Bab IV Hasil Penelitian dan Pembahasan
76
atau sebesar 20,00. Jadi dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden dalam penelitian ini berusia 36-40 tahun.
Tabel 4.4 Profil Responden Bagian Account Representative Berdasarkan Usia
Usia Jumlah Responden
Presentase
20-25 Tahun 5
5.81 26-30 Tahun
12 13.95
31-35 Tahun 38
44.18 36-40 Tahun
17 19,77
40 Tahun 14
16.29 Jumlah
86 100
Sumber: Data primer yang telah diolah,2011
Berdasarkan tabel 4.4 dapat diketahui bahwa responden yang berusia 20- 25 tahun berjumlah 5 orang atau sebesar 5,81, 26-30 tahun berjumlah 12 orang
atau sebesar 13,95, 31-35 tahun berjumlah 38 orang atau sebesar 44,18, 36-40 tahun berjumlah 17 orang atau sebesar 19,77, diatas 40 tahun berjumlah 14
orang atau sebesar 16,29. Jadi dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden dalam penelitian ini berusia 31-35 tahun.
3. Profil Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
Untuk mengetahui karakteristik responden berdasarkan pendidikan dapat dilihat pada tabel 4.5 berikut ini:
Tabel 4.5 Profil Responden Bagian Penagihan Pajak Berdasarkan Pendidikan
Terakhir
Pendidikan Terakhir Jumlah Responden
Persentase
SMA atau sederajat 8
22.86 Diploma III
7 20.00
Strata I S1 11
31.43 Strata II S2
9 25.71
Jumlah 35
100
Sumber: Data primer yang telah diolah,2011
Bab IV Hasil Penelitian dan Pembahasan
77
Berdasarkan tabel 4.5 dapat diketahui bahwa terdapat responden dengan pendidikan terakhir SMA atau sederajat sebanyak 8 orang atau sebesar 22,86,
Diploma III D3 sebanyak 7 orang atau sebesar 20,00 dan responden dengan pendidikan terakhir Strata I S1 sebanyak 11 orang atau sebesar 31,43,
pendidikan terakhir Strata II S2 sebanyak 9 orang atau sebesar 25,71. Sehingga dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden pada penelitian ini
berpendidikan terakhir Strata I S1.
Tabel 4.6 Profil Responden Bagian Account Representative Berdasarkan Pendidikan
Terakhir
Pendidikan Terakhir Jumlah Responden
Persentase
SMA atau sederajat 7
8.15 Diploma III
32 37.20
Strata I S1 38
44.19 Strata II S2
9 10.46
Jumlah 86
100
Sumber: Data primer yang telah diolah,2011
Berdasarkan tabel 4.6 dapat diketahui bahwa terdapat responden dengan pendidikan terakhir SMA atau sederajat sebanyak 7 orang atau sebesar 8,15,
Diploma III D3 sebanyak 32 orang atau sebesar 37,20 dan responden dengan pendidikan terakhir Strata I S1 sebanyak 38 orang atau sebesar 44,19,
pendidikan terakhir Strata II S2 sebanyak 9 orang atau sebesar 10,46. Sehingga dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden pada penelitian ini
berpendidikan terakhir Strata I S1.
4. Profil Responden Berdasarkan Lama Kerja
Untuk mengetahui karakteristik responden berdasarkan pendidikan dapat dilihat pada tabel 4.7 berikut ini:
Bab IV Hasil Penelitian dan Pembahasan
78
Tabel 4.7 Profil Responden Bagian Penagihan Pajak Berdasarkan Lama Kerja
Lama Bekerja Jumlah Responden
Persentase
sd 1 Tahun 3
8.58 1
– 3 Tahun 5
14.29 3
– 5 Tahun 9
25.71 5 Tahun
18 51.42
Jumlah 35
100
Sumber: Data primer yang telah diolah, 2011
dapat diketahui bahwa responden yang bekerja dibawah 1 tahun sebanyak 3 orang atau sebesar 8.58, responden dengan lama kerja 1
–3 tahun sebanyak 5 orang atau sebesar 14.29 dan responden dengan lama kerja 3
–5 tahun sebanyak 9 orang atau sebesar 25.71, dan responden dengan lama kerja lebih dari 5 tahun
sebanyak 18 orang atau sebesar 51.42. Sehingga dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden pada penelitian ini dengan lama kerja paling banyak lebih
dari 5 tahun.
Tabel 4.8 Profil Responden Bagian Account Representative Berdasarkan Lama Kerja
Lama Bekerja Jumlah Responden
Persentase
sd 1 Tahun 8
9.30 1
– 3 Tahun 10
11.63 3
– 5 Tahun 28
32.56 5 Tahun
40 46.51
Jumlah 86
100
Sumber: Data primer yang telah diolah, 2011
Berdasarkan tabel 4.8 dapat diketahui bahwa responden yang bekerja dibawah 1 tahun sebanyak 8 orang atau sebesar 9.30, responden dengan lama
kerja 1 –3 tahun sebanyak 10 orang atau sebesar 11,63 dan responden dengan
lama kerja 3 –5 tahun sebanyak 28 orang atau sebesar 32,56, dan responden
dengan lama kerja lebih dari 5 tahun sebanyak 40 orang atau sebesar 46.51.
Bab IV Hasil Penelitian dan Pembahasan
79
Sehingga dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden pada penelitian ini dengan lama kerja paling banyak lebih dari 5 tahun.
4.2 Pembahasan Penelitian 4.2.1 Analisis Deskriptif Hasil Tanggapan Responden
