Gambar 5. Variabel Kinerja Dosen dan Variabel
Gambar 4. Gambar 5. Variabel Kinerja Dosen dan Variabel
Diagram Jalur yang akan di hitung Kepuasan Mahasiswa
besaran Pengaruhnya
”Terdapat hubungan korelasional antara Kinerja mengisyaratkan skala pengukuran minimal Dosen dan Kepuasan Mahasiswa.”
interval, maka dengan melakukan transformasi Model dan hipotesis yang diajukan di atas
variabel dengan menggunakan MSI (Method of akan penulis coba untuk diuji secara empirik
Succesive Interval) untuk kedua variabel yang di melalui sebuah penelitian berdasarkan sebuah
ukur dengan menggunakan kuesioner, maka sampel random berukuran 85 orang responden
akan terjadi peningkatan gradasi skala mahasiswa yang memenuhi kriteria untuk dapat
pengukuran dari ordinal ke interval. Setelah dianalisis.
skala pengukuran berubah menjadi skala Ke-dua variabel tersebut diukur dengan
interval untuk selanjutnya dapat dilakukan menggunakan instrumen pengukuran yang
perhitungan stataistika secara parametrik. dikembangkan berdasarkan berbagai teori yang
Dari hasil pengolahan data yang mendukung, dengan memberikan skor yang
menggunakan SPSS Versi 19, maka Output SPSS skalanya interval.
diperoleh ada pada Tabel 24.
Analisis data yang digunakan adalah analisis Tampak bahwa korfisien determinasi (R2) jalur sehingga diagram jalur dengan
sebesar 0,656 berarti bahwa 65,6% variabilitas menggunakan simbol ada pada Gambar 5..
variabel Kepuasan Mahasiswa dapat Gambar 5. menyatakan bahwa diagram jalur
diterangkan oleh variabel bebas dalam hal ini hanya terdiri dari satu persamaan struktural.
Kinerja Dosen.
Dimana X sebagai variabel bebas dan Y sebagai Kemudian untuk menguji apakah terdapat variabel tak bebas. Adapun persamaan
pengaruh yang kuat antara Kinerja Dosen struktural dari diagram jalur tersebut dapat
terhadap Kepuasan Mahasiswa maka dapat dituliskan sebagai berikut:
dilihat dari hasil pengujian pada Tabel 26. Berdasarkan hasil pengolahan data data
Y = P yx
dapat dibuat dalam bentuk diagram jalur dan persamaan structural serta persamaan regresinya. Dengan menyertakan koefisien
Untuk keperluan analisis data dengan estimasi hasil pengolahan data, maka diagram menggunakan Statistika Parametrik,
jalur dan persamaan strukturalnya adalah
Tabel 24. Model Summary Model
R Square
Std. Error of
R Square
F change
df Sig.
1 change df 2 F change
the Estimate
1 89 .000 a. Predictors: (Constant), kinerja dosen
ANOVA b Model
Sum of Squares
df Mean Square
F Sig.
1. Regression
.000a Residual
a. Predictors: (Constant), Kinerja Dosen b. Dependent Variable: Kepuasan Mahasiswa
Coefficients a
Unstandardized Coefficients
Std. Coeff.
Model
Sig.
B Std. Error
Beta
1. (Constant)
0.307 Kinerja Dosen
0.000 a. Dependent Variable: Kepuasan Mahasiswa
sebagai berikut: memberikan materi kuliah sesuai dengan harapan mahasiswa, namun demikian masih ada penilaian yang diangap kurang untuk
beberapa aspek seperti misalnya;
a. Kerjasama antar dosen dalam tim teaching
dirasakan masih belum mendukung
pelaksanan proses pembelajaran. Kondisi tersebut diperoleh melalui gambaran dari hasil persepsi mahasiswa melalui
Dari hasil perhitungan analisis data tersebut kuesioner terhadap kinerja dosen masih dengan memperhatikan variabel kinerja dosen
dinilai kurang baik.
