Pada tahun 2006 Quality Suites Medan beralih nama dan manajemen menjadi Traveller Suites Medan. Mengusung konsep Hotel Apartemen berbintang
empat yang terdiri dari 52 unit suites kamar, dimana masing-masing sudah dilengkapi dengan kamar tidur utama, kamar mandi, ruang tamu, dapur dan
ruang makan. Selain itu TRaveller Suites Medan juga memiliki fasilitas Meeting dan Banquet, yang khusus dirancang untuk mengakomodasi acara bisnis dan
social berukuran kecil dan menengah. Traveler Suites Medan berada dipusat kota dan pusat perbelanjaan, juga
dekat dengan sarana transportasi udara yaitu Bandara Polonia Medan. Sehingga memudahkan akses bagi para tamu-tamunya, yang memang pada dasarnya
ditunjukkan pada tamu dilkalangan bisnis ataupun para expatriate yang bekerja di kota Medan, yang sangat memperhitungkan waktu dalam hal pekerjaannya.
3.2 Klasifikasi Hotel
Traveler Suites Medan merupakan salah satu hotel yang berklasifikasi bintang empat yang ada di kota Medan setelah Best Western, Danau Toba,
Tiara Medan, Novotel, Emerald Garden dan Hotel Polonia. Traveler Suites Medan terletak di Jalan Listrik No.15 Medan, yang dapat
dikategorikan kedalam City Hotel karena hotel ini terletak ditengah-tengah kota, lokasinya tidak jauh dari pusat perbelanjaan , pusat hiburan dan tempat-tempat
bisnis lainnya. Menurut Menteri Pariwisata Pos dan Telekomunikasi Indonesia No. KM
37-PW.304MPPT-86 tentang penggolongan hotel, maka Traveller Suites Hotel Medan dapat digolongkan sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
1. Type Of Plan
Penggolongan hotel dapat dilakukan berdasarkan jenis rencana dari system penjualan kamar hotel yang menganut system continental
plan, dengan system ini maka harga kamar sudah termasuk sarapan pagi include.
2. Type of Size
Traveler Suites Hotel Medan dapat digolongkan ke dalam Above Avarage Hotel, yaitu hotel yang mempunyai kamar di atas
50 buah.
3. Type of Patronange
Penggolongan ini diambil dari persentase terbesar jumlah tamu yang menginap, kebanyakan tamu yang menginap berasal dari
golongan pengusaha bussines man. Sehingga hotel ini dapat dikatakan Bussines Hotel.
4. Jangka Waktu Panjang
Para tamu yang menginap dihotel ini dapat digolongkan kedalam Residential hotel, dimana tamu yang tinggal untuk jangka waktu yang
panjang, sesuai dengan konsep apartemennya.
5. Location
Jika ditinjau dari segi lokasinya maka hotel ini dapat digolongkan ke dalam klasifikasi City Hotel, karena lokasinya terletak di tengah
kota.
Universitas Sumatera Utara
6. Di bawah Pengelolaan Pemerintah
Dari segi harga kamar
jika ditinjau dari Grade System maka hotel ini dapat digolongkan kedalam klasifikasi Deluxe Hotel, yaitu kamar yang mahal.
Penggolongan Bintang
Traveller Suites Medan dapat digolongkan dalam hotel yang berklasifikasi bintang 4 yang dilengkapi dengan fasilitas
yang lengkap.
3.3 Fasilitas Hotel
Untuk menarik perhatian para tamu, dan memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka maka Traveller Suites Hotel Medan sebagai hotel apartement
yang menyandang predikat bintang 4 bertaraf Internasional , berupaya untuk memberikan kepuasan dan pelayanan yang sebaik-baiknya kepada para
tamu melalui penyediaan fasilitas yang sesuai dengan standard yang sudah dimiliki oleh Traveller Suites Medan.
Fasilitas-fasilitas yang dimiliki Traveller Suites Medan sebagai berikut :
3.3.1 Kamar
Traveller Suites Medan saat ini memiliki kamar suites dengan fasilitas sebagai berikut :
o Seluruh kamar dilengkapi dengan central air conditioner, bath
shower, TV colour, video program, music, IDD telephone system,
mini bar, kaca hias, meja tulis, ruang makan dan dapur.
Universitas Sumatera Utara
o Traveller Suites Medan mempunyai 2 dua type kamar istimewa
yang dinamakan Honeymoon Suites yang mampu ditempati hingga
6 enam orang dengan fasilitas yang sangat lengkap.
o Traveller Suites Medan juga mempunyai jenis kamar yang terdiri
dari :
-
8 kamar dengan 1 bedroom
-
8 kamar dengan 2 bedroom
-
8 kamar denga 3 bedroom deluxe suite
-
26 kamar dengan 3 bedroom suite
o Traveller Suites Medan menggunakan system waktu check in dari
1.00 pm sampai waktu check out pukul 12.00pm 3.3.2 Food and Beverage Outlet
