesehatan yang diberikan oleh
perusahaan kepada saya sangat baik
9 Lingkungan kerja yang ada tidak
memberikan kenyamanan dalam bekerja
79
Universitas Sumatera Utara
No
Pernyataan
10 Saya memperoleh kesempatan untuk dapat
menggunakan keahlian yang saya miliki
dalam bekerja
11 Saya
tidak
pernah
mendapatkan
kesempatan untuk mengikuti pelatihan dari
perusahaan
12 Saya mendapatkan perlakuan yang sama
dengan pekerja lainnya
13 Saya tidak bisa mengemukakan pendapat
sesuai dengan keinginan saya dalam
perusahaan
14 Keluarga saya tidak pernah mengeluh
mengenai pekerjaan saya
15 Saya merasa adanya kesenjangan sosial di
lingkungan kerja saya dalam perusahaan
16 Gaji yang diberikan oleh perusahaan tidak
mencukupi untuk memenuhi kebutuhan
hidup saya dan keluarga
17 Lingkungan kerja saya relatif bebas dari
ancaman fisik terhadap resiko kerja yang
mungkin terjadi
18 Saya merasa adanya ketidaksesuaian antara
waktu kerja dengan jadwal kerja yang telah
ditetapkan
19 Saya memiliki peluang untuk mendapatkan
promosi jabatan dalam perusahaan
20 Rekan kerja saya kurang menghargai
pekerjaan saya
21 Perusahaan memberikan hak yang sama
kepada saya dan pekerja lainnya
22 Saya sering mengabaikan waktu untuk
berkumpul dengan keluarga saya demi
pekerjaan saya
23 Perusahaan memberikan pelayanan terbaik
kepada masyarakat
SS
S
N
TS
STS
...TERIMA KASIH...
80
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN C
1.
Skor Mentah Skala Uji Coba Organizational Citizenship Behavior (OCB)
2.
Skor Mentah Skala Uji Coba Kualitas Kehidupan Kerja
81
Universitas Sumatera Utara
1.
Skor Mentah Skala Uji Coba Organizational Citizenship Behavior (OCB)
NO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
A
1
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
3
4
A
2
5
4
4
3
4
4
5
5
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
A
3
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
4
3
4
4
A
4
5
5
3
4
5
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
4
3
4
4
A
5
5
2
5
4
3
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
5
2
4
A
6
4
2
4
4
5
4
4
5
4
4
5
4
3
4
4
5
4
3
4
A
7
4
3
5
2
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
5
4
4
4
5
A
8
4
4
5
4
5
4
5
4
3
4
4
4
3
3
4
5
5
3
5
A
9
5
4
4
4
5
5
4
5
5
4
5
4
5
4
4
5
4
4
4
A
10
5
3
5
4
4
4
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
4
5
A
11
4
4
5
4
3
4
5
5
4
4
5
4
5
4
5
4
4
5
4
SKOR
A
A
12 13
5
5
3
5
4
3
5
4
4
5
5
5
4
4
5
5
4
4
4
4
5
5
3
5
4
4
4
3
4
5
5
5
4
5
4
4
5
4
A
14
5
5
5
3
5
4
2
4
3
4
5
5
5
2
4
4
4
5
4
A
15
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
5
3
4
4
4
5
4
2
4
A
16
5
5
5
4
5
5
4
5
4
4
4
5
5
4
5
4
5
4
4
A
17
5
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
4
3
3
4
A
18
2
3
2
4
4
5
4
5
4
4
5
3
4
4
4
5
4
2
5
A
19
4
2
3
4
2
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
5
2
4
A
20
5
4
5
4
5
4
5
5
4
4
5
5
4
4
5
4
4
4
4
A
21
5
4
5
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
3
5
A
22
4
3
4
4
3
4
5
4
3
4
4
4
3
3
4
5
5
3
5
A
23
4
5
4
3
5
4
4
4
3
4
5
4
4
2
4
4
4
3
4
A
24
5
4
5
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
3
5
5
5
4
5
82
Universitas Sumatera Utara
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
5
4
4
4
5
5
5
5
3
5
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
5
5
5
3
4
3
5
3
4
5
4
5
3
4
4
4
4
4
3
3
5
4
4
4
5
5
5
5
4
5
5
5
3
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
5
5
4
4
5
5
4
5
5
4
4
5
5
4
5
3
5
5
2
4
5
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
5
2
4
5
5
4
4
5
4
5
4
3
2
4
4
4
3
4
4
4
3
5
5
4
5
4
4
3
5
4
5
4
2
4
2
4
4
4
5
5
4
4
2
4
4
4
5
4
5
4
5
4
5
4
4
4
3
5
4
4
4
5
5
5
4
5
5
4
4
5
5
4
5
3
4
4
5
4
4
5
4
4
2
4
5
5
5
4
4
5
5
4
4
5
5
4
5
2
3
4
5
4
5
5
4
4
4
5
4
5
5
4
4
5
5
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
5
4
5
4
5
4
5
5
5
4
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
2
4
4
5
4
5
3
3
5
4
1
4
3
4
4
4
5
3
2
5
4
5
4
5
4
5
3
5
4
3
5
4
5
4
5
3
4
5
5
4
4
4
4
4
3
5
4
5
4
4
5
5
4
4
4
5
5
5
4
5
2
5
4
1
4
2
4
3
4
5
2
5
4
4
3
5
4
2
4
2
5
2
4
4
4
5
4
4
4
2
4
4
4
5
4
5
5
4
5
5
5
4
5
4
5
4
3
4
5
5
4
5
2
5
4
4
4
5
4
5
5
4
4
5
5
4
4
4
5
4
2
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
4
4
4
2
4
3
5
4
4
5
3
4
2
1
5
3
5
4
4
5
3
2
4
4
5
4
5
2
4
5
5
4
4
1
3
5
4
3
5
4
4
4
3
4
4
4
3
5
5
4
5
3
4
3
5
4
4
4
4
4
5
3
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
4
5
3
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
4
5
3
4
4
5
4
4
4
3
5
4
4
4
5
5
4
4
5
5
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
3
5
2
4
5
4
5
4
1
4
2
4
3
4
5
2
5
1
5
5
4
4
5
5
5
5
4
5
5
4
4
5
4
4
4
4
4
3
5
4
83
Universitas Sumatera Utara
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
4
4
4
5
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
5
5
4
3
4
5
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
5
5
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
1
3
5
4
4
4
5
4
3
4
4
5
5
4
4
5
4
3
4
4
4
3
4
3
5
3
4
5
4
5
4
4
4
5
4
5
5
4
4
4
4
2
1
4
4
3
2
5
3
5
4
4
4
1
5
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
5
3
5
5
4
5
4
5
4
5
5
4
4
4
5
5
5
5
5
4
4
3
4
4
4
3
5
4
5
3
5
4
4
4
4
4
4
5
5
4
5
5
5
4
4
4
5
4
5
4
4
5
4
5
5
4
4
5
5
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
4
4
4
3
5
4
5
4
5
4
4
5
5
5
5
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
5
4
4
4
5
5
4
5
4
4
4
4
2
4
4
4
5
4
5
4
3
4
4
5
5
5
4
4
5
5
1
5
5
4
4
2
5
4
4
4
5
5
3
5
4
2
4
5
5
5
4
5
4
4
5
5
4
4
4
2
4
4
5
3
4
4
2
4
4
4
4
5
5
4
3
4
4
1
4
4
4
4
4
2
1
4
4
3
5
5
3
5
4
4
4
4
5
4
4
4
5
5
4
5
4
2
4
4
4
3
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
2
5
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
5
1
3
4
4
4
4
5
4
3
4
4
5
5
4
4
4
4
4
2
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
5
1
5
5
5
4
3
4
4
4
3
4
3
5
3
3
5
4
5
4
4
4
5
4
5
5
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
5
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
5
4
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
4
4
5
5
5
5
4
4
4
3
4
4
4
3
5
4
5
3
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
5
5
5
4
4
2
4
4
5
3
3
4
2
4
3
4
4
4
5
4
3
4
4
1
4
4
4
4
4
2
5
4
4
4
5
5
3
5
5
2
4
3
5
5
4
5
4
4
5
5
4
84
Universitas Sumatera Utara
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
5
4
5
4
4
4
5
4
5
5
4
4
4
5
3
3
5
4
4
4
5
4
4
5
4
4
5
4
3
3
4
4
2
5
2
4
4
2
3
2
4
4
4
5
4
4
5
4
5
4
5
5
4
4
5
4
4
4
4
4
5
5
4
3
4
4
4
3
4
5
5
4
4
4
5
5
4
4
1
4
4
3
4
3
4
5
3
4
4
4
4
5
4
4
5
4
5
2
5
5
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
3
3
4
4
4
5
4
4
4
5
4
5
4
2
5
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
1
5
5
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
4
4
5
5
5
5
4
5
4
5
4
5
1
5
4
4
5
2
4
4
2
4
4
5
4
4
5
4
5
5
4
5
5
4
5
4
5
5
4
5
3
1
4
4
5
4
1
5
4
4
5
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
4
4
4
5
5
4
5
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
2
4
4
5
5
4
3
5
5
5
5
4
2
4
4
4
5
4
5
5
4
5
5
4
1
4
4
3
4
4
2
5
5
4
5
3
4
5
4
2
4
4
4
4
5
4
4
5
3
4
4
2
5
5
5
1
4
4
4
3
4
1
4
3
5
5
5
5
5
4
4
5
3
2
4
4
4
3
5
5
4
4
5
4
1
4
4
4
5
4
4
4
4
5
5
2
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
2
5
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
3
4
4
5
4
5
4
4
4
5
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
1
4
4
4
4
4
4
5
3
4
4
4
4
5
4
4
5
4
5
4
3
1
4
4
3
4
4
2
5
4
4
4
3
4
5
4
2
4
4
4
4
5
5
2
4
5
4
3
4
4
4
4
4
3
4
2
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
5
2
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
2
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
3
4
4
5
4
4
5
4
5
5
4
5
2
5
4
5
1
5
4
4
4
2
5
4
4
4
4
5
4
4
5
4
5
5
4
4
4
5
3
2
4
4
4
3
4
5
4
4
4
4
1
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
3
4
4
2
5
5
4
1
4
4
3
3
4
1
4
3
5
5
5
5
5
85
Universitas Sumatera Utara
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
4
5
5
5
3
5
4
4
5
5
5
5
3
4
4
4
5
4
4
4
5
5
4
5
2
4
5
4
2
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
3
3
4
3
5
2
4
5
4
4
4
5
5
5
4
3
4
4
4
4
5
5
4
4
5
5
4
5
4
4
2
5
4
4
5
4
5
4
5
5
4
4
4
4
5
5
4
4
5
5
3
4
5
2
4
5
2
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
4
5
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
5
4
5
5
5
2
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
3
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
5
5
5
5
5
4
4
5
4
2
4
4
5
2
5
4
5
5
4
5
5
2
4
4
5
5
4
4
5
4
4
4
5
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
1
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
4
5
5
5
3
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
5
4
2
3
5
4
5
5
4
5
5
5
4
1
4
4
5
4
4
5
4
4
5
5
4
4
1
4
5
2
5
5
5
5
5
4
2
2
4
2
5
4
4
5
4
3
4
3
4
4
2
4
3
5
4
5
4
5
5
5
3
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
2
3
4
4
3
4
4
4
4
5
5
4
4
4
2
4
5
4
5
3
4
4
5
5
4
4
4
5
5
5
5
4
5
5
5
2
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
2
4
3
5
2
5
4
4
5
5
4
5
4
4
4
3
4
4
5
5
5
4
5
5
4
4
4
4
4
5
3
4
5
4
5
5
5
4
4
4
4
4
5
4
3
4
5
5
3
4
4
5
4
5
4
5
4
4
5
5
5
2
2
4
2
5
4
4
5
4
3
4
2
3
5
2
4
5
4
4
5
4
4
5
5
2
4
3
4
4
5
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
5
4
5
5
5
3
2
4
4
4
5
5
4
5
4
4
4
5
4
2
3
5
5
5
5
4
5
5
5
5
1
4
4
5
4
5
4
4
4
5
5
3
2
4
4
5
4
5
5
4
5
5
5
4
2
4
4
5
4
4
4
5
4
4
5
3
2
3
4
4
4
4
4
4
5
5
5
2
4
4
2
4
5
5
4
3
4
4
2
5
4
2
4
3
5
4
5
4
4
5
5
4
5
4
4
5
4
5
4
4
4
3
3
4
86
Universitas Sumatera Utara
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
4
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
4
4
5
5
4
5
5
5
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
5
5
3
4
5
4
4
4
3
3
3
4
4
4
5
4
4
4
3
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
5
5
4
4
4
4
4
5
4
4
5
3
4
5
4
4
4
4
3
4
4
5
3
5
4
2
4
3
4
4
4
5
4
5
5
4
3
5
5
5
4
4
4
5
4
4
5
5
4
4
5
4
3
4
5
5
5
4
3
5
4
4
5
5
3
5
4
3
4
5
5
5
4
4
2
5
5
5
4
4
4
5
5
4
2
4
5
4
5
4
4
4
4
3
4
3
4
5
4
3
2
5
4
4
4
5
4
5
5
4
3
4
5
5
3
5
5
4
5
5
3
4
4
4
4
4
5
4
5
5
4
5
4
5
2
5
5
4
3
4
4
5
3
5
5
4
3
4
5
4
5
4
5
4
4
4
4
4
3
5
4
5
4
4
4
5
4
5
4
3
3
3
3
4
5
5
5
5
4
2
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
5
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
5
5
4
3
4
3
4
4
4
4
4
3
4
3
4
5
4
3
5
4
5
5
5
5
5
3
4
3
5
4
4
3
3
4
4
5
4
5
3
5
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
5
4
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
5
5
5
4
4
4
87
Universitas Sumatera Utara
2.
