Mengembangkan Model Berbasis Teori Mengembangkan Diagram Alur

30

3.5.4 Structural Equation Modelling SEM

Structural Equation Modeling SEM dioperasikan melalui aplikasi AMOS 18.0.0. Adapun SEM memiliki keunggulan dibandingkan dengan analisis asosiasi lainnya seperti regresi atau path analysis, SEM mampu menjelaskan keterkaitan antar variabel secara komplek Wijaya, 2009. Menurut Ferdinand 2002, terdapat tujuh langkah untuk membuat pemodelan yang lengkap, yaitu 1 mengembangkan model berbasis teori, 2 mengembangkan diagram alur untuk menunjukkan keterhubungan kausalitas, 3 mengonversi diagram alur kedalam serangkaian persamaan struktural dan spesifikasi model pengukuran, 4 memilih matriks input dan teknik estimasi atas model yang dibangun, 5 menilai problem identifikasi, 6 mengevaluasi criteria goodness-of-fit, 7 menginterpretasi dan modifikasi model.

3.5.4.1 Mengembangkan Model Berbasis Teori

Pengembangan model yang memiliki justifikasi teoritis yang kuat, sehingga perlu dilakukan eksplorasi ilmiah melalui telaah pustaka. SEM tidak menghasilkan kausalitas tetapi ditujukan untuk menguji kausalitas yang sudah ada teorinya. Oleh karena itu, keterhubungan-keterhubungan antar variabel dapat dimungkinkan sepanjang mendapatkan dukungan teori yang cukup. Kesalahan yang dimungkinkan dapat terjadi dalam pengembangan model yang memiliki pijakan teoritis yaitu kesalahan spesifikasi. Kesalahan spesifikasi adalah kesalahan yang disebabkan oleh kurangnya satu atau beberapa variabel prediktif kunci yang digunakan untuk menjelaskan model. 31

3.5.4.2 Mengembangkan Diagram Alur

Hasil model teoritis yang dibangun pada langkah pertama selanjutnya digambarkan dalam diagram alur yang berfungsi untuk mempermudah dalam melihat keterhubungan kausalitas yang diuji. Keterhubungan kausalitas ini selanjutnya akan dikonversi oleh program menjadi persamaan, dan kemudian menjadi estimasi. Dalam pengembangan diagram alur terdapat konstruk atau variabel laten yang digunakan, yaitu konsep-konsep yang memiliki pijakan teoritis yang cukup untuk menjelaskan berbagai bentuk keterhubungan. Kemudian, variabel laten tersebut akan diukur dengan variabel-variabel terukur yaitu variabel yang datanya harus dicari melalui penelitian di lapangan. Dalam regresi berganda, tidak ada prediksi yang sepenuhnya sempurna atau dengan kata lain terdapat residual. Oleh karena itu, untuk menangani residual tersebut di dalam SEM digunakan lingkaran kecil dengan label huruf e error yang mempunyai anak panah menuju variabel terukur, dan lingkaran kecil dengan label huruf d disturbance yang mempunyai anak panah menuju variabel dependen endogen. Keterhubungan antar variabel dinyatakan dengan anak panah, dimana anak panah satu arah menunjukkan keterhubungan kausal antar variabel, sedangkan anak panah dua arah menunjukkan korelasi antar variabel. Dalam diagram alur akan ditemukan variabel endogen dependen, yaitu yang dituju oleh satu atau lebih anak panah satu arah, dan variabel eksogen independen, yaitu yang tidak dituju oleh anak panah satu arah. 32 Gambar 1.1 Diagram Alur SEM Keterangan model penelitian: 33 X 1 : Intrinsic Perceived Quality Ie 1 : Memiliki komunitas pengembang Ie 2 : Dapat dirubah sesuai kebutuhan Ie 3 : Memiliki kecepatan tinggi saat dioperasikan Ie 4 : Ukuran resolusi tinggi Ie 5 : Warna tajam Ie 6 : Kontras tinggi Ie 7 : Tampilan hasil sama dengan obyek Ie 8 : Ukuran lensa besar Ie 9 : Jumlah kamera X 2 : Extrinsic Perceived Quality Ie 10 : Harga terjangkau Ie 11 : Harga masuk akal Ie 12 : Harga sesuai kinerja produk Ie 13 : Mudah diingat Ie 14 : Memiliki arti Ie 15 : Menarik Y1: Brand Strength Ie 16 : Memiliki kelas tersendiri di benak konsumen Ie 17 : Secara sosial bisa diterima dengan baik Ie 18 : Memiliki positioning yang tinggi Ie 19 : Manfaat yang diterima besar Ie 20 : Biaya yang dikeluarkan layak untuk manfaat yang diperoleh Ie 21 : Biaya yang dikeluarkan terasa rendah Ie 22 : Perusahaan dapat dipercaya Ie 23 : Perusahaan peduli dengan minat konsumen 34 Ie 24 : Perusahaan tidak merugikan konsumen Ie 25 : Semakin suka terhadap brand Ie 26 : Memiliki perasaan pribadi yang positif terhadap brand Ie 27 : Dengan berjalannya waktu merasa nyaman terhadap brand Y2: Retention of Satisfaction Ie 28 : Perasaan tetap senang Ie 29 : Tetap share positive information Ie 30 : Tidak menyesal

3.5.4.3 Mengonversi Diagram Alur ke dalam Persamaan