21
d. pendidikan dan pelatihan pegawai. e. tersedia dana dan sumber daya lain yang cukup.
C. Dimensi Reformasi Administrasi Perpajakan
Menurut Nasucha dalam Satriyo 2007, empat dimensi reformasi administrasi perpajakan, yaitu:
1. Struktur Organisasi
Mengutip Adi Wisatra 1998, dalam penelitian Sofyan 2005 bahwa struktur organisasi adalah unsur yang berkaitan dengan pola-pola
peran yang sudah ditentukan dan hubungan antar peran, alokasi kegiatan kepada sub unit-sub unit terpisah, pendistribusian wewenang di antara
posisi administratif, dan jaringan komunikasi formal. Menurut Robinson dalam Satriyo 2007, Struktur organisasi
mengandung pengertian tentang bagaimana tugas kerja akan dibagi, dikelompokkan, dan dikoordinasikan secara formal.
Menurut Amirullah dan Budiyono dalam Satriyo 2007 struktur organisasi dapat didefinisikan sebagai suatu sistem jaringan kerja terhadap
tugas-tugas, sitem pelaporan, dan komunikasi yang menghubungkan secara bersama pekerjaan individual dan kelompok. oleh karena itu,
sebuah stuktur organisasi hendaknya mengalokasikan pekerjaan melalui sebuah divisi pekerjaan dan menyediakan koordinasi dari hasil- hasil
kinerja sehingga sasaran organisasi terlaksana dengan baik.
22
Berdasarkan beberapa pendapat para ahli diatas dapat disimpulkan bahwa struktur organisasi adalah suatu sistem bagaimana tugas kerja akan
dibagi, dikelompokkan dan dikoordinasikan secara formal berdasarkan peran yang sudah ditentukan agar sasaran organisasi terlaksana dengan
baik.
2. Prosedur Organisasi
Lazzaro 2000 dalam Satriyo 2007, prosedur organisasi adalah perincian langkah-langkah dari sistem dan rangkaian kegiatan yang saling
berhubungan erat satu sama lainnya untuk mencapai tujuan tertentu. Sofyan 2005, prosedur organisasi berkaitan dengan proses komunikasi,
pengambilan keputusan, Pemilihan prestasi, sosialisasi dan karier. sedangkan pembahasan dan pemahaman prosedur organisasi berpijak pada
aktivitas organisasi yang dilakukan secara teratur. Berdasarkan beberapa pendapat para ahli diatas dapat disimpulkan
bahwa prosedur organisasi perincian langkah-langkah dari sistem yang berkaitan dengan proses komunikasi, pengambilan keputusan, Pemilihan
prestasi, sosialisasi dan karier yang saling berhubungan erat satu sama lainnya untuk mencapai tujuan tertentu.
3. Strategi Organisasi