Skor Mentah Skala Uji Coba Kualitas Kehidupan Kerja
NO A
1
4
1
4
2
5
3
3
4
5
5
5
6
3
7
4
8
4
9
10 4
11 4
12 4
13 3
14 4
15 4
16 4
17 4
18 4
19 2
A
2
5
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
3
5
2
4
4
4
2
2
A
3
5
3
2
4
2
5
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
5
5
2
A
4
4
5
5
4
5
5
4
5
4
4
4
5
5
4
4
5
4
5
4
A
5
4
5
5
4
5
5
4
5
3
4
3
5
5
3
4
4
4
4
2
A
6
4
2
3
4
3
5
2
5
3
4
4
4
3
4
4
4
5
2
4
A
7
5
5
5
4
5
5
4
5
4
4
4
5
5
4
4
2
4
3
4
A
8
4
3
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
A
9
4
4
4
3
4
5
2
4
4
4
4
5
4
2
4
2
5
4
2
A
10
4
4
5
4
5
4
2
4
3
4
4
4
5
3
5
5
4
4
2
A
11
4
5
5
4
5
5
4
5
3
4
3
5
5
3
4
4
4
4
2
A
12
4
4
2
4
2
5
3
5
4
5
4
4
5
3
5
5
5
3
2
SKOR
A
A
13 14
5
4
4
4
5
5
4
4
5
5
4
4
2
2
5
4
4
3
4
4
4
4
5
4
5
5
4
3
4
5
2
5
4
4
4
4
4
2
A
15
5
5
5
4
5
5
4
5
4
4
4
5
5
4
4
2
4
3
4
A
16
5
3
3
4
3
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
A
17
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
A
18
4
3
3
4
4
5
4
5
4
4
5
4
3
4
4
4
5
4
2
A
19
4
4
5
3
4
5
3
3
3
4
4
5
4
5
2
2
4
4
2
A
20
5
4
5
4
5
5
4
4
4
4
4
5
5
3
4
2
4
4
2
A
21
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
A
22
5
5
4
4
5
5
3
4
4
4
4
3
5
3
4
4
4
4
2
A
23
5
4
4
4
3
5
4
5
4
4
4
4
5
3
4
4
4
4
4
A
24
5
4
4
2
4
4
3
4
4
3
2
4
3
3
4
4
4
3
4
88
Universitas Sumatera Utara
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
5
2
3
3
4
4
5
4
5
5
3
2
2
4
4
2
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
2
3
5
4
4
4
4
5
2
4
4
4
2
3
3
4
4
4
2
2
2
2
3
4
4
3
5
4
2
2
3
5
5
2
2
5
4
4
5
5
4
4
4
5
5
4
4
4
4
3
5
4
5
5
4
5
5
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
5
4
3
4
3
3
5
3
5
4
4
5
4
4
4
4
3
5
4
4
4
4
4
4
5
2
5
3
4
3
4
5
5
4
3
5
2
5
4
5
3
4
5
5
5
4
4
4
5
4
4
4
4
3
5
4
5
4
5
5
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
2
4
5
4
2
5
4
5
4
5
4
3
5
4
4
3
4
3
4
2
4
4
5
5
2
4
3
3
3
4
4
5
4
4
5
4
4
2
5
4
4
4
4
4
4
2
4
5
4
5
2
4
3
5
4
5
4
4
5
5
2
2
4
3
4
5
4
4
4
3
3
5
2
3
4
3
3
5
3
5
4
4
5
4
4
4
4
3
5
4
4
4
4
4
4
5
2
5
3
4
3
5
4
5
4
3
5
3
3
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
5
3
4
4
4
3
5
5
5
4
4
4
4
3
2
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
5
2
4
3
5
4
5
4
4
5
5
2
2
4
3
4
5
4
4
4
3
3
5
2
4
4
4
3
5
4
5
4
5
5
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
2
4
4
3
3
5
4
5
4
4
3
5
2
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
5
4
3
2
4
3
5
4
5
4
4
5
4
2
2
4
4
3
4
2
3
4
4
4
5
3
3
4
4
3
5
4
5
4
3
4
3
4
2
5
4
4
5
5
4
4
4
5
5
4
4
2
4
3
5
3
5
4
4
4
4
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
2
3
3
4
3
5
4
5
4
4
5
4
3
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
5
2
3
4
4
4
5
4
5
4
4
5
4
2
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
5
4
4
3
4
3
4
4
5
3
3
3
2
2
2
4
3
4
4
5
2
4
4
5
5
4
3
4
4
4
5
4
5
4
4
4
3
4
2
4
4
5
4
5
4
4
4
4
3
4
4
4
2
3
4
3
5
4
4
4
4
4
2
4
3
4
4
2
4
4
3
2
4
4
89
Universitas Sumatera Utara
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
4
2
4
4
2
2
4
4
5
2
4
5
2
4
2
4
3
3
4
4
4
4
3
3
4
2
5
2
3
4
3
3
5
4
4
3
4
4
4
4
3
2
4
4
5
4
4
4
5
2
4
2
4
4
2
2
5
3
4
4
2
4
2
5
4
4
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
2
5
3
4
4
5
5
5
4
4
4
2
3
4
3
4
4
4
5
4
4
5
2
4
4
5
3
3
4
4
5
4
4
4
4
4
4
2
4
4
4
3
5
4
4
4
4
4
4
5
3
4
5
5
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
5
5
3
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
2
3
4
4
2
5
3
4
5
4
4
4
5
3
3
4
4
4
4
4
4
4
3
2
4
4
2
3
5
5
4
4
5
3
4
4
5
3
4
5
5
4
4
4
4
4
2
3
2
2
2
4
4
4
5
3
4
4
4
2
5
3
3
4
5
4
5
3
4
4
2
3
4
3
4
4
4
5
4
4
5
2
4
4
5
3
3
4
4
5
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
5
5
4
4
4
4
4
5
4
4
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
5
4
2
3
2
2
2
4
4
4
5
3
4
4
4
2
5
3
3
4
5
4
5
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
5
5
3
4
4
4
5
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
3
3
4
4
5
4
4
4
4
2
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
2
4
4
4
3
4
4
4
5
5
3
3
5
2
4
2
4
4
2
3
5
2
4
5
2
4
4
5
4
4
5
5
4
5
4
4
4
4
5
4
3
4
3
4
5
4
3
2
4
4
2
5
3
4
4
5
5
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
5
5
4
4
5
4
4
5
4
3
3
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
5
5
4
4
5
4
4
2
5
3
4
4
4
4
4
4
4
4
2
3
4
3
4
4
5
5
4
4
5
2
4
2
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
2
3
4
4
4
3
4
5
5
3
5
2
4
4
4
3
4
4
5
5
5
4
3
4
3
3
4
2
4
3
4
5
4
4
5
3
4
4
5
3
3
4
5
4
3
4
3
90
Universitas Sumatera Utara
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
4
3
5
2
4
2
3
3
4
4
4
4
2
2
2
4
4
2
4
4
4
3
3
4
5
4
3
5
4
4
4
3
4
3
4
4
3
2
3
2
4
2
3
2
4
3
3
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
4
2
4
4
4
4
5
5
5
5
5
4
5
2
4
4
5
4
4
5
4
4
5
5
5
3
4
4
4
5
4
4
4
5
5
5
5
2
4
3
4
4
4
5
5
4
4
5
4
3
4
2
2
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
5
4
4
5
4
4
5
4
5
5
5
4
4
5
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
5
4
5
5
3
5
4
5
4
3
2
4
4
4
3
4
4
3
3
5
5
2
5
5
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
5
4
4
3
4
2
5
4
4
2
4
4
2
3
5
4
4
2
4
2
2
4
4
4
5
4
3
4
4
4
4
3
4
3
4
5
4
3
5
5
5
2
4
3
4
4
4
5
5
4
4
5
4
3
4
2
2
4
4
5
4
4
5
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
2
4
4
5
5
2
4
5
4
5
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
5
4
5
5
4
5
5
5
4
4
2
4
2
2
4
4
4
5
4
3
4
4
4
4
3
4
3
4
5
4
3
4
4
5
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
5
4
5
5
3
5
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
3
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
2
4
4
4
3
3
4
4
4
5
5
2
5
2
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
2
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
5
2
4
4
2
4
4
4
5
2
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
2
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
3
4
5
4
5
4
4
5
3
5
4
5
3
4
4
4
3
4
5
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
5
4
5
3
5
5
4
3
5
3
2
3
4
4
4
4
3
5
4
3
4
3
2
3
3
5
4
4
5
4
5
4
4
2
4
4
5
3
4
4
4
4
2
4
4
3
4
5
4
5
4
3
4
3
5
4
4
2
4
4
4
3
4
4
2
4
4
2
2
4
2
4
4
4
2
4
91
Universitas Sumatera Utara
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
2
4
4
5
5
4
4
2
4
3
4
4
4
4
5
4
4
4
3
4
4
4
3
5
2
3
3
4
3
5
5
5
4
5
5
3
5
4
4
5
5
3
4
5
4
3
3
3
5
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
5
5
5
4
3
3
5
5
5
4
4
5
5
5
5
5
4
4
5
5
4
4
4
5
4
5
4
5
3
3
4
5
4
4
4
5
4
4
5
5
4
4
4
3
3
4
3
4
3
4
4
4
3
4
5
4
4
5
4
5
5
5
5
4
4
3
5
5
5
5
4
4
4
3
3
4
3
3
4
4
5
4
4
5
5
5
5
5
4
4
5
5
5
4
3
2
4
5
5
5
5
5
3
2
4
5
4
5
5
5
2
4
4
3
4
5
5
4
5
2
2
2
4
3
4
4
5
3
2
4
4
4
4
4
4
4
3
2
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
2
4
4
5
5
5
4
5
5
4
4
5
5
4
5
3
2
5
2
5
5
4
4
5
3
3
4
5
4
4
4
5
4
4
5
5
4
4
4
3
3
4
3
4
3
4
4
3
3
4
4
5
4
5
4
4
5
5
5
5
5
5
3
4
5
4
4
4
4
3
4
5
4
5
4
5
5
4
4
4
5
5
4
5
4
5
4
4
4
4
4
3
4
5
5
5
2
4
4
5
5
5
4
5
5
4
4
5
5
4
5
3
2
5
2
5
5
4
4
4
3
3
4
4
5
4
4
5
5
5
5
5
4
4
5
5
5
4
3
2
4
5
5
5
5
3
4
4
3
5
5
5
4
5
3
5