dan variabel kepuasan mahasiswa diperoleh
b. Inisiatif kerja dosen dirasakan oleh masih gambaran sebagai berikut:
masih kurang baik, hal tersebut dilihat
a. Pengaruh dari Kinerja Dosen terhadap dari gambaran respon mahasiswa untuk Kepuasan Mahasiswa adalah sebesar 0,808
aspek insiatif khususnya dalam hal
b. Korelasi antara Kinerja Dosen dengan keinginan dalam menambah pengetahuan kepuasan mahasiswa 0,808 dan masuk ke
melalui kegiatan seminar, lokakarya, dalam katagori ”Kuat”.
bedah buku aktual masih dinilai rendah
c. Pengaruh variabel lain diluar model (error) oleh mahasiswa. Kondisi ini dirasakan sebesar 0,34, diperoleh dengan menggunakan
akan mengganggu oleh sebagian besar rumus:
mahasiswa karena mahasiswa tentunya = 1 - R 2 mengaharapkan penambahan
= 1- 0,656 = 0.34 pengetahuan yang banyak dari dosen pengajarnya.
2. Kepuasan mahasiswa, secara keseluruhan Y = 1,858 + 0,785 X
d. Model Persamaan regresi linier:
aspek dinilai oleh mahasiswa sudah Dengan mendapatkan koefisien arah regresi
memuaskan, namun demikian untuk sebesar 0,785 yang positif nilainya, ini
beberapa aspek masih dinilai kurang menunjukkan bahwa peningkatan kepuasan
memuaskan, seperti misalnya: mahasiswa ini akan di dorong oleh kinerja
a. Aspek Trust, mendapatkan penilaian dosen yang lebih baik.
menurut persepsi mahasiswa masih
e. Model Persamaan Strukturalnya: kurang memuaskan, khususnya dalam Y = 0,808 X + 0,34
hal tingkat keterpercayaan mahasiswa Dengan mendapatkan nilai pengaruh yang
terhadap kualitas dosen dan kualitas positif ini tentunya mengindikasikan bahwa
pelayanan administrative belum kontribusi dan peranan kinerja dosen terhadap
maksimal diyakini oleh mahasiswa. kepuasan mahasiswa sangat menentukan sekali.
Kondisi ini menyebabkan kekurang puasan mahasiswa dalam memperoleh pembelajaran.
b. Aspek Share Value, mendapatkan Berdasarkan hasil perhitungan dan
G. KESIMPULAN DAN REKOMENDASI
penilaian menurut persepsi mahasiswa pembahasan sebelumnya, maka dapat penulis
masih kurang memuaskan, hal tersebut simpulkan untuk dua variabel yang diteliti
tercermin dari gambaran untuk item adalah sebagai berikut:
pertanyaan yang berkaitan dengan belum
1. Kinerja Dosen selama ini dinilai oleh memilikinya perasaan yang sama mahasiswa sudah baik, hal tersebut
terhadap berbagai hal yang ada di diindikasikan dari sikap dosen dalam
lingkungan akademik. Kondisi ini akan
akan meningkatka kinerja dosen. belajar mengajar di STIA-LAN Bandung.
2. Untuk meningkatkan kepuasan mahasiswa,
3. Dari hasil pengujian hipotesis yang akan maka ada beberapa hal penting yang perlu melihat keterkaitan variabel yang diteliti,
diperhatiakan oleh pihak manajemen STIA- maka dapat dilihat dari hasil analisis data
LAN Bandung antara lain adalah: sebagai berikut:
a. Pelayanan administratif agar lebih kreatif
a. Pengaruh dari Kinerja Dosen terhadap dalam upaya memberikan peraturan Kepuasan Mahasiswa adalah sebesar
maupun ketentuan yang harus di jalankan 0,808
oleh mahasiswa, dan menjaga
b. Korelasi antara Kinerja Dosen dengan keseragaman dalam memberikan teguran kepuasan mahasiswa 0,808 dan masuk ke
maupun peringatan kepada mahasiswa dalam katagori ”Kuat”.
