pemeriksaan laboratorium, pemeriksaan radiologis, pemeriksaan patologis, dan pemeriksaan penunjang lainnya yang akan semakin tidak terjangkau. Biaya akan
semakin melangit bila pasien divonis rawat inap atau operasi. Jalan terbaik dalam menyikapi beban psikologis itu adalah melakukan
tindakan mawas diri serta berpikiran jernih dan positif dan bertindak secara rasional. Secara sadar manusia harus menerima fakta dan fenomena alam bahwa sumber energi
bumi akan berkurang dan akan semakin mahal. Meskipun sulit, dalam jangka panjang, manusia harus berinovasi dalam berteknologi. Dalam jangka pendek,
tindakan rasional yang dapat dilakukan adalah mawas diri untuk memilih mana yang terbaik khususnya dalam memilih rumah sakit, klinik, kita harus berpikir secara
rasional sesuai kenyataan yang sedang terjadi saat ini.
2.2. Teori Trust Kepercayaan
Menurut Fukuyama, 1995 bahwa Kepercayaan merupakan produk dari komunitas-komunitas yang telah ada sebelumnya yang memilliki norma-norma atau
nilai-nilai moral bersama. Ada beberapa elemen utama yang terkait dengan isu Trust, yakni kebajikan social dan modal sosial.
Kepercayaan
Sebagaimana dijelaskan Fukuyama, kepercayaan adalah harapan yang tumbuh di dalam sebuah masyarakat yang ditunjukkan oleh adanya prilaku jujur,
teratur, dan kerjasama berdasarkan norma-norma yang dianut bersama. Kepercayaan sosial merupakan penerapan terhadap pemahaman ini, bahwa dalam masyarakat yang
Universitas Sumatera Utara
memiliki tingkat kepercayaan tinggi, aturan-aturan sosial cenderung bersifat positif; hubungan-hubungan juga bersifat kerjasama.
Norma-norma terdiri dari pemahaman-pemahaman, nilai-nilai, harapan- harapan dan tujuan-tujuan yang diyakini dan dijalankan bersama oleh sekelompok
orang. Norma-norma dapat bersumber dari agama, panduan moral, maupun standar- standar sekuler, seperti halnya kode etik profesional. Norma-norma dibangun dan
berkembang berdasarkan sejarah kerjasama di masa lalu dan diterapkan untuk mendukung iklim kerjasama Fukuyama, 2002. Norma-norma dapat merupakan
prakondisi maupun produk dari kepercayaan sosial. Fukuyama memandang Trust sebagai komponen ekonomi yang melekat pada
kultur yang ada pada masyarakat. Qianhong Fu membagi tiga tingkatan Trust yaitu : pada tingkat individual, relasi sosial dan pada tingkatan sistem sosial.
a. Pada tingkat individual, trust merupakan kekayaan individual,
merupakan variable personal sebagai karakteristik individu. b.
Pada tingkat hubungan sosial, trust merupakan atribut kolektif untuk mencapai tujuan-tujuan kelompok.
c. Pada tingkat sistem sosial, trust merupakan nilai yang bekembang
menurut sistem sosial yang ada Jausari, 2006:12. Trust disedepankan dengan istilah kepercayaan, didefenisikan oleh Fukuyama
sebagai harapan-harapan terhadap keteraturan, kejujuran, perilaku kooperatif yang muncul dari dalam sebuah komunitas yang didasarkan pada norma-norma yang
dianut bersama oleh anggota-anggota komunitas.
Universitas Sumatera Utara
Begitu juga dalam bidang kesehatan, seorang pasien memiliki kepercayaan terhadap dokter yang timbul dari pengalaman-pengalaman yang telah didefenisikan
secara langsung dalam berinteraksi dengan dokter. Penelitian ini juga pernah dilakukan oleh Yuni Manthovani tentang bagaimana fenomena pencarian pengobatan
ke Penang-Malaysia pada masyarakat di Provinsi Nanggroe Aceh Darussalam yang meliputi model kepercayaan kesehatan, kepuasan terhadap
Universitas Sumatera Utara
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1. Jenis penelitian