5
4
4
4
5
2
4
4
5
5
4
4
3
5
3
3
5
5
5
4
4
5
3
5
5
4
4
4
5
2
2
4
4
3
5
4
5
3
5
2
3
5
5
4
5
5
2
4
5
4
4
5
5
4
4
4
4
3
5
5
5
5
3
2
3
4
4
4
4
4
2
4
4
3
4
5
5
4
2
4
2
5
4
4
3
4
5
5
4
5
4
5
5
4
4
5
5
3
4
5
5
4
5
4
3
4
5
3
4
3
4
4
5
4
5
5
4
5
4
4
5
2
4
5
5
4
2
4
4
2
4
4
3
3
4
2
4
5
4
2
4
4
2
4
4
2
4
2
4
5
4
2
2
3
5
4
3
3
5
2
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
5
5
3
4
3
2
3
4
4
2
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
3
4
4
5
92
Universitas Sumatera Utara
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
3
3
3
3
5
4
3
4
3
5
5
4
3
2
3
2
3
4
5
4
3
4
5
4
3
4
2
4
3
4
4
4
4
4
3
5
4
4
4
4
4
2
5
5
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
3
2
4
5
5
4
3
4
3
4
4
4
5
3
3
4
4
5
5
4
5
5
2
4
4
2
4
3
5
5
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
4
5
4
2
2
2
4
2
3
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
5
2
4
4
3
4
5
4
3
5
4
4
4
2
5
5
2
4
4
4
4
3
2
4
5
5
4
3
4
3
4
4
4
5
5
5
4
3
4
5
5
5
5
4
4
4
3
4
5
4
2
2
2
4
4
4
5
4
4
4
3
2
4
4
3
4
5
4
3
5
4
4
4
2
5
5
2
4
3
5
5
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
5
5
4
3
2
3
5
4
3
3
4
5
2
4
4
5
2
2
2
4
4
5
4
2
2
4
5
4
4
5
4
3
4
3
4
4
4
4
4
5
2
4
4
4
4
5
5
4
5
4
3
5
5
3
4
4
2
4
3
5
5
4
3
2
4
5
5
4
2
4
4
2
5
4
5
4
5
5
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
3
3
5
5
2
5
4
3
4
3
2
4
4
4
5
2
2
5
4
5
2
4
5
4
4
4
3
5
5
5
4
4
4
3
5
2
4
4
2
3
93
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN D
1.
Reliabilitas Skala Organizational Citizenship Behavior (OCB)
2.
Reliabilitas Skala Kualitas Kehidupan Kerja
94
Universitas Sumatera Utara
3.
Reliabilitas Skala Organizational Citizenship Behavior (OCB)
PUTARAN 1
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.828
24
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted
Total Correlation
Alpha if Item
Deleted
Item_1
94.78
70.945
.381
.829
Item_2
95.05
69.865
.366
.829
Item_3
94.80
71.526
.289
.832
Item_4
94.97
70.619
.288
.832
Item_5
95.10
69.657
.371
.829
Item_6
95.06
68.678
.392
.828
Item_7
94.72
69.876
.363
.829
Item_8
94.87
68.580
.412
.827
Item_9
94.75
68.776
.425
.827
Item_10
94.70
70.940
.354
.830
Item_11
94.87
68.518
.488
.824
Item_12
95.12
66.521
.447
.826
Item_13
94.90
68.850
.367
.829
95
Universitas Sumatera Utara
Item_14
95.10
68.757
.326
.831
Item_15
95.04
67.681
.464
.825
Item_16
94.83
71.475
.244
.833
Item_17
94.97
69.627
.375
.829
Item_18
95.21
67.174
.422
.827
Item_19
95.16
69.687
.327
.831
Item_20
94.91
68.736
.532
.824
Item_21
94.78
70.283
.349
.830
Item_22
94.94
68.430
.456
.825
Item_23
95.25
67.695
.429
.826
Item_24
94.88
69.421
.315
.831
Scale Statistics
Mean
99.08
Variance
74.878
Std. Deviation
8.653
N of Items
24
96
Universitas Sumatera Utara
PUTARAN II
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.830
21
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted
Total Correlation
Alpha if Item
Deleted
Item_1
82.15
61.216
.356
.825
Item_2
82.42
59.936
.371
.824
Item_5
82.47
59.817
.368
.824
Item_6
82.43
58.557
.418
.822
Item_7
82.09
59.898
.372
.824
Item_8
82.24
58.524
.434
.821
Item_9
82.12
59.039
.419
.822
Item_10
82.07
61.119
.339
.825
Item_11
82.24
58.757
.486
.819
Item_12
82.48
56.748
.455
.820
Item_13
82.27
59.144
.358
.825
Item_14
82.47
58.887
.330
.827
Item_15
82.41
57.949
.465
.819
Item_17
82.34
60.939
.271
.828
97
Universitas Sumatera Utara
Item_18
82.58
57.207
.441
.821
Item_19
82.53
59.631
.341
.825
Item_20
82.28
58.946
.532
.818
Item_21
82.15
60.389
.348
.825
Item_22
82.31
58.385
.480
.819
Item_23
82.62
57.756
.445
.820
Item_24
82.25
59.400
.326
.826
Scale Statistics
Mean
86.45
Variance
64.668
Std. Deviation
8.042
N of Items
21
98
Universitas Sumatera Utara
PUTARAN III
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.834
20
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted
Total Correlation
Alpha if Item
Deleted
Item_1
78.05
57.626
.350
.823
Item_2
78.32
56.357
.369
.822
Item_5
78.36
56.217
.369
.822
Item_6
78.32
55.089
.410
.820
Item_7
77.98
56.232
.378
.822
Item_8
78.13
54.843
.444
.818
Item_9
78.02
55.457
.420
.820
Item_10
77.96
57.634
.323
.824
Item_11
78.13
55.045
.501
.816
Item_12
78.38
53.182
.459
.818
Item_13
78.16
55.687
.348
.823
Item_14
78.36
55.426
.321
.826
Item_15
78.30
54.537
.454
.818
Item_18
78.47
53.677
.441
.819
99
Universitas Sumatera Utara
Item_19
78.42
56.060
.339
.824
Item_20
78.17
55.320
.539
.816
Item_21
78.04
56.766
.349
.823
Item_22
78.20
54.688
.493
.816
Item_23
78.52
54.205
.446
.818
Item_24
78.15
55.847
.323
.825
Scale Statistics
Mean
82.34
Variance
60.939
Std. Deviation
7.806
N of Items
20
100
Universitas Sumatera Utara
4.
Reliabilitas Skala Kualitas Kehidupan Kerja
PUTARAN I
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.874
24
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted
Total Correlation
Alpha if Item
Deleted
Item_1
90.95
94.237
.407
.870
Item_2
90.97
94.790
.364
.872
Item_3
90.58
94.587
.374
.871
Item_4
90.28
96.124
.472
.869
Item_5
90.65
91.874
.626
.864
Item_6
90.46
95.599
.370
.871
Item_7
90.37
95.413
.489
.868
Item_8
90.65
96.089
.294
.874
Item_9
90.78
94.593
.425
.870
Item_10
90.74
90.102
.595
.864
Item_11
90.65
91.874
.626
.864
Item_12
90.40
94.831
.433
.869
Item_13
90.48
96.236
.381
.871
101
Universitas Sumatera Utara
Item_14
90.74
90.102
.595
.864
Item_15
90.37
95.413
.489
.868
Item_16
90.57
97.332
.314
.872
Item_17
90.79
94.011
.426
.870
Item_18
90.62
94.595
.430
.869
Item_19
90.73
95.035
.363
.872
Item_20
90.52
93.895
.503
.867
Item_21
90.49
96.391
.401
.870
Item_22
90.88
92.847
.475
.868
Item_23
90.70
94.460
.441
.869
Item_24
90.91
95.263
.388
.871
Scale Statistics
Mean
94.58
Variance
102.230
Std. Deviation
10.111
N of Items
24
102
Universitas Sumatera Utara
PUTARAN II
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.874
23
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted
Total Correlation
Alpha if Item
Deleted
Item_1
87.02
88.317
.407
.870
Item_2
87.05
89.068
.352
.872
Item_3
86.65
88.507
.383
.871
Item_4
86.35
89.936
.492
.868
Item_5
86.72
85.845
.640
.863
Item_6
86.54
89.909
.353
.872
Item_7
86.45
89.567
.481
.868
Item_9
86.85
88.420
.441
.869
103
Universitas Sumatera Utara
Item_10
86.82
84.059
.611
.863
Item_11
86.72
85.845
.640
.863
Item_12
86.48
88.794
.440
.869
Item_13
86.56
90.295
.379
.871
Item_14
86.82
84.059
.611
.863
Item_15
86.45
89.567
.481
.868
Item_16
86.65
91.331
.314
.872
Item_17
86.87
88.177
.421
.870
Item_18
86.69
89.036
.406
.870
Item_19
86.81
89.288
.351
.872
Item_20
86.60
88.040
.500
.867
Item_21
86.57
90.495
.395
.870
Item_22
86.96
87.014
.473
.868
Item_23
86.78
88.593
.438
.869
Item_24
86.98
89.473
.378
.871
Scale Statistics
Mean
90.65
Variance
96.089
Std. Deviation
9.802
N of Items
23
104
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN E
HASIL PENELITIAN
1. Uji Normalitas
2. Uji Linearitas
3. Uji Hipotesa
105
Universitas Sumatera Utara
1.