yang melanggar ketentuan yang sudah
c. Pengaruh variabel lain diluar model ditetapkan oleh lembaga. (error) sebesar 0,34, diperoleh dengan
b. Aspek Trust dan Share Value perlu menggunakan rumus:
diperhatikan lebih mendalam, hal ini = 1 - R 2 dapat dilakukan melalui kegiatan sharing antar dosen dan mahasiswa, juga perlu
= 1- 0,656 = 0.34 peningkatan kepercayaan mahasiswa
d. Model Persamaan regresi linier terhadap setiap dosen yang memberikan sederhananya:
materi pelajaran dengan cara krativitas Y = 1,858 + 0,785 X
dosen dalam memberikan materi kuliah
e. Model Persamaan Strukturalnya: secara menarik dan dosen mampu Y = 0,808 X + 0,34
memberikan kasus-kasus yang berkaitan dengan mata kuliahnya. Dengan
Dalam upaya meningkatkan kinerja dosen sendirinya akan tumbuh keyakinan dan dan kepuasan mahasiswa, maka saran dan
keterpercayaan mahasiswa kepada materi rekomendasi yang dapat penulis sampaikan
pelajaran yang disampaikan oleh setiap kepada manajemen STIA-LAN Bandung adalah
dosen.
sebagai berikut:
3. Pengaruh pada variabel independen
1. Dari beberapa temuan yang berkaitan dengan (variabel bebas) dalam hal ini Kinerja Dosen kinerja dosen, maka hal-hal lainnya yang
terhadap variabel dependent (variabel tak perlu diperhatikan dan disarankan oleh
bebas) yang dalam hal ini Kepuasan penulis untuk meningkatkan kinerja dosen
Mahasiswa sudah sesuai dengan teori yang adalah sebagai berikut:
ada, sehingga untuk para peneliti yang
a. Tingkat kehadiran dan ketepatan waktu tertarik dalam penelitian ini agar mengajar agar terus ditingkatkan.
menambahkan variabel bebas lainnya agar
b. Perlu penambahan dalam latihan melalui lebih jelas variabel implisit yang tidak penulis studi kasus dan pemecahan masalahnya.
teliti saat ini dapat dideteksi lebih jauh lagi.
c. Para dosen hendaknya memberikan kesimpulan di setiap akhir sesi perkuliahan mengenai pembahasan
DAFTAR PUSTAKA
materi kuliah di setiap sesi pertemuannya. Arief, Muhtosin, 2006, Pemasaran Jasa dan Kualitas
d. Untuk kerjasama antar dosen khususnya Pelayanan, Malang, Bayu Media Publishing dalam team teaching agar ditingkatkan
Arikunto, S, 2002, Prosedur Penelitian; Suatu Pendekatan melalui pertemuan antar dosen tersebut
Praktik, Jakarta, Rineka Cipta sebelum proses pembelajaran di mulai, Armstrong, Michael and Baron, Angela, 1998, Performance Management, Institute of Personel
pembagian jam mengajar juga perlu
and Development
diperhatikan melalui koordinasi antar Creswell, John W. 2009, Research Design: Qualitative, dosen dalam team teaching.
Quantitative, And Mixed Method Approaches,
e. Inisiatif dosen dalam mengikuti kegiatan University of Nebaraska-Lincoln seminar, workshop dan bedah buku aktual
Bacal, Robert (alih bahasa Surya Dharma), 2001, agar lebih diperhatikan lagi, karena
Performance Management, Jakarta: PT SUN. penambahn pengetahuan dan wawasan
Fandy Tjiptono, 1997, Prinsip-Prinsip Total Quality akan dapat diperoleh melalui kegiatan- Services, Yogyakarta, Andi
Harun Al-Rasyid, 1994, Teknik Penarikan Sampel Dan Penyusunan Skala, Program Pasca Sarjana UNPAD.
Milkovich, Geroge T., John W. Boudreau, 1997, Human Resources Management, Irwin. Nazir, Mohammad, 1988, Metode Penelitian, Jakarta: Ghalia Indonesia Normann, Richard, 1991, Service Management, England, Jhon Wiley & Sons. Rangkuti, Freddy, 2003, Measuring Customer Satisfaction, Jakarta, PT. Gramedia Santoso Singgih dan Tjiptono Fandy, 2002, Konsep dan Aplikasi dengan SPSS, Jakarta, PT. Gramedia. Sevilla, Condello, dkk, 1993, Pengantar Metode Penelitian, Jakarta: Universitas Indonesia (UI- Press)
Silalahi, Ulber, 2008, Metode dan Metodologi Penelitian, Bandung, Penerbit Bina Budhaya Sugiyono, 2010, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D, Bandung, Alfabeta CV.
550