1. Kategori Produk
Pemasar membantu agar strategi pemasaran perusahaan dapat dijalankan secara efektif,
membagi produk berdasarkan proses pembelian dan penggunaannya, menjadi produk konsumsi dan produk industri.
1. Produk Konsumsi Consumption Product Produk kunsumsi adalah barang atau jasa yang dikonsumsi oleh rumah tangga
atau individual. Produk yang dibeli konsumen akan langsung dikonsumsi sendiri. Produk itu kan digunakan sebagai bahan baku produksi barang lain, atau dijual
kembali. Menurut perilaku pembelian konsumen,produk konsumen digolongkan menjadi:
a. Convenience Goods Adalah barang dan jasa yang harganya relatif tidak mahal, frekuensi
pembeliannya tinggi, dan konsumen mengeluarkan sedikit usaha maupun pertimbangan sebelum membuat keputusan pembelian.
b. Shopping goods Adalah produk yang dibeli konsumen berdasarkan perbandingan dengan
produk lainmelalui informasi yang dikumpulkan dari berbagai sumber. c. Specialty Product
Adalah produk yang unik dimata konsumen tertentu, sering kali konsumen harus membelinya meski berapapun harganya dan jauhlokasi pembeliannya.
Contoh mobil Rolls Royce, kerajinan dari kulit buaya dan sebagainya. d. Unsought Goods
Adalah barang-barang yang belum diinginkan oleh konsumen potensial atau konsumen belum tahu bahwa mereka dapat membelinya.
Universitas Sumatera Utara
2. Level Produk
a. Produk Utama Inti Care Benefit yaitu manfaat yang dibutuhkan dan akan dikonsumsi oleh pelanggan dari
setiap produk. b. Produk Generik Generic Products
yaitu peroduk dasar mampu memenuhi fungsi produk yang paling dasar rancangan produkminimal agar dapat berfungsi
c. Produk Harapan Yaitu produk formal yang ditawarkan dengan berbagai atribut dan kondisinya
secara normal atau layak diharapkan dan disepakati untuk dibeli. d. Produk Pelengkap Augmented Products
yakni berbagaiatribut produk aygn dilengakpi atau ditambahai berbagai manfaat danlayanan, sehingga dapat memberikan tambahan kepuasan dan bias
dibedakan dengan produk pesaing. e. Produk Potensial Potential products
yaitu segala macam tambahan dan perubahan yang mungkin dikembangkan untuk suatu produk di masa yang akan datang.
3. Hierarki Produk
Kategori