Uji Normalitas
Descriptive Statistics
N
Skewness
Statistic
Statistic
Kurtosis
Std. Error
Statistic
Std. Error
OCB
130
-.121
.212
-.049
.422
KualitasKehidupanKerja
130
-.091
.212
-.176
.422
Valid N (listwise)
130
Organizational Citizenship Behavior (OCB)
Z-Skewness = Skewness / sqrt (6/N)
Z-Skewness = -0,121 / sqrt (6/130)
Z-Skewness = -0,563
Kualitas Kehidupan Kerja
Z-Skewness = Skewness / sqrt (6/N)
Z-Skewness = -0,091 / sqrt (6/130)
Z-Skewness = -0,423
2.
Uji Linearitas
Case Processing Summary
Cases
Included
N
OCB * K3
Excluded
Percent
130
100.0%
N
Total
Percent
0
.0%
N
Percent
130
100.0%
106
Universitas Sumatera Utara
ANOVA Table
Sum of Squares
OCB * K3
Between Groups
df
Mean Square
(Combined)
4496.591
38
118.331
Linearity
1927.859
1
1927.859
Deviation from Linearity
2568.732
37
69.425
Within Groups
5162.639
91
56.732
Total
9659.231
129
ANOVA Table
F
OCB * K3
Between Groups
(Combined)
Linearity
Deviation from Linearity
Sig.
2.086
.002
33.982
.000
1.224
.218
Measures of Association
R
OCB * K3
3.
R Squared
.447
Eta
.200
Eta Squared
.682
.466
Uji Hipotesa
Descriptive Statistics
Mean
Std. Deviation
N
OCB
99.08
8.653
130
K3
94.58
10.111
130
107
Universitas Sumatera Utara
Correlations
OCB
Pearson Correlation
OCB
1.000
.447
.447
1.000
.
.000
K3
.000
.
OCB
130
130
K3
130
130
K3
Sig. (1-tailed)
OCB
N
Variables Entered/Removed
Variables
Variables
Entered
Removed
Model
1
K3
b
Method
a
K3
. Enter
a. All requested variables entered.
b. Dependent Variable: OCB
Model Summary
Model
1
R
R Square
a
.447
.200
Adjusted R
Std. Error of the
Square
Estimate
.193
7.772
a. Predictors: (Constant), K3
108
Universitas Sumatera Utara
b
ANOVA
Model
1
Sum of Squares
df
Mean Square
Regression
1927.859
1
1927.859
Residual
7731.371
128
60.401
Total
9659.231
129
F
Sig.
31.917
.000
a
a. Predictors: (Constant), K3
b. Dependent Variable: OCB
Coefficients
a
Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
(Constant)
K3
Std. Error
62.916
6.437
.382
.068
Coefficients
Beta
t
.447
Sig.
9.774
.000
5.650
.000
a. Dependent Variable: OCB
109
Universitas Sumatera Utara
1.
2.
Surat Izin Pengambilan Data Penelitian
Surat Keterangan Pengambilan Data Penelitian
64
Universitas Sumatera Utara
1. Surat Izin Pengambilan Data Penelitian
65
Universitas Sumatera Utara
2. Surat Keterangan Pengambilan Data Penelitian
66
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN B
1.
Skala Penelitian Sebelum Uji Coba
2.
Skala Penelitian Setelah Uji Coba
67
Universitas Sumatera Utara
NO.
RAHASIA
SKALA
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
68
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Dengan Hormat,
Perkenalkan nama saya Putri Utami Oktiawandhani mahasiswa S1
Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara yang sedang melaksanakan
penelitian sebagai tahap akhir dalam penyelesaian studi saya. Penelitian yang saya
lakukan ini berfokus dalam bidang psikologi industri dan organisasi sehingga saya
membutuhkan data-data yang hanya bisa saya dapatkan dengan adanya bantuan
dari Bapak/Ibu untuk mengisi skala penelitian ini.
Saya mohon kerja sama dari Bapak/Ibu untuk mengisi seluruh pernyataan
yang terdapat dalam skala ini sesuai dengan keadaan atau gambaran diri
Bapak/Ibu yang sesungguhnya selama bekerja sebagai pegawai di PT. Kereta Api
Indonesia (Persero), Medan. Untuk itu, dalam hal ini tidak ada jawaban benar atau
salah karena semua jawaban yang Bapak/Ibu berikan dalam skala ini dianggap
tepat selama itu sesuai dengan keadaan atau gambaran diri Bapak/Ibu.
Seluruh informasi jawaban yang Bapak/Ibu berikan dalam skala ini akan
dijaga kerahasiaannya dan hanya akan digunakan untuk kepentingan dalam
penelitian ini saja. Saya selaku peneliti mengucapkan terimakasih atas bantuan
yang Bapak/Ibu berikan kepada saya untuk mengisi skala penelitian ini.
Medan, 15 April 2017
Hormat Saya,
Putri Utami Oktiawandhani
NIM. 131301050
69
Universitas Sumatera Utara
PETUNJUK PENGISIAN SKALA
Dalam skala ini disajikan 62 buah pernyataan. Bapak/Ibu diminta untuk
memilih salah satu dari pilihan jawaban yang tersedia di kolom sebelah kanan
penyataan yang dianggap sesuai dengan keadaan atau gambaran diri Bapak/Ibu
yang sesungguhnya selama bekerja sebagai pegawai di PT. Kereta Api Indonesia
(Persero), Medan. Alternatif jawaban yang tersedia terdiri dari lima pilihan
jawaban, yaitu:
SS
: Bila Bapak/Ibu merasa Sangat Sesuai dengan pernyataan tersebut
S
: Bila Bapak/Ibu merasa Sesuai dengan pernyataan tersebut
N
: Bila Bapak/Ibu merasa Ragu-Ragu dengan pernyataan tersebut
TS
: Bila Bapak/Ibu merasa Tidak Sesuai dengan pernyataan tersebut
STS
: Bila Bapak/Ibu merasa Sangat Tidak Sesuai dengan pernyataan
tersebut
Contoh :
Berilah tanda X (silang) pada kolom jawaban yang Bapak/Ibu anggap paling
sesuai.
No
Pernyataan
1 Saya suka memberikan bantuan kepada
rekan kerja saya
SS
S
N
TS
STS
Jika Bapak/Ibu ingin mengganti jawaban, berikan tanda = pada jawaban yang
salah dan berikan tanda X (silang) pada kolom jawaban yang Bapak/Ibu anggap
paling sesuai.
No
Pernyataan
1 Saya suka memberikan bantuan kepada
rekan kerja saya
SS
S
N
TS
STS
70
Universitas Sumatera Utara
IDENTITAS DIRI
Nama / Inisial
:
Usia
:
Jenis Kelamin
:L/P
Masa Kerja
:
SKALA I
No
Pernyataan
1 Saya tidak pernah mangkir dalam bekerja
2 Saya tidak suka dinasehati oleh rekan kerja
terkait dengan pekerjaan saya
3 Saya akan kembali bekerja ketika jam
istirahat belum berakhir
4 Saya suka menceritakan tentang keburukan
perusahaan kepada orang lain diluar
perusahaan
5 Saya tidak suka menyapa rekan kerja
terlebih dahulu
6 Saya selalu menjadi penengah ketika rekan
kerja saya sedang mengalami konflik
7 Saya sering terlambat hadir ketika bekerja
8 Saya tidak akan menyalahkan perusahaan
ketika terjadi sesuatu yang merugikan diri
saya di dalam bekerja
9 Saya tidak perduli dengan permasalahan
yang sedang dihadapi oleh perusahaan
10 Saya suka membuang waktu kerja untuk
mengobrol dengan rekan kerja
11 Saya paling kesal saat ditegur ketika
melakukan kesalahan dalam bekerja
12 Saya selalu menghadiri rapat yang
diadakan oleh perusahaan
13 Saya tidak pernah protes pada kebijakan
perusahaan yang tidak sesuai dengan
keinginan saya
14 Saya selalu mematuhi peraturan yang
dibuat oleh perusahaan
SS
S
N
TS
STS
71
Universitas Sumatera Utara
No
Pernyataan
15 Saya lebih memilih berdiam diri daripada
mengemukakan pendapat saya pada saat
rapat kerja
16 Saya tidak pernah terlibat dalam semua
kegiatan yang diadakan oleh perusahaan
17 Saya mengetahui dan peduli mengenai
informasi baru yang terkait dengan
perkembangan perusahaan
18 Saya selalu mengemukakan pendapat saya
untuk kebaikan perusahaan
19 Saya lebih memilih untuk berdiam diri
ketika rekan kerja saya sedang mengalami
konflik
20 Menurut saya, menjaga hubungan baik
dengan rekan kerja sangat dibutuhkan
untuk mencapai tujuan perusahaan
21 Saya suka menghadiri setiap perayaan yang
diadakan oleh rekan kerja saya terkait
dengan prestasi kerja yang diperolehnya
22 Saya suka membantu rekan kerja yang
sedang mengalami kesulitan di dalam
bekerja
23 Saya selalu bekerja sebaik mungkin
walaupun dengan lingkungan kerja yang
kurang menyenangkan
24 Saya selalu pulang kerja lebih awal dari
waktu pulang kerja yang telah ditetapkan
SS
S
N
TS
STS
SS
S
N
TS
STS
SKALA II
No
Pernyataan
1 Gaji yang diberikan oleh perusahaan sesuai
dengan beban kerja saya
2 Beban kerja yang diberikan oleh
perusahaan terlalu berat bagi saya
3 Saya sering mendapatkan informasi
mengenai kenaikan jabatan
4 Saya merasa terancam secara fisik dengan
lingkungan kerja yang saya jalani
72
Universitas Sumatera Utara
No
Pernyataan
5 Rekan kerja saya selalu memberikan
dukungan kepada saya dalam bekerja
6 Perusahaan tidak memiliki peraturan yang
jelas bagi setiap pekerja
7 Pekerjaan saya dalam perusahaan tidak
mengganggu waktu untuk berkumpul
bersama dengan keluarga saya
8 Perusahaan tidak memiliki sarana untuk
menampung setiap keluhan dari konsumen
9 Jaminan kesehatan yang diberikan oleh
perusahaan kepada saya sangat baik
10 Lingkungan kerja yang ada tidak
memberikan kenyamanan dalam bekerja
11 Saya memperoleh kesempatan untuk dapat
menggunakan keahlian yang saya miliki
dalam bekerja
12 Saya
tidak
pernah
mendapatkan
kesempatan untuk mengikuti pelatihan dari
perusahaan
13 Saya mendapatkan perlakuan yang sama
dengan pekerja lainnya
14 Saya tidak bisa mengemukakan pendapat
sesuai dengan keinginan saya dalam
perusahaan
15 Keluarga saya tidak pernah mengeluh
mengenai pekerjaan saya
16 Saya merasa adanya kesenjangan sosial di
lingkungan kerja saya dalam perusahaan
17 Gaji yang diberikan oleh perusahaan tidak
mencukupi untuk memenuhi kebutuhan
hidup saya dan keluarga
18 Lingkungan kerja saya relatif bebas dari
ancaman fisik terhadap resiko kerja yang
mungkin terjadi
19 Saya merasa adanya ketidaksesuaian antara
waktu kerja dengan jadwal kerja yang telah
ditetapkan
20 Saya memiliki peluang untuk mendapatkan
promosi jabatan dalam perusahaan
SS
S
N
TS
STS
73
Universitas Sumatera Utara
No
Pernyataan
21 Rekan kerja saya kurang menghargai
pekerjaan saya
22 Perusahaan memberikan hak yang sama
kepada saya dan pekerja lainnya
23 Saya sering mengabaikan waktu untuk
berkumpul dengan keluarga saya demi
pekerjaan saya
24 Perusahaan memberikan pelayanan terbaik
kepada masyarakat
SS
S
N
TS
STS
...TERIMA KASIH...
