29
Jika t
tabel
≤ t
hitung
maka Ho diterima dan Ha ditolak.
5. Melakukan pengambilan keputusan Langkah terakhir dalam menguji hipotesis adalah mengambil keputusan
untuk menolak atau tidak menolak hipotesis nol. a. Jika Ho ditolak berarti ada perbedaan harapan konsumen terhadap
produk antara pengguna ponsel merek Blackberry dan Samsung. Jika Ho diterima berarti tidak ada perbedaan harapan konsumen
terhadap produk antara pengguna ponsel merek Blackberry dan Samsung.
b. Jika Ho ditolak berarti ada perbedaan harapan konsumen terhadap harga antara pengguna ponsel merek Blackberry dan Samsung.
Jika Ho diterima berarti tidak ada perbedaan harapan konsumen terhadap harga antara pengguna ponsel merek Blackberry dan
Samsung. c. Jika Ho ditolak berarti ada perbedaan harapan konsumen terhadap
saluran distribusi antara pengguna ponsel merek Blackberry dan Samsung.
Jika Ho diterima berarti tidak ada perbedaan harapan konsumen terhadap saluran distribusi antara pengguna ponsel merek Blackberry
dan Samsung. d. Jika Ho ditolak berarti ada perbedaan harapan konsumen terhadap
promosi antara pengguna ponsel merek Blackberry dan Samsung.
30
Jika Ho diterima berarti tidak ada perbedaan harapan konsumen terhadap promosi antara pengguna ponsel merek Blackberry dan
Samsung. e. Jika Ho ditolak berarti ada perbedaan harapan konsumen terhadap
prestise antara pengguna ponsel merek Blackberry dan Samsung. Jika Ho diterima berarti tidak ada perbedaan harapan konsumen
terhadap prestise antara pengguna ponsel merek Blackberry dan Samsung.
31
BAB IV GAMBARAN UMUM SUBJEK PENELITIAN
A. Sejarah Perusahaan
Mitra Anda Cell hadir demi menunjang kebutuhan hidup masyarakat akan telekomunikasi, terutama telekomunikasi berbasis mobile. Mitra Anda Cell
memberikan kemudahan kepada para konsumen dengan menjadikan Mitra Anda Cell sebagai one stop shopping untuk konsumen yang membutuhkan
telepon genggam. Mitra Anda Cell adalah sebuah toko yang menjual handphone baru bekas, melayani service handphone dan pengisian pulsa.
Mitra Anda Cell berdiri pada tanggal 10 Januari 2008, didirikan oleh Bapak Aenul Huda. Mitra Anda Cell terletak di Jl. K.H. Wahid Hasyim no. 5-7 Alun-
alun Kota Tegal. Mitra Anda Cell setiap harinya beroperasi mulai Pkl. 09.00- 21.00 WIB.
B. Visi dan Misi
Visi Menjadikan Mitra Anda Cell sebagai pusat penjualan handphone yang
memiliki kualitas pelayanan terbaik. Misi
1. Menjaga mutu dan kualitas handphone yang dijual dengan harga yang terjangkau.
32
2. Memberikan kenyamanan, keamanan, yang bersahabat untuk menjalin kebersamaan antara konsumen pembeli dengan penjual.
3. Memberikan akses terbaik guna melayani pelanggan sebaik-baiknya.
C. Struktur Organisasi
Setiap Setiap toko pasti memiliki struktur organisasi yang masing-masing
berbeda, antara toko satu dengan toko yang lainnya. Struktur organisasi dibuat agar susunan kerja, wewenang, dan tanggung jawab suatu bagian tertentu dapat
terlihat dengan jelas. Begitu juga dengan Mitra Anda Cell yang dapat dijelaskan sebagai berikut :
Gambar IV.1 Struktur Organisasi
PEMILIK
PETUGAS BARANG
TEKNISI PELAYAN
BAGIAN KEUANGAN
33
D. Deskripsi Jabatan
Berikut ini adalah deskripsi jabatan dari struktur organisai Mitra Anda Cell : 1. Pemilik
Pemilik merupakan pengurus perusahaan yang bertanggung jawab penuh dalam segala hal yang mengenai perusahaan, yang mewakili perusahaan
terhadap pihak luar, yang berhak menandatangani atas nama perusahaan, menghubungkan perusahaan dengan pihak luar dan sebaliknya serta
melakukan segala tindakan baik mengenai pengurusan maupun mengenai pemilikan. Pemilik juga bertugas mengkordinasikan tugas harian kepada
semua personel dan juga melakukan evaluasi keluar dan masuknya barang, menetapkan harga, dan juga pengambil keputusan bilamana diperlukan.
2. Bagian Keuangan Bagian ini bertugas untuk mengatur arus keuangan di dalam Mitra Anda
Cell. Mulai dari mencatat pendapatan dari hasil penjualan sampai dengan pengeluaran Mitra Anda Cell, yang meliputi pengeluaran atas sewa gedung,
biaya listrik, kebersihan dan upah karyawan.
3. Pelayan Pelayan bertugas melayani konsumen, menjelaskan tentang spesifikasi
handphone kepada para pembeli yang datang ke konter.
