Identifikasi Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian

10 Universitas Kristen Maranatha dengan judul : “ PENGARUH BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY STUDI KASUS PADA KECAP BANGO DI BANDUNG ”

1.2 Identifikasi Masalah

Berdasarka latar belakang masalah yang telah diuraikan, penulis mengidentifikasikan masalah sebagai berikut: 1. Bagaiman pandangan masyarakat mengenai brand reliability kecap Bango 2. Bagaimana pandangan masyarakat mengenai brand intention kecap Bango 3. Bagaimana pandangan masyarakat mengenai brand loyalty kecap Bango 4. Berapa besar pengaruh brand trus terhadap brand loyalty merek kecap Bango

1.3 Tujuan Penelitian

Penelitian ini dimaksudkan untuk memperoleh data, menganalisis dan menginterprestasikan pengaruh brand trust terhadap brand loyalty sebagai bahan yang diperlukan dalam menyusun skripsi sebagai salah satu syarat dalam menempuh ujian Sarjana pada program studi Manajemen Universitas Kristen Maranatha Bandung. Adapun tujuan yang ingin dicapai dari penelitian ini berdasarkan permasalahan yang diidentifikasi adalah: 1. Mengetahui pandangan masyarakat mengenai brand reliability kecap Bango 2. Mengetahui pandangan masyarakat mengenai brand intention kecap Bango 3. Mengetahui pandangan masyarakat mengenai brand loyalty kecap Bango 4. Mengetahui seberapa besar pengaruh brand trus terhadap brand loyalty merek kecap Bango

1.4 Manfaat Penelitian

Dari tujuan diatas, hasil penelitian ini akan memberikan informasi tentang pengaruh brand trust terhadapa brand loyalty pada konsumen kecap Bango di Bandung. 11 Universitas Kristen Maranatha Manfaat yang diperoleh dari penelitian ini adalah : 1. Penulis Hasil penelitian ini diharapkan akan menambah pengetahuan penulis dan sebagai sarana untuk membandingkan ilmu dan praktek yang sebenarnya dengan teori yang diperoleh selama mengikuti kuliah. 2. Bagi pihak lain Hasil penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat untuk menambah pengetahuan dan sebagai salah satu referensi untuk penelitian lebih lanjut. 3. Perusahaan Hasil penelitian ini diharapkan dapat menyumbang pemikiran yang mungkin berguna dalam memecahkan masalah yang dihadapi. 100 Universitas Kristen Maranatha BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan