saat berkomunikasi. Oleh karena itu perlu kedekatan secara personal dan kepedulian untuk dapat memahami harapan dan keinginan rekan kerja saat berkomunikasi.
Dari data di atas diketahui bahwa hampir sebagian 41.75 responden menyatakan setuju dengan sikap empati dalam komunikasi interpersonal sedangkan sebagian besar
58.25 responden menyatakan kurang setuju. ini berarti bahwa sebagian besar responden belum mampu memahami dan merasakan empati dalam berkomunikasi, ini dapat disebabkan
kurangnya kedekatan antar pribadi sehingga kurangnya kepedulian untuk memahami dan merasakan apa yang dirasakan orang lain.
4.3 Sikap mendukung supportiveness
Hubungan interpersonal yang efektif adalah hubungan di mana terdapat sikap mendukung supportiveness. Artinya masing-masing pihak yang berkomunikasi memiliki komitmen untuk
mendukung terselenggaranya interaksi secara terbuka. Dari sikap mendukung penulis menguraikan tiga pernyataan yaitu:
Tabel 4.9 Mampu membuat suasana akrab dan bersahabat dalam berkomunikasi
No. Pernyataan
Pilihan Jawaban
f
9 nda mampu membuat suasana akrab
dan bersahabat dalam berkomunikasi
a. Sangat Setuju
b. Setuju
c. Kurang Setuju
d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
7 12
9 25
43 32
Jumlah 28
100 Dari data pada Tabel 4.9 dapat diketahui bahwa 7 orang 25 menjawab sangat setuju
dengan pernyataan mampu membuat suasana akrab dan bersahabat dalam berkomunikasi, 12 orang 43 menjawab setuju dan 9 orang 32 menjawab kurang setuju.
Berdasarkan hasil dari jawaban responden dapat disimpulkan bahwa sebagian besar 68 responden setuju bahwa mereka mampu membuat suasana akrab dan bersahabat dalam berkomunikasi
sedangkan hampir setengah 32 responden menyatakan kurang setuju. Dengan demikian pegawai perpustakaan umum hendaknya meningkatkan kemampuan untuk membangun suasana akrab dan
bersahabat dalam berkomunikasi dengan berpikiran positif dan kepercayaan diri. Karena pada
dasarnya suasana akrab dan bersahabat dapat tercipta berdasarkan kepercayaan diri akan kemampuan diri sendiri untuk menciptakan situasi tersebut.
Tabel 4.10 Bersikap tulus dengan menunjukkan sikap menerima secara verbal dan
non verbal No.
Pernyataan
Pilihan Jawaban
f
10 alam berkomunikasi Anda bersikap
tulus dengan menunjukkan sikap menerima secara verbal dan non
verbal a.
Sangat Setuju b.
Setuju c.
Kurang Setuju d.
Tidak Setuju e.
Sangat Tidak Setuju 11
9 8
39 32
29
Jumlah 28
100 Dari data pada Tabel 4.10 dapat diketahui bahwa 11 orang 39 menjawab sangat setuju
dengan pernyataan bersikap tulus dengan menunjukkan sikap menerima secara verbal dan non verbal dalam berkomunikasi, 9 orang 32 menjawab setuju dan 8 orang 29 menjawab kurang setuju.
Berdasarkan hasil dari jawaban responden dapat disimpulkan bahwa sebagian besar 71 responden setuju bahwa mereka mampu bersikap tulus dengan menunjukkan sikap
menerima secara verbal dan non verbal dalam berkomunikasi sedangkan hampir setengah 29 responden menyatakan kurang setuju. dengan demikian sebagian besar responden
sudah mampu bersikap tulus dengan menunjukkan sikap tersebut dalam berkomunikasi.
Tabel 4.11 Berterus terang dalam berkomunikasi
No. Pernyataan
Pilihan Jawaban
f
11 nda berterus terang dalam berkomunikasi
a. Sangat Setuju
b. Setuju
c. Kurang Setuju
d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
5 9
14 18
32 50
Jumlah 28
100 Dari data pada Tabel 4.11 dapat diketahui bahwa 5 orang 18 menjawab sangat setuju
dengan pernyataan berterus terang dalam berkomunikasi, 9 orang 32 menjawab setuju dan 14 orang 50 menjawab kurang setuju.
Berdasarkan hasil dari jawaban responden dapat disimpulkan setengah responden 50 menyatakan kurang setuju bahwa mereka berterus terang dalam berkomunikasi dan
setengah 50 responden menyatakan setuju. Hal ini dapat disebabkan pegawai merasa tidak semua hal dapat diungkapkan secara jujur dan terbuka misalnya yang berhubungan
dengan masalah pribadinya, dengan demikian pegawai dapat memilah hal bersifat pribadi dengan yang tidak untuk dikomunikasikan.
Berdasarkan data di atas diketahui bahwa sebagian besar 63 responden setuju dengan sikap mendukung dalam komunikasi interpersonal sedangkan hampir setengah 37
responden menyatakan kurang setuju. ini berarti bahwa sebagian besar responden mampu dan memahami sikap mendukung, bahwa masing-masing pihak yang berkomunikasi memiliki
komitmen untuk mendukung terselenggaranya komunkasi yang efektif.
4.4 Sikap positif positiveness