74
Universitas Sumatera Utara
NO.
RAHASIA
SKALA
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
75
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Dengan Hormat,
Perkenalkan nama saya Putri Utami Oktiawandhani mahasiswa S1
Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara yang sedang melaksanakan
penelitian sebagai tahap akhir dalam penyelesaian studi saya. Penelitian yang saya
lakukan ini berfokus dalam bidang psikologi industri dan organisasi sehingga saya
membutuhkan data-data yang hanya bisa saya dapatkan dengan adanya bantuan
dari Bapak/Ibu untuk mengisi skala penelitian ini.
Saya mohon kerja sama dari Bapak/Ibu untuk mengisi seluruh pernyataan
yang terdapat dalam skala ini sesuai dengan keadaan atau gambaran diri
Bapak/Ibu yang sesungguhnya selama bekerja sebagai pegawai di PT. Kereta Api
Indonesia (Persero), Medan. Untuk itu, dalam hal ini tidak ada jawaban benar atau
salah karena semua jawaban yang Bapak/Ibu berikan dalam skala ini dianggap
tepat selama itu sesuai dengan keadaan atau gambaran diri Bapak/Ibu.
Seluruh informasi jawaban yang Bapak/Ibu berikan dalam skala ini akan
dijaga kerahasiaannya dan hanya akan digunakan untuk kepentingan dalam
penelitian ini saja. Saya selaku peneliti mengucapkan terimakasih atas bantuan
yang Bapak/Ibu berikan kepada saya untuk mengisi skala penelitian ini.
Medan, 15 April 2017
Hormat Saya,
Putri Utami Oktiawandhani
NIM. 131301050
76
Universitas Sumatera Utara
PETUNJUK PENGISIAN SKALA
Dalam skala ini disajikan 62 buah pernyataan. Bapak/Ibu diminta untuk
memilih salah satu dari pilihan jawaban yang tersedia di kolom sebelah kanan
penyataan yang dianggap sesuai dengan keadaan atau gambaran diri Bapak/Ibu
yang sesungguhnya selama bekerja sebagai pegawai di PT. Kereta Api Indonesia
(Persero), Medan. Alternatif jawaban yang tersedia terdiri dari lima pilihan
jawaban, yaitu:
SS
: Bila Bapak/Ibu merasa Sangat Sesuai dengan pernyataan tersebut
S
: Bila Bapak/Ibu merasa Sesuai dengan pernyataan tersebut
N
: Bila Bapak/Ibu merasa Ragu-Ragu dengan pernyataan tersebut
TS
: Bila Bapak/Ibu merasa Tidak Sesuai dengan pernyataan tersebut
STS
: Bila Bapak/Ibu merasa Sangat Tidak Sesuai dengan pernyataan
tersebut
Contoh :
Berilah tanda X (silang) pada kolom jawaban yang Bapak/Ibu anggap paling
sesuai.
No
Pernyataan
1 Saya suka memberikan bantuan kepada
rekan kerja saya
SS
S
N
TS
STS
Jika Bapak/Ibu ingin mengganti jawaban, berikan tanda = pada jawaban yang
salah dan berikan tanda X (silang) pada kolom jawaban yang Bapak/Ibu anggap
paling sesuai.
No
Pernyataan
1 Saya suka memberikan bantuan kepada
rekan kerja saya
SS
S
N
TS
STS
77
Universitas Sumatera Utara
IDENTITAS DIRI
Nama / Inisial
:
Usia
:
Jenis Kelamin
:L/P
Masa Kerja
:
SKALA I
No
Pernyataan
1 Saya tidak pernah mangkir dalam bekerja
2 Saya tidak suka dinasehati oleh rekan kerja
terkait dengan pekerjaan saya
3 Saya tidak suka menyapa rekan kerja
terlebih dahulu
4 Saya selalu menjadi penengah ketika rekan
kerja saya sedang mengalami konflik
5 Saya sering terlambat hadir ketika bekerja
6 Saya tidak akan menyalahkan perusahaan
ketika terjadi sesuatu yang merugikan diri
saya di dalam bekerja
7 Saya tidak perduli dengan permasalahan
yang sedang dihadapi oleh perusahaan
8 Saya suka membuang waktu kerja untuk
mengobrol dengan rekan kerja
9 Saya paling kesal saat ditegur ketika
melakukan kesalahan dalam bekerja
10 Saya selalu menghadiri rapat yang
diadakan oleh perusahaan
11 Saya tidak pernah protes pada kebijakan
perusahaan yang tidak sesuai dengan
keinginan saya
12 Saya selalu mematuhi peraturan yang
dibuat oleh perusahaan
13 Saya lebih memilih berdiam diri daripada
mengemukakan pendapat saya pada saat
rapat kerja
14 Saya selalu mengemukakan pendapat saya
untuk kebaikan perusahaan
SS
S
N
TS
STS
78
Universitas Sumatera Utara
No
Pernyataan
15 Saya lebih memilih untuk berdiam diri
ketika rekan kerja saya sedang mengalami
konflik
16 Menurut saya, menjaga hubungan baik
dengan rekan kerja sangat dibutuhkan
untuk mencapai tujuan perusahaan
17 Saya suka menghadiri setiap perayaan yang
diadakan oleh rekan kerja saya terkait
dengan prestasi kerja yang diperolehnya
18 Saya suka membantu rekan kerja sedang
mengalami kesulitan di dalam bekerja
19 Saya selalu bekerja sebaik mungkin
walaupun dengan lingkungan kerja yang
kurang menyenangkan
20 Saya selalu pulang kerja lebih awal dari
waktu pulang kerja yang telah ditetapkan
SS
S
N
TS
STS
SS
S
N
TS
STS
SKALA II
No
Pernyataan
1 Gaji yang diberikan oleh perusahaan sesuai
dengan beban kerja saya
2 Beban kerja yang diberikan oleh
perusahaan terlalu berat bagi saya
3 Saya sering mendapatkan informasi
mengenai kenaikan jabatan
4 Saya merasa terancam secara fisik dengan
lingkungan kerja yang saya jalani
5 Rekan kerja saya selalu memberikan
dukungan kepada saya dalam bekerja
6 Perusahaan tidak memiliki peraturan yang
jelas bagi setiap pekerja
7 Pekerjaan saya dalam perusahaan tidak
mengganggu waktu untuk berkumpul
bersama dengan keluarga saya
8 Jaminan kesehatan yang diberikan oleh
perusahaan kepada saya sangat baik
9 Lingkungan kerja yang ada tidak
memberikan kenyamanan dalam bekerja
79
Universitas Sumatera Utara
No
Pernyataan
10 Saya memperoleh kesempatan untuk dapat
menggunakan keahlian yang saya miliki
dalam bekerja
11 Saya
tidak
pernah
mendapatkan
kesempatan untuk mengikuti pelatihan dari
perusahaan
12 Saya mendapatkan perlakuan yang sama
dengan pekerja lainnya
13 Saya tidak bisa mengemukakan pendapat
sesuai dengan keinginan saya dalam
perusahaan
14 Keluarga saya tidak pernah mengeluh
mengenai pekerjaan saya
15 Saya merasa adanya kesenjangan sosial di
lingkungan kerja saya dalam perusahaan
16 Gaji yang diberikan oleh perusahaan tidak
mencukupi untuk memenuhi kebutuhan
hidup saya dan keluarga
17 Lingkungan kerja saya relatif bebas dari
ancaman fisik terhadap resiko kerja yang
mungkin terjadi
18 Saya merasa adanya ketidaksesuaian antara
waktu kerja dengan jadwal kerja yang telah
ditetapkan
19 Saya memiliki peluang untuk mendapatkan
promosi jabatan dalam perusahaan
20 Rekan kerja saya kurang menghargai
pekerjaan saya
21 Perusahaan memberikan hak yang sama
kepada saya dan pekerja lainnya
22 Saya sering mengabaikan waktu untuk
berkumpul dengan keluarga saya demi
pekerjaan saya
23 Perusahaan memberikan pelayanan terbaik
kepada masyarakat
SS
S
N
TS
STS
...TERIMA KASIH...
80
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN C
1.
Skor Mentah Skala Uji Coba Organizational Citizenship Behavior (OCB)
2.
Skor Mentah Skala Uji Coba Kualitas Kehidupan Kerja
81
Universitas Sumatera Utara
1.
Skor Mentah Skala Uji Coba Organizational Citizenship Behavior (OCB)
NO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
A
1
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
3
4
A
2
5
4
4
3
4
4
5
5
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
A
3
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
4
3
4
4
A
4
5
5
3
4
5
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
4
3
4
4
A
5
5
2
5
4
3
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
5
2
4
A
6
4
2
4
4
5
4
4
5
4
4
5
4
3
4
4
5
4
3
4
A
7
4
3
5
2
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
5
4
4
4
5
A
8
4
4
5
4
5
4
5
4
3
4
4
4
3
3
4
5
5
3
5
A
9
5
4
4
4
5
5
4
5
5
4
5
4
5
4
4
5
4
4
4
A
10
5
3
5
4
4
4
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
4
5
A
11
4
4
5
4
3
4
5
5
4
4
5
4
5
4
5
4
4
5
4
SKOR
A
A
12 13
5
5
3
5
4
3
5
4
4
5
5
5
4
4
5
5
4
4
4
4
5
5
3
5
4
4
4
3
4
5
5
5
4
5
4
4
5
4
A
14
5
5
5
3
5
4
2
4
3
4
5
5
5
2
4
4
4
5
4
A
15
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
5
3
4
4
4
5
4
2
4
A
16
5
5
5
4
5
5
4
5
4
4
4
5
5
4
5
4
5
4
4
A
17
5
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
4
3
3
4
A
18
2
3
2
4
4
5
4
5
4
4
5
3
4
4
4
5
4
2
5
A
19
4
2
3
4
2
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
5
2
4
A
20
5
4
5
4
5
4
5
5
4
4
5
5
4
4
5
4
4
4
4
A
21
5
4
5
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
3
5
A
22
4
3
4
4
3
4
5
4
3
4
4
4
3
3
4
5
5
3
5
A
23
4
5
4
3
5
4
4
4
3
4
5
4
4
2
4
4
4
3
4
A
24
5
4
5
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
3
5
5
5
4
5
82
Universitas Sumatera Utara
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
5
4
4
4
5
5
5
5
3
5
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
5
5
5
3
4
3
5
3
4
5
4
5
3
4
4
4
4
4
3
3
5
4
4
4
5
5
5
5
4
5
5
5
3
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
5
5
4
4
5
5
4
5
5
4
4
5
5
4
5
3
5
5
2
4
5
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
5
2
4
5
5
4
4
5
4
5
4
3
2
4
4
4
3
4
4
4
3
5
5
4
5
4
4
3
5
4
5
4
2
4
2
4
4
4
5
5
4
4
2
4
4
4
5
4
5
4
5
4
5
4
4
4
3
5
4
4
4
5
5
5
4
5
5
4
4
5
5
4
5
3
4
4
5
4
4
5
4
4
2
4
5
5
5
4
4
5
5
4
4
5
5
4
5
2
3
4
5
4
5
5
4
4
4
5
4
5
5
4
4
5
5
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
5
4
5
4
5
4
5
5
5
4
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
2
4
4
5
4
5
3
3
5
4
1
4
3
4
4
4
5
3
2
5
4
5
4
5
4
5
3
5
4
3
5
4
5
4
5
3
4
5
5
4
4
4
4
4
3
5
4
5
4
4
5
5
4
4
4
5
5
5
4
5
2
5
4
1
4
2
4
3
4
5
2
5
4
4
3
5
4
2
4
2
5
2
4
4
4
5
4
4
4
2
4
4
4
5
4
5
5
4
5
5
5
4
5
4
5
4
3
4
5
5
4
5
2
5
4
4
4
5
4
5
5
4
4
5
5
4
4
4
5
4
2
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
4
4
4
2
4
3
5
4
4
5
3
4
2
1
5
3
5
4
4
5
3
2
4
4
5
4
5
2
4
5
5
4
4
1
3
5
4
3
5
4
4
4
3
4
4
4
3
5
5
4
5
3
4
3
5
4
4
4
4
4
5
3
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
4
5
3
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
4
5
3
4
4
5
4
4
4
3
5
4
4
4
5
5
4
4
5
5
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
3
5
2
4
5
4
5
4
1
4
2
4
3
4
5
2
5
1
5
5
4
4
5
5
5
5
4
5
5
4
4
5
4
4
4
4
4
3
5
4
83
Universitas Sumatera Utara
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
4
4
4
5
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
5
5
4
3
4
5
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
5
5
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
1
3
5
4
4
4
5
4
3
4
4
5
5
4
4
5
4
3
4
4
4
3
4
3
5
3
4
5
4
5
4
4
4
5
4
5
5
4
4
4
4
2
1
4
4
3
2
5
3
5
4
4
4
1
5
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
5
3
5
5
4
5
4
5
4
5
5
4
4
4
5
5
5
5
5
4
4
3
4
4
4
3
5
4
5
3
5
4
4
4
4
4
4
5
5
4
5
5
5
4
4
4
5
4
5
4
4
5
4
5
5
4
4
5
5
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
4
4
4
3
5
4
5
4
5
4
4
5
5
5
5
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
5
4
4
4
5
5
4
5
4
4
4
4
2
4
4
4
5
4
5
4
3
4
4
5
5
5
4
4
5
5
1
5
5
4
4
2
5
4
4
4
5
5
3
5
4
2
4
5
5
5
4
5
4
4
5
5
4
4
4
2
4
4
5
3
4
4
2
4
4
4
4
5
5
4
3
4
4
1
4
4
4
4
4
2
1
4
4
3
5
5
3
5
4
4
4
4
5
4
4
4
5
5
4
5
4
2
4
4
4
3
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
2
5
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
5
1
3
4
4
4
4
5
4
3
4
4
5
5
4
4
4
4
4
2
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
5
1
5
5
5
4
3
4
4
4
3
4
3
5
3
3
5
4
5
4
4
4
5
4
5
5
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
5
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
5
4
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
4
4
5
5
5
5
4
4
4
3
4
4
4
3
5
4
5
3
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
5
5
5
4
4
2
4
4
5
3
3
4
2
4
3
4
4
4
5
4
3
4
4
1
4
4
4
4
4
2
5
4
4
4
5
5
3
5
5
2
4
3
5
5
4
5
4
4
5
5
4
84
Universitas Sumatera Utara
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
5
4
5
4
4
4
5
4
5
5
4
4
4
5
3
3
5
4
4
4
5
4
4
5
4
4
5
4
3
3
4
4
2
5
2
4
4
2
3
2
4
4
4
5
4
4
5
4
5
4
5
5
4
4
5
4
4
4
4
4
5
5
4
3
4
4
4
3
4
5
5
4
4
4
5
5
4
4
1
4
4
3
4
3
4
5
3
4
4
4
4
5
4
4
5
4
5
2
5
5
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
3
3
4
4
4
5
4
4
4
5
4
5
4
2
5
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
1
5
5
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
4
4
5
5
5
5
4
5
4
5
4
5
1
5
4
4
5
2
4
4
2
4
4
5
4
4
5
4
5
5
4
5
5
4
5
4
5
5
4
5
3
1
4
4
5
4
1
5
4
4
5
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
4
4
4
5
5
4
5
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
2
4
4
5
5
4
3
5
5
5
5
4
2
4
4
4
5
4
5
5
4
5
5
4
1
4
4
3
4
4
2
5
5
4
5
3
4
5
4
2
4
4
4
4
5
4
4
5
3
4
4
2
5
5
5
1
4
4
4
3
4
1
4
3
5
5
5
5
5
4
4
5
3
2
4
4
4
3
5
5
4
4
5
4
1
4
4
4
5
4
4
4
4
5
5
2
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
2
5
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
3
4
4
5
4
5
4
4
4
5
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
1
4
4
4
4
4
4
5
3
4
4
4
4
5
4
4
5
4
5
4
3
1
4
4
3
4
4
2
5
4
4
4
3
4
5
4
2
4
4
4
4
5
5
2
4
5
4
3
4
4
4
4
4
3
4
2
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
5
2
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
2
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
3
4
4
5
4
4
5
4
5
5
4
5
2
5
4
5
1
5
4
4
4
2
5
4
4
4
4
5
4
4
5
4
5
5
4
4
4
5
3
2
4
4
4
3
4
5
4
4
4
4
1
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
3
4
4
2
5
5
4
1
4
4
3
3
4
1
4
3
5
5
5
5
5
85
Universitas Sumatera Utara
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
4
5
5
5
3
5
4
4
5
5
5
5
3
4
4
4
5
4
4
4
5
5
4
5
2
4
5
4
2
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
3
3
4
3
5
2
4
5
4
4
4
5
5
5
4
3
4
4
4
4
5
5
4
4
5
5
4
5
4
4
2
5
4
4
5
4
5
4
5
5
4
4
4
4
5
5
4
4
5
5
3
4
5
2
4
5
2
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
4
5
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
5
4
5
5
5
2
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
3
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
5
5
5
5
5
4
4
5
4
2
4
4
5
2
5
4
5
5
4
5
5
2
4
4
5
5
4
4
5
4
4
4
5
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
1
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
4
5
5
5
3
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
5
4
2
3
5
4
5
5
4
5
5
5
4
1
4
4
5
4
4
5
4
4
5
5
4
4
1
4
5
2
5
5
5
5
5
4
2
2
4
2
5
4
4
5
4
3
4
3
4
4
2
4
3
5
4
5
4
5
5
5
3
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
2
3
4
4
3
4
4
4
4
5
5
4
4
4
2
4
5
4
5
3
4
4
5
5
4
4
4
5
5
5
5
4
5
5
5
2
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
2
4
3
5
2
5
4
4
5
5
4
5
4
4
4
3
4
4
5
5
5
4
5
5
4
4
4
4
4
5
3
4
5
4
5
5
5
4
4
4
4
4
5
4
3
4
5
5
3
4
4
5
4
5
4
5
4
4
5
5
5
2
2
4
2
5
4
4
5
4
3
4
2
3
5
2
4
5
4
4
5
4
4
5
5
2
4
3
4
4
5
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
5
4
5
5
5
3
2
4
4
4
5
5
4
5
4
4
4
5
4
2
3
5
5
5
5
4
5
5
5
5
1
4
4
5
4
5
4
4
4
5
5
3
2
4
4
5
4
5
5
4
5
5
5
4
2
4
4
5
4
4
4
5
4
4
5
3
2
3
4
4
4
4
4
4
5
5
5
2
4
4
2
4
5
5
4
3
4
4
2
5
4
2
4
3
5
4
5
4
4
5
5
4
5
4
4
5
4
5
4
4
4
3
3
4
86
Universitas Sumatera Utara
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
4
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
4
4
5
5
4
5
5
5
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
5
5
3
4
5
4
4
4
3
3
3
4
4
4
5
4
4
4
3
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
5
5
4
4
4
4
4
5
4
4
5
3
4
5
4
4
4
4
3
4
4
5
3
5
4
2
4
3
4
4
4
5
4
5
5
4
3
5
5
5
4
4
4
5
4
4
5
5
4
4
5
4
3
4
5
5
5
4
3
5
4
4
5
5
3
5
4
3
4
5
5
5
4
4
2
5
5
5
4
4
4
5
5
4
2
4
5
4
5
4
4
4
4
3
4
3
4
5
4
3
2
5
4
4
4
5
4
5
5
4
3
4
5
5
3
5
5
4
5
5
3
4
4
4
4
4
5
4
5
5
4
5
4
5
2
5
5
4
3
4
4
5
3
5
5
4
3
4
5
4
5
4
5
4
4
4
4
4
3
5
4
5
4
4
4
5
4
5
4
3
3
3
3
4
5
5
5
5
4
2
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
5
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
5
5
4
3
4
3
4
4
4
4
4
3
4
3
4
5
4
3
5
4
5
5
5
5
5
3
4
3
5
4
4
3
3
4
4
5
4
5
3
5
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
5
4
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
5
5
5
4
4
4
87
Universitas Sumatera Utara
2.
