10
Universitas Kristen Maranatha
dengan judul :
“ PENGARUH BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY STUDI KASUS PADA KECAP BANGO DI BANDUNG
”
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarka latar belakang masalah yang telah diuraikan,
penulis mengidentifikasikan masalah sebagai berikut:
1. Bagaiman pandangan masyarakat mengenai brand reliability kecap Bango
2. Bagaimana pandangan masyarakat mengenai brand intention kecap Bango
3. Bagaimana pandangan masyarakat mengenai brand loyalty kecap Bango
4. Berapa besar pengaruh brand trus terhadap brand loyalty merek kecap Bango
1.3 Tujuan Penelitian
Penelitian ini dimaksudkan untuk memperoleh data, menganalisis dan menginterprestasikan pengaruh brand trust terhadap brand loyalty sebagai bahan yang diperlukan dalam menyusun skripsi
sebagai salah satu syarat dalam menempuh ujian Sarjana pada program studi Manajemen Universitas Kristen Maranatha Bandung.
Adapun tujuan yang ingin dicapai dari penelitian ini berdasarkan permasalahan yang diidentifikasi adalah:
1. Mengetahui pandangan masyarakat mengenai brand reliability kecap Bango
2. Mengetahui pandangan masyarakat mengenai brand intention kecap Bango
3. Mengetahui pandangan masyarakat mengenai brand loyalty kecap Bango
4. Mengetahui seberapa besar pengaruh brand trus terhadap brand loyalty merek kecap Bango
1.4 Manfaat Penelitian
Dari tujuan diatas, hasil penelitian ini akan memberikan informasi tentang pengaruh brand trust terhadapa brand loyalty pada konsumen kecap Bango di Bandung.
11
Universitas Kristen Maranatha
Manfaat yang diperoleh dari penelitian ini adalah : 1.
Penulis Hasil penelitian ini diharapkan akan menambah pengetahuan penulis dan sebagai
sarana untuk membandingkan ilmu dan praktek yang sebenarnya dengan teori yang diperoleh selama mengikuti kuliah.
2. Bagi pihak lain
Hasil penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat untuk menambah pengetahuan dan sebagai salah satu referensi untuk penelitian lebih lanjut.
3. Perusahaan
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menyumbang pemikiran yang mungkin berguna dalam memecahkan masalah yang dihadapi.
100
Universitas Kristen Maranatha
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan