17
eksplorasi yang diselenggarakan oleh perpustakaan untuk pengguna agar sumber-sumber informasi dan layanan tersedia secara efektif, efisien dan
mandiri. Menurut pendapat Sutarno NS 2008:118,
“Pendidikan pengguna merupakan kegiatan yang dilakukan oleh petugas layanan tentang seluk-beluk perpustakan,
manfaat perpustakaan, cara menjadi anggota, persyaratan keanggotaan, tata tertib, jenis layanan, kegunaan sistem katalogisasi dan klasifikasi, partisipasi masyarakat
dalam perpustakaan, dsb. Semua itu dikerjakan dalam rangka memberikan pengetahuan dan keterampilan masyarakat pemakai dalam memanfaatkan
perpustakaan secara cepat dan tepat tanpa mengalami banyak kesulitan”. Berdasarkan keempat pendapat diatas dapat disimpulkan bahwa pendidikan
pengguna merupakan program yang memberikan intruksi kepada para pengguna dalam hal layanan perpustakaan berupa layanan informasi maupun fasilitas di
perpustakaan sehingga dapat terjadinya efektivitas dalam pemanfaatan sumber informasi dan fasilitas yang ada secara optimal.
2.2.3.1 Sifat Pendidikan Pengguna
Malley dalam Rangkuti 2014:42 membedakan pendidikan pengguna ke dalam dua hal yaitu orientasi perpustakaan library orientation dan instruksi perpustakaan
library instruction. Orientasi perpustakaan bertujuan untuk mengenalkan pengguna akan keberadaan perpustakaan dan layanan apa saja yang tersedia di perpustakaan
juga memungkinkan pengguna mempelajari secara umum bagaimana menggunakan
18
perpustakaan, jam buka, letak koleksi tertentu dan cara meminjam koleksi perpustakaan. Pendapat dari Ratnaningsih dalam Rangkuti 2014:42 mengenai
tujuan orientasi perpustakaan yaitu: 1.
Mengetahui fasilitas yang tersedia di perpustakaan. 2.
Mengetahui kewajiban yang harus dipenuhi. 3.
Mengetahui tata letak gedung, ruang koleksi serta layanan yang tersedia. 4.
Mengerti tata cara menggunakan katalog, komputer dan media teknologi lain.
5. Mampu memanfaatkan perpustakaan secara maksimal dengan efektif dan
efisien. 6.
Mampu menemukan koleksi yang dibutuhkan dengan cepat dan tepat. 7.
Dapat menggunakan sumber-sumber penelusuran referensi, baik secara tradisional maupun media elektronik yang ada.
8. Termotivasi senang belajar di perpustakaan.
Instruksi perpustakaan bertujuan agar para pengguna dapat memperoleh informasi yang diperlukan dengan tujuan tertentu dengan menggunakan semua
sumber daya dan bahan yang tersedia di perpustakaan. Instruksi perpustakaan berkaitan dengan temu kembali informasi. Instruksi perpustakaan menurut
Ratnaningsih dalam Rangkuti 2014:42 adalah memberikan bimbingan bagi pemakai dengan tingkatan tertentu dengan tujuan sebagai berikut:
1. Mampu memanfaatkan perpustakaan secara efektif dan efisien.
2. Mempunyai rasa percaya diri yang tinggi dalam penemuan informasi
19
yang mereka butuhkan. 3.
Mampu menelusur informasi melalui sarana-sarana penelusuran informasi yang ada.
4. Memahami penelusuran bibliografi baik secara manual katalog maupun
dengan media teknologi komputer, CD ROM, dll..
2.2.3.2 Tujuan Pendidikan Pengguna