Skor Mentah Skala Uji Coba Kualitas Kehidupan Kerja
NO A
1
4
1
4
2
5
3
3
4
5
5
5
6
3
7
4
8
4
9
10 4
11 4
12 4
13 3
14 4
15 4
16 4
17 4
18 4
19 2
A
2
5
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
3
5
2
4
4
4
2
2
A
3
5
3
2
4
2
5
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
5
5
2
A
4
4
5
5
4
5
5
4
5
4
4
4
5
5
4
4
5
4
5
4
A
5
4
5
5
4
5
5
4
5
3
4
3
5
5
3
4
4
4
4
2
A
6
4
2
3
4
3
5
2
5
3
4
4
4
3
4
4
4
5
2
4
A
7
5
5
5
4
5
5
4
5
4
4
4
5
5
4
4
2
4
3
4
A
8
4
3
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
A
9
4
4
4
3
4
5
2
4
4
4
4
5
4
2
4
2
5
4
2
A
10
4
4
5
4
5
4
2
4
3
4
4
4
5
3
5
5
4
4
2
A
11
4
5
5
4
5
5
4
5
3
4
3
5
5
3
4
4
4
4
2
A
12
4
4
2
4
2
5
3
5
4
5
4
4
5
3
5
5
5
3
2
SKOR
A
A
13 14
5
4
4
4
5
5
4
4
5
5
4
4
2
2
5
4
4
3
4
4
4
4
5
4
5
5
4
3
4
5
2
5
4
4
4
4
4
2
A
15
5
5
5
4
5
5
4
5
4
4
4
5
5
4
4
2
4
3
4
A
16
5
3
3
4
3
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
A
17
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
A
18
4
3
3
4
4
5
4
5
4
4
5
4
3
4
4
4
5
4
2
A
19
4
4
5
3
4
5
3
3
3
4
4
5
4
5
2
2
4
4
2
A
20
5
4
5
4
5
5
4
4
4
4
4
5
5
3
4
2
4
4
2
A
21
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
A
22
5
5
4
4
5
5
3
4
4
4
4
3
5
3
4
4
4
4
2
A
23
5
4
4
4
3
5
4
5
4
4
4
4
5
3
4
4
4
4
4
A
24
5
4
4
2
4
4
3
4
4
3
2
4
3
3
4
4
4
3
4
88
Universitas Sumatera Utara
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
5
2
3
3
4
4
5
4
5
5
3
2
2
4
4
2
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
2
3
5
4
4
4
4
5
2
4
4
4
2
3
3
4
4
4
2
2
2
2
3
4
4
3
5
4
2
2
3
5
5
2
2
5
4
4
5
5
4
4
4
5
5
4
4
4
4
3
5
4
5
5
4
5
5
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
5
4
3
4
3
3
5
3
5
4
4
5
4
4
4
4
3
5
4
4
4
4
4
4
5
2
5
3
4
3
4
5
5
4
3
5
2
5
4
5
3
4
5
5
5
4
4
4
5
4
4
4
4
3
5
4
5
4
5
5
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
2
4
5
4
2
5
4
5
4
5
4
3
5
4
4
3
4
3
4
2
4
4
5
5
2
4
3
3
3
4
4
5
4
4
5
4
4
2
5
4
4
4
4
4
4
2
4
5
4
5
2
4
3
5
4
5
4
4
5
5
2
2
4
3
4
5
4
4
4
3
3
5
2
3
4
3
3
5
3
5
4
4
5
4
4
4
4
3
5
4
4
4
4
4
4
5
2
5
3
4
3
5
4
5
4
3
5
3
3
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
5
3
4
4
4
3
5
5
5
4
4
4
4
3
2
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
5
2
4
3
5
4
5
4
4
5
5
2
2
4
3
4
5
4
4
4
3
3
5
2
4
4
4
3
5
4
5
4
5
5
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
2
4
4
3
3
5
4
5
4
4
3
5
2
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
5
4
3
2
4
3
5
4
5
4
4
5
4
2
2
4
4
3
4
2
3
4
4
4
5
3
3
4
4
3
5
4
5
4
3
4
3
4
2
5
4
4
5
5
4
4
4
5
5
4
4
2
4
3
5
3
5
4
4
4
4
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
2
3
3
4
3
5
4
5
4
4
5
4
3
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
5
2
3
4
4
4
5
4
5
4
4
5
4
2
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
5
4
4
3
4
3
4
4
5
3
3
3
2
2
2
4
3
4
4
5
2
4
4
5
5
4
3
4
4
4
5
4
5
4
4
4
3
4
2
4
4
5
4
5
4
4
4
4
3
4
4
4
2
3
4
3
5
4
4
4
4
4
2
4
3
4
4
2
4
4
3
2
4
4
89
Universitas Sumatera Utara
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
4
2
4
4
2
2
4
4
5
2
4
5
2
4
2
4
3
3
4
4
4
4
3
3
4
2
5
2
3
4
3
3
5
4
4
3
4
4
4
4
3
2
4
4
5
4
4
4
5
2
4
2
4
4
2
2
5
3
4
4
2
4
2
5
4
4
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
2
5
3
4
4
5
5
5
4
4
4
2
3
4
3
4
4
4
5
4
4
5
2
4
4
5
3
3
4
4
5
4
4
4
4
4
4
2
4
4
4
3
5
4
4
4
4
4
4
5
3
4
5
5
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
5
5
3
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
2
3
4
4
2
5
3
4
5
4
4
4
5
3
3
4
4
4
4
4
4
4
3
2
4
4
2
3
5
5
4
4
5
3
4
4
5
3
4
5
5
4
4
4
4
4
2
3
2
2
2
4
4
4
5
3
4
4
4
2
5
3
3
4
5
4
5
3
4
4
2
3
4
3
4
4
4
5
4
4
5
2
4
4
5
3
3
4
4
5
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
5
5
4
4
4
4
4
5
4
4
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
5
4
2
3
2
2
2
4
4
4
5
3
4
4
4
2
5
3
3
4
5
4
5
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
5
5
3
4
4
4
5
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
3
3
4
4
5
4
4
4
4
2
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
2
4
4
4
3
4
4
4
5
5
3
3
5
2
4
2
4
4
2
3
5
2
4
5
2
4
4
5
4
4
5
5
4
5
4
4
4
4
5
4
3
4
3
4
5
4
3
2
4
4
2
5
3
4
4
5
5
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
5
5
4
4
5
4
4
5
4
3
3
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
5
5
4
4
5
4
4
2
5
3
4
4
4
4
4
4
4
4
2
3
4
3
4
4
5
5
4
4
5
2
4
2
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
2
3
4
4
4
3
4
5
5
3
5
2
4
4
4
3
4
4
5
5
5
4
3
4
3
3
4
2
4
3
4
5
4
4
5
3
4
4
5
3
3
4
5
4
3
4
3
90
Universitas Sumatera Utara
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
4
3
5
2
4
2
3
3
4
4
4
4
2
2
2
4
4
2
4
4
4
3
3
4
5
4
3
5
4
4
4
3
4
3
4
4
3
2
3
2
4
2
3
2
4
3
3
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
4
2
4
4
4
4
5
5
5
5
5
4
5
2
4
4
5
4
4
5
4
4
5
5
5
3
4
4
4
5
4
4
4
5
5
5
5
2
4
3
4
4
4
5
5
4
4
5
4
3
4
2
2
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
5
4
4
5
4
4
5
4
5
5
5
4
4
5
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
5
4
5
5
3
5
4
5
4
3
2
4
4
4
3
4
4
3
3
5
5
2
5
5
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
5
4
4
3
4
2
5
4
4
2
4
4
2
3
5
4
4
2
4
2
2
4
4
4
5
4
3
4
4
4
4
3
4
3
4
5
4
3
5
5
5
2
4
3
4
4
4
5
5
4
4
5
4
3
4
2
2
4
4
5
4
4
5
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
2
4
4
5
5
2
4
5
4
5
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
5
4
5
5
4
5
5
5
4
4
2
4
2
2
4
4
4
5
4
3
4
4
4
4
3
4
3
4
5
4
3
4
4
5
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
5
4
5
5
3
5
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
3
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
2
4
4
4
3
3
4
4
4
5
5
2
5
2
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
2
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
5
2
4
4
2
4
4
4
5
2
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
2
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
3
4
5
4
5
4
4
5
3
5
4
5
3
4
4
4
3
4
5
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
5
4
5
3
5
5
4
3
5
3
2
3
4
4
4
4
3
5
4
3
4
3
2
3
3
5
4
4
5
4
5
4
4
2
4
4
5
3
4
4
4
4
2
4
4
3
4
5
4
5
4
3
4
3
5
4
4
2
4
4
4
3
4
4
2
4
4
2
2
4
2
4
4
4
2
4
91
Universitas Sumatera Utara
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
2
4
4
5
5
4
4
2
4
3
4
4
4
4
5
4
4
4
3
4
4
4
3
5
2
3
3
4
3
5
5
5
4
5
5
3
5
4
4
5
5
3
4
5
4
3
3
3
5
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
5
5
5
4
3
3
5
5
5
4
4
5
5
5
5
5
4
4
5
5
4
4
4
5
4
5
4
5
3
3
4
5
4
4
4
5
4
4
5
5
4
4
4
3
3
4
3
4
3
4
4
4
3
4
5
4
4
5
4
5
5
5
5
4
4
3
5
5
5
5
4
4
4
3
3
4
3
3
4
4
5
4
4
5
5
5
5
5
4
4
5
5
5
4
3
2
4
5
5
5
5
5
3
2
4
5
4
5
5
5
2
4
4
3
4
5
5
4
5
2
2
2
4
3
4
4
5
3
2
4
4
4
4
4
4
4
3
2
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
2
4
4
5
5
5
4
5
5
4
4
5
5
4
5
3
2
5
2
5
5
4
4
5
3
3
4
5
4
4
4
5
4
4
5
5
4
4
4
3
3
4
3
4
3
4
4
3
3
4
4
5
4
5
4
4
5
5
5
5
5
5
3
4
5
4
4
4
4
3
4
5
4
5
4
5
5
4
4
4
5
5
4
5
4
5
4
4
4
4
4
3
4
5
5
5
2
4
4
5
5
5
4
5
5
4
4
5
5
4
5
3
2
5
2
5
5
4
4
4
3
3
4
4
5
4
4
5
5
5
5
5
4
4
5
5
5
4
3
2
4
5
5
5
5
3
4
4
3
5
5
5
4
5
3
5
5
4
4
4
5
2
4
4
5
5
4
4
3
5
3
3
5
5
5
4
4
5
3
5
5
4
4
4
5
2
2
4
4
3
5
4
5
3
5
2
3
5
5
4
5
5
2
4
5
4
4
5
5
4
4
4
4
3
5
5
5
5
3
2
3
4
4
4
4
4
2
4
4
3
4
5
5
4
2
4
2
5
4
4
3
4
5
5
4
5
4
5
5
4
4
5
5
3
4
5
5
4
5
4
3
4
5
3
4
3
4
4
5
4
5
5
4
5
4
4
5
2
4
5
5
4
2
4
4
2
4
4
3
3
4
2
4
5
4
2
4
4
2
4
4
2
4
2
4
5
4
2
2
3
5
4
3
3
5
2
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
5
5
3
4
3
2
3
4
4
2
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
3
4
4
5
92
Universitas Sumatera Utara
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
3
3
3
3
5
4
3
4
3
5
5
4
3
2
3
2
3
4
5
4
3
4
5
4
3
4
2
4
3
4
4
4
4
4
3
5
4
4
4
4
4
2
5
5
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
3
2
4
5
5
4
3
4
3
4
4
4
5
3
3
4
4
5
5
4
5
5
2
4
4
2
4
3
5
5
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
4
5
4
2
2
2
4
2
3
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
5
2
4
4
3
4
5
4
3
5
4
4
4
2
5
5
2
4
4
4
4
3
2
4
5
5
4
3
4
3
4
4
4
5
5
5
4
3
4
5
5
5
5
4
4
4
3
4
5
4
2
2
2
4
4
4
5
4
4
4
3
2
4
4
3
4
5
4
3
5
4
4
4
2
5
5
2
4
3
5
5
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
5
5
4
3
2
3
5
4
3
3
4
5
2
4
4
5
2
2
2
4
4
5
4
2
2
4
5
4
4
5
4
3
4
3
4
4
4
4
4
5
2
4
4
4
4
5
5
4
5
4
3
5
5
3
4
4
2
4
3
5
5
4
3
2
4
5
5
4
2
4
4
2
5
4
5
4
5
5
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
3
3
5
5
2
5
4
3
4
3
2
4
4
4
5
2
2
5
4
5
2
4
5
4
4
4
3
5
5
5
4
4
4
3
5
2
4
4
2
3
93
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN D
1.
