9
BAB II LANDASAN TEORI
2.1 Konsep E-Government
2.1.1 Definisi E-Government
E-Government memiliki beragam definisi tergantung kepada sudut pandang pihak mana yang mendefinisikan serta tingkatan perkembangan
yang ada Andrianto, 2007: 1. Menurut Bank Dunia
“E-Government refers to the use by government agencies of information technologies such as wide area networks, the internet,
and mobile computing that have the ability to transform relations with citizens, business, and other arms of government”.
E-Government mengacu pada penggunaan pemerintahan dari sisi Teknologi Informasi seperti jaringan area yang luas, internet,
dan mobile computing yang mempunyai kemampuan untuk mentransformasikan hubungan dengan masyarakat, kalangan
bisnis, dan lembaga pemerintahan lainnya. 2. Menurut Pemerintah AS Amerika Serikat
“E-Government refers to the delivery of government information and services online through the internet or other
digital means”.
E-Government mengarah
pada penyampaian informasi
pemerintahan dan layanan online melalui internet atau alat digital lainnya.
3. Menurut Pemerintah New Zeland “E-Government is a way for governments to use the new
technologies to people with more convenient access to government information and services, to improve the quality of the services and
to provide greater opportunities to participate in our democratic institutions and prosses”.
E-Government adalah sebuah cara bagi pemerintahan untuk menggunakan teknologi terkini kepada masyarakat dengan akses
yang lebih tepat pada informasi dan layanan pemerintahan, untuk meningkatkan kualitas layanan dan memberikan peluang yang
lebih besar untuk ikut andil dalam institusi dan proses demokrasi. 4. Menurut Pemerintah Uni Eropa
E-Government bukan sekedar sebagai penggunaan terhadap informasi melainkan “penggunaan teknologi informasi yang juga
dikombinasikan dengan perubahan organisasi dan keterampilan baru dalam rangka memperbaiki pelayanan publik dan proses
demokrasi dan mendukung kebijakan publik”. Dari beberapa pengertian diatas, penulis dapat menyimpulkan
bahwa e-government merupakan pemanfaat teknologi informasi
oleh pemerintah dalam menyampaikan informasi kepada khalayak umum dan memberikan pelayanan yang baik untuk masyarakat.
2.1.2 Kerangka E-Government
Kategori