Reliabilitas Skala Organizational Citizenship Behavior (OCB)
2.
Reliabilitas Skala Kualitas Kehidupan Kerja
94
Universitas Sumatera Utara
3.
Reliabilitas Skala Organizational Citizenship Behavior (OCB)
PUTARAN 1
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.828
24
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted
Total Correlation
Alpha if Item
Deleted
Item_1
94.78
70.945
.381
.829
Item_2
95.05
69.865
.366
.829
Item_3
94.80
71.526
.289
.832
Item_4
94.97
70.619
.288
.832
Item_5
95.10
69.657
.371
.829
Item_6
95.06
68.678
.392
.828
Item_7
94.72
69.876
.363
.829
Item_8
94.87
68.580
.412
.827
Item_9
94.75
68.776
.425
.827
Item_10
94.70
70.940
.354
.830
Item_11
94.87
68.518
.488
.824
Item_12
95.12
66.521
.447
.826
Item_13
94.90
68.850
.367
.829
95
Universitas Sumatera Utara
Item_14
95.10
68.757
.326
.831
Item_15
95.04
67.681
.464
.825
Item_16
94.83
71.475
.244
.833
Item_17
94.97
69.627
.375
.829
Item_18
95.21
67.174
.422
.827
Item_19
95.16
69.687
.327
.831
Item_20
94.91
68.736
.532
.824
Item_21
94.78
70.283
.349
.830
Item_22
94.94
68.430
.456
.825
Item_23
95.25
67.695
.429
.826
Item_24
94.88
69.421
.315
.831
Scale Statistics
Mean
99.08
Variance
74.878
Std. Deviation
8.653
N of Items
24
96
Universitas Sumatera Utara
PUTARAN II
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.830
21
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted
Total Correlation
Alpha if Item
Deleted
Item_1
82.15
61.216
.356
.825
Item_2
82.42
59.936
.371
.824
Item_5
82.47
59.817
.368
.824
Item_6
82.43
58.557
.418
.822
Item_7
82.09
59.898
.372
.824
Item_8
82.24
58.524
.434
.821
Item_9
82.12
59.039
.419
.822
Item_10
82.07
61.119
.339
.825
Item_11
82.24
58.757
.486
.819
Item_12
82.48
56.748
.455
.820
Item_13
82.27
59.144
.358
.825
Item_14
82.47
58.887
.330
.827
Item_15
82.41
57.949
.465
.819
Item_17
82.34
60.939
.271
.828
97
Universitas Sumatera Utara
Item_18
82.58
57.207
.441
.821
Item_19
82.53
59.631
.341
.825
Item_20
82.28
58.946
.532
.818
Item_21
82.15
60.389
.348
.825
Item_22
82.31
58.385
.480
.819
Item_23
82.62
57.756
.445
.820
Item_24
82.25
59.400
.326
.826
Scale Statistics
Mean
86.45
Variance
64.668
Std. Deviation
8.042
N of Items
21
98
Universitas Sumatera Utara
PUTARAN III
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.834
20
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted
Total Correlation
Alpha if Item
Deleted
Item_1
78.05
57.626
.350
.823
Item_2
78.32
56.357
.369
.822
Item_5
78.36
56.217
.369
.822
Item_6
78.32
55.089
.410
.820
Item_7
77.98
56.232
.378
.822
Item_8
78.13
54.843
.444
.818
Item_9
78.02
55.457
.420
.820
Item_10
77.96
57.634
.323
.824
Item_11
78.13
55.045
.501
.816
Item_12
78.38
53.182
.459
.818
Item_13
78.16
55.687
.348
.823
Item_14
78.36
55.426
.321
.826
Item_15
78.30
54.537
.454
.818
Item_18
78.47
53.677
.441
.819
99
Universitas Sumatera Utara
Item_19
78.42
56.060
.339
.824
Item_20
78.17
55.320
.539
.816
Item_21
78.04
56.766
.349
.823
Item_22
78.20
54.688
.493
.816
Item_23
78.52
54.205
.446
.818
Item_24
78.15
55.847
.323
.825
Scale Statistics
Mean
82.34
Variance
60.939
Std. Deviation
7.806
N of Items
20
100
Universitas Sumatera Utara
4.
Reliabilitas Skala Kualitas Kehidupan Kerja
PUTARAN I
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.874
24
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted
Total Correlation
Alpha if Item
Deleted
Item_1
90.95
94.237
.407
.870
Item_2
90.97
94.790
.364
.872
Item_3
90.58
94.587
.374
.871
Item_4
90.28
96.124
.472
.869
Item_5
90.65
91.874
.626
.864
Item_6
90.46
95.599
.370
.871
Item_7
90.37
95.413
.489
.868
Item_8
90.65
96.089
.294
.874
Item_9
90.78
94.593
.425
.870
Item_10
90.74
90.102
.595
.864
Item_11
90.65
91.874
.626
.864
Item_12
90.40
94.831
.433
.869
Item_13
90.48
96.236
.381
.871
101
Universitas Sumatera Utara
Item_14
90.74
90.102
.595
.864
Item_15
90.37
95.413
.489
.868
Item_16
90.57
97.332
.314
.872
Item_17
90.79
94.011
.426
.870
Item_18
90.62
94.595
.430
.869
Item_19
90.73
95.035
.363
.872
Item_20
90.52
93.895
.503
.867
Item_21
90.49
96.391
.401
.870
Item_22
90.88
92.847
.475
.868
Item_23
90.70
94.460
.441
.869
Item_24
90.91
95.263
.388
.871
Scale Statistics
Mean
94.58
Variance
102.230
Std. Deviation
10.111
N of Items
24
102
Universitas Sumatera Utara
PUTARAN II
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.874
23
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted
Total Correlation
Alpha if Item
Deleted
Item_1
87.02
88.317
.407
.870
Item_2
87.05
89.068
.352
.872
Item_3
86.65
88.507
.383
.871
Item_4
86.35
89.936
.492
.868
Item_5
86.72
85.845
.640
.863
Item_6
86.54
89.909
.353
.872
Item_7
86.45
89.567
.481
.868
Item_9
86.85
88.420
.441
.869
103
Universitas Sumatera Utara
Item_10
86.82
84.059
.611
.863
Item_11
86.72
85.845
.640
.863
Item_12
86.48
88.794
.440
.869
Item_13
86.56
90.295
.379
.871
Item_14
86.82
84.059
.611
.863
Item_15
86.45
89.567
.481
.868
Item_16
86.65
91.331
.314
.872
Item_17
86.87
88.177
.421
.870
Item_18
86.69
89.036
.406
.870
Item_19
86.81
89.288
.351
.872
Item_20
86.60
88.040
.500
.867
Item_21
86.57
90.495
.395
.870
Item_22
86.96
87.014
.473
.868
Item_23
86.78
88.593
.438
.869
Item_24
86.98
89.473
.378
.871
Scale Statistics
Mean
90.65
Variance
96.089
Std. Deviation
9.802
N of Items
23
104
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN E
HASIL PENELITIAN
1. Uji Normalitas
2. Uji Linearitas
3. Uji Hipotesa
105
Universitas Sumatera Utara
1.
Uji Normalitas
Descriptive Statistics
N
Skewness
Statistic
Statistic
Kurtosis
Std. Error
Statistic
Std. Error
OCB
130
-.121
.212
-.049
.422
KualitasKehidupanKerja
130
-.091
.212
-.176
.422
Valid N (listwise)
130
Organizational Citizenship Behavior (OCB)
Z-Skewness = Skewness / sqrt (6/N)
Z-Skewness = -0,121 / sqrt (6/130)
Z-Skewness = -0,563
Kualitas Kehidupan Kerja
Z-Skewness = Skewness / sqrt (6/N)
Z-Skewness = -0,091 / sqrt (6/130)
Z-Skewness = -0,423
2.
Uji Linearitas
Case Processing Summary
Cases
Included
N
OCB * K3
Excluded
Percent
130
100.0%
N
Total
Percent
0
.0%
N
Percent
130
100.0%
106
Universitas Sumatera Utara
ANOVA Table
Sum of Squares
OCB * K3
Between Groups
df
Mean Square
(Combined)
4496.591
38
118.331
Linearity
1927.859
1
1927.859
Deviation from Linearity
2568.732
37
69.425
Within Groups
5162.639
91
56.732
Total
9659.231
129
ANOVA Table
F
OCB * K3
Between Groups
(Combined)
Linearity
Deviation from Linearity
Sig.
2.086
.002
33.982
.000
1.224
.218
Measures of Association
R
OCB * K3
3.
R Squared
.447
Eta
.200
Eta Squared
.682
.466
Uji Hipotesa
Descriptive Statistics
Mean
Std. Deviation
N
OCB
99.08
8.653
130
K3
94.58
10.111
130
107
Universitas Sumatera Utara
Correlations
OCB
Pearson Correlation
OCB
1.000
.447
.447
1.000
.
.000
K3
.000
.
OCB
130
130
K3
130
130
K3
Sig. (1-tailed)
OCB
N
Variables Entered/Removed
Variables
Variables
Entered
Removed
Model
1
K3
b
Method
a
K3
. Enter
a. All requested variables entered.
b. Dependent Variable: OCB
Model Summary
Model
1
R
R Square
a
.447
.200
Adjusted R
Std. Error of the
Square
Estimate
.193
7.772
a. Predictors: (Constant), K3
108
Universitas Sumatera Utara
b
ANOVA
Model
1
Sum of Squares
df
Mean Square
Regression
1927.859
1
1927.859
Residual
7731.371
128
60.401
Total
9659.231
129
F
Sig.
31.917
.000
a
a. Predictors: (Constant), K3
b. Dependent Variable: OCB
Coefficients
a
Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
(Constant)
K3
Std. Error
62.916
6.437
.382
.068
Coefficients
Beta
t
.447
Sig.
9.774
.000
5.650
.000
a. Dependent Variable: OCB
109
Universitas Sumatera